【正文】 項目實施范圍詳見附件——投標文件和投標文件及補充文件、承諾書等。5. “乙方”系指經(jīng)評審最終確定的成交供應商。如投標人在其投標文件中未做拒絕或提出修改要求的，采購人將視作認同。第四部分 采購合同的一般和特殊條款根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》和《中華人民共和國合同法》、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方（杭州汽車高級技工學校）委托乙方（經(jīng)評審最終確定的成交供應商）對（物業(yè)管理服務項目）實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。供應商所有的工作除應按供應商的內部流程實施外，還應接受采購人或第三方的隨時檢查。合同期滿，中標人應根據(jù)采購人的要求延續(xù)提供12個月的服務，費用標準按原合同規(guī)定執(zhí)行。中標人需承擔相關所需物業(yè)保潔工具及所有保潔消耗品。 18． 本招標文件的要求為招標單位基本要求，各投標單位可根據(jù)本單位實際進行調整，但不得低于上述標準。16．中標人必須接受學校檢查監(jiān)督，并及時提供所有值班巡查保潔記錄。12．中標人工作人員須遵守學校相關規(guī)章制度規(guī)定，如有違反或損害學校利益經(jīng)教育無效，學校有拒絕中標人違規(guī)工作人員在此工作的權利。中標人必須保證派駐學校工作人員的穩(wěn)定性，如有工作人員調離，需書面通知學校相關負責人,中標人須向學校承諾保持學校服務人員穩(wěn)定的具體方案。5．中標人須完成學校臨時交給的其他任務，如臨時性物品搬動等工作。2．招標單位不提供任何住宿，所有工作人員的住宿問題由中標人自行解決。⑦ 聘用員工履行合法用工手續(xù)。③ 定期開展學生宿舍安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處置或上報。⑤若有學生回寢室休息，應及時了解學生的生病情況，及時向主管老師報告。（2）學生宿舍樓衛(wèi)生管理（學生宿舍樓公共部位保潔）①走廊地面清潔，走廊墻面無積塵，垃圾筒及時清空、外觀干凈；②門窗干凈無積塵，玻璃明亮無塵；③墻面無張貼物、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)；④樓梯臺階清潔，樓梯扶手干凈；⑤浴室、盥洗室、開水房干凈，水槽內外潔凈⑥廁所大小便池無積垢，隔板干凈；⑦樓內所有公共通道、梯道、門廳、平臺、管網(wǎng)等無灰塵、無積水、無污染，無堆積物，以上公共場所及門、窗、玻璃、頂棚等無蜘蛛網(wǎng)（3）學生宿舍的學生管理①白班人員，每天進行學生寢室衛(wèi)生檢查，督促學生保持寢室內衛(wèi)生。（1） 學生宿舍樓值班服務人員配備：女性9人（學校推薦的有經(jīng)驗的人員優(yōu)先）。．人員配備要求：根據(jù)各類維修及維護的要求，正常上班時間至少保證有3名水電維修工。 （2）、室內設備 小修內容：(1)、閘具(2)、電源插座(3)、開關(4)、日光燈。（3）通過有效的管理措施及技術措施，積極開展節(jié)能管理工作。質量標準：樓房排污管道經(jīng)疏通后，應達到排污管道暢通，不滴水；化糞池檢查井滿溢的清掏應清除全部污物，化糞池檢查井局部損壞的應修好， 達到井體、池體、井圈、井蓋、池蓋完好。質量標準：修繕后應做到給排水暢通，各部位零件齊全、靈活、有效，無跑、冒、漏、滴現(xiàn)象，能正常使用。④維修工要求具備水電、木工維修技術，并具備相關上崗證。 ②清掃屋面、采光井、雨落管等 小修內容：每年一季一次應將校內所有建筑的屋面、雨水口及采光井積存的雜物清掃、疏通干凈；對水管局部殘缺、破損應予以更換。除急迫性小修之外的零修項目，一般設備如門、窗、玻璃、鎖等應及時維修，確保不超過24小時，并確保零修合格率達到100%。 