【正文】 ：暴雨后排除樹木周圍的積水：選在晴朗或初晴天氣，且土壤不過分潮濕的時候進(jìn)行：休眠期，需施基肥，生長期施追肥：春、夏季開花的花木，應(yīng)在花后及時修剪；秋季開花的花木和一般樹木，應(yīng)在休眠期進(jìn)行。：預(yù)防臺風(fēng)和大雪。(草坪)1500平方米，冬夏各播籽一次（冬季高羊毛種籽塑料膜覆蓋、夏季狗牙根種籽）保證成活率95%以上及日常養(yǎng)護(hù),人工費(fèi)用由中標(biāo)人包干，材料費(fèi)在材料基金中列支。草花、盆花擺放要求：（共207盆）、觀花、觀果及盆景類植物，要求株形美觀，適于室內(nèi)擺放，具有較高的觀賞價值，造型較好，無病蟲害植株。（每次207盆，一月更換一次，有專人負(fù)責(zé)）。擺放地點(diǎn)：所有辦公室、會議室、辦公樓大廳及各教學(xué)用房等。養(yǎng)護(hù)人員配置：保證有1名專業(yè)養(yǎng)護(hù)人員蹲守在本校區(qū)進(jìn)行服務(wù)范圍內(nèi)約定的養(yǎng)護(hù)工作；每月另派園藝師駐場指導(dǎo)作業(yè)人員的工作不少于1次。7．校園日常維修、服務(wù)范圍：（1）水電日常維修；（3）門窗、鎖，課桌椅的維修等、原則“熱心服務(wù)”的原則：維修管理人員要轉(zhuǎn)變以前“我管你從”的思想，審固樹立為學(xué)校服務(wù)的意識，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，想學(xué)校之所想，急學(xué)校之所急，認(rèn)真解決學(xué)校急需解決的維修問題。“質(zhì)量第一”的原則：維修管理人員必須樹立“質(zhì)量是企業(yè)的第一生命”的思想，遵守維修的有關(guān)規(guī)范，保證維修材料質(zhì)量，加強(qiáng)回訪，盡力減低返修率?！敖?jīng)濟(jì)、合理、安全、實(shí)用”的原則：維修要加強(qiáng)維修成本管理，合理使用人力、物力、財力，節(jié)約維修成本；制定合理的房屋維修計劃和方案；通過維修，保證使用人使用安全；要從實(shí)際出發(fā)，因地制宜、因房制宜進(jìn)行維修，滿足教育教學(xué)質(zhì)量和使用功能上的要求。、校園日常維修基本要求：日常零星維修項(xiàng)目，主要通過維修管理人員的日常巡視檢查和教職工學(xué)生的隨時報修兩個渠道來收集。零星維修的特點(diǎn)是修理范圍廣，項(xiàng)目零星分散，時間緊，要求及時，具有經(jīng)常性的服務(wù)性質(zhì)。日常零星維修必須做到接報后及時維修。日常維修范圍一般為所有學(xué)校建筑的室內(nèi)外照明、水龍頭、家具、門窗、鎖、課桌椅、黑板、窗簾、路面、建筑物內(nèi)下水管道疏通等水、電、土、木維修。不含專業(yè)性強(qiáng)或處于保修期內(nèi)的設(shè)施，如校園一卡通系統(tǒng)、計算機(jī)、打印機(jī)、投影儀等。 日常維修實(shí)行及時維修承諾。 配合學(xué)校做好大修工作。（1）設(shè)備小修標(biāo)準(zhǔn)時限要求：急迫性小修項(xiàng)目包括：廁浴間排污管道堵塞；室內(nèi)外給水系統(tǒng)小修、換管等。自接到報修之時起2小時到達(dá)現(xiàn)場。除急迫性小修之外的零修項(xiàng)目，一般設(shè)備如門、窗、玻璃、鎖等應(yīng)及時維修，確保不超過24小時，并確保零修合格率達(dá)到100%。① 檢修門窗 小修內(nèi)容：鋁合金和木門窗框松動、門窗扇開關(guān)不靈活、脫榫、 糟朽、開焊、小五金等缺損的應(yīng)進(jìn)行修補(bǔ)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：修后的鋼木門窗應(yīng)開關(guān)靈活不松動，框與墻體結(jié)合牢固，五金齊全。玻璃無破碎，玻璃裝釘牢固，膩?zhàn)语枬M，窗紗繃緊，不露紗頭。 ②清掃屋面、采光井、雨落管等 小修內(nèi)容：每年一季一次應(yīng)將校內(nèi)所有建筑的屋面、雨水口及采光井積存的雜物清掃、疏通干凈；對水管局部殘缺、破損應(yīng)予以更換。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：屋面采光井應(yīng)清掃干凈，確保屋面落水暢通，雨落管修繕后應(yīng)補(bǔ)齊五金配件。 ③ 陽臺、雨罩等結(jié)構(gòu)構(gòu)件小修內(nèi)容：陽臺、雨罩、梁等結(jié)構(gòu)構(gòu)件保護(hù)層開裂的，應(yīng)封堵裂縫，防止鋼筋銹蝕：保護(hù)層剝落的，應(yīng)補(bǔ)抹。