【正文】 的各項服務承諾。（8）對本項目的其他合理化建議、要求（如果有）。首先對實現(xiàn)或滿足程度明確作出“滿足”、“不滿足”、“部分滿足”等應答，然后作出具體、詳細的說明。同時明確滿足的程度。任何含糊不清的表示對評標結(jié)果的影響將是投標人的責任。（11）技術(shù)偏離說明表。（13）投標人認為需要的其他技術(shù)文件或說明。（1）法人授權(quán)委托書、法定代表人及受委托人的身份證復印件；（2）投標保證金（銀行繳款憑證復印件）；（3）聲明書；（4）有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、社保登記證復印件；（5）2013年上半年資產(chǎn)負債表、損益表復印件(新成立的公司，必須提供驗資報告)；（6）資質(zhì)文件：國家住房和城鄉(xiāng)建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（第164號令）規(guī)定的物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書；投標人已榮獲國家、省、市級以上物業(yè)管理服務項目的各類榮譽情況； ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書、ISO14000環(huán)境管理體系認證證書等（如果有）；（7）投標人介紹及相關(guān)的主要業(yè)績證明；截止投標時間近三年以來投標人承擔過類似項目的物業(yè)管理服務經(jīng)驗情況（成功案例需提供合同復印件或采購人出具的驗收報告并加蓋公章，原件備查）；如投標人提供的合同復印件等實施項目證明材料與事實不符或與其無關(guān)，評標委員會將進行技術(shù)扣分直至認定投標無效；（8）參與本次招標活動前三年內(nèi)，投標人在浙江省范圍內(nèi)政府采購領(lǐng)域中，在項目招標、投標和合同履約期間是否存在不良行為記錄和違法、違規(guī)行為（如果有）；（9）商務偏離說明表；（10）廉政承諾書；（11）關(guān)于對招標文件中有關(guān)條款的拒絕聲明（如果有）；（12）投標人認為需要的其他商務文件或說明。電子文檔內(nèi)容為招標文件第五部分中相關(guān)表格（商務報價部分、技術(shù)文件部分）。，如果出現(xiàn)特殊情況，采購機構(gòu)可以以書面形式通知投標人延長投標有效期。、銀行匯票或銀行保函的形式交納至指定賬戶，同時將銀行繳款憑證復印件作為投標文件組成部分。 聯(lián)合體投標的，可以由聯(lián)合體中的一方或者共同提交投標保證金，以一方名義提交投標保證金的，對聯(lián)合體各方均具有約束力。，經(jīng)采購機構(gòu)鑒證后，在五個工作日內(nèi)全額無息退還其投標保證金。 如投標人有下列情況，將被沒收投標保證金：；； 投標人在投標期間存在提供虛假材料、相互串通投標等違法違規(guī)行為的。投標文件正本和副本如有不一致之處，以正本為準。，除非這些刪改是根據(jù)采購機構(gòu)要求進行，或者是投標人造成的必須修改的錯誤。 投標文件采用A4幅面，必須按順序統(tǒng)一編目編碼裝訂成冊。四、投標文件的遞交14. 投標文件的密封與標志，其中商務報價文件[投標響應函、投標（開標）一覽表和相關(guān)的報價明細清單]、技術(shù)文件（技術(shù)和服務方案等）、商務文件（商務資格等）分別裝訂并密封包裝。沒有密封包裝的投標文件，將被當場拒絕。不論投標人中標與否，投標文件均不退回。15. 投標截止期、地點將投標文件遞交給采購機構(gòu)，采購機構(gòu)將拒絕接受逾期送達的投標文件。在上述情況下，采購機構(gòu)與投標人以前在投標截止期方面的全部權(quán)利、責任和義務，將適用于延長至新的投標截止期。 投標人的修改文件，應按本須知規(guī)定編制、密封、標志和遞交，如果一份投標文件有幾份函件時，應注明哪一份有效，否則所作修改視為無效。，投標人不能撤回投標文件，否則其投標保證金將不予退還。投標人如不派代表參加開標大會的，事后不得對采購相關(guān)人員、開標過程和開標結(jié)果提出異議。未宣讀的投標價格和投標文件其他實質(zhì)內(nèi)容等，投標人應當及時聲明或提請采購機構(gòu)宣讀，否則可能在評標時不予承認，由此帶來的責任由投標人自己承擔。