日常維修實行及時維修承諾。零星維修的特點是修理范圍廣，項目零星分散，時間緊，要求及時，具有經(jīng)常性的服務性質。7．校園日常維修、服務范圍：（1）水電日常維修；（3）門窗、鎖，課桌椅的維修等、原則“熱心服務”的原則：維修管理人員要轉變以前“我管你從”的思想，審固樹立為學校服務的意識，端正服務態(tài)度，提高服務質量，想學校之所想，急學校之所急，認真解決學校急需解決的維修問題。草花、盆花擺放要求：（共207盆）、觀花、觀果及盆景類植物，要求株形美觀，適于室內擺放，具有較高的觀賞價值，造型較好，無病蟲害植株。 ：應達到《綠化養(yǎng)護二級標準》。 綠地管理制度全面落實，檔案資料完整、詳盡，工作人員掛牌上崗。 園路、鋪裝地坪平整，無大面積破損、無積水、無淤泥。做到黃土不裸露，保持葉面清潔，有整體觀賞效果。6．綠化管理綠化養(yǎng)護范圍： 全校區(qū)綠化養(yǎng)護總面積 約1500平方米。：(1)按照工作計劃對空調實施維護保養(yǎng)，確保每季至少1次濾網(wǎng)清洗。(4) 設備出現(xiàn)故障時，維修人員應在接到報修后5分鐘內到達現(xiàn)場，設備零修合格率達到100%，一般性維修不過夜(5) 避雷設備完好、有效、安全。(3)性格熱情、積極肯干，有責任心，能善于與學生溝通并作風正派。：(1) 按照規(guī)定周期對設備設施進行檢查、維護、清潔，并做好記錄，確保設備設施運行正常。(4)排氣扇：每月試運行，運轉靈活。(1)供水設備：設施設備完好、無滲漏、無污染；水泵：每季對潤滑點加油，保證供水正常；(2)泵房：管道每季一次除銹、油漆；減壓閥每年二次測壓并記錄，無滲漏現(xiàn)象；消防水泵進行一級保養(yǎng)，每年一次，保證其運行正常；控制柜每月檢查一次，控制柜電器性能完好，運作正常；(3)室外水管：秋、冬季進行防凍保養(yǎng)，保證供水正常；(4)水表箱內閥門接口及減壓閥：每季檢查一次，無滲漏現(xiàn)象；(5)管網(wǎng)及閘閥：每年保養(yǎng)，無明顯銹蝕、無滲漏；(6) 設備出現(xiàn)故障時，維修人員應在接到報修后5分鐘內到達現(xiàn)場，零修合格率100%，一般性故障排除不過夜。由具備相應執(zhí)業(yè)資格的作業(yè)人員定期對污水處理系統(tǒng)進行全面維護保養(yǎng)，確保污水處理系統(tǒng)無明顯異味和噪聲，污水排放達到GB8978—1996《污水綜合排放標準》的要求。服務時間：全天24小時（含雙休日、節(jié)假日）有人值班管理。在學校內若有師生的車輛遺失，中標人應做適當賠償。(1)停車場巡查：每天不少于6次巡查，檢查車輛門窗關閉情況，車輛外觀，有無易燃、易爆及危險物品存放。(1)服務時間：校區(qū)設有報警中心，具備錄像監(jiān)控、消控等技防設施，24小時開通值守，注視各設備所傳達的信息。(6)外來人員詢問：在校園內遇見外來人員進出詢問，并通過對講系統(tǒng)聯(lián)系門崗，確定是否正常進入，排除隱患。(2)校區(qū)巡邏：秩序維護人員手持巡更采集器，按指定的時間和路線每二小時巡查一次，重點部位、重點區(qū)域每1小時巡邏一次。(6)值班室、出入口清潔：保持值班室、出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通。(2)交接班：有詳細完整的交接班記錄。保安總人數(shù)不少于12人。對待上訪人員做到耐心說服，及時報告有關部門予以妥善處置。按照要求制訂物業(yè)突發(fā)事件應急預案，并將預案內容在物業(yè)辦公室、監(jiān)控室、機房等處張榜懸掛。在學校設置行車指示標志，規(guī)定車輛行駛路線，指定車輛停放區(qū)域，非機動車應實行定點停放。監(jiān)控室收到火情、險情及其他異常情況報警信號后，應及時報警，并派專人趕到現(xiàn)場進行前期處理。