平衡積分卡xinde-在線瀏覽
2025-07-11 11:07本頁面
【正文】 ）管理學(xué)院 平衡積分卡 (BSCThe Balanced Score Card) CUMTB 中國礦業(yè)大學(xué)（北京）管理學(xué)院 平衡積分卡的起源 ? 平衡積分卡的發(fā)明者是羅伯特 S P P 該項(xiàng)目篩選了 12家在績(jī)效測(cè)評(píng)方面比較先進(jìn)的企業(yè)，對(duì)其測(cè)評(píng)模式進(jìn)行分析和研究。 CUMTB 中國礦業(yè)大學(xué)（北京）管理學(xué)院 平衡積分卡的成形 ? 1996年 1月，經(jīng)過兩年多的時(shí)間，卡普蘭和諾頓第三次在《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 上撰文（ Using the Balanced as a Strategic Management System） ? 1996年，卡普蘭和諾頓推出了全面介紹平衡積分卡的第一本書（ The Balanced Scorecard： Translation Strategy into Action） ? 2000年，卡普蘭和諾頓又推出了第二本合著（ The Strategyfocused Organization： How Balanced Scorecard Thrive in the New Business Environment） CUMTB 中國礦業(yè)大學(xué)（北京）管理學(xué)院 ? 傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的缺陷 A、偏重有形資產(chǎn)的評(píng)估和管理，對(duì)無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)的的評(píng)估與管理顯得無力。 ? 因?yàn)椋? ? 工業(yè)化時(shí)代：輸出的一致化和轉(zhuǎn)化過程的標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)致公司能力的提高和顧客關(guān)系的改善，通過提高投資便可達(dá)到； ? 信息時(shí)代：輸出的個(gè)性化導(dǎo)致轉(zhuǎn)化過程多樣化，因此需要：雇員適應(yīng)非固定程序的能力、供應(yīng)商的支持、柔性制造工藝、迅速的新技術(shù)的采用、對(duì)不斷革新的熱情等。 ? 如： ? 在財(cái)務(wù)方面：我們要在財(cái)務(wù)方面取得怎樣的成功，應(yīng)向股東們展示什么？ ? 在客戶方面：要想實(shí)現(xiàn)設(shè)想，我們應(yīng)向客戶展示什么？ ? 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程：要股東和客戶滿意，哪些業(yè)務(wù)過程我們應(yīng)該有所擅長(zhǎng)？ ? 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)：要想實(shí)現(xiàn)設(shè)想，我們將如何保持改變和提高的能力 CUMTB
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