【正文】
。第二條 適用范圍本合同條款適用與本次采購活動。6. “現(xiàn)場”系指將要提供物業(yè)管理與服務的地點。4. “甲方”系指通過采購接受合同及服務的杭州汽車高級技工學校。2. “合同價格”系指根據(jù)合同規(guī)定，在供應商全面正確地履行合同義務時，采購人應支付給供應商的款項。以下為采購人提出涉及乙方的主要條款，投標人在投標文件中應對其進行確認或拒絕。第一條 定義1. “合同”即由甲乙方雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。并每季對“收發(fā)、傳達、保安和秩序管理”，“環(huán)境衛(wèi)生” ，“維修”，“綠化服務”等四項內(nèi)容的檢查結果進行考核。如因質(zhì)量未達到目標，采購人有權要求其整改，同時中標人應承擔責任和經(jīng)濟賠償（扣款或終止合同）。九、檢查與考核中標人應制訂具體的質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證和相關服務承諾。合同期內(nèi)，中標人能嚴格履行合同，通過采購人的考核，采購人報經(jīng)采購監(jiān)管部門同意可以續(xù)簽，有效期最長不超過12個月。七、服務期限：2014年1月1日至2014年12月31日。中標人必須配置辦公設備獨立放置于采購單位提供的辦公區(qū)域內(nèi)，且不能與承包區(qū)域外單位、部門或團體共用，其辦公用品所需耗材應由成交人自行承擔。其中，分項目費用包括：學校環(huán)境衛(wèi)生管理；收發(fā)、傳達、保安、秩序管理和消防、監(jiān)控設施維護；給排水設備運行維護；空調(diào)系統(tǒng)運行維護；綠化管理；校園日常養(yǎng)護維修；宿舍管理等分別預算支出，使用時在總合同價內(nèi)統(tǒng)籌安排。中標人可為學校提供特色服務和方案，如綠化養(yǎng)護如何提高技術水平，學校水電維修如何提高技術力量等。中標人收款的同時交給采購人完稅發(fā)票。17．學校每月對物業(yè)管理公司在崗人員進行崗位綜合考核，在考核合格后按季支付中標價的相應服務費。15．由于中標人派駐學校的工作人員不盡職守的，如私拿學校、師生物品，與師生吵架、斗毆等，必須在接到采購人書面通知后3天內(nèi)更換人員。13．中標人需負責各工作人員的制服、警具、勞動工具、勞保福利等。11．中標人各類工作人員按崗位要求統(tǒng)一著裝，言行規(guī)范，注意儀容、公眾形象。10．中標人的工作人員須符合國家各項用工政策法律法規(guī)及杭州市政府用工標準要求，全部人員必須購買相應的勞動保險，并交學校備案，如有用工糾紛，由中標人自行解決。9．學校對崗位設置、人員選用與日常管理具有監(jiān)督權和協(xié)調(diào)權。6．為穩(wěn)定學校工作人員的需要，常駐工作人員的每月收入標準（工資、勞保、社保、加班費）平均不低于杭州市最低標準。4．中標人無條件配合工作，如考試的試場服務工作或其他臨時性工作。學校提供1間管理用房。五、 其他要求1．投標單位須具有“管理育人、服務育人”的責任，必須為師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，配合學校開展各項教學工作，創(chuàng)設一流的服務，樹立學校的形象，以規(guī)范合理的管理來保證各項工作的順利進行。（5）特別強調(diào)：投標人應針對上述服務內(nèi)容和管理內(nèi)容和要求，應確保人員到位，所聘用的員工要履行合法用工手續(xù)，并有健康證明，所聘用人員應服從學校學生處管理。⑥ 宣傳有關法律、消防知識，提高學生安全防范意識，共建和諧校園。④ 必須熟知宿舍內(nèi)消防設施配置情況，熟練掌握消防器材的使用；定期檢查消防器材設施有無缺損，發(fā)現(xiàn)問題及時報修；保持消防通道的暢通。②實行上課時間學生進樓驗證（請假條）、登記制度。⑥晚班人員，應負責學生，熄燈后晚就寢前的點名和就寢后的檢查，負責早鍛煉的組織和點名等。④每天2次常規(guī)的樓區(qū)巡視工作，了解、掌握住校學生的動態(tài)，預防各類偶發(fā)事件的發(fā)生。