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)維修后的結(jié)構(gòu)構(gòu)件應(yīng)不再有裂縫及露筋現(xiàn)象。④維修工要求具備水電、木工維修技術(shù)，并具備相關(guān)上崗證。（2）上下水系統(tǒng)小修標(biāo)準(zhǔn)①室內(nèi)給水系統(tǒng)小修、局部換管小修內(nèi)容：樓房戶表以內(nèi)管道銹蝕脫皮的，應(yīng)清除干凈后，做防銹處理，管道銹蝕嚴(yán)重的，應(yīng)予以更換；給水系統(tǒng)漏水的，應(yīng)進(jìn)行修理，嚴(yán)重的，予以更換，零件殘缺的應(yīng)予以補(bǔ)齊。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)修繕的給水系統(tǒng)暢通，部件應(yīng)配齊全，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，能正常使用。 ②衛(wèi)生設(shè)備 小修內(nèi)容：衛(wèi)生設(shè)備及配件殘缺的應(yīng)配齊，破損的應(yīng)維修。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：修繕后應(yīng)做到給排水暢通，各部位零件齊全、靈活、有效，無跑、冒、漏、滴現(xiàn)象，能正常使用。 ③排水管道、化糞池，檢查井等。 小修內(nèi)容：樓房排污管道堵塞，排污不暢通的應(yīng)疏通；化糞池、檢查井滿溢或積存較多污物影響使用的應(yīng)疏通或清掏，配件殘缺應(yīng)補(bǔ)齊。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：樓房排污管道經(jīng)疏通后，應(yīng)達(dá)到排污管道暢通，不滴水；化糞池檢查井滿溢的清掏應(yīng)清除全部污物，化糞池檢查井局部損壞的應(yīng)修好， 達(dá)到井體、池體、井圈、井蓋、池蓋完好。（3）日常維護(hù)及小修①服務(wù)內(nèi)容：對學(xué)校電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修，保持正常運(yùn)行。②服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）建立嚴(yán)格的崗位責(zé)任制，操作規(guī)程制度、工作制度及維修巡回檢查等制度。（2）按照規(guī)定周期設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、清潔，并做好記錄。（3）通過有效的管理措施及技術(shù)措施，積極開展節(jié)能管理工作。（4）專業(yè)人員應(yīng)有相應(yīng)的上崗證。 ③小修（1）、配電設(shè)施小修內(nèi)容：(1)、配電柜(2)、配電箱(3)、配電盤。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：元器件齊全，顯示正常動作可靠，接地良好；時限要求：出現(xiàn)故障及時處理維修。 （2）、室內(nèi)設(shè)備 小修內(nèi)容：(1)、閘具(2)、電源插座(3)、開關(guān)(4)、日光燈。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：正常使用；時限要求：報修后及時處理維修。 （3）、配電線路小修內(nèi)容：(1)導(dǎo)線，(2)支持物。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：絕緣良好完整可靠；時限要求：出現(xiàn)故障及時處理維修。．人員配備要求：根據(jù)各類維修及維護(hù)的要求，正常上班時間至少保證有3名水電維修工。學(xué)生宿舍概況我校學(xué)生宿舍一幢，共七層，有宿舍23間，每間住8人左右。目前在住學(xué)生共880人左右。學(xué)生宿舍托管服務(wù)內(nèi)容具體包括：A、學(xué)生宿舍樓值班服務(wù)；B、學(xué)生宿舍樓衛(wèi)生管理；C、學(xué)生宿舍的學(xué)生管理；D、學(xué)生宿舍的安全管理；E、學(xué)生浴室衛(wèi)生。（1） 學(xué)生宿舍樓值班服務(wù)人員配備：女性9人（學(xué)校推薦的有經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先）。服務(wù)內(nèi)容：①宿舍樓各大門進(jìn)出人員的管理。②寢室鑰匙的保管和借用服務(wù)，公共場所、通道門鑰匙的管理。