【正文】 物業(yè)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目具體內(nèi)容共有：學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生管理；收發(fā)、傳達(dá)、保安、秩序管理和消防、監(jiān)控設(shè)施維護(hù)；給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)；空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)；防雷設(shè)施維護(hù)與檢測(cè)；綠化養(yǎng)護(hù)；校園日常維修；宿舍管理；學(xué)校交辦的其它服務(wù)管理等內(nèi)容。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購(gòu)機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)提出投訴。質(zhì)疑書(shū)至少應(yīng)包括下列主要內(nèi)容：（1）質(zhì)疑人的名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話，以及被質(zhì)疑人名稱及聯(lián)系方式；（2）被質(zhì)疑采購(gòu)項(xiàng)目名稱、編號(hào)及采購(gòu)內(nèi)容；（3）具體的質(zhì)疑事項(xiàng)及事實(shí)依據(jù)；（4）認(rèn)為自己合法權(quán)益受到損害或可能受到損害的相關(guān)證據(jù)材料；（5）提出質(zhì)疑的日期。（1）供應(yīng)商如認(rèn)為招標(biāo)公告信息使自身的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)于自招標(biāo)公告發(fā)布之日起七個(gè)工作內(nèi)以書(shū)面形式向采購(gòu)機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑；（2）供應(yīng)商如認(rèn)為招標(biāo)文件使自身的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)于自獲取招標(biāo)文件之日起七個(gè)工作內(nèi)以書(shū)面形式向采購(gòu)機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑（招標(biāo)文件領(lǐng)取截止時(shí)間之后獲取的，應(yīng)于自招標(biāo)文件領(lǐng)取截止時(shí)間之日起七個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式向采購(gòu)機(jī)構(gòu)提出）；（3）供應(yīng)商如認(rèn)為采購(gòu)過(guò)程和中標(biāo)結(jié)果使自身的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)于自預(yù)中標(biāo)結(jié)果公告之日起七個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式向采購(gòu)機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。供應(yīng)商對(duì)政府采購(gòu)活動(dòng)事項(xiàng)有疑問(wèn)的，可以向采購(gòu)機(jī)構(gòu)提出詢問(wèn)，采購(gòu)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出答復(fù)，但答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。34. 售后服務(wù)考核采購(gòu)機(jī)構(gòu)將按照《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》（財(cái)政部第18號(hào)部長(zhǎng)令）和《杭州市政府采購(gòu)供應(yīng)商監(jiān)督考核暫行辦法》（杭財(cái)購(gòu)[2008]910號(hào)），對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行合同的履約等方面的考核，發(fā)現(xiàn)弄虛作假，偷工減料，以次充好，達(dá)不到國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件規(guī)定的，一經(jīng)查實(shí)，采購(gòu)機(jī)構(gòu)將視情況沒(méi)收履約保證金，終止合同，并提請(qǐng)有關(guān)監(jiān)督管理部門(mén)給予相應(yīng)處罰。32. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遵照國(guó)家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度，測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向采購(gòu)人提供測(cè)算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。 中標(biāo)人如未按時(shí)交納履約保證金，采購(gòu)機(jī)構(gòu)有權(quán)撤銷其中標(biāo)資格，并根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦的中標(biāo)候選人先后順序，將下一順序單位作為預(yù)中標(biāo)公示單位，或由采購(gòu)機(jī)構(gòu)組織評(píng)標(biāo)委員會(huì)復(fù)議后提出重新組織采購(gòu)等建議。31．履約保證金，中標(biāo)人須向采購(gòu)人交納相當(dāng)于合同總額8%的履約保證金。30. 