服裝店鋪運營手冊-展示頁
2024-08-21 19:14本頁面
【正文】 根據昨天的銷售報表觀察調貨品擺位情況及店整體效果 開 B 再次檢查同事的制服于妝容、文房四寶（筆、尺、本子、工牌） 生意回顧，帶出當天及同周 /月目標 新款介紹 服務與推廣，分享銷售過程中碰到的問題及開心的事 醒神游戲（再次重申目標） 9： 30 開店 營業(yè)中（ 9： 30— 11： 30） 巡視貨場 CD 播放是否正常 空調溫度適合 賣場海報、大海報畫與推廣相符 賣場貨量充足、整齊有序 陳列符合標準（掛裝、模特） 物料用具齊備（膠袋、打印紙、封口膠） 價格牌無誤 服務 不斷為同事打氣、加油。提醒同事們每事段的目標 /報數 玩游戲增加同事的精神 隨時留意同在賣場上的表現（服務、精神） 保持優(yōu)秀的服務及出色的附加推銷 留意同事站位是否適當 貨品 有貨到立刻請同事點貨、拆貨、速效補充貨場 即時告訴同事有新的貨品、價錢、特點 保持貨品的齊整及齊碼（不斷從倉庫補充貨品到賣場） 中午（ 11： 00— 13： 00） 人手安排 根據好區(qū)位、妥善 安排同事充電 安排同事整理貨品，后倉補貨 安排同事清潔貨場、試衣間衛(wèi)生 安排同事進后倉整理貨品 服務 定時跟進游戲結果并將結果及時告知同事 不斷跟進賣場上同事的服務表現 生意 定時看銷售報表，分析銷售十大、天氣及時調整貨場 告知同事每小時的銷售情況并設立下時代段的銷售目標 了解競爭對手的生意情況（推廣、銷售） 溝通 及時和客戶主任溝通（生意、賣場、貨品、人手） 下午 —— 關門前（ 13： 00—— 22： 00） 交接 與交班的主管交接（生意、貨品、人手、資訊） 開 B 開 B 內容除和上午一樣外再多分享早班同事做得好的反 面及問題帶出下午目標和工作安排 留意 留意轉場后的生意和十大是否有升幅 敏感客人的銷費傾向隨時進行調整 給每位同事訂目標（靜場時可增加同事對生意的緊張感） 旺場時要提醒同事加快速度以一敵四并小心失貨 旺場時切不可做一些對生意有影響的事（清潔、轉場、聊天） 服務 告知同事們游戲 /推廣進展（讓同事們清楚知道游戲“戰(zhàn)況”以身作則時留意及帶動同事精神和服務， 不斷給予同事意見筆表揚 貨品 靜場時安排同事補貨 形象 隨時清潔（試衣間、地面、收銀臺） 留意天黑開燈（廣告燈、外筒燈） 關鋪后的跟進工作 按銷售或明 天推廣轉場 安排同事關鋪后清潔 清機 /報數、傳送數據 補充貨場貨品 點算失貨 定交更 收 B，簡短回顧贊揚并鼓勵 離開店鋪前重得檢查電源開關及門窗是否都關好 于看店的同事交接，離開時查包 在不同的時間，不同的環(huán)境里，我們的工作重點也不同噢！ 你能靈活運用嗎？ 周常運作 回顧上周銷售（日銷售、周銷售、月銷售） 同期對比 分析報表、推廣成果檢討并作跟進 訂立新目標 核查進、出貨單鋸，保證庫存準確 了解返貨資料與下次推廣準備 跟進補貨 每周四傳區(qū)圖與客戶主動溝通 記錄推廣退款數額 訂立每周服務主題 安排匯款 月常運 作 回顧上月銷售、同期對比 計算、作出盈利報表 盤點及跟進存貨差異 統(tǒng)計每月支出、開源節(jié)流、公司財產維護 推廣及補貨 一、 推廣的種類和作用 重點推介（ HIGH LIGHT）
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