【正文】 任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件要正確處理，保護(hù)證據(jù)維護(hù)秩序并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，并做好登記工作。16）、在工作中樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和作風(fēng)，不斷改進(jìn)工作方法，做到遇事勤報(bào)告，處事要登記。18）、管理員每個(gè)班次對(duì)各崗位工作檢查不得少于3次，檢查內(nèi)容包括保安員是否堅(jiān)守崗位保安員值班是否符合規(guī)范要求，責(zé)任區(qū)域是否存在異常情況。2）、巡邏各區(qū)域的安全管理情況，是否有不安全因素，同時(shí)注意設(shè)施設(shè)備是否發(fā)生破損，發(fā)現(xiàn)損壞的應(yīng)及時(shí)報(bào)修。4）、下班后，巡查各樓層是否關(guān)閉門窗，各種用電、用水設(shè)備是否關(guān)閉，以防止消防或其它意外事件發(fā)生（發(fā)現(xiàn)有異常情況應(yīng)及時(shí)向主管部門匯報(bào)），做好這些事項(xiàng)檢查結(jié)果的登記工作。6）、認(rèn)真巡視檢查消防設(shè)備，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理，排除險(xiǎn)情。7）、巡邏時(shí)遇有緊急、突發(fā)性重大事情要認(rèn)真處理，要及時(shí)報(bào)告，并進(jìn)行登記備查。9）、安全管理人員不得借助工作之便使用物業(yè)內(nèi)的設(shè)施。2）、經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險(xiǎn)隱患，監(jiān)護(hù)動(dòng)火情況。4）、發(fā)生火警，應(yīng)立即告知管理處或撥打火警電話“119”，并關(guān)閉電器開關(guān)和門窗。5）、積極進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳，不斷提高安全管理人員消防技能和相關(guān)人員的消防安全意識(shí)。（二）設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修要求：設(shè)備維護(hù)人員每日檢查以下內(nèi)容：1）、配電柜及儀表指示是否正常，導(dǎo)線接頭是否有過熱或燒傷，接線是否良好。3）、按時(shí)開關(guān)轄區(qū)內(nèi)的燈飾。5）、無堆積易燃物、危險(xiǎn)物品。2）、經(jīng)常檢查門窗及辦公家私，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，定期更換易損部件。2）、對(duì)突發(fā)停電，查明停電原因及時(shí)間后，及時(shí)通知業(yè)主。（三）保潔服務(wù)要求大堂a、地面整潔、干凈，無污漬、無垃圾，無積水。c、通風(fēng)口、照明燈具、天花、其他飾物：潔凈、無污漬、無塵。e、玻璃門：無手印和灰塵、保持光亮、干凈。g、玻璃幕墻(2米以下清潔)：每天清潔一次、潔凈、無污漬。電梯a、地面干凈、無污跡、無異味、無發(fā)霉、無雜物；b、不銹鋼表面：無灰塵、污跡、無手?。籧、燈具、天花板：無灰塵、蜘蛛網(wǎng)：d、塑料條、門軌：無灰塵、砂土；e、轎廂內(nèi)壁：光亮、無手印、無污跡、無灰塵。業(yè)主辦公區(qū)域(要求服務(wù)時(shí)間為班前或班后)：無灰塵、無污漬、無積水、干凈光潔；：無灰塵、無污漬、干凈光潔；：無灰塵、無污漬、干凈光潔；：無灰塵、無污漬、干凈光潔；：無煙頭、無污漬、干凈；：無塵、干凈、茂盛；：無塵、干凈；、桌椅：無灰塵、無污漬、干凈光潔；：無污漬、無積水；：無過多紙屑、手印、污漬、印跡； 、速印機(jī)：無手印、污漬、印跡； ：無溢出垃圾、無異味；、燈飾、天花：無塵、無污漬；：無塵、無污漬、無痕印、手??；樓層公共部分a、地面：整體潔凈、無污漬、無積水。c、地腳線：干凈，無灰塵；d、天花：潔凈、無污漬、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉點(diǎn)。f、照明器材：無灰塵、無污漬、光彩明亮。h、綠色植物：潔凈、無雜物、無塵。：無塵、無污漬、無雜物。：無污漬、無痕印。洗手間部分：無污漬、無垃圾、無積水、無異味。、墻面：無灰塵、無污漬。：無灰塵、無污漬、無手、光潔明亮。：無溢出垃圾、無異味。：沒有斷檔現(xiàn)象。：無灰塵、無污漬、無水印、無異味。：無灰塵、無污漬。 ：無灰塵、無污漬。：無明顯污漬。：無灰塵、無污漬、干凈整潔。、垃圾箱：無溢出垃圾、無異味。：保持排污暢通。停車場(chǎng)、機(jī)房、天面a、地面: 無污漬、無垃圾、無積水、無嚴(yán)重油污。c、消防設(shè)施：無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。