③門廳秩序和保潔。（2）學(xué)生宿舍樓衛(wèi)生管理（學(xué)生宿舍樓公共部位保潔）①走廊地面清潔，走廊墻面無積塵，垃圾筒及時清空、外觀干凈；②門窗干凈無積塵，玻璃明亮無塵；③墻面無張貼物、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)；④樓梯臺階清潔，樓梯扶手干凈；⑤浴室、盥洗室、開水房干凈，水槽內(nèi)外潔凈⑥廁所大小便池?zé)o積垢，隔板干凈；⑦樓內(nèi)所有公共通道、梯道、門廳、平臺、管網(wǎng)等無灰塵、無積水、無污染，無堆積物，以上公共場所及門、窗、玻璃、頂棚等無蜘蛛網(wǎng)（3）學(xué)生宿舍的學(xué)生管理①白班人員，每天進(jìn)行學(xué)生寢室衛(wèi)生檢查，督促學(xué)生保持寢室內(nèi)衛(wèi)生。②實(shí)行查房制度，每天上午學(xué)生離開寢室后，對所有寢室進(jìn)行檢查，防止學(xué)生無故滯留。③對發(fā)現(xiàn)管理區(qū)域內(nèi)、管理時段內(nèi)違反學(xué)校相關(guān)管理制度的學(xué)生，及時報學(xué)校研究處理。④每天2次常規(guī)的樓區(qū)巡視工作，了解、掌握住校學(xué)生的動態(tài)，預(yù)防各類偶發(fā)事件的發(fā)生。⑤若有學(xué)生回寢室休息，應(yīng)及時了解學(xué)生的生病情況，及時向主管老師報告。⑥晚班人員，應(yīng)負(fù)責(zé)學(xué)生，熄燈后晚就寢前的點(diǎn)名和就寢后的檢查，負(fù)責(zé)早鍛煉的組織和點(diǎn)名等。（4）學(xué)生宿舍的安全管理①來訪或公務(wù)人員實(shí)行登記管理。②實(shí)行上課時間學(xué)生進(jìn)樓驗(yàn)證（請假條）、登記制度。③ 定期開展學(xué)生宿舍安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處置或上報。④ 必須熟知宿舍內(nèi)消防設(shè)施配置情況，熟練掌握消防器材的使用；定期檢查消防器材設(shè)施有無缺損，發(fā)現(xiàn)問題及時報修；保持消防通道的暢通。⑤ 具備各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生問題及時響應(yīng)。⑥ 宣傳有關(guān)法律、消防知識，提高學(xué)生安全防范意識，共建和諧校園。⑦ 聘用員工履行合法用工手續(xù)。（5）特別強(qiáng)調(diào)：投標(biāo)人應(yīng)針對上述服務(wù)內(nèi)容和管理內(nèi)容和要求，應(yīng)確保人員到位，所聘用的員工要履行合法用工手續(xù)，并有健康證明，所聘用人員應(yīng)服從學(xué)校學(xué)生處管理。四、管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)1．杜絕火災(zāi)責(zé)任事故，杜絕刑事案件；2．環(huán)境衛(wèi)生、清潔率達(dá)99%；3．消防設(shè)備設(shè)施完好率100%；4．設(shè)備完好率100%；5．智能化系統(tǒng)運(yùn)行正常率100%；6．零修、報修及時率100%，返修率小于1%；7．服務(wù)有效投訴少于1%，處理率100%；8．回訪率95%，業(yè)主滿意率95%。五、 其他要求1．投標(biāo)單位須具有“管理育人、服務(wù)育人”的責(zé)任，必須為師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，配合學(xué)校開展各項(xiàng)教學(xué)工作，創(chuàng)設(shè)一流的服務(wù)，樹立學(xué)校的形象，以規(guī)范合理的管理來保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。2．招標(biāo)單位不提供任何住宿，所有工作人員的住宿問題由中標(biāo)人自行解決。學(xué)校提供1間管理用房。3．招標(biāo)單位不提供任何工作設(shè)備工具，所有設(shè)備工具均由中標(biāo)人提供。4．中標(biāo)人無條件配合工作，如考試的試場服務(wù)工作或其他臨時性工作。5．中標(biāo)人須完成學(xué)校臨時交給的其他任務(wù)，如臨時性物品搬動等工作。6．為穩(wěn)定學(xué)校工作人員的需要，常駐工作人員的每月收入標(biāo)準(zhǔn)（工資、勞保、社保、加班費(fèi)）平均不低于杭州市最低標(biāo)準(zhǔn)。7．