合同簽訂、時(shí)間、地點(diǎn)，由法定代表人或授權(quán)委托人與采購(gòu)人代表簽訂合同，并經(jīng)采購(gòu)機(jī)構(gòu)鑒證，市政府采購(gòu)監(jiān)管處備案后生效。，或提出采購(gòu)機(jī)構(gòu)不能接受的條件，致使合同無(wú)法簽訂，采購(gòu)機(jī)構(gòu)將取消其中標(biāo)資格，不再退還其投標(biāo)保證金，并根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦的中標(biāo)候選人先后順序，將下一順序單位作為預(yù)中標(biāo)公示單位，或由采購(gòu)機(jī)構(gòu)組織評(píng)標(biāo)委員會(huì)復(fù)議后提出重新組織采購(gòu)等建議。在采購(gòu)機(jī)構(gòu)發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)前，預(yù)中標(biāo)人有違反有關(guān)法律法規(guī)和本項(xiàng)目要求行為的，則取消該投標(biāo)人的預(yù)中標(biāo)資格，不再退還其投標(biāo)保證金，并根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦的中標(biāo)候選人先后順序，將下一順序單位作為預(yù)中標(biāo)公示單位，或由采購(gòu)機(jī)構(gòu)組織評(píng)標(biāo)委員會(huì)復(fù)議后提出重新組織采購(gòu)等建議。評(píng)標(biāo)結(jié)果報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)，最終確定預(yù)中標(biāo)人。七、定標(biāo)28. 定標(biāo)評(píng)標(biāo)委員會(huì)將根據(jù)招標(biāo)文件和有關(guān)規(guī)定，履行評(píng)標(biāo)工作職責(zé)，以評(píng)標(biāo)原則和評(píng)標(biāo)辦法為標(biāo)準(zhǔn)，全面衡量各投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)情況。投標(biāo)文件有下列情況之一的，其投標(biāo)文件作無(wú)效處理：（1）投標(biāo)文件沒(méi)有密封包裝或者由于包裝不妥，在送交途中嚴(yán)重破損或失散的投標(biāo)文件；（2）授權(quán)委托人與投標(biāo)文件中授權(quán)委托書(shū)所載內(nèi)容有異的；（3）投標(biāo)文件組成漏項(xiàng)或未按規(guī)定的格式編制或投標(biāo)文件正、副本份數(shù)不足，內(nèi)容不全或內(nèi)容字跡模糊辨認(rèn)不清的；（4）投標(biāo)人不具備投標(biāo)資格的，或者未按規(guī)定交納投標(biāo)標(biāo)保證金的；（5）投標(biāo)報(bào)價(jià)明顯高于市場(chǎng)價(jià)或低于成本價(jià)，且不能提供書(shū)面證明材料說(shuō)明原因的；（6）投標(biāo)報(bào)價(jià)高于本項(xiàng)目采購(gòu)預(yù)算的；（7）投標(biāo)人未按招標(biāo)文件變更通知更改投標(biāo)文件的；（8）《投標(biāo)（開(kāi)標(biāo)）一覽表》和《投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)清單》填寫(xiě)不完整或字跡不能辨認(rèn)的；（9）經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)審核，投標(biāo)人所投內(nèi)容不符合實(shí)質(zhì)性招標(biāo)要求的；（10）；（11）投標(biāo)人提供虛假材料投標(biāo)的；（12）經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)審核，投標(biāo)人的投標(biāo)文件有類同或有串標(biāo)嫌疑的；（13）參與本次招標(biāo)活動(dòng)前三年內(nèi)，投標(biāo)人在浙江省范圍內(nèi)政府采購(gòu)領(lǐng)域中，在項(xiàng)目招標(biāo)、投標(biāo)和合同履約期間存在違法以及違反政府采購(gòu)供應(yīng)商行為規(guī)范且情節(jié)嚴(yán)重的。25. 廢標(biāo)根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第三十六條之規(guī)定，在采購(gòu)中，出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)予廢標(biāo)：（1）符合專業(yè)條件的供應(yīng)商或者對(duì)招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)響應(yīng)的供應(yīng)商不足三家的；（2）出現(xiàn)影響采購(gòu)公正的違法、違規(guī)行為的；（3）投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均超過(guò)了采購(gòu)預(yù)算，采購(gòu)人不能支付的； （4）因重大變故，采購(gòu)任務(wù)取消的。 在投標(biāo)文件的審查、澄清、評(píng)價(jià)和比較以及確定中標(biāo)人過(guò)程中，投標(biāo)人對(duì)采購(gòu)機(jī)構(gòu)和評(píng)標(biāo)機(jī)構(gòu)施加影響的任何行為，都將導(dǎo)致取消資格。評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)投標(biāo)人提供的有效證明材料和采購(gòu)機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行打分?！?綜合得分=A+B+C▲ 減分：投標(biāo)人的信譽(yù)情況（D）：政府采購(gòu)領(lǐng)域中投標(biāo)人在項(xiàng)目招標(biāo)、投標(biāo)和合同履約期間是否存在不良行為記錄。