【正文】 醫(yī)院的任務(wù) （ 1）醫(yī)療 是醫(yī)院的主要功能。 （ 2）教學(xué) 任何醫(yī)院都有這種功能。 （ 3）科學(xué)研究 是醫(yī)院另一個(gè)基本任務(wù)。 （ 4）預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 醫(yī)院不僅診治 病人，更要進(jìn)行預(yù)防保健工作，成為人民群眾健康保健的服務(wù)中心。 2． 醫(yī)院工作的特點(diǎn) 特殊地位 （ 1） 醫(yī)院是衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的主體 （ 2） 醫(yī)院是一個(gè)復(fù)雜勞動(dòng)組合的系統(tǒng) （ 3） 醫(yī)院服務(wù)與病人的直接關(guān)系 （ 4） 醫(yī)院的補(bǔ)償機(jī)制不同于企業(yè) 3． 護(hù)理部主任的基本職責(zé) 護(hù)理部的管理職能 （ 1） 在分管護(hù)理工作的副院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)和行政職能工作。 （ 2） 制定全院護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃，包括工作計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作制度和檢查考評(píng)等。 （ 3） 制訂護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和護(hù)理用文書寫標(biāo)準(zhǔn) （護(hù)理病歷、各種記錄單、表格、交班、報(bào)告等）。根據(jù)醫(yī)院分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，做好護(hù)理資料統(tǒng)計(jì)工作。 （ 4）加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)與培養(yǎng)，提高她們的業(yè)務(wù)水平和管理能力。對(duì)重、危、難病人的護(hù)理過程，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。 答案： 一、 單選 C B B D B A B C A A 1 B 二、 多選 ABCDE ABCD 三、 填空 醫(yī)務(wù) 科教 綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、職業(yè)性醫(yī)院 各臨床護(hù)士長、護(hù)理部主任 醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 四、 名詞解釋 醫(yī)院：醫(yī)院是對(duì)群眾或特定人群進(jìn)行防病治病的場(chǎng)所，備有一定數(shù)量的病床設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)務(wù)人員等，運(yùn)用醫(yī)學(xué)科學(xué)理論和技術(shù)，通過醫(yī)務(wù)人員集體協(xié)作，對(duì)住院或門診病人實(shí)施診治與護(hù)理的醫(yī)療事業(yè)機(jī)構(gòu)。 五、簡(jiǎn)答 醫(yī)院的任務(wù) （ 1）醫(yī)療 是醫(yī)院的主要功能。 （ 2）教學(xué) 任何醫(yī)院都 有這種功能。 （ 3）科學(xué)研究 是醫(yī)院另一個(gè)基本任務(wù)。 （ 4）預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 醫(yī)院不僅診治病人，更要進(jìn)行預(yù)防保健工作，成為人民群眾健康保健的服務(wù)中心。 特殊地位 （ 1） 醫(yī)院是衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的主體 （ 2） 醫(yī)院是一個(gè)復(fù)雜勞動(dòng)組合的系統(tǒng) （ 3） 醫(yī)院服務(wù)與病人的直接關(guān)系 （ 4） 醫(yī)院的補(bǔ)償機(jī)制不同于企業(yè) 護(hù)理部的管理職能 （ 1） 在分管護(hù)理工作的副院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)和行政職能工作。 （ 2） 制定全院護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃，包括工作計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作制度和檢查考評(píng)等。 （ 3） 制訂護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和護(hù)理用文書寫標(biāo)準(zhǔn)（護(hù)理病歷、各種記錄單、表格、交班、報(bào)告等）。根據(jù)醫(yī)院分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，做好護(hù)理資料統(tǒng)計(jì)工作。 （ 4）加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)與培養(yǎng)，提高她們的業(yè)務(wù)水平和管理能力。對(duì)重、危、難病人的護(hù)理過程，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。 第三章計(jì)劃 一、選擇題 （ ） A、制訂正確的目標(biāo) B、設(shè)定合理的程序 C、提出合理規(guī)劃 D、確定由誰去做 （ ） Ａ．抓住關(guān)鍵因素 Ｂ．確立項(xiàng)目Ｃ．自我評(píng)價(jià)Ｄ．以上都不是 ＢＡ級(jí)為（ ） Ａ．必須完成的 Ｂ．很重要Ｃ．較重要Ｄ．可暫時(shí)擱置 （ ） Ａ．制定高階層領(lǐng)導(dǎo)總目標(biāo) Ｂ．制定目標(biāo)體系 Ｃ．組織實(shí)施Ｄ．