e. 標(biāo)志牌、檔車桿：無灰塵、無污漬。g. 消防門：無灰塵、無污漬。i. 配電室天花、管道：無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。k. 值班室垃圾簍：無溢出垃圾。滅蚊標(biāo)準(zhǔn)：積水中三齡蚊幼或蛹陽性不超過3%。滅蟑螂標(biāo)準(zhǔn)：使用國家有關(guān)部門允許使用的藥物并遵守市愛衛(wèi)辦規(guī)定，以保證效果和安全。四、物業(yè)管理服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)目標(biāo)測(cè)算依據(jù)1對(duì)大樓提供保安服務(wù)，保證大樓公共秩序及安全杜絕火災(zāi)責(zé)任事故和刑事案件無火災(zāi)責(zé)任事故和刑事案件2消防設(shè)備設(shè)施管理維護(hù)消防設(shè)備設(shè)施完好率=100%完好消防設(shè)備、設(shè)施247。設(shè)備、設(shè)施總量100%=100%4對(duì)智能化系統(tǒng)運(yùn)行管理智能化系統(tǒng)運(yùn)行正常率≥98%正常運(yùn)行設(shè)施設(shè)備247。停車場(chǎng)設(shè)備總數(shù)100%≥98%6客戶零修、報(bào)修率及時(shí)率=100%已完成零修整修數(shù)247。維修總數(shù)100%≤1%8對(duì)大樓的清潔衛(wèi)生進(jìn)行管理；對(duì)垃圾進(jìn)行收集和清運(yùn)環(huán)境衛(wèi)生、清潔率=100%保潔達(dá)標(biāo)面積247。有效投訴次數(shù)100%=100%10物業(yè)管理滿意率≥98%物業(yè)管理調(diào)查滿意人數(shù)247。詳細(xì)價(jià)格、技術(shù)說明及其他有關(guān)合同項(xiàng)目的特定信息由合同附件予以說明，合同附件及本項(xiàng)目的招標(biāo)文件、報(bào)價(jià)文件等均為本合同不可分割之一部分。其中地下層為車庫，大樓配有先進(jìn)的智能化系統(tǒng)及配電、監(jiān)控、消防、空調(diào)、照明和音響廣播系統(tǒng)，（物業(yè)管理服務(wù)構(gòu)成細(xì)目見招標(biāo)文件采購人需求）。二 物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)具體事項(xiàng)見招標(biāo)文件采購人需求。自 2007 年10月1日零時(shí)起至 2008 年9月30日二十四時(shí)止。招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及合同附件中約定的甲方其它權(quán)利義務(wù)。本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及有關(guān)檔案資料；招標(biāo)文件及合同附件中約定的乙方其它權(quán)利義務(wù)。六 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第七條 在服務(wù)期內(nèi)，甲方支付給乙方的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)總計(jì)為 元(大寫:人民幣 )。每月的 號(hào)前，乙方將上月的發(fā)票與甲方結(jié)算服務(wù)費(fèi)，甲方在收到乙方發(fā)票后的 個(gè)工作日內(nèi)（如遇放假或財(cái)務(wù)封帳，付款時(shí)間則順延），向乙方支付服務(wù)費(fèi)。甲方已經(jīng)與各專業(yè)公司簽訂了主要設(shè)施及設(shè)備的質(zhì)保協(xié)議，包括消防監(jiān)控系統(tǒng)、安保監(jiān)控系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、泛光及辦公照明系統(tǒng)、電梯設(shè)備系統(tǒng)等。第九條 按照中國現(xiàn)行稅法規(guī)定的稅費(fèi)均應(yīng)由甲、乙方分別自行負(fù)擔(dān)。第十一條 如有需要，乙方的人員要聽從甲方調(diào)動(dòng)指揮。第十三條 乙方違反合同第六條的約定，違反本合同要求的規(guī)定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，使用人投訴多或出現(xiàn)重大失誤，甲方有權(quán)要求終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第十六條 本合同在履行中發(fā)生任何爭(zhēng)議和糾紛，雙方應(yīng)先協(xié)商解決，協(xié)商不成的任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。