【正文】 是多種領導方式的綜合應用。 (A) 對 (B) 錯 參考答案： (A) 9. 醫(yī)院制訂重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故防范預案，做好醫(yī)院安全管理工作，屬于預防控制。 (A) 對 (B) 錯 參考答案： (B) 7. 控制的目的是保證組織實現目標，控制是通過糾偏來實現的。 (A) 對 (B) 錯 參考答案： (A) 5. 護理質量缺陷是指由于各種原因導致的一切不符合護理質量標準的現象和結果。 (A) 對 (B) 錯 參考答案： (B) 3. 護理活動中，由于查對不嚴格或查對錯誤，不遵守操作規(guī)程，以致打錯針，發(fā)錯藥的行為是醫(yī)療過失行為。 (一 ) 單選題 1. 對已發(fā)生的錯誤進行檢查并督促改進屬于 ___ (A) 前饋控制 (B) 過程控制 (C) 預防控制 (D) 事后控制 參考答案： (D) 2. 制定控制標準的前提是 __ (A) 選擇控制的關鍵點 (B) 確定控制的方式 (C) 確定控制的內容 (D) 確定控制對象 參考答案： (A) 3. 系統(tǒng)論的創(chuàng)始人是 __ (A) 馬斯洛 (B) 梅奧 (C) 維納 (D) 貝塔朗菲 參考答案： (D) 4. 信息的中心價值是 __ (A) 時間 (B) 載體 (C) 事實 (D) 完全 參考答案： (C) 5. 在護理質量管理 PDCA循環(huán)方法中，其中字母 D 是 __ (A) 計劃 (B) 執(zhí)行 (C) 檢查 (D) 處理 參考答案： (B) 6. 屬于二級醫(yī)療事故的是 __ (A) 造成患者死亡、中度殘疾 (B) 造成患者中度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙 (C) 造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導致一般功能障礙 (D) 造成患者明顯人身損害的其他后果 參考答案： (B) 7. 護理信息最常用的傳遞方式是 __ (A) 文書傳遞 (B) 口頭方式 (C) 計算機處理 (D) 簡單的計算工具 參考答案： (A) 8. 在護理質量管理 PDCA循環(huán)方法中，其中字母 P 是指 __ (A) 計劃 (B) 執(zhí)行 (C) 檢查 (D) 處理 參考答案： (A) 9. 在護理質量管理 PDCA循環(huán)方法中，其中字母 C 是 __ (A) 計劃 (B) 執(zhí)行 (C) 檢查 (D) 處理 參考答案： (C) 10. 質量觀的演變過程依次為 __ (A) “適用性質量”階段 ??“符合性質量”階段 ??“滿意性質量”階段 ??“卓越性質量”階段 (B) “符合性質量”階段 ??“適用性質量”階段 ??“滿意性質量”階段 ??“卓越性質量”階段 (C) “符合性質量”階段 ??“適用性質量”階段 ??“卓越性質量”階段 ??“滿意性質量”階段 (D) 適用性質量”階段 ??“符合性質量”階段 ??“卓越性質量”階段 ??“滿意性質量”階段 參考答案： (B) 11. 控制可分為事先控制、過程控制和事后控制是根據什么進行分類的 __ (A) 控制的性質 (B) 控制點位于整個活動過程中的位置 (C) 控制信息的性質 (D) 控制的來源 參考答案： (B) 12. 造成患者死亡、重度殘疾屬于幾級醫(yī)療事故 (A) 一級 (B) 二級 (C) 三級 (D) 四級 參考答案： (A) 13. 信息論的創(chuàng)始人是 __ (A) 申農 (B) 貝塔朗菲 (C) 泰勒 (D) 梅奧 參考答案： (A) 14. 控制過程的第三步是 __ (A) 確定控制對象 (B) 選擇控制的關鍵點 (C) 衡量工作績效 (D) 評價并糾正偏差 參考答案： (D) 15. 對患者進行病情及治療效果的觀察屬于護理質量評價中的 __ (A) 要素質量評價 (B) 護理人員素質評價 (C) 終末質量評價 (D) 環(huán)節(jié)質量評價 參考答案： (D) 16. 控制論的創(chuàng)始人是 __ (A) 貝塔朗菲 (B) 維納 (C) 神農 (D) 馬斯洛 參考答案： (B) 17. 把執(zhí)行結果與預定目標進行對比分析屬于 PDCA 循環(huán)的哪一個階段 (A) 計劃階段 (B) 實施階段 (C) 檢查階段 (D) 處置階段 參考答案： (C) 18. 關于 PDCA的說法下列錯誤的是 __ (A) PDCA循環(huán)具有完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性的特點 (B) 大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，相互聯系，相互促進 (C) PDCA循環(huán)是不斷循環(huán)，不斷提高的 (D) PDCA循環(huán)是一種簡單的周而復始的循環(huán) 參考答案： (D) 19. 