▲投標(biāo)人的資質(zhì)和業(yè)績(jī)情況（C=7分）：主要包含投標(biāo)人資質(zhì)、類似項(xiàng)目建設(shè)成功案例等方面的因素。對(duì)設(shè)備維修人員、收發(fā)、傳達(dá)、保安人員、保潔人員等培訓(xùn)計(jì)劃是否周密；擬擔(dān)任本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和其他人員是否具有類似項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是否具有調(diào)動(dòng)投標(biāo)人各項(xiàng)資源能力；安排參與項(xiàng)目的專業(yè)人員素質(zhì)、技術(shù)能力、專業(yè)分布、經(jīng)驗(yàn)等情況（6分）；● 各專業(yè)工種的配置和勞動(dòng)力的投入是否能滿足需要；從業(yè)人員持證上崗情況，根據(jù)從業(yè)人員人數(shù)與提供的個(gè)人資質(zhì)證復(fù)印件的一一對(duì)應(yīng)情況進(jìn)行比較（2分）。（7）項(xiàng)目實(shí)施的人員安排情況（8分）：● 人員配備是否合理，對(duì)杭州汽車高級(jí)技工學(xué)校的人員配置情況是否符合采購(gòu)需求，人員配置包括：負(fù)責(zé)校園整體物業(yè)管理的項(xiàng)目經(jīng)理1人；保潔工作人員26人；保安人員23人；消監(jiān)控4人；水電維修3人；木工1人；宿舍管理9人；以上配備67人為最少人員配置要求，投標(biāo)單位在投標(biāo)時(shí)需提供人員配備方案。（5）投標(biāo)方案現(xiàn)場(chǎng)講解情況（7分）：● 包括對(duì)投標(biāo)方案闡述是否清晰、完整，對(duì)投標(biāo)人自身的介紹（包括公司規(guī)模、管理經(jīng)營(yíng)模式等方面）情況、項(xiàng)目實(shí)施和管理優(yōu)勢(shì)等方面因素，與項(xiàng)目需求的吻合程度以及偏差情況（2分）；● 對(duì)列入本次采購(gòu)的物業(yè)管理內(nèi)容：學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生管理；傳達(dá)、保安、秩序管理和消防、監(jiān)控設(shè)施維護(hù)；給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)；空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)；防雷設(shè)施維護(hù)與檢測(cè)；綠化管理；宿舍管理；校園日常養(yǎng)護(hù)維修；學(xué)校交辦的其它服務(wù)管理等內(nèi)容能否提出針對(duì)性解決方案及更優(yōu)化的建議，內(nèi)容闡述是否全面，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的理解和闡述是否合理等（3分）；● 投標(biāo)人對(duì)采購(gòu)單位現(xiàn)有物業(yè)管理總體框架及納入本次物業(yè)管理范圍內(nèi)的物業(yè)管理區(qū)域的熟悉情況，方案講解和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)答辯中專家提出問(wèn)題的回答情況是否全面、科學(xué)、合理（2分）。（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綜合維修及巡查方案（4分）：包括a、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)：保證校內(nèi)主要建筑樓及宿舍的安全運(yùn)行和節(jié)能操作，配合專業(yè)單位進(jìn)行保養(yǎng)及維修工作；b、綜合維修及巡查：工程綜合維修人員日常工作除特定工作外，實(shí)行定期巡查維修制，包括配電設(shè)施、照明及供用電設(shè)施、空調(diào)設(shè)施、通風(fēng)設(shè)施、給排水設(shè)施、其他公用設(shè)施等，以及每天對(duì)所有區(qū)域和房間巡查到一次，并隨時(shí)記錄和處理等?！?校園日常養(yǎng)護(hù)維修方案。校園綠化帶的樹(shù)木、花草、色塊等的日常養(yǎng)護(hù)和管理。列出年費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。并列出年費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（3分）；● 學(xué)校的開(kāi)關(guān)及各照明、電扇等電氣裝置等設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修，保障安全、正常運(yùn)行等，并列出年費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（4分）；● 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方案。包括能處理和應(yīng)對(duì)公共秩序維護(hù)工作，對(duì)來(lái)人來(lái)訪的通報(bào)、證件撿驗(yàn)、登記、報(bào)刊信件收發(fā)等；門(mén)衛(wèi)、守護(hù)和巡邏，維護(hù)公共秩序；處理治安及共他突發(fā)事件；負(fù)責(zé)道路交通管理、機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停放管理等；建立完善的消防制度和消防工作計(jì)劃；對(duì)區(qū)域內(nèi)的消防等設(shè)備按安保條例進(jìn)行監(jiān)管和操作使用等，并列出年費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（6分）；● 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)方案。