②實行查房制度，每天上午學生離開寢室后，對所有寢室進行檢查，防止學生無故滯留。③門廳秩序和保潔。服務內(nèi)容：①宿舍樓各大門進出人員的管理。學生宿舍托管服務內(nèi)容具體包括：A、學生宿舍樓值班服務；B、學生宿舍樓衛(wèi)生管理；C、學生宿舍的學生管理；D、學生宿舍的安全管理；E、學生浴室衛(wèi)生。學生宿舍概況我校學生宿舍一幢，共七層，有宿舍23間，每間住8人左右。質(zhì)量標準：絕緣良好完整可靠；時限要求：出現(xiàn)故障及時處理維修。質(zhì)量標準：正常使用；時限要求：報修后及時處理維修。質(zhì)量標準：元器件齊全，顯示正常動作可靠，接地良好；時限要求：出現(xiàn)故障及時處理維修。（4）專業(yè)人員應有相應的上崗證。（2）按照規(guī)定周期設備設施進行檢查、維護、清潔，并做好記錄。（3）日常維護及小修①服務內(nèi)容：對學校電線電纜、電氣照明裝置等設備進行日常管理和維修，保持正常運行。 ③排水管道、化糞池，檢查井等。 ②衛(wèi)生設備 小修內(nèi)容：衛(wèi)生設備及配件殘缺的應配齊，破損的應維修。（2）上下水系統(tǒng)小修標準①室內(nèi)給水系統(tǒng)小修、局部換管小修內(nèi)容：樓房戶表以內(nèi)管道銹蝕脫皮的，應清除干凈后，做防銹處理，管道銹蝕嚴重的，應予以更換；給水系統(tǒng)漏水的，應進行修理，嚴重的，予以更換，零件殘缺的應予以補齊。質(zhì)量標準：經(jīng)維修后的結構構件應不再有裂縫及露筋現(xiàn)象。質(zhì)量標準：屋面采光井應清掃干凈，確保屋面落水暢通，雨落管修繕后應補齊五金配件。玻璃無破碎，玻璃裝釘牢固，膩子飽滿，窗紗繃緊，不露紗頭。① 檢修門窗 小修內(nèi)容：鋁合金和木門窗框松動、門窗扇開關不靈活、脫榫、 糟朽、開焊、小五金等缺損的應進行修補。自接到報修之時起2小時到達現(xiàn)場。 配合學校做好大修工作。不含專業(yè)性強或處于保修期內(nèi)的設施，如校園一卡通系統(tǒng)、計算機、打印機、投影儀等。日常零星維修必須做到接報后及時維修。、校園日常維修基本要求：日常零星維修項目，主要通過維修管理人員的日常巡視檢查和教職工學生的隨時報修兩個渠道來收集。“質(zhì)量第一”的原則：維修管理人員必須樹立“質(zhì)量是企業(yè)的第一生命”的思想，遵守維修的有關規(guī)范，保證維修材料質(zhì)量，加強回訪，盡力減低返修率。養(yǎng)護人員配置：保證有1名專業(yè)養(yǎng)護人員蹲守在本校區(qū)進行服務范圍內(nèi)約定的養(yǎng)護工作；每月另派園藝師駐場指導作業(yè)人員的工作不少于1次。（每次207盆，一月更換一次，有專人負責）。(草坪)1500平方米，冬夏各播籽一次（冬季高羊毛種籽塑料膜覆蓋、夏季狗牙根種籽）保證成活率95%以上及日常養(yǎng)護,人工費用由中標人包干，材料費在材料基金中列支。：適期、適量的灌溉，夏季灌溉早晚進行，冬季灌溉中午進行：暴雨后排除樹木周圍的積水：選在晴朗或初晴天氣，且土壤不過分潮濕的時候進行：休眠期，需施基肥，生長期施追肥：春、夏季開花的花木，應在花后及時修剪；秋季開花的花木和一般樹木，應在休眠期進行。 有防臺、抗雪預案及措施，對危樹及時采取修枝、加固或申報更換等措施，遇災害性天氣及時組織進行搶扶。 無違章占綠、無違法建設。： 每月提供月度養(yǎng)護計劃及安排表。 指示牌、禁令牌、宣傳牌放置合理，醒目、完善、規(guī)范。 ： 綠地附屬設施完好、分布合理、放置整齊、保持清潔。 樹木及時修剪，無徒長枝、病蟲枝、過密枝、枯枝、傷損枝；宿根植物及時翻種、斷根、間刪；植物無死株。 草坪生長茂盛，無空禿，無明顯雜草。綠化養(yǎng)護要求：： 對原校區(qū)植物作適當?shù)牟季终{(diào)整，做到無裸露土地。(1)保證全?？照{(diào)的正常運轉和使用，致冷和致熱效果好，無噪聲；(2)校園內(nèi)所有空調(diào)每年必須集中清潔保養(yǎng)二次；(3)全校所有空調(diào)系統(tǒng)維護費用由中標人包干，空調(diào)維修及壓縮機更換等費用經(jīng)學校同意，由采購人負責支付，投標方案列出維修涉及的材料名稱及材料價格。