【正文】 00 分至全月獎(jiǎng)金。 ① 工作積極 努力 ， 保證 工作按 質(zhì)按時(shí) 完成，特別突出者； ② 熱心服務(wù)，積極引導(dǎo)消費(fèi)，有具體事跡者； ③ 遇突發(fā)事情勇于負(fù)責(zé)，并處理得當(dāng)者； ④ 主動(dòng)維護(hù)公司利益，有具體事跡者； ⑤ 對(duì)公司的管理制度提出可行的實(shí)施方案者； ⑥ 檢舉揭發(fā)違規(guī)或損害公司之事件者； ⑦ 有其它功績，足以 為 其他員工楷模者。 五、 福利制度 1．休息日 員工由現(xiàn)場統(tǒng)一安排輪休 以排班表形式公布 ，原則上不能將休息日集中起來補(bǔ)休。 崗位工作流程 一、 值班經(jīng)理 接受公司股東會(huì)的任命和授權(quán)，全面負(fù)責(zé)指揮所轄分店的一切經(jīng)營運(yùn)作和人員管理；協(xié)助董事會(huì)制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，并加以具體實(shí)施和推廣。 建立健全行政管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施全員企業(yè)文化輔導(dǎo)和培訓(xùn)，不斷灌輸教育，提高員工素質(zhì)、凝聚力與戰(zhàn)斗力；將各層管理人員建設(shè)成為團(tuán)結(jié)、高效、專業(yè)性好、服從性強(qiáng)、 7 自覺性高、無堅(jiān)不摧的管理團(tuán)隊(duì)。 定期舉行行政例會(huì)和例行檢查，貫徹執(zhí)行公司指示精神，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)，鼓舞員工士氣，堵塞管理漏洞，把企業(yè)文化體現(xiàn)落實(shí)在每項(xiàng)工作實(shí)處。 合理調(diào)配運(yùn)用現(xiàn)場管理隊(duì)伍，最大限度發(fā)揮管理人員在崗位上的能動(dòng)性與積極性，務(wù)使分店各階層的組合與運(yùn)用更高效有序。 職責(zé)： 每天關(guān)門之后，負(fù)責(zé)把各機(jī)臺(tái)底分當(dāng)天及時(shí)匯報(bào)給股東會(huì) 。 ? 負(fù)有堅(jiān)持公司利益至上原則之責(zé)任。 ? 負(fù)有帶領(lǐng)分店團(tuán)隊(duì)努力完成年度營收指標(biāo)之責(zé)任。 ? 負(fù)有帶領(lǐng)全體員工模范遵守公司規(guī)章制度之責(zé)任。 ? 負(fù)有如實(shí)執(zhí)行“上情下達(dá)、下情上報(bào)”之責(zé)任。 ? 負(fù)有傾聽顧客意見（建議）、妥善處理糾紛（投訴）、維護(hù)公司聲譽(yù)之責(zé)任。 ? 對(duì)分店經(jīng)營管理失誤承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 ? 負(fù)責(zé)工作的傳達(dá)執(zhí)行以及問題、意見的收集、整理上報(bào)。 ? 負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備、禮品、配件、機(jī)幣等的跟進(jìn)、完成。 ? 熟練掌握現(xiàn)場所有崗位流程，必要時(shí)需要頂崗。 ? 因值班經(jīng)理營私舞弊 、不負(fù)責(zé)任、監(jiān)管不力所造成的經(jīng)濟(jì)損失由值班經(jīng)理本人負(fù)責(zé)賠償，造成嚴(yán)重后果的，追究其法律責(zé)任。 ? 對(duì) 店里違規(guī)違紀(jì)員工，有處罰直至辭退之權(quán)利。 9 ? 有權(quán)對(duì) 店 內(nèi)員工崗位進(jìn)行合理調(diào)整，并將調(diào)整結(jié)果及時(shí)報(bào)公司備案； 對(duì)服務(wù)員、收銀員、機(jī)修、及 以上人員的調(diào)整應(yīng)事前報(bào)公司審批。 二、機(jī)修 在值班經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作 。 ? 負(fù)有保全現(xiàn)場機(jī)臺(tái)、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)之責(zé)任 。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場機(jī)臺(tái)、設(shè)備的日常 維修、維護(hù)、保養(yǎng)及配件申請(qǐng)等工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)場機(jī)臺(tái)、設(shè)備的建檔工作， 對(duì)新機(jī)臺(tái)做好連續(xù)三周的追蹤記錄，按時(shí)登記做好詳細(xì)匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，解決不了時(shí)應(yīng)迅速采取措施關(guān)、停機(jī)臺(tái)或設(shè)備，并第一時(shí)間報(bào)告上 級(jí) 。 ? 定期對(duì)現(xiàn)場員工（相關(guān)）講解機(jī)臺(tái)玩法、簡單故障處理；發(fā)現(xiàn)機(jī)臺(tái)出票率、出幣率不正常時(shí)要及時(shí)向 店長 反映，并選擇在不影響顧客消費(fèi)的情況下，調(diào)整出票率、出幣率。 10 ? 在配件、工具充足的情況下，現(xiàn)場待修機(jī)臺(tái)不過夜，如確因自身技術(shù)能力無法達(dá)到上述要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào) ， 申請(qǐng)由公司安排解決。 ? 填寫的機(jī)臺(tái)配件申請(qǐng)單應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確并注明機(jī)臺(tái)、配件名稱、數(shù)量、型號(hào)、電流、電壓等相關(guān)技術(shù)指標(biāo)， 呈報(bào)值班經(jīng)理審核。 ? 其他：此職務(wù)嚴(yán)禁接觸營收款及公事現(xiàn)金，如有必要可通知會(huì)計(jì)或得到店長授權(quán)方可執(zhí)行。 ? 班會(huì)交流： 匯報(bào)思想、提出建議、溝通交流、接受上 級(jí) 工作安排。 ? 崗位整理： 閱讀交接班本，清點(diǎn)物品；按程序開啟設(shè)備 ， 檢查設(shè)備是否正常 ， 清潔柜臺(tái)與設(shè)備 ，相互 配合一起檢查柜臺(tái)禮品，要求禮品數(shù)量充實(shí)、豐富、飽滿；擺放美觀、整齊；柜臺(tái)衛(wèi)生、明亮、無塵、無手指??；標(biāo)牌標(biāo)示清晰、準(zhǔn)確、有序。 ? 規(guī)范操作： 熟練掌握售幣 流程 ，雙手接送錢幣迅速準(zhǔn)確，唱收唱付 ， 接送錢幣時(shí)應(yīng)說：歡迎光臨！謝謝！收 銀員應(yīng)具備 11 識(shí)別錢幣真?zhèn)?技能 ，同 值班經(jīng)理 一起核對(duì)營收款，如帳實(shí)不符，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任 進(jìn)行賠償補(bǔ)數(shù) 。 不能將用戶名，密碼告知他人，涉及到授權(quán)項(xiàng)目的要 值班經(jīng)理 、當(dāng)事人簽名。 ? 故障處理： 收銀員應(yīng)掌握處理售幣機(jī)簡單故障的方法，應(yīng)掌握設(shè)備基本的保養(yǎng)方法并每周定期保養(yǎng)。 ? 離崗交接： 進(jìn)餐、去洗手間或其他原因離崗時(shí)，必須得到上級(jí)批準(zhǔn)并安排頂崗人員 ，填寫《離崗交接表》，與頂崗人交接好離崗時(shí)間、備用金，方可離崗，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)復(fù)崗 。 ? 臨時(shí)工作： 當(dāng)班時(shí)應(yīng)無條件堅(jiān)決服從上司的工作調(diào)遣與安排。 ? 下班交接： 整理好工作崗位，在值班經(jīng)理的陪同下 整理好當(dāng)班營收款 、 按規(guī)定做好 相關(guān)工作物品交接，關(guān)門時(shí)須鎖好柜臺(tái)后全數(shù)交給值班經(jīng)理，進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì)、上繳無誤后 填寫日營收?qǐng)?bào)表 、交接班表 并經(jīng)當(dāng)值 值班經(jīng)理簽名確認(rèn) ，按程序關(guān)閉設(shè)備， 協(xié)助處理現(xiàn)場衛(wèi)生、 參加 安全檢查等 清場 工作 。 收銀員下班時(shí)必須認(rèn)真同各機(jī)臺(tái)服務(wù)員核對(duì)好機(jī)臺(tái)營收現(xiàn)金情況和當(dāng)天的售幣營收情況，并把吧臺(tái)各項(xiàng)收支情況核對(duì)無誤后，登造入主流水賬。 不經(jīng)股東會(huì)審核同意，其他任何不正常支取現(xiàn)金行為，造成當(dāng)天的營業(yè)款損失，由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)賠償。 ? 班前準(zhǔn)備： 提前十五分鐘到現(xiàn)場，整理好自用物品、著裝、儀容儀表、準(zhǔn)時(shí) 簽到 ，列隊(duì)參加班會(huì)。 ? 領(lǐng)取工具： 在上 級(jí) 處領(lǐng)取 機(jī)臺(tái)鑰匙 ，簽名后進(jìn)入崗位。 ? 設(shè)備檢查與反饋： 檢查按鍵