（2）物業(yè)管理與服務(wù)方案（32分）：● 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理方案?！夹g(shù)和服務(wù)方案（B=73分）：包括投標(biāo)方案的先進(jìn)性、科學(xué)性和完整性，技術(shù)和服務(wù)方案與需求的吻合程度等情況，以及承諾和優(yōu)惠等方面的因素。報(bào)價(jià)分計(jì)算方法：根據(jù)各投標(biāo)人的有效投標(biāo)報(bào)價(jià)，以滿足招標(biāo)文件要求且有效投標(biāo)價(jià)格的最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為20分。各投標(biāo)人的投標(biāo)價(jià)格得分按投標(biāo)價(jià)格評(píng)分公式由采購(gòu)機(jī)構(gòu)計(jì)算，評(píng)標(biāo)委員會(huì)審核。各投標(biāo)人總分為：綜合得分投標(biāo)人的信譽(yù)情況扣分。得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的，按技術(shù)指標(biāo)優(yōu)劣順序排列，并形成評(píng)標(biāo)意見(jiàn)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，得出各投標(biāo)人的最終評(píng)審分,按最終評(píng)審分由高到低順序排列。評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件的商務(wù)報(bào)價(jià)文件進(jìn)行審核，對(duì)發(fā)現(xiàn)計(jì)算、書(shū)寫(xiě)等錯(cuò)誤的，按以下原則進(jìn)行修正：，以大寫(xiě)金額為準(zhǔn)；，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；。21. 投標(biāo)文件審查：評(píng)標(biāo)委員會(huì)依據(jù)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定，對(duì)投標(biāo)文件中的資格證明、投標(biāo)保證金等進(jìn)行審查，以確定投標(biāo)人是否具備投標(biāo)資格。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由采購(gòu)人代表和政府采購(gòu)咨詢專家或邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)專家組成，其中政府采購(gòu)咨詢專家或邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)專家人數(shù)不少于成員總數(shù)的三分之二。，仍需接受相關(guān)符合性的檢查，并有可能在評(píng)審過(guò)程中被判斷為無(wú)效。、細(xì)微的不正規(guī)、不一致或不規(guī)范，采購(gòu)機(jī)構(gòu)及評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以接受，但這種接受不能影響評(píng)審時(shí)投標(biāo)人之間的相對(duì)排序。實(shí)質(zhì)上響應(yīng)是指投標(biāo)文件與招標(biāo)文件要求的全部條款、投標(biāo)人資格和條件相符，無(wú)顯著差異或保留。18. 投標(biāo)文件鑒定，采購(gòu)機(jī)構(gòu)將對(duì)應(yīng)標(biāo)文件進(jìn)行初步審查，檢查應(yīng)標(biāo)文件內(nèi)容是否完整、編排是否有序、是否提交了應(yīng)標(biāo)保證金、文件簽署是否規(guī)范以及應(yīng)標(biāo)人資格是否符合要求等，并將相關(guān)情況報(bào)告評(píng)標(biāo)委員會(huì)。，投標(biāo)文件中的投標(biāo)（開(kāi)標(biāo)）一覽表內(nèi)容與投標(biāo)文件中明細(xì)表內(nèi)容不一致的，以投標(biāo)（開(kāi)標(biāo)）一覽表為準(zhǔn)。，由投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)委托人檢查其投標(biāo)文件的密封情況，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，由采購(gòu)機(jī)構(gòu)工作人員當(dāng)眾拆封，宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價(jià)格和投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容。五、開(kāi)標(biāo)17. 開(kāi)標(biāo)，在杭州市公共資源交易中心第一開(kāi)標(biāo)室（杭州市新業(yè)路311號(hào)錢(qián)江新城市民之家G1樓）開(kāi)標(biāo)，各投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)委托人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加，攜帶本人有效證件原件，投標(biāo)文件中按要求提供授權(quán)委托書(shū)。，否則其修改將被視為無(wú)效。16. 投標(biāo)文件的修改，在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間之前，可以書(shū)面形式對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改，修改文件須加蓋單位公章，并由法定代表人或授權(quán)委托人簽字蓋章，在投標(biāo)截止時(shí)間以后，不能修改、補(bǔ)充投標(biāo)文件。，酌情延長(zhǎng)遞交投標(biāo)文件的截止日期。 