(2)定期對空調(diào)進行檢查，測試運行控制和安全控制功能，記錄運行參數(shù)，分析運行記錄。5．空調(diào)系統(tǒng)運行維護：全校空調(diào)共計約300臺。定期維護，按市政府防雷辦要求，每年由中標人委托專業(yè)單位檢測并出具檢測報告。(3) 公共使用的照明、指示燈具線路、開關要保證完好；保證各類懸掛在頂上、墻上的電器裝置的安全可靠。(4)年齡不超過50歲。(2)熟悉和熱愛學校的工作性質(zhì)和工作環(huán)境，必須確保能夠在晚間、節(jié)假日期間的正常供電。(2) 通過有效的管理措施及技術措施，積極開展節(jié)能管理工作。4．日常設備管理維護：對學校的電線電纜及各照明、電扇等電氣裝置等設備進行日常管理和維修，保障安全、正常運行。(1)根據(jù)“杭節(jié)水[2009]11號”文的相關規(guī)定，必須全年按時完成水量平衡測試要求并完成相關工作或用水節(jié)水評估并通過審核。(3)窨井、窨溝、排水溝、集水井：管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象。(1)排水泵：能正常運行，無滲漏水現(xiàn)象；每季一次潤滑加油；一級保養(yǎng)每年一次。(5)定期對水泵、水質(zhì)處理和消毒裝置及設備控制柜進行保養(yǎng)。(3)用戶末端的水壓及流量滿足使用要求。(2)每天檢查一次污水泵、提升泵、排水泵、閥門等，確保曝氣風機、排水系統(tǒng)通暢，各種管道閥門完好，儀表顯示正常，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。：對學校室內(nèi)外給排水系統(tǒng)的設備、設施，如水泵、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、室外排水管及附屬構筑物等進行日常養(yǎng)護維修，保持正常運行。校內(nèi)各大樓的按時開關門工作；根據(jù)學校需要的手工打鈴工作等。、報刊、快件的收發(fā)工作。運動會、家長會和家長接待日等學?；顒佑刑厥庖髸r必須按學校要求增加相應的管理人員。(2)外來車輛停放管理：記錄準確，完整可追溯。(4)應急預案和演習：報警中心控制室內(nèi)懸掛火警、警情應急預案；每年應組織不少于1次的應急預案演習。(2)緊急處理：報警中心接到報警信號后，及時呼叫巡邏崗趕到現(xiàn)場進行處理。(8)系統(tǒng)報警處理：在遇到異常情況時，五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應措施。對可疑人員及時勸離校園。(5)業(yè)主幫助：在遇到師生需要幫助時，主動熱情；在遇到師生緊急求助時，五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應措施。(3)車庫巡邏：車輛行駛安全、停放有序、無可見安全隱患。對照課表，對每節(jié)不在本班上課的教室進行門窗關閉情況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并做好相關記錄。(7)學生放學：根據(jù)學校的需要，參與學生放學秩序管理。(5)物品出門：對大型物件搬出實行確認制度、并進行記錄。(3)外來人員：對外來人員詢問登記，并通過對講系統(tǒng)聯(lián)系相關老師，決定是否放行。(1)服務時間：主出入口24小時值班看守、12小時立崗，其中主入口確保雙人執(zhí)勤。(2)熟悉學校的環(huán)境，能處理和應對校區(qū)公共秩序維護工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災害事故的應急預案；(3)上崗時佩戴統(tǒng)一標志，按需求穿戴統(tǒng)一制服（精致），裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當值時坐姿挺直，站崗時不倚不靠、采用跨立站崗。、傳達、保安、秩序管理的具體要求1 專業(yè)人員以中青年為主，身體健康，工作認真負責并定期接受培訓。(6)消防、監(jiān)控設施維護。