【正文】 的綜合?？状? ？ 計劃、組織、人員管理、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制 ？ 基本內(nèi)容：所謂人本管理，就是以人為本的管理原理，這一管理者要將組織內(nèi)人際關(guān)系的處理放在重要地位，把管理工作的重點放在激發(fā)被管理者的積極性和創(chuàng)造性上，努力為被管理者的自我實現(xiàn)需求的滿足創(chuàng)造各種機(jī)會，將其作為組織得以發(fā)展的關(guān)鍵 原則：（ 1）行為激勵原則 （ 2）參與管理原則 答案： 緒論 一 15CBCAD 610 CBACB 二 1 ABCDE 2BE 3ACDE 4ABCDE 5 BCE 6ABCD 三 1 法約爾 2 時間 信息 3 科學(xué) 藝術(shù) 4 科學(xué)管理 現(xiàn)代管理 5 人本管理 效益管理 四 管理：是一個過程，即是管理者讓被管理者與自己共同去實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。埃爾頓。溫斯洛。溫斯洛。 整分合原則 ： 高效率的管理必須在整體規(guī)劃下有明確分工，又 在分工的基礎(chǔ)上有效的 綜合。 護(hù)理管理：是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)的利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)的其他人員或設(shè)備、環(huán)境、以及社會活動的過程。 理的基本原理包括系統(tǒng)原理、 ____人本管理 ____、 __效益管理 _______、創(chuàng)新原理等。 3. 管理四種基本特征為管理的二重性、管理的 _____科學(xué) __性和 __藝術(shù) _____性、管理的普遍性、管理或管理體人員任務(wù)的共同性。 Ａ．組織Ｂ．領(lǐng)導(dǎo)Ｃ．控制 Ｄ．計劃 ，不斷變化的是一種固有的性質(zhì)的觀點屬（ ）學(xué)派。 Ａ．泰羅 Ｂ．法約爾 Ｃ．韋伯Ｄ．赫茨伯格 ３．馬斯洛需求理論中，第三層次為（ ） Ａ．安全Ｂ．自尊 Ｃ．愛和歸屬感 Ｄ．自我實現(xiàn) ４．人是具有多種需要的復(fù)雜的“社會人”，是生產(chǎn)力發(fā)展最活躍的因素是（ ）原理的思想基礎(chǔ)。、單項選擇題 １．管理發(fā)展成為一門科學(xué)，是從（ ）開始。 Ａ． 18 世紀(jì)初Ｂ． 18 世紀(jì)末 Ｃ． 19 世紀(jì)末 Ｄ． 19 世紀(jì)初 ２．（ ）被稱為“管理過程之父”。 Ａ．人本原理 Ｂ．行 為激勵Ｃ．參與管理Ｄ．系統(tǒng)原理 ５．（ ）是全部管理職能中最基本的職能。 Ａ．系統(tǒng)理論管理Ｂ．行為科學(xué)管理 Ｃ．權(quán)變理論管理 Ｄ．管理科學(xué) ？（ ） “管理的主要任務(wù)就是決策，決策貫穿于管理的全過程”這種觀點的學(xué)派是（ ） 理學(xué)派 ，下列哪項是錯誤的（ ） A 管理的科學(xué)性和藝術(shù)性是相輔相成的 B 管理的藝術(shù)性要以科學(xué)原理為基礎(chǔ) C 科學(xué)性要求管理者絕對按照管理原則辦事 D 隨機(jī)制宜體現(xiàn)了管理的藝術(shù)性 １０．與動態(tài)原理相對應(yīng)的原則是（ ） A 參于管理原則 B 彈性原則 C 整分合原則 D 能級原則 二、多項選擇題 （ ） A 二重性 B 科學(xué)性 C 藝術(shù)性 D 普遍性 E 共同性 能有（ ） A、技術(shù)職能和營業(yè)職能 B、計劃和組織職能 C、財務(wù)職能和管理職能 D、保養(yǎng)職能和會計職能 E、調(diào)節(jié)職能和指揮職能 （ ） Ａ．行政機(jī)構(gòu) Ｂ．風(fēng)俗習(xí)慣 Ｃ．政策Ｄ．法律Ｅ．地理位置 （ ） A 整體性 B 相關(guān)性 C 層次性 D 動態(tài)性 E 目的性 ( ） A 人員規(guī)劃 B 生產(chǎn)關(guān)系 C 生產(chǎn)力 D 管理制度 E 上層建筑 以下 哪些是護(hù)理管理的發(fā)展趨勢（ ） A 管理人性化 B 經(jīng)營企業(yè)化 C 決策科學(xué)化 D 辦公自動化 E 自我管理化 三、填空 法約爾 ＿ ：人、財、物、 時間 和 信息 。 ，分為古代管理階段、 _科學(xué)管理 _____階段、行為科學(xué)管理階段及 ___現(xiàn)代管理 ____階段。 四、名詞解釋 管理 ： 是一個過程，即是管理者讓被管理者與自己共同去實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。 護(hù)理管理 ： 是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)的利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)的其他人員或設(shè)備、環(huán)境、以及社會活動的過程。 五、問答題 ？ (1)組織外部環(huán)境 (2)組織結(jié)構(gòu) (3)組織宗旨和目標(biāo) (4)組織內(nèi)部環(huán)境 (5)任務(wù)和技術(shù)因素 (6)人員情況 ？ (1)管理人性化 （ 2）經(jīng)營管理企業(yè)化 （ 3）經(jīng)濟(jì)效益合理化 （ 4）工作分工分權(quán) （ 6）決策科學(xué)化 （ 7）護(hù)理質(zhì)量提高 （ 8）辦公自動化 （ 9）信息傳遞迅速化 （ 10）人員專業(yè)化 ？ （ 1）古代管理階段 法約爾，韋伯，費雷德里克。泰斯 （ 2）科學(xué) 管理階段 美國管理學(xué)家費雷德里克。泰斯（ 3） 行為科學(xué)管理階段 喬治。梅奧 （ 4）現(xiàn)代管理階段 哈羅德。 