平衡計分卡ppt課件-在線瀏覽
2025-06-16 00:24本頁面
【正文】 向內(nèi)部營運面n 供應(yīng)商管理改善n 生產(chǎn)流程改善客戶面n 客戶滿意 度n 品牌市場價值財務(wù)面n 凈資產(chǎn)回報率n 銷售凈利率n 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率滯后指標(biāo)領(lǐng)先指標(biāo)( + )( + )( + )過程導(dǎo)向 (+)( + )( + )( + )示例平衡計分卡四個維度的因果關(guān)系實施平衡計分卡的條件 以目標(biāo)、戰(zhàn)略為導(dǎo)向的企業(yè)。即使企業(yè)沒有制定明確有效的戰(zhàn)略，但只要企業(yè)有一個長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)也可以引進平衡計分卡。1 面臨競爭壓力較大的企業(yè)且這一壓力為企業(yè)所感知。但采取行動必須以競爭被企業(yè)所感知為前提條件。實施平衡計分卡的企業(yè)應(yīng)具備較高的成本管理水平，因平衡計分卡中有些量化的指標(biāo)在傳統(tǒng)的成本管理方法下是不可能得到所需的有效信息。3 具有良好的基礎(chǔ)管理的企業(yè)。企業(yè)的基礎(chǔ)管理包括人力資源管理、戰(zhàn)略管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、成本管理、采購管理、營銷管理等等。既然這樣， KPI是否可以代替 BSC？ 如不行， KPI和 BSC的區(qū)別又在哪？ KPI與 BSC的對比表比較 KPI BSC各個指標(biāo)之間實際是一個因果關(guān)系的鏈條，它們相互支持、依賴，具有邏輯關(guān)系。不同 PF分解出的指標(biāo)之間并沒有邏輯關(guān)系。 BSC平衡計分卡上應(yīng)有多少衡量指標(biāo)？不同 層面的衡量指標(biāo)所占的比例是多少？卡普蘭：根據(jù)我們的經(jīng)驗，戰(zhàn)略計分卡中應(yīng)有 20到 25個指標(biāo)。指標(biāo)在 4個層面上典型的分配如下：根據(jù) Best Practices 公司在 1998年所做的一項獨立研究，他們分析了 32家成功導(dǎo)入平衡計分卡的組織，最后發(fā)現(xiàn)了上述相似的指標(biāo)分配方式。此外，平衡計分卡上應(yīng)有 80%的指標(biāo)是非財務(wù)性的。公司戰(zhàn)略地圖216。部門層面平衡計分卡、部門領(lǐng)導(dǎo)績效計劃表樣216?？冃Ч芾砹鞒蹋嚎冃в媱澗幹屏鞒?、績效計劃調(diào)整流程、 KPI 信息收集流程、績效考核流、考核申訴流程216?？冃Ч芾砹鞒瘫韱危嚎冃в媱澱{(diào)整申請單、 KPI指標(biāo)收集表、 KPI指標(biāo)匯總表、 KPI指標(biāo)提供表、述職報告、考核申訴單等。平衡計分卡的發(fā)展過程 2022年，卡普蘭與諾頓又出版了一本關(guān)于平衡計分卡的新書《戰(zhàn)略地圖》。 目錄 q平衡計分卡的相關(guān)概念及實施、發(fā)展q設(shè)定 BSC四個維度指標(biāo)的基本思路 設(shè)定財務(wù)類指標(biāo)的基本思路216。的三個維度盈利／收入 盈利／收入是指增加產(chǎn)品與服務(wù)的提供、獲得新顧客或市場、調(diào)整產(chǎn)品與服務(wù)的結(jié)構(gòu)以實現(xiàn)增值，以及重新確定產(chǎn)品與服務(wù)的價格 成本與生產(chǎn)力／效率 成本與生產(chǎn)力／效率則是指降低產(chǎn)品與服務(wù)的所有相關(guān)成本 資產(chǎn)利用資產(chǎn)使用狀況是要關(guān)注企業(yè)的運營資本水平，通過新業(yè)務(wù)來利用空閑的生產(chǎn)能力，提高資源的使用效率及清除盈利不足的資產(chǎn) 設(shè)定財務(wù)類指標(biāo)的基本思路企業(yè)生命周期與戰(zhàn)略性財務(wù)績效的 33 矩陣 財務(wù)指標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)對財務(wù)績效的主要要求收入 ╱盈利 降低成本 ╱提高生產(chǎn)力 資產(chǎn)利用企業(yè)的
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1