中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況合理調(diào)整人員做好學(xué)校的整體工作，如發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)整體調(diào)配人員，配合學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)場處理。9．學(xué)校對崗位設(shè)置、人員選用與日常管理具有監(jiān)督權(quán)和協(xié)調(diào)權(quán)。中標(biāo)人必須保證派駐學(xué)校工作人員的穩(wěn)定性，如有工作人員調(diào)離，需書面通知學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人,中標(biāo)人須向?qū)W校承諾保持學(xué)校服務(wù)人員穩(wěn)定的具體方案。10．中標(biāo)人的工作人員須符合國家各項(xiàng)用工政策法律法規(guī)及杭州市政府用工標(biāo)準(zhǔn)要求，全部人員必須購買相應(yīng)的勞動保險，并交學(xué)校備案，如有用工糾紛，由中標(biāo)人自行解決。需要持有上崗證上崗的工種的工作人員須全部持有相應(yīng)職位的資格上崗證。11．中標(biāo)人各類工作人員按崗位要求統(tǒng)一著裝，言行規(guī)范，注意儀容、公眾形象。12．中標(biāo)人工作人員須遵守學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度規(guī)定，如有違反或損害學(xué)校利益經(jīng)教育無效，學(xué)校有拒絕中標(biāo)人違規(guī)工作人員在此工作的權(quán)利。13．中標(biāo)人需負(fù)責(zé)各工作人員的制服、警具、勞動工具、勞保福利等。14．中標(biāo)人的工作人員在校內(nèi)發(fā)生違法、違規(guī)行為或在操作過程中出現(xiàn)工傷事故，所造成一切后果及損失，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)賠償。15．由于中標(biāo)人派駐學(xué)校的工作人員不盡職守的，如私拿學(xué)校、師生物品，與師生吵架、斗毆等，必須在接到采購人書面通知后3天內(nèi)更換人員。16．中標(biāo)人必須接受學(xué)校檢查監(jiān)督，并及時提供所有值班巡查保潔記錄。17．學(xué)校每月對物業(yè)管理公司在崗人員進(jìn)行崗位綜合考核，在考核合格后按季支付中標(biāo)價的相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。學(xué)校在每季末以支票(轉(zhuǎn)帳)支付中標(biāo)的服務(wù)費(fèi)。中標(biāo)人收款的同時交給采購人完稅發(fā)票。 18． 本招標(biāo)文件的要求為招標(biāo)單位基本要求，各投標(biāo)單位可根據(jù)本單位實(shí)際進(jìn)行調(diào)整，但不得低于上述標(biāo)準(zhǔn)。中標(biāo)人可為學(xué)校提供特色服務(wù)和方案，如綠化養(yǎng)護(hù)如何提高技術(shù)水平，學(xué)校水電維修如何提高技術(shù)力量等。六、管理服務(wù)費(fèi)用及財務(wù)管理要求物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用以簽訂的合同價為準(zhǔn)，業(yè)主按季度分期撥付。其中，分項(xiàng)目費(fèi)用包括：學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生管理；收發(fā)、傳達(dá)、保安、秩序管理和消防、監(jiān)控設(shè)施維護(hù)；給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)；空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)；綠化管理；校園日常養(yǎng)護(hù)維修；宿舍管理等分別預(yù)算支出，使用時在總合同價內(nèi)統(tǒng)籌安排。中標(biāo)人需承擔(dān)相關(guān)所需物業(yè)保潔工具及所有保潔消耗品。中標(biāo)人必須配置辦公設(shè)備獨(dú)立放置于采購單位提供的辦公區(qū)域內(nèi)，且不能與承包區(qū)域外單位、部門或團(tuán)體共用，其辦公用品所需耗材應(yīng)由成交人自行承擔(dān)。