投標文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準；總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準；單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，應以總價為準，并修改單價；對不同文字文本投標文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準。，采購機構(gòu)可組織審標小組對每份投標文件是否實質(zhì)上響應了招標文件的要求并對投標人的資格進行審核。評標委員會只根據(jù)投標文件本身的內(nèi)容來判定投標文件的響應性，而不尋求外部的證據(jù)。，采購機構(gòu)及評標委員會將予以拒絕，并且不允許通過修正或撤消不符合要求的差異或保留，使之成為具有響應性的投標。六、評標19. 評標組織采購機構(gòu)依法組建由5人以上奇數(shù)的人員組成的評標委員會，負責對投標文件進行審查、質(zhì)詢、評審和比較等。20. 評標原則 競爭優(yōu)選； 公開、公平、公正、科學合理； 價格合理，方案先進可行； 反對不正當競爭。：評標委員會依據(jù)招標文件的規(guī)定，從投標文件的有效性、完整性和對招標文件的響應程度進行審查，以確定是否對招標文件的實質(zhì)性要求作出響應。22. 評標辦法：本項目采用綜合評分法，評標委員會將對各投標人的投標報價、技術(shù)和服務方案、投標人的資信和業(yè)績情況等方面進行綜合評審，對實質(zhì)上響應招標文件的投標人，由各評委獨立記名打分。得分相同的，按投標報價由低到高順序排列。 各投標人的綜合得分為：投標價格得分+技術(shù)和服務方案得分+投標人的資質(zhì)和業(yè)績情況得分之和，總分為100分，其中：投標價格20分，技術(shù)和服務方案 73分，投標人的資質(zhì)和業(yè)績情況7分。各投標人的技術(shù)和服務方案、投標人的資質(zhì)和業(yè)績情況（評標委員會獨立打分）得分為：評標委員會成員評分去除最高、最低分后的各成員評分的算術(shù)平均值。根據(jù)上述評標原則，分值安排如下：▲投標價格（A=20分）：報價的合理性：分析總報價及各個分項報價是否合理，報價范圍是否完整，有否重大錯漏項，評標委員會認為投標報價出現(xiàn)異常時，有權(quán)要求投標人在評標期間對投標報價的詳細組成和投標設備的供應渠道等事項作出解釋和澄清，并確認其投標報價是否有效。其他投標人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：投標報價得分＝(評標基準價/有效投標報價)價格權(quán)值100(精確到小數(shù)點后二位，由采購機構(gòu)當場統(tǒng)一計算)。評審要點為：（1）物業(yè)管理服務理念、組織架構(gòu)及管理制度情況（12分）：● 根據(jù)本項目物業(yè)使用特點提出合理的物業(yè)管理服務理念，提出服務定位、目標，投標人的管理模式能夠切合實際，且安全可行，保密性、安全性、文明服務的計劃及承諾情況（3分）；● 有比較完善的組織架構(gòu)，清晰簡練地列出主要管理流程，包括對運作流程圖、激勵機制、監(jiān)督機制、自我約束機制、信息反饋渠道及處理機制，管理指標承諾達到物業(yè)管理標準（3分）；● 有完善的物業(yè)管理制度、作業(yè)流程及物業(yè)管理工作計劃及實施時間，并建立和完善檔案管理制度、公眾制度、物業(yè)管理制度及其配套設施權(quán)屬清冊等，體現(xiàn)標準化服務，管理服務水平是否符合國家和行業(yè)標準（3分）；● 投標方案是否充分考慮用戶的日常用途和需求，對本次物管服務內(nèi)容的目標是否有較深入的理解和滲透；投標文件編制是否完整、格式規(guī)范、內(nèi)容齊全、表述準確、條理清晰，內(nèi)容無前后矛盾，符合招標文件要求（3分）。包括學校的室內(nèi)籃球館、樓梯、大廳、走廊、天臺、衛(wèi)生間等所有公共部位，學校內(nèi)的道路、停車場(庫)等所有公共場地和“門前三包”區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)以及垃圾、廢棄物清理等，并列出年費用標準（6分）；● 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)傳達、保安、秩序管理和消防、監(jiān)控設施管理方案。