【正文】 對(duì)當(dāng)時(shí)的美國(guó)總統(tǒng)克林頓開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)。在短短一年中。但近幾年來(lái)，其產(chǎn)量猛跌，領(lǐng)導(dǎo)地位開(kāi)始動(dòng)搖，而得到政府支持的歐洲空中客車(chē)已經(jīng)在客機(jī)市場(chǎng)上搶占了30%的地盤(pán)。30年來(lái)，波音公司作為美國(guó)工業(yè)化的象征，一直使美國(guó)人引以為豪。對(duì)此，政治與經(jīng)濟(jì)是一對(duì)連體兒，有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家不應(yīng)當(dāng)孤立經(jīng)營(yíng)、講發(fā)展，而應(yīng)當(dāng)把經(jīng)濟(jì)與政治結(jié)合起來(lái)，既研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也研究戰(zhàn)略性問(wèn)題，全方位研究政治格局的變化，并據(jù)此制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。政治與公共關(guān)系已成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中必須考慮的重點(diǎn)。波音公司的政治營(yíng)銷(xiāo)策略隨著現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略也在不斷拓展和創(chuàng)新。由統(tǒng)計(jì)庫(kù)和模型庫(kù)組成。任務(wù)是系統(tǒng)地客觀地識(shí)別、收集、分析和傳遞有關(guān)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中各方面的信息，提出與企業(yè)有關(guān)的特定的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的研究報(bào)告，以幫助國(guó)際企業(yè)管理者制定有效的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)決策。（4）可以建立一個(gè)國(guó)際顧問(wèn)咨詢(xún)小組，有顧客代表或企業(yè)最大客戶或企業(yè)最重要的外部廣告代言人組成，國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在作出國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)決策時(shí)，向國(guó)際顧客咨詢(xún)小組咨詢(xún)（5）企業(yè)從國(guó)際情報(bào)供應(yīng)商和國(guó)際信息研究機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)信息，成本要?。?）鼓勵(lì)員工上網(wǎng)搜集相關(guān)信息，在出版物上尋找有價(jià)值的信息，摘錄有關(guān)新聞，并制成新聞簡(jiǎn)報(bào)給營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理參閱，構(gòu)建相關(guān)信息的檔案，為經(jīng)理們提供新的信息。任務(wù)是利用各種方法收集、偵查和提供企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境最新發(fā)現(xiàn)的信息。是國(guó)際企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)管理者經(jīng)常使用的最基本的信息系統(tǒng)。收集次級(jí)資料過(guò)程中存在的問(wèn)題收集原始資料過(guò)程中存在的問(wèn)題調(diào)研人員應(yīng)具備的能力，謹(jǐn)慎的態(tài)度，善于發(fā)現(xiàn)資料的問(wèn)題和疑點(diǎn)，要有敏銳的觀察力和認(rèn)真的態(tài)度國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是一個(gè)由人員，機(jī)器設(shè)備和計(jì)算機(jī)程序所組成的相互作用的復(fù)合系統(tǒng)，它連續(xù)有序地收集、挑選、分析、評(píng)估并分配恰當(dāng)、及時(shí)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理制定、改進(jìn)、執(zhí)行和控制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供依據(jù)。要先把總體按特征分類(lèi)，根據(jù)每一類(lèi)的大小規(guī)定樣本的配額，然后由調(diào)查人員在每一類(lèi)中進(jìn)行非隨機(jī)的抽樣。（3）配額抽樣。根據(jù)樣本設(shè)計(jì)者的判斷進(jìn)行抽樣的一種方法，它要求設(shè)計(jì)者對(duì)總體有關(guān)特征有相當(dāng)?shù)牧私狻４朔椒ǔ闃悠詈艽?，結(jié)果極不可靠，一般用于準(zhǔn)備性調(diào)查，正式調(diào)查階段很少用。主要有：（1）任意抽樣。隨機(jī)抽樣的方法主要有：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，等距抽樣，分層抽樣和分群抽樣。一份完整的調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)滿足的要求，要求版面整齊，美觀，便于閱讀和作答，具體的版式設(shè)計(jì)，應(yīng)滿足的要求有（1）問(wèn)題具體，表述清楚，重點(diǎn)突出，結(jié)構(gòu)完整（2）確保問(wèn)卷能完成調(diào)查任務(wù)（3）應(yīng)明確正確的目標(biāo)方向，注意對(duì)被調(diào)研者可能造成的影響（4）便于統(tǒng)計(jì)整理問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟（自由問(wèn)題，多選題，二分問(wèn)題）抽樣方法按照是否遵循隨機(jī)原則分為隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣。其優(yōu)點(diǎn)是分?jǐn)傂畔⒌某杀尽＃?）出版物主要有出版資料，報(bào)紙和雜志等（2）辛迪加數(shù)據(jù)指的是一種具有高度專(zhuān)業(yè)化，從一般數(shù)據(jù)庫(kù)中獲得的外部次級(jí)資料。指從公司外部獲得的次級(jí)資料?？煞譃闀?huì)計(jì)賬目，銷(xiāo)售記錄和其他各類(lèi)報(bào)告三部分。堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，避免個(gè)人偏見(jiàn)和主觀臆測(cè)（2）及時(shí)性（3）同質(zhì)性（4）完整性（5）經(jīng)濟(jì)性（6）針對(duì)性次級(jí)資料的來(lái)源。對(duì)調(diào)查者的要求很高，因?yàn)橐话闱闆r下，這是一種自下而上的訪問(wèn)方式，如無(wú)良好的人際溝通能力和公關(guān)能力，調(diào)查者很難接近被訪問(wèn)對(duì)象。（2）半控制性訪談，一般適用于工作很忙的被調(diào)查對(duì)象。（1）自由式訪談適用于評(píng)級(jí)關(guān)系或工作時(shí)間彈性較大的被調(diào)查對(duì)象。（4）主持人應(yīng)對(duì)座談會(huì)進(jìn)行有效控制，這是座談會(huì)取得成功的關(guān)鍵因素之一。（1）在進(jìn)行焦點(diǎn)小組座談會(huì)時(shí)，必須確定好主題和小組成員的組成與規(guī)模。國(guó)內(nèi)常用的定性研究方法。原始資料：研究者基于某個(gè)特別的研究項(xiàng)目而親自收集的資料次級(jí)資料：由他人收集并整理的現(xiàn)有資料次級(jí)資料的優(yōu)點(diǎn)：，較容易獲得次級(jí)資料的缺點(diǎn)、缺乏評(píng)估次級(jí)資料可信度的資料原始資料的特點(diǎn)：直觀，具體，零碎原始資料的收集主要采用訪問(wèn)法，觀察法，實(shí)驗(yàn)法以及定性研究方法。但是，大規(guī)模的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)往往很難控制市場(chǎng)變量，影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的內(nèi)部有效性。實(shí)驗(yàn)法分為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法和實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法。實(shí)驗(yàn)法是在因果關(guān)系調(diào)研中經(jīng)常使用的一種方法。常用于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的調(diào)查以及