檢查評(píng)價(jià) 5 年以上，主要以（ ） A 時(shí)間為中心 B 病人為中心 C 問題為中心 D 任務(wù)為中心 ，首先是 ( ) ，了解病史、生活習(xí)慣等 、生活習(xí)慣等 ，并留有余地，體現(xiàn)了管理的（ ） A 反饋原則 B 能級(jí)原則 C 動(dòng) 力原則 D 彈性原則 , 下列哪項(xiàng)描述是正確的（ ） A 反映組織的基本目標(biāo) B 具有一定靈活性 C 一般是長期計(jì)劃 D 一般不易更改 ，稱為 ( ) A 程序 B 策略 C 規(guī)劃 D 政策 10 目標(biāo)管理最主要的特點(diǎn)是（ ） A 一種自主管理的方法 B 可以啟發(fā)自覺性 C 有利于組織內(nèi)溝通 D 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) , 時(shí)光一去不復(fù)返的特征體 現(xiàn)了時(shí)間的（ ） B. 無儲(chǔ)存性 D. 方向性 , 下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（ ） D. 屬于主動(dòng)參與管理 （ D） A 3 年以內(nèi) B 小于 5 年 C 2 年以內(nèi) D 1 年左右 “社會(huì)人”，是生產(chǎn)力發(fā)展最活躍的因素是（ A）原理的思想基礎(chǔ)。 Ａ．人本原理 Ｂ．行為激勵(lì) Ｃ．動(dòng)態(tài)原理Ｄ．系統(tǒng)原理 《編制原則》計(jì)算， 800 張床位的醫(yī)院應(yīng)配備（ D ）名護(hù)理人員（按衛(wèi)技人員占 70%計(jì)算） A 460~488 B535~556 C560~595 D448~476 二、多項(xiàng)選擇題 ，應(yīng)作下列項(xiàng)目的評(píng)估（ ） Ａ．社會(huì)需求Ｂ．社會(huì)競(jìng)爭(zhēng) Ｃ．計(jì)劃方案 Ｄ．組織的資源情況Ｅ．服務(wù)對(duì)象 （ ABC ） A 制定目標(biāo)體系 B 組織實(shí)施 C 檢查評(píng)價(jià) D 確立個(gè)人分目標(biāo) E 部門分目標(biāo) （ ABC ）方面內(nèi)容 A 時(shí)間 B 空間 C 數(shù)量 D 信息 E 方向 ，應(yīng)評(píng)估（ ） A 組織內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) B 組織內(nèi)部劣勢(shì) C 組織外部機(jī)會(huì)或機(jī)遇 D 組織外部威脅或限制 E 組織溝通情況 ，應(yīng)從（ ）方面考慮 A 可預(yù)測(cè)的投入與效益之比 B 公眾的接受程度 C 下屬的接受程度 D 時(shí)間因素 E 與目標(biāo)的相關(guān)程度 （ ） A 規(guī)則 B 調(diào)研報(bào)告 C 目標(biāo) D 政策 E 講座 三、填空 ___長期計(jì)劃 、短期計(jì)劃 ２．計(jì)劃按規(guī)模劃分為 ____戰(zhàn)略性計(jì)劃 、 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 __、 _______ ３．護(hù)理工作的宗旨包括 __護(hù)理活動(dòng)、病人 、 護(hù)士 ___、 _______、 _______ ４．ＷＨＯ規(guī)定護(hù)士的任務(wù)是 ____保持健康 、預(yù)防疾病 、減輕痛苦、 促進(jìn)健康 __、 __ ５．目標(biāo)管理分 _制定目標(biāo)體系 、 組織實(shí)施、 檢查評(píng)價(jià) ___制定目標(biāo)體系 、 組織實(shí)施、 檢查評(píng)價(jià) 三個(gè)階段 1. 名詞解釋 計(jì)劃 計(jì)劃：計(jì)劃是權(quán)衡組織 的實(shí)際情況和目標(biāo)，決定行動(dòng)路線，安排行動(dòng)步驟，貫徹行動(dòng)方針，并建立監(jiān)督檢查方案的整個(gè)活動(dòng)過程。 策 略 策略：策略常表示一種方案、工作的部署和資源利用的方法。策略是計(jì)劃的一種形式，是同目標(biāo)聯(lián)系在一起的，并以確定問題和采取行動(dòng)的重點(diǎn)為組織提供一種有用的框架。如醫(yī)院為發(fā)展優(yōu)勢(shì)學(xué)科的建設(shè)，作適當(dāng)?shù)墓ぷ鞑渴鸷唾Y源重點(diǎn)分配的計(jì)劃。 程序 程序：程序是一種計(jì)劃，它是它是根據(jù)時(shí)間順序而確定的一系相互關(guān)聯(lián)活動(dòng)，因此它規(guī)定了處理問題的例行方法、步驟。 目標(biāo)管理 目標(biāo)管理：是在組織內(nèi)管理人員與下屬在和特定 的目標(biāo)上達(dá)成協(xié)議，并寫成書面文件，定期（如每月、每半年、或每年）以共同制定的目標(biāo)為依據(jù)來檢查和評(píng)價(jià)目標(biāo)達(dá)到情況的一種管理方法。 2. 簡(jiǎn)答 題 ？說明制訂目標(biāo)的要求是什么？ 目標(biāo)：目標(biāo)是在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下，整個(gè)組織活動(dòng)要達(dá)到的可測(cè)量的具體的成果。 制訂目標(biāo)的要求： （ 1） 目標(biāo)的敘述詞義表達(dá)明確 （ 2） 目標(biāo)必須要有期限 （ 3） 目標(biāo)一般要明確規(guī)定約束條件 （ 4） 目標(biāo)必須能夠落實(shí) （ 5） 目標(biāo)必須可以測(cè)量或評(píng)價(jià) （ 1）有利于實(shí)現(xiàn)組 織目標(biāo) （ 2）有利于減少變化帶來的問題 （ 3）有利于合理使用資源，提高管理效益 （ 4）有利于控制 3. 簡(jiǎn)述計(jì)劃的基本步驟？ 計(jì)劃的步驟可分為八步：估量形勢(shì)，確立目標(biāo)，評(píng)估組織潛力和條件，發(fā)展可行方案，比較各種方案，選定最佳方案，制定輔助計(jì)劃，編制預(yù)算 4. 請(qǐng)指出５Ｗ１Ｈ是什麼 What； where ； who ； when； why ； how 什么；在哪兒；誰；什么時(shí)間；為什么；怎樣。 特點(diǎn)： 目標(biāo)管理是參與管理的一種形式 目標(biāo)管理是自主管理的方法 3 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)有效 地有效地反饋 目標(biāo)管理具有目標(biāo)特定性 優(yōu)點(diǎn) ： 上級(jí)與下屬之間對(duì)目標(biāo)進(jìn)行具體化的，操作性的協(xié)商和討論后，可清楚地劃分上、中、下層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)范圍和工作呈報(bào)關(guān)系