檢查醫(yī)療器械、設備是否處于正常的工作狀態(tài)是護理質量評價中的 __ (A) 要素質量評價 (B) 環(huán)節(jié)質量評價 (C) 終末質量評價 (D) 護理人員素質評價 參考答案： (A) 20. 在護理質量管理 PDCA循環(huán)方法中，其中字母 A 是 __ (A) 計劃 (B) 執(zhí)行 (C) 檢查 (D) 處理 參考答案： (D) (二 ) 多選題 1. 侵權行為主要涉及哪幾個方面 __ (A) 侵犯自由權 (B) 犯罪 (C) 侵犯生命健康權 (D) 侵犯隱私權 (E) 失職 參考答案： (ACD) 2. PDCA循環(huán)的第一階段包括哪幾個步驟 __ (A) 分析質量現狀，找出存在的質量問題 (B) 分析產生質量問題的原因或影響因素 (C) 出影響質量的主要因素 (D) 按照預定的質量計劃、目標、措施及分工要求付諸實際行動 (E) 針對影響質量的主要原因研究對策 參考答案： (ABCE) 3. 根據醫(yī)療事故損害后果嚴重程度將醫(yī)療過失行為責任分為 __ (A) 完全責任 (B) 主要責任 (C) 次要責任 (D) 輕微責任 (E) 無責任 參考答案： (ABCD) 4. PDCA循環(huán)第一階段第四步制訂相應的管理措施應回答的內容為 __ (A) 為什么要這樣做（ Why） (B) 做什么（ What） (C) 誰來做（ Who） (D) 什么時間做（ When）和在什么地方做（ Where） (E) 怎樣做（ How） 參考答案： (ABCDE) 5. 護理管理中，行為控制法有哪幾種形式 __ (A) 直接監(jiān)督 (B) 目標管理 (C) 自我控制 (D) 行政控制 (E) 質量控制 參考答案： (ABD) 6. 控制的主要功能是 __ (A) 提高工作效率 (B) 提高工作質量 (C) 限制偏差的積累 (D) 適應環(huán)境變化 (E) 質量管理 參考答案： (CD) 7. 一個有效的控制系統(tǒng)應具備哪些特征 (A) 適時控制 (B) 適度控制 (C) 自我控制 (D) 客觀控制 (E) 員工認同 參考答案： (ABCDE) 8. 下列屬于失職行為的是 __ (A) 護理文書書寫不實事求是 (B) 護士執(zhí)業(yè)時，錯誤使用醫(yī)療器械，造成病人身體受損 (C) 護理活動中不遵守查對制度，導致打錯針、發(fā)錯藥 (D) 不認真執(zhí)行消毒、隔離制度使病人發(fā)生交叉感染 (E) 擅離職守，不履行職責，以致延誤搶救時機 參考答案： (ACDE) 9. 信息的種類包括下列哪些 __ (A) 自然信息 (B) 社會信息 (C) 生物信息 (D) 歷史信息 (E) 政策信息 參考答案： (ABC) 10. 控制的理論基礎是 __ (A) 結構論 (B) 需要層次論 (C) 系統(tǒng)論 (D) 信息論 (E) 控制論 參考答案： (CDE) 11. 護理綜合質量標準有哪幾部分構成 (A) 方法性標準 (B) 要素質量標準 (C) 護理管理質量標準 (D) 過程質量標準 (E) 終末質量標準 參考答案： (BDE) 12. 對 PDCA循環(huán)的特點敘述正確的是 __ (A) 完整性 (B) 統(tǒng)一性 (C) 連續(xù)性 (D) 不斷循環(huán)，不斷提高 (E) 大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，相互聯系，相互促進 參考答案： (ABCDE) 13. 護理信息收集的基本方法包括 __ (A) 人工處理 (B) 口頭方式 (C) 文書方式 (D) 計算工具 (E) 計算機處理 參考答案： (AE) 14. 人工處理信息的方式包括 __ (A) 口頭方式 (B) 文書傳遞 (C) 簡單的計算工具 (D) 計算機處理 (E) 以上都是 參考答案： (ABC) 15. 文書傳遞信息的優(yōu)點包括 __ (A) 保留時間長 (B) 有據可查 (C) 傳遞速度快 (D) 傳遞速度慢 (E) 容易發(fā)生錯誤 參考答案： (ABD) 16. 下列哪項是醫(yī)療事故構成要件 __ (A) 發(fā)生“醫(yī)療事故”的主體是醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員 (B) 醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員行為的違法性 (C) 過失造成患者人身損害 (D) 緊急情況下搶救垂?；颊呱扇【o急醫(yī)學措施造成不良后果 (E) 過失行為和后果之間存在因果聯系 參考答案： (ABCE) 17. 下列哪些現象屬于護理質量缺陷 __ (A) 患者投訴 (B) 患者不滿意 (C) 醫(yī)療糾紛 (D) 醫(yī)療差錯 (E) 醫(yī)療事故 參考答案： (BCE) 18. 控制的對象包括 __ (A) 人員 (B) 財務 (C) 作業(yè) (D) 信息 (E) 組織的總體績效 參考答案： (ABCDE) 19. 信息的有效性表現為 __ 有效 可靠 實用 及時 客觀 (A) 性