包括對學校室內(nèi)外給排水系統(tǒng)的設備、設施，如水泵、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、室外排水管及附屬構(gòu)筑物等進行日常養(yǎng)護維修，保持正常運行。包括空調(diào)系統(tǒng)的日常養(yǎng)護維修等，并列出年費用標準，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)防雷設施維護與檢測方案。（5分）● 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理方案。提出室內(nèi)環(huán)境綠化方案，并根據(jù)采購單位的要求進行調(diào)整；建立定期除草、修剪制度，確保綠化無雜草、造型規(guī)整；及時噴灑農(nóng)藥、澆水施肥，確保綠化養(yǎng)護期內(nèi)100%存活，并列出年費用標準（5分）。包括學校門窗、樓梯、通風道等的日常養(yǎng)護維修；水電日常維修；門窗、窗簾、鎖，課桌椅的維修等并列出年費用標準（3分）。（4）學生宿舍管理（4分）：包括每個學生寢室室內(nèi)衛(wèi)生每學期結(jié)束進行一次清理；日常學生浴室衛(wèi)生；負責對宿舍區(qū)內(nèi)宿舍大門值班，宿舍房間、公共走廊等每天進行定期和不定期巡視檢查，維護宿舍區(qū)域內(nèi)的公共秩序以確保住宿生正常的學習和生活；做好學生宿舍防火防盜等安全工作；對學生宿舍內(nèi)的財產(chǎn)進行分類、整理、清點、造冊，正確使用監(jiān)控報警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障應及時報修及學生宿舍的人員出入管理。（6）組織實施方案（4分）：組織實施方案的科學性、合理性、規(guī)范性、可操作性等，包括項目管理機構(gòu)及管理制度編制、工作職能組織運行圖，闡述項目經(jīng)理（物業(yè)經(jīng)理）的管理職責、內(nèi)部管理的職責分工、日常管理制度和考核辦法目錄、管理和協(xié)調(diào)方法、關(guān)鍵步驟的思路和要點等。 物業(yè)管理工作的管理人員嚴格遵守學校作息時間，按照學校要求時間上下班。（8）優(yōu)惠承諾和特色服務情況（2分）：是否給出優(yōu)惠和承諾，程度如何；對后續(xù)服務等方面的優(yōu)惠承諾，以及其他特色服務和響應措施等情況。評審要點為：（1）投標人基本情況（3分）：● 投標人分別榮獲國家、省、市級以上各類榮譽情況證明：，獲得省級以上榮譽每項得1分；（本項最高得2分）● 投標人已取得的質(zhì)量管理體系認證證書（1分）；（2）投標人類似項目建設的成功經(jīng)驗（4分）：截止投標時間近三年以來,投標人承擔類似項目的綜合物業(yè)服務經(jīng)驗情況（成功案例需提供合同復印件或采購人出具的驗收報告并加蓋公章，原件備查）；如投標人提供的合同復印件等實施項目證明材料與事實不符或與其無關(guān)，評標委員會將進行扣分直至認定投標無效?！?投標人參與本次招標活動前三年內(nèi)在浙江省范圍內(nèi)政府采購領(lǐng)域中受到不良行為記錄處罰的每次扣1分?！?總分=綜合得分D23. 評標內(nèi)容的保密 公開開標后，直到宣布中標人止，凡屬于審查、澄清、評價和比較投標的所有資料，都不應向投標人或與評標無關(guān)的其他人泄露。24. 投標文件的澄清對投標文件中含義不明、表述不一致或有明顯計算錯誤等內(nèi)容，評標委員會將對投標人進行詢標，并要求投標人作書面澄清；投標人的書面澄清，應由法定代表人或授權(quán)代表簽字，作為投標文件的補充部分，但澄清的內(nèi)容不得改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容。廢標后，采購機構(gòu)應當將廢標理由通知所有投標人。27. 采購方式改變在符合資格的投標人不足規(guī)定數(shù)量或投標人提供的設備及其報價、售后服務承諾等不能滿足采購人要求，以及招標過程中出現(xiàn)其他不正常情況時，經(jīng)批準，采購機構(gòu)將根據(jù)中華人民共和國財政部第18號令《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》第四十三條之規(guī)定，重新選擇合適的方式進行采購。