【正文】 工程師辦公室 ，根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和環(huán)境變化的要求，每年由集團(tuán)總工辦牽頭組織對本手冊的適用性、有效性和保障作用做出評價(jià)，并根據(jù)運(yùn)行評估結(jié)論適時(shí)提出調(diào)整修訂方案。 本手冊所涉及設(shè)計(jì) /成本 /招采部分內(nèi)容，主要反映從工程管理角度的操作要求，并不代替各業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門現(xiàn)執(zhí)行的文件；如與現(xiàn)行設(shè)計(jì) /成本 /招采文件內(nèi)容不一致的，由各業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門另行組織修訂現(xiàn)行文件。 四、 手冊使用注意事項(xiàng) 由于涉及公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作機(jī)密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，未經(jīng)公司XX 批準(zhǔn)，任何人不得復(fù)制、外傳本手冊所包含的管理文件、表格及模板，違者將視情節(jié)輕重給予處理。在工程過程管理部分再針對具體的業(yè)務(wù)運(yùn)作要求細(xì)分為“ 管理制度， 運(yùn)作流程圖，流程說明， 控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)、 表格模板， 相關(guān)文件”六個(gè)部分的內(nèi)容。 該手冊適用于工程管理的全過程，主要包括工程的前期準(zhǔn)備、招投標(biāo)、施工建造、竣工驗(yàn)收、物業(yè)移交、保修階段及工程管理總結(jié)。指導(dǎo)綠城集團(tuán)各項(xiàng)目公司、參與綠城集團(tuán)項(xiàng)目建設(shè)的各監(jiān)理公司和各承建商按照國家有關(guān)建設(shè)法律、法規(guī)和綠城集團(tuán)有關(guān)工程管理程序開展工程管理工作的指引手冊。 文件編制過程中充分考慮了工程管理事項(xiàng)涉及的相關(guān)管理過程，本著既考慮公司的管理現(xiàn)狀、管理水平及人員能力，又適度超前的原則，結(jié)合房地產(chǎn)其他先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，對綠城工程管理系統(tǒng)進(jìn)行了完善和 優(yōu)化。 為了繼續(xù)貫徹綠城的精品戰(zhàn)略， 綠中片區(qū)工程系統(tǒng) 組織對綠城集團(tuán)十幾年來 工程管理的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)和回顧，重新組織編制了綠城集團(tuán)《工程精細(xì)化管理手冊》。工程管理人員的責(zé)任在于不斷總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失誤教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)掌握新的技術(shù)與管理知識(shí)，以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。 綠城房產(chǎn)集團(tuán) 工程精細(xì)化管理手冊 （試行） 綠城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 二 O 一一年四月 目 錄 第一部分 編制說明 ................................................................................... 3 第二部分 組織管理 ................................................................................... 6 一、 工程部管理架構(gòu)及崗位職責(zé) ................................................................................... 6 二、 工程部團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理指引 ..................................................................................... 36 第三部分：過程管理 ................................................................................. 67 三、 工程準(zhǔn)備階段管理指引 ......................................................................................... 67 四、 工程招投標(biāo)管理指引 ............................................................................................. 72 五、 樁基與基礎(chǔ)工程施工階段管理指引 ..................................................................... 