護(hù)理管理：是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)的利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)的其他人員或設(shè)備、環(huán)境、以及社會活動的過程。 五 1 (1)組織外部環(huán)境 (2)組織結(jié)構(gòu) (3)組織宗旨和目標(biāo) (4)組織內(nèi)部環(huán)境 (5)任務(wù)和技術(shù)因素 (6)人員情況 2 (1)管理人性化 （ 2）經(jīng)營管理企業(yè)化 （ 3）經(jīng)濟(jì)效益合理化 （ 4）工作分工分權(quán) （ 6）決策科學(xué)化 （ 7）護(hù)理質(zhì)量提高 （ 8）辦公自動化 （ 9）信息傳遞迅速化 （ 10）人員專業(yè)化 3 （ 1）古代管理階段 （ 2）科學(xué)管理階段 （ 3） 行為科學(xué)管理階段 （ 4）現(xiàn)代管理階段 4 計劃、組織、人員管理、指導(dǎo)與領(lǐng) 導(dǎo)、控制 5 基本內(nèi)容：所謂人本管理，就是以人為本的管理原理，這一管理者要將組織內(nèi)人際關(guān)系的處理放在重要地位，把管理工作的重點放在激發(fā)被管理者的積極性和創(chuàng)造性上，努力為被管理者的自我實現(xiàn)需求的滿足創(chuàng)造各種機(jī)會，將其作為組織得以發(fā)展的關(guān)鍵。 4. 醫(yī)院的基本功能是： _醫(yī)療 _____、 _教學(xué) _____、 ___科研 ___、 __預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)____、 四、名詞解釋 醫(yī)院 ： 醫(yī)院是對群眾或特定人群進(jìn)行防病治病的場所，備有一定數(shù)量的病床設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)務(wù)人員等，運用醫(yī)學(xué)科學(xué)理論和技術(shù)，通過醫(yī)務(wù)人員集體協(xié)作，對住院或門診病人實施診治與護(hù)理的醫(yī)療事業(yè)機(jī)構(gòu)。 （ 2）教學(xué) 任何醫(yī)院都有這種功能。 （ 4）預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 醫(yī)院不僅診治 病人，更要進(jìn)行預(yù)防保健工作，成為人民群眾健康保健的服務(wù)中心。 （ 2） 制定全院護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃，包括工作計劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作制度和檢查考評等。根據(jù)醫(yī)院分級管理標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量評價指標(biāo)，做好護(hù)理資料統(tǒng)計工作。對重、危、難病人的護(hù)理過程，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。 五、簡答 醫(yī)院的任務(wù) （ 1）醫(yī)療 是醫(yī)院的主要功能。 （ 3）科學(xué)研究 是醫(yī)院另一個基本任務(wù)。 特殊地位 （ 1） 醫(yī)院是衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的主體 （ 2） 醫(yī)院是一個復(fù)雜勞動組合的系統(tǒng) （ 3） 醫(yī)院服務(wù)與病人的直接關(guān)系 （ 4） 醫(yī)院的補償機(jī)制不同于企業(yè) 護(hù)理部的管理職能 （ 1） 在分管護(hù)理工作的副院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)和行政職能工作。 （ 3） 制訂護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和護(hù)理用文書寫標(biāo)準(zhǔn)（護(hù)理病歷、各種記錄單、表格、交班、報告等）。 （ 4）加強(qiáng)對護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)與培養(yǎng)，提高她們的業(yè)務(wù)水平和管理能力。 第三章計劃 一、選擇題 （ ） A、制訂正確的目標(biāo) B、設(shè)定合理的程序 C、提出合理規(guī)劃 D、確定由誰去做 （ ） Ａ．抓住關(guān)鍵因素 Ｂ．確立項目Ｃ．自我評價Ｄ．以上都不是 ＢＡ級為（ ） Ａ．必須完成的 Ｂ．很重要Ｃ．較重要Ｄ．可暫時擱置 （ ） Ａ．制定高階層領(lǐng)導(dǎo)總目標(biāo) Ｂ．制定目標(biāo)體系 Ｃ．組織實施Ｄ．檢查評價 5 年以上，主要以（ ） A 時間為中心 B 病人為中心 C 問題為中心 D 任務(wù)為中心 ，首先是 ( ) ，了解病史、生活習(xí)慣等 、生活習(xí)慣等 ，并留有余地，體現(xiàn)了管理的（ ） A 反饋原則 B 能級原則 C 動 力原則 D 彈性原則 , 下列哪項描述是正確的（ ） A 反映組織的基本目標(biāo) B 具有一定靈活性 C 一般是長期計劃 D 一般不易更改 ，稱為 ( ) A 程序 B 策略 C 規(guī)劃 D 政策 10 目標(biāo)管理最主要的特點是（ ） A 一種自主管理的方法 B 可以啟發(fā)自覺性 C 有利于組織內(nèi)溝通 D 實現(xiàn)組織目標(biāo) , 時光一去不復(fù)返的特征體 現(xiàn)了時間的（ ） B. 無儲存性 D. 方向性 , 下列哪項是