對實質(zhì)上響應招標文件的投標人，以打分的方法，排出推薦中標的投標人的先后順序，并按順序提出授標建議。八、合同簽訂及其他29. 中標通知，采購機構(gòu)將在發(fā)布招標公告的網(wǎng)站上公布評標結(jié)果，并將預中標結(jié)果在指定媒體上公示7個工作日，公示期內(nèi)如無異議，采購機構(gòu)向預中標人簽發(fā)中標通知書。，中標通知書亦成為合同的組成部分。，中標人即為供應商，采購機構(gòu)及時將未中標的結(jié)果通知其他投標人。，供應商無故拒絕或延期，除按照合同條款處罰外，列入不良行為記錄一次，并給予通報。服務良好，無投訴、質(zhì)疑問題，服務期滿后原額（無息）歸還履約保證金。 履約保證金可以用支票、銀行匯票或銀行保函的形式交納。33. 費用結(jié)算方式供應商進場服務并通過采購人考核后，采購人憑供應商開具的正規(guī)發(fā)票和采購人認可的各項記錄復印件，在次月的15日前支付給供應商上月物業(yè)管理費。九、質(zhì)疑與投訴根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《財政部關(guān)于加強政府采購供應商投訴受理審查工作的通知》(財庫〔2007〕1號)和《浙江省政府采購供應商質(zhì)疑處理辦法》（浙財采監(jiān)[2012]18號）的規(guī)定，政府采購供應商可以依法提起質(zhì)疑和投訴。、采購過程和中標、成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，以書面形式向采購機構(gòu)提出質(zhì)疑。，由法定代表人簽字（或蓋章）并加蓋單位公章。，并以書面形式通知質(zhì)疑供應商和其他與質(zhì)疑處理結(jié)果有利害關(guān)系的政府采購當事人，但答復的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。十、解釋權(quán)凡涉及本次招標文件的解釋權(quán)均屬于杭州市公共資源交易中心（杭州市政府采購中心）。2014年1月仍由省直同人物業(yè)服務有限公司為學校提供服務，當月的物業(yè)管理服務費已含在本次招標總費用內(nèi)，但投標人無需提供服務，管理維護及材料費等項目的費用由杭州汽車高級技工學校確定后由中標人支付給省直同人物業(yè)服務有限公司。一、物業(yè)管理項目基本情況:杭州汽車高級技工學校有三個校區(qū)分別位于北大橋、良渚荀山村和皋亭壩，學?？傉嫉孛娣e:：（一）北大橋校區(qū)主要有教學樓、實訓樓其建筑面積為:12552平方米；行政樓1650平方米；學生宿舍樓7329平方米。在校生約1700人左右。 物業(yè)管理項目 1．學校環(huán)境衛(wèi)生管理；2．收發(fā)、傳達、保安、秩序管理和消防、監(jiān)控設施維護；3．給排水設備運行維護；4．空調(diào)維護保養(yǎng)；5．防雷設施維護與檢測；6．綠化養(yǎng)護；7．校園日常養(yǎng)護維修；8．宿舍管理。三、物業(yè)管理服務人員配置負責校園整體物業(yè)管理的項目經(jīng)理1人；保潔工作人員26人；保安人員23人；消監(jiān)控4人；水電維修3人；木工1人；宿舍管理9人；以上配備67人為最少人員配置要求，投標單位在投標時需提供人員配備方案。（1）學?；厩闆r：學校住址、學校占地面積、學校建筑面積及主要建筑物、各幢樓的主功能詳見前述（學校概況）。地面無垃圾、積漬；墻面、玻璃門、窗干凈，無污垢、無手印、無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。地面、墻面瓷磚無明顯污垢、積水；臺面、水槽（池）干凈無積垢物；大小便池無異味和積垢臟跡。保潔工具擺放整齊。（5）學生教室：教室內(nèi)部每天的衛(wèi)生由學生自己負責，但是每年寒、暑假期間根據(jù)采購人安排進行地面、墻面二次大清潔，做到玻璃清潔，窗臺無積灰，電風扇、電燈等設備無積灰。（7）教師辦公室：每學期進行一次地面、墻面、玻璃等大清潔。學校全年的垃圾清運費、化糞池清掏費、消殺費、除四害費用等均由中標人承擔。、根據(jù)學校的衛(wèi)生及保潔要求，中標人至少應安排25名保潔人員在校定時打掃。、日常保潔工作所需的相關(guān)勞動服務工具、專業(yè)工具由中標人包干。校門、教學用房的開關(guān)門，維護公共秩序；校園體育場地開放的登