投標(biāo)文件遞交至招標(biāo)公告所述的單位和地址。、投標(biāo)人全稱與地址、郵政編碼，須密封并加蓋投標(biāo)人公章（或授權(quán)委托人簽章）。其中電子文檔（光盤(pán)）一份與投標(biāo)文件正本一起密封包裝。提倡雙面打印。所修改處應(yīng)由法定代表人或授權(quán)委托人簽字蓋章予以確認(rèn)。, 投標(biāo)一覽表及反映企業(yè)資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)情況的資料須由投標(biāo)人加蓋法人單位公章，并由法定代表人或授權(quán)委托人簽字蓋章。13. 投標(biāo)文件的編制和簽署，并在封面上標(biāo)明“正本”和“副本”。 采購(gòu)機(jī)構(gòu)將拒絕未能按規(guī)定時(shí)間和數(shù)額交納投標(biāo)保證金的投標(biāo)人。投標(biāo)保證金不得以現(xiàn)金方式交納。12. 投標(biāo)保證金 投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)公告和前附表中的要求交納投標(biāo)保證金，作為投標(biāo)文件的一個(gè)組成部分。11. 投標(biāo)有效期，自投標(biāo)截止日期起，至前附表第7項(xiàng)所列的日期內(nèi)有效。，并制作電子文檔（光盤(pán)）。：證明其為合格供應(yīng)商的有關(guān)資格證明文件，商務(wù)偏離說(shuō)明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料等（均需加蓋公章）。（12）關(guān)于對(duì)招標(biāo)文件中有關(guān)條款的拒絕聲明（如果有）。（10）優(yōu)惠條件及特殊承諾。若采用“詳見(jiàn)”、“參見(jiàn)”方式說(shuō)明的，應(yīng)指明所指文檔（應(yīng)是投標(biāo)文件的組成部分）的具體章節(jié)及頁(yè)碼。回答“滿足”應(yīng)說(shuō)明如何滿足，回答“部分滿足”要明確哪部分滿足和哪部分不滿足。（9）投標(biāo)人在投標(biāo)文件中，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求中所提出各項(xiàng)要求進(jìn)行逐條逐項(xiàng)的答復(fù)、說(shuō)明和解釋。（7）投標(biāo)人必須按《勞動(dòng)合同法》和政府有關(guān)部門(mén)規(guī)定為全體物業(yè)服務(wù)人員交納所有相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)及其他相關(guān)費(fèi)用，并在投標(biāo)文件中作出明確承諾。投入本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)專業(yè)的專職管理和技術(shù)人員的履歷及相關(guān)崗位責(zé)任描述，附物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件；投標(biāo)人為完成本項(xiàng)目組建的工作小組名單，每個(gè)專職管理人員情況和在杭州人員數(shù)應(yīng)該明確表示，明確投入管理服務(wù)的人數(shù)，在提交的投標(biāo)文件中安排的人員，須為公司的固定職員；每個(gè)參加項(xiàng)目的專職管理人員的履歷表應(yīng)隨投標(biāo)文件一并提交，主要內(nèi)容包括學(xué)歷、職位、經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績(jī)等。（5）勞動(dòng)力投入計(jì)劃。（3）物業(yè)管理服務(wù)的應(yīng)急方案：按照要求制訂發(fā)生突發(fā)事件（包括發(fā)生臺(tái)風(fēng)、暴雨、雪災(zāi)、防雷等災(zāi)害性天氣及其他突發(fā)事件）時(shí)的應(yīng)急預(yù)案及相應(yīng)的措施；對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范措施、消防、抗臺(tái)、抗震等緊急預(yù)案；對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的防盜、防火的安全防范巡查、應(yīng)急供電系統(tǒng)、給排水設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、電氣照明裝置等設(shè)備日常管理維護(hù)方案和應(yīng)急檢修措施等，投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的其他應(yīng)急預(yù)案及實(shí)施措施。（2）物業(yè)管理投標(biāo)方案：物業(yè)管理的相關(guān)詳細(xì)計(jì)劃和實(shí)施措施，針對(duì)本項(xiàng)目的重點(diǎn)、特點(diǎn)和難點(diǎn)分析及解決措施等。：針對(duì)本項(xiàng)目的技術(shù)和服務(wù)響應(yīng)方案，技術(shù)偏離說(shuō)明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料等（均需加蓋公章）。10. 投標(biāo)文件的組成投標(biāo)文件應(yīng)由：商務(wù)報(bào)價(jià)文件[投標(biāo)響應(yīng)函和投標(biāo)（開(kāi)標(biāo)）一覽表]，技術(shù)文件（針對(duì)本項(xiàng)目的技術(shù)和服務(wù)響應(yīng)方案，技術(shù)偏離說(shuō)明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料），商務(wù)文件（證明其為合格供應(yīng)商的有關(guān)資格證明文件，商務(wù)偏離說(shuō)明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料