81 六、 主體施 工階段管理指引 ......................................................................................... 94 七、 裝飾施工階段管理指引 ....................................................................................... 103 八、 安裝工程施工階段管理指引 ............................................................................... 115 九、 市政配套工程管理指引 ....................................................................................... 130 十、 工程驗(yàn)收及交付階段管理指引 ........................................................................... 136 第四部分 要素管理 ............................................................................... 152 十一、 工程技術(shù)資料及檔案管理工作指引 .............................................................. 152 十二、 工程交底與技術(shù)評審管理工作指引 .............................................................. 166 十三、 材料與樣板管理工作指引 .............................................................................. 184 十四、 成品保護(hù)管理工作指引 .................................................................................. 193 十五、 工程進(jìn)度管理指引 .......................................................................................... 203 十六、 安全與文明施工管理指引 .............................................................................. 222 十七、 總分包單位管理工作指引 .............................................................................. 249 十八、 監(jiān)理單位管理工作指引 .................................................................................. 258 十九、 項(xiàng)目后評價(jià)管理工作指引 .............................................................................. 262 第一部分 編制說明 一、 編制背景 自 1995 年成立以來，綠城集團(tuán)工程系統(tǒng)堅(jiān)持“真誠、善意、精致、完美“的核心價(jià)值觀，始終秉承理想主義的信念，要?jiǎng)?chuàng)造城市的美麗，實(shí)現(xiàn)居住的安樂與美好。經(jīng)過十幾年 的發(fā)展，綠城集團(tuán)工程系統(tǒng)在組織建設(shè)、人員培養(yǎng)發(fā)展、管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面都取得了長足的進(jìn)步和發(fā)展；但是隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，國內(nèi)房地產(chǎn)市場競爭更加激烈，人們對生活質(zhì)量和美的追求越來越高，不斷地呼喚著更高品位的建筑。在新形勢下如何繼續(xù)使工程管理成為綠城品牌的支撐點(diǎn)、成為綠城項(xiàng)目管理思想及技術(shù)創(chuàng)新的策源地成為綠城工程系統(tǒng)所面臨的新的問題和考驗(yàn)?！豆こ叹?xì)化管理手冊》將綠城集團(tuán)工程管理的指導(dǎo)思想及規(guī)范化要求通過細(xì)化的工作指引、明確的標(biāo)準(zhǔn)要求、可操作的表單模板的形式進(jìn)行了補(bǔ)充和完善；增加可操作性是編制本手冊文件的基本要求，明確清晰的作業(yè)流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求有助于工程管理制度的理解和執(zhí)行。 二、 手冊使用范圍 本手冊依據(jù)國家有關(guān)建設(shè)管理法規(guī)和綠城集團(tuán)工程管理程序及產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編制，是綠城集團(tuán)工程管理的法規(guī)性文件。同時(shí)既作為集團(tuán)對各項(xiàng)目公司工程管理實(shí)施情況的評價(jià)依據(jù)，也可以作為綠城集團(tuán)項(xiàng)目公司工程師日常工程管理控制過程中的指導(dǎo)手冊。 