監(jiān)控室應24小時有人值守看監(jiān)控，保持巡更記錄。嚴格驗證、登記制度，杜絕閑雜人員進入學校，維護學校安全、正常的工作環(huán)境。校門、教學用房的開關門，維護公共秩序；校園體育場地開放的登記和管理等工作；處理治安及其他突發(fā)事件；負責道路交通管理、機動車和非機動車停放管理；負責防盜、防火報警監(jiān)控設備運行管理等。、根據(jù)學校的衛(wèi)生及保潔要求，中標人至少應安排25名保潔人員在校定時打掃。（7）教師辦公室：每學期進行一次地面、墻面、玻璃等大清潔。保潔工具擺放整齊。地面無垃圾、積漬；墻面、玻璃門、窗干凈，無污垢、無手印、無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。三、物業(yè)管理服務人員配置負責校園整體物業(yè)管理的項目經(jīng)理1人；保潔工作人員26人；保安人員23人；消監(jiān)控4人；水電維修3人；木工1人；宿舍管理9人；以上配備67人為最少人員配置要求，投標單位在投標時需提供人員配備方案。在校生約1700人左右。2014年1月仍由省直同人物業(yè)服務有限公司為學校提供服務，當月的物業(yè)管理服務費已含在本次招標總費用內，但投標人無需提供服務，管理維護及材料費等項目的費用由杭州汽車高級技工學校確定后由中標人支付給省直同人物業(yè)服務有限公司。，并以書面形式通知質疑供應商和其他與質疑處理結果有利害關系的政府采購當事人，但答復的內容不得涉及商業(yè)秘密。、采購過程和中標、成交結果使自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，以書面形式向采購機構提出質疑。33. 費用結算方式供應商進場服務并通過采購人考核后，采購人憑供應商開具的正規(guī)發(fā)票和采購人認可的各項記錄復印件，在次月的15日前支付給供應商上月物業(yè)管理費。服務良好，無投訴、質疑問題，服務期滿后原額（無息）歸還履約保證金。，中標人即為供應商，采購機構及時將未中標的結果通知其他投標人。八、合同簽訂及其他29. 中標通知，采購機構將在發(fā)布招標公告的網(wǎng)站上公布評標結果，并將預中標結果在指定媒體上公示7個工作日，公示期內如無異議，采購機構向預中標人簽發(fā)中標通知書。27. 采購方式改變在符合資格的投標人不足規(guī)定數(shù)量或投標人提供的設備及其報價、售后服務承諾等不能滿足采購人要求，以及招標過程中出現(xiàn)其他不正常情況時，經(jīng)批準，采購機構將根據(jù)中華人民共和國財政部第18號令《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》第四十三條之規(guī)定，重新選擇合適的方式進行采購。24. 投標文件的澄清對投標文件中含義不明、表述不一致或有明顯計算錯誤等內容，評標委員會將對投標人進行詢標，并要求投標人作書面澄清；投標人的書面澄清，應由法定代表人或授權代表簽字，作為投標文件的補充部分，但澄清的內容不得改變投標文件的實質性內容?！?投標人參與本次招標活動前三年內在浙江省范圍內政府采購領域中受到不良行為記錄處罰的每次扣1分。（8）優(yōu)惠承諾和特色服務情況（2分）：是否給出優(yōu)惠和承諾，程度如何；對后續(xù)服務等方面的優(yōu)惠承諾，以及其他特色服務和響應措施等情況。（6）組織實施方案（4分）：組織實施方案的科學性、合理性、規(guī)范性、可操作性等，包括項目管理機構及管理制度編制、工作職能組織運行圖，闡述項目經(jīng)理（物業(yè)經(jīng)理）的管理職責、內部管理的職責分工、日常管理制度和考核辦法目錄、管理和協(xié)調方法、關鍵步驟的思路和要點等。包括學校門窗、樓梯、通風道等的日常養(yǎng)護維修；水電日常維修；門窗、窗簾、鎖，課桌椅的維修等并列出年費用標準（3分）。（5分）● 物業(yè)管理區(qū)域內綠化管理方案。