合同自雙方簽字蓋章之日起生效。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員不參加開標(biāo)大會(huì)。未宣讀的投標(biāo)價(jià)格、價(jià)格折扣和招標(biāo)文件允許提供的備選投標(biāo)方案等實(shí)質(zhì)內(nèi)容，評(píng)標(biāo)時(shí)不予承認(rèn)。投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；對(duì)不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。開標(biāo)記錄表由記錄人、唱標(biāo)人、投標(biāo)人代表和有關(guān)人員簽字確認(rèn)。本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法。投標(biāo)文件出現(xiàn)下列情況之一時(shí)將被認(rèn)定為無效投標(biāo)：1）未提交投標(biāo)保證金或金額不足的；2）未按照招標(biāo)文件規(guī)定要求簽署、蓋章的；3）不具備招標(biāo)文件中規(guī)定資格要求的；4）不符合法律、法規(guī)和招標(biāo)文件中規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求的；5）對(duì)報(bào)價(jià)明顯低于其他投標(biāo)人，有可能影響商品質(zhì)量和不能誠信履約的，評(píng)委會(huì)要求投標(biāo)人具體說明并提供相關(guān)證明材料，而投標(biāo)人不能合理說明或者不能提供相關(guān)證明材料，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定為以低于成本價(jià)競(jìng)標(biāo)的；6）對(duì)內(nèi)容存在下列重大偏差，實(shí)質(zhì)上不能響應(yīng)招標(biāo)文件要求的： a)不能滿足完成投標(biāo)項(xiàng)目期限； b)附有招標(biāo)人無法接受的條件； c)明顯不符合技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量要求、貨物包裝方式、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法； d)不符合招標(biāo)文件規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求。2）投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正應(yīng)當(dāng)采用書面形式，由其授權(quán)的代表簽字，并不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。商務(wù)評(píng)定 由評(píng)委對(duì)所有有效投標(biāo)文件的商務(wù)條件進(jìn)行審核和評(píng)價(jià)，填寫《商務(wù)評(píng)分表》，商務(wù)評(píng)分滿分100分，考慮下列因素：序號(hào)項(xiàng) 目分值1企業(yè)信譽(yù)40分（1）企業(yè)管理水平及服務(wù)質(zhì)量10分（2） 是否具有國家“全國物業(yè)管理示范單位”管理非住宅項(xiàng)目的證書10分（3）是否有ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并得到有效維護(hù)10分（4）是否有守合同、重信用證書（市以上工商局頒發(fā)）10分2經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績(jī)45分（1）近兩年的物業(yè)管理業(yè)績(jī)及質(zhì)量10分（2）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是否有同類物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)10分（3）近兩年的同類大型寫字樓管理業(yè)績(jī)及質(zhì)量10分（4） 在管理同類物業(yè)近兩年在物業(yè)管理、消防管理、設(shè)備 管理、用電管理等方面成績(jī)突出，榮獲相關(guān)主管部門或行業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)或表彰15分3履約能力15分（1）投標(biāo)人企業(yè)人員規(guī)模、營業(yè)額、利潤5分（2）總資產(chǎn)5分（3）資產(chǎn)負(fù)債率5分合計(jì)100分服務(wù)評(píng)定由評(píng)委對(duì)所有有效投標(biāo)文件的服務(wù)響應(yīng)方案進(jìn)行審核和分析，填寫《服務(wù)評(píng)分表》。20分合