（辦公設(shè)備包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、對講機(jī)、電話、傳真機(jī)、照相機(jī)、錄像機(jī)等等物品）。七、服務(wù)期限：2014年1月1日至2014年12月31日。合同期滿，中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)采購人的要求延續(xù)提供12個月的服務(wù)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按原合同規(guī)定執(zhí)行。合同期內(nèi)，中標(biāo)人能嚴(yán)格履行合同，通過采購人的考核，采購人報經(jīng)采購監(jiān)管部門同意可以續(xù)簽，有效期最長不超過12個月。八、相關(guān)場地提供采購人免費(fèi)提供物業(yè)管理的辦公場地，但辦公用品（指辦公桌、電腦、打印機(jī)、對講機(jī)、文件柜等自身使用的等辦公用品）由中標(biāo)人自行解決。九、檢查與考核中標(biāo)人應(yīng)制訂具體的質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證和相關(guān)服務(wù)承諾。供應(yīng)商所有的工作除應(yīng)按供應(yīng)商的內(nèi)部流程實(shí)施外，還應(yīng)接受采購人或第三方的隨時檢查。如因質(zhì)量未達(dá)到目標(biāo)，采購人有權(quán)要求其整改，同時中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償（扣款或終止合同）。采購人定期和不定期地對供應(yīng)商管理服務(wù)進(jìn)行檢查和抽查，檢查記錄和整改時限反饋中標(biāo)人。并每季對“收發(fā)、傳達(dá)、保安和秩序管理”，“環(huán)境衛(wèi)生” ，“維修”，“綠化服務(wù)”等四項(xiàng)內(nèi)容的檢查結(jié)果進(jìn)行考核。第四部分 采購合同的一般和特殊條款根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》和《中華人民共和國合同法》、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方（杭州汽車高級技工學(xué)校）委托乙方（經(jīng)評審最終確定的成交供應(yīng)商）對（物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目）實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。第一條 定義1. “合同”即由甲乙方雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。合同將由杭州汽車高級技工學(xué)校（以下簡稱甲方）與經(jīng)評審最終確定的成交供應(yīng)商（以下簡稱乙方）結(jié)合本項(xiàng)目具體情況協(xié)商后簽訂，采購機(jī)構(gòu)作為合同鑒證方。以下為采購人提出涉及乙方的主要條款，投標(biāo)人在投標(biāo)文件中應(yīng)對其進(jìn)行確認(rèn)或拒絕。如投標(biāo)人在其投標(biāo)文件中未做拒絕或提出修改要求的，采購人將視作認(rèn)同。2. “合同價格”系指根據(jù)合同規(guī)定，在供應(yīng)商全面正確地履行合同義務(wù)時，采購人應(yīng)支付給供應(yīng)商的款項(xiàng)。3. “管理服務(wù)” 系指投標(biāo)人按投標(biāo)文件規(guī)定，結(jié)合本項(xiàng)目的設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標(biāo)，為杭州汽車高級技工學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。4. “甲方”系指通過采購接受合同及服務(wù)的杭州汽車高級技工學(xué)校。5. “乙方”系指經(jīng)評審最終確定的成交供應(yīng)商。6. “現(xiàn)場”系指將要提供物業(yè)管理與服務(wù)的地點(diǎn)。7. “驗(yàn)收”系指采購人依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定接受合同所依據(jù)的程序和條件。第二條 適用范圍本合同條款適用與本次采購活動。項(xiàng)目實(shí)施范圍詳見附件——投標(biāo)文件和投標(biāo)文件及補(bǔ)充文件、承諾書等。