三、 手冊結(jié)構(gòu)說明 為了方便本手冊的使用和修訂，根據(jù)工程管理過程的不同階段及不同要素，本手冊共分為工程“組織管理、過程管理、要素管理”三個(gè)部分對工程管理涉及的文件進(jìn)行了匯編和整理。 其中“ 管理制度”規(guī)定文件的編制目的及適用范圍、基本的管理原則、各層級(jí)責(zé)權(quán)關(guān)系等；“ 運(yùn)作流程圖”用圖示化的形式說明業(yè)務(wù)活動(dòng)開展的程序及方法；“ 流程說明”對運(yùn)作流程的每個(gè) 步驟操作要點(diǎn)進(jìn)行文字說明；“ 控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)”反映工程實(shí)體對象質(zhì)量管理的關(guān)鍵控制措施及工作標(biāo)準(zhǔn)，并提供統(tǒng)一操作方法；“ 表格模板”是將管理方法及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求格式化，實(shí)現(xiàn)結(jié)果證據(jù)化； “ 相關(guān)文件”指在公司現(xiàn)有相關(guān)工程管理及技術(shù)規(guī)程類文件中對本手冊中此類事項(xiàng)已有明確規(guī)定的，本手冊直接引用其規(guī)定而不再重復(fù)進(jìn)行 說明。 本手冊經(jīng)過 XX 批準(zhǔn)后 立即發(fā)布，并生效執(zhí)行，工程管理相關(guān)人員及相關(guān)部門需嚴(yán)格執(zhí)行，公司原有工程管理文件與本手冊有沖突的，以本手冊為準(zhǔn)，涉及原有同類工程文件，應(yīng)即時(shí)廢止。 本手冊主要反映以土建安裝為主線的工程精細(xì)化管理要求、關(guān)于精裝修、景觀園林部分工程精細(xì)化管理要求，還需要相關(guān)專業(yè)主導(dǎo)部門另行出臺(tái)文件進(jìn)行規(guī)范。 當(dāng)綠城集團(tuán)戰(zhàn)略、總部 城市公司管控模式、項(xiàng)目開發(fā)模式、工程相關(guān)部門職責(zé)設(shè)置、權(quán)責(zé)設(shè)計(jì)或業(yè)務(wù)流程發(fā)生較大變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)修訂本手冊。 . 項(xiàng)目公司根據(jù)項(xiàng)目類別，按下表配置工程管理部人員。 土建管理 不少于 2 人， 1 人 / m2 或 1 人 /15 棟 不少于 2 人 ,1 人 /3 萬㎡ 在建面積 不少于 2 人 ,1人 /5 萬㎡ 在建面積 副經(jīng)理（ 副主任）工程師 經(jīng)理 土建組 安裝組 景觀組 精裝修組 幕墻組 設(shè)計(jì)組 內(nèi)業(yè)組 主任工程師 安裝管理 毛坯 給排水、暖通合計(jì)不少于 1 人，排屋 1 人 /5 萬㎡，別墅 1 人 /60 棟；電氣、弱電合計(jì) 不少于 1人，排屋 1 人 /5 萬㎡，別墅 1 人 /60 棟。 給排水、暖通合計(jì)不少于 1人 ,1 人 /15 萬㎡ 的 在 建 面積；電氣、弱電合計(jì) 不少于1 人 ,1 人 /15萬㎡ 的在建面積。 不少于 1 人， 1 人 /15 萬㎡的在建面積。 . 項(xiàng)目工程管理部人員配置表 2 項(xiàng)目工程部人員配置表 (試行 ) 項(xiàng)目類別崗位 創(chuàng)新別墅 創(chuàng)新（法式）排屋 城市綜合體 經(jīng)理 1 人 1 人 1 人 副經(jīng)理 視工程情況可設(shè)土建、安裝、精裝修、景觀副經(jīng)理，但應(yīng)納入相關(guān)專業(yè)崗位定員中。 給排水、暖通合計(jì)不少于 1人， 1 人 /5 萬㎡； 電氣、弱電合計(jì) 不少于 1 人， 1 人 /5萬㎡ 給排水、暖通、 電氣、弱電 各專業(yè)不少于 1人 ,4人 /15萬㎡ 的在建面積； 精裝 給排水、暖通、 強(qiáng)弱電 各專業(yè)不少于 1 人 ,3 人 /4萬㎡ 的在建面積或 3 人/50 棟； 給排水、暖通、 強(qiáng)弱電 各專業(yè)不少于 1 人 ,3 人 /4 萬 的在建面積； 給排水、暖通 、 電氣、弱電 各專業(yè)不少于 1人 ,4 人 /8 萬㎡ 的在建面積； 精裝修管理 1人 / m2裝修面積 1 人 / 萬㎡的裝修面積 1人 /2萬㎡的裝修面積 市政管理 可由土建、安裝專業(yè)人員兼管 景觀管理 不少于 1 人， 1 人/ 萬 m2 的景觀面積 不少于 1 人， 1 人 / 萬㎡的景觀面積 不少于 1 人， 1 人/ 萬㎡ 的景觀面積 客服人員 工程營造過程中，可由工程管理人員兼管，竣工驗(yàn)收后不少于 1 人（專職） 資料員 不少于 1 人， 1 人/80 棟或 1 人 /7 萬㎡ 的在建面積。 不少于 1 人， 1 人 /15萬㎡ 的在建面積 注 : ，各專業(yè)人員應(yīng)配置齊全； 、排屋項(xiàng)目，給排水、暖通、強(qiáng)電專業(yè)人員可調(diào)劑；若設(shè)有中央空調(diào)和集中采暖工程，應(yīng)另配置暖通專業(yè)管理人員，配置標(biāo)準(zhǔn)按 1 人 /8 萬㎡ 的在建面積； 若弱電專業(yè)管理人員具有較高的強(qiáng)電專業(yè)知識(shí)，建議強(qiáng)弱電兼管，否則應(yīng)單獨(dú)配置； ，幕墻管理人員已列入土建管理人員編制 ； ，設(shè)計(jì)管理人員不納入工程管理部編