各崗位人員必須按規(guī)定實行崗位警戒，根據(jù)不同突發(fā)事件的現(xiàn)場情況進行應變處理，在有關部門到達現(xiàn)場前，確保人身安全，減少財產(chǎn)損失，并全力協(xié)助處理相關事宜。在各樓層固定位置懸掛疏散示意圖及引路標志，每年組織不少于1次的突發(fā)事件應急演習。(5)突發(fā)事件處理。對進出學校的各類車輛進行管理，維護交通秩序，保證車輛有序通行、有序停放。(4)停車管理。監(jiān)控資料應至少保持7天，有特殊要求的參照相關規(guī)定或行業(yè)標準執(zhí)行。消控、監(jiān)控設施應保持24小時開通并值守，保持完整的監(jiān)控記錄，保證對學校各出入口、內(nèi)部重點區(qū)域的安全監(jiān)控、錄像及協(xié)助布警。在接到監(jiān)控室發(fā)出的指令后，巡視人員應及時到達事發(fā)現(xiàn)場，采取相應措施妥善處理；如巡視中發(fā)現(xiàn)異常情況，應立即通知有關部門并在現(xiàn)場采取必要措施，隨時準備啟動并執(zhí)行相應的應急預案。明確巡視工作職責，規(guī)范巡視工作流程，制定相對固定的巡視路線，對重要區(qū)域、部位、設備機房進行重點巡視并記錄巡視情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患。對物品進出實施分類管理，實行物品進出審驗制度，杜絕危險物品進入學校內(nèi)。用語規(guī)范，禮貌待客，文明工作。：(1)門衛(wèi)值班。2．收發(fā)、傳達、保安、秩序管理和消防、監(jiān)控設施維護、傳達、保安、秩序管理和消防、監(jiān)控設施維護的總則：學校來人來訪的通報、證件檢驗、登記、報刊信件快件收發(fā)等；門衛(wèi)、守護和巡邏。、每年暑假期間由中標人對學校教室、辦公室的窗簾進行一次清洗工作。消毒滅害：窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水，每季一次，無明顯蚊蠅滋生地、鼠跡。、全年應做好校園內(nèi)公共區(qū)域的消毒噴灑、除四害以及門前三包等相關工作。（6）學生寢室：每個學生寢室室內(nèi)衛(wèi)生每學期結束進行一次清理，并對其進行消毒，地面、墻面、玻璃等每學期結束進行一次大清潔。（4）學校所有吊扇每入夏前清潔一次。（3）及時清理保潔區(qū)域內(nèi)的垃圾桶、果皮箱，垃圾桶、果皮箱表面無印痕，垃圾不外漏。（2）公共衛(wèi)生間應及時清掃并巡回保潔。、室內(nèi)保潔要求(1)室內(nèi)公共場所：各大樓的門廳、走廊、樓梯道等公共區(qū)域每天至少完成2次全面清掃，并巡回保潔；樓梯扶手、窗臺至少每天保潔1次；墻面、頂面每周撣塵、去蜘蛛網(wǎng)至少1次；窗玻璃每周至少清擦1次。四、 物業(yè)管理服務內(nèi)容 1．環(huán)境衛(wèi)生管理服務內(nèi)容：學校各幢樓的樓梯、大廳、走廊、天臺、衛(wèi)生間、室內(nèi)籃球館等公共活動場所、樓宇外墻等所有公共部位，機動車停車場、非機動車停車庫等所有公共場地，校園和“門前三包”區(qū)域的日常保潔以及垃圾、廢棄物清理、消殺等、校園需保潔的區(qū)域概況校園環(huán)境衛(wèi)生的日常清潔維護包括：A、各幢大樓內(nèi)走廊、通道、大廳、廁所、護欄、扶手、天臺、窗臺、門窗玻璃、吊扇及樓層墻、頂面等處；B、學校主要的公共場所；C、考場清潔及臨時性任務。 以上項目中監(jiān)控維保、防雷年度檢測、空調(diào)保養(yǎng)，要由有資質(zhì)的專業(yè)單位和設施設備生產(chǎn)單位專項服務，經(jīng)采購人許可后由中標人聯(lián)系專業(yè)單位承辦，費用包含在本次投標價中，不再另行計費。行政樓4層，主要用于行政辦公室；教學樓六層，主要設教學班教室和實習教室，及教師辦公室；學生宿舍樓七層，提供學生住宿；室內(nèi)籃球館；（二）良渚校區(qū)4698平方米；（三）、皋亭壩校區(qū)8659平方米。 室內(nèi)籃球館950平方米；總綠地面積：1500平方米。本次采購共一個標項，不得拆標。第三部分 項目技術規(guī)范和服務要求杭州汽車高級技工學校