包括對學校室內外給排水系統(tǒng)的設備、設施，如水泵、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、室外排水管及附屬構筑物等進行日常養(yǎng)護維修，保持正常運行。評審要點為：（1）物業(yè)管理服務理念、組織架構及管理制度情況（12分）：● 根據(jù)本項目物業(yè)使用特點提出合理的物業(yè)管理服務理念，提出服務定位、目標，投標人的管理模式能夠切合實際，且安全可行，保密性、安全性、文明服務的計劃及承諾情況（3分）；● 有比較完善的組織架構，清晰簡練地列出主要管理流程，包括對運作流程圖、激勵機制、監(jiān)督機制、自我約束機制、信息反饋渠道及處理機制，管理指標承諾達到物業(yè)管理標準（3分）；● 有完善的物業(yè)管理制度、作業(yè)流程及物業(yè)管理工作計劃及實施時間，并建立和完善檔案管理制度、公眾制度、物業(yè)管理制度及其配套設施權屬清冊等，體現(xiàn)標準化服務，管理服務水平是否符合國家和行業(yè)標準（3分）；● 投標方案是否充分考慮用戶的日常用途和需求，對本次物管服務內容的目標是否有較深入的理解和滲透；投標文件編制是否完整、格式規(guī)范、內容齊全、表述準確、條理清晰，內容無前后矛盾，符合招標文件要求（3分）。根據(jù)上述評標原則，分值安排如下：▲投標價格（A=20分）：報價的合理性：分析總報價及各個分項報價是否合理，報價范圍是否完整，有否重大錯漏項，評標委員會認為投標報價出現(xiàn)異常時，有權要求投標人在評標期間對投標報價的詳細組成和投標設備的供應渠道等事項作出解釋和澄清，并確認其投標報價是否有效。 各投標人的綜合得分為：投標價格得分+技術和服務方案得分+投標人的資質和業(yè)績情況得分之和，總分為100分，其中：投標價格20分，技術和服務方案 73分，投標人的資質和業(yè)績情況7分。22. 評標辦法：本項目采用綜合評分法，評標委員會將對各投標人的投標報價、技術和服務方案、投標人的資信和業(yè)績情況等方面進行綜合評審，對實質上響應招標文件的投標人，由各評委獨立記名打分。20. 評標原則 競爭優(yōu)選； 公開、公平、公正、科學合理； 價格合理，方案先進可行； 反對不正當競爭。，采購機構及評標委員會將予以拒絕，并且不允許通過修正或撤消不符合要求的差異或保留，使之成為具有響應性的投標。，采購機構可組織審標小組對每份投標文件是否實質上響應了招標文件的要求并對投標人的資格進行審核。未宣讀的投標價格和投標文件其他實質內容等，投標人應當及時聲明或提請采購機構宣讀，否則可能在評標時不予承認，由此帶來的責任由投標人自己承擔。，投標人不能撤回投標文件，否則其投標保證金將不予退還。在上述情況下，采購機構與投標人以前在投標截止期方面的全部權利、責任和義務，將適用于延長至新的投標截止期。不論投標人中標與否，投標文件均不退回。四、投標文件的遞交14. 投標文件的密封與標志，其中商務報價文件[投標響應函、投標（開標）一覽表和相關的報價明細清單]、技術文件（技術和服務方案等）、商務文件（商務資格等）分別裝訂并密封包裝。，除非這些刪改是根據(jù)采購機構要求進行，或者是投標人造成的必須修改的錯誤。 如投標人有下列情況，將被沒收投標保證金：；； 投標人在投標期間存在提供虛假材料、相互串通投標等違法違規(guī)行為的。 聯(lián)合體投標的，可以由聯(lián)合體中的一方或者共同提交投標保證金，以一方名義提交投標保證金的，對聯(lián)合體各方均具有約束力。，如果出現(xiàn)特殊情況，采購機構可以以書面形式通知投標人延長投標有效期。（1）法人授權委托書、法定代表人及受委托人的身份證復印件；（2）投標保證金（銀行繳款憑證復印件）；（3）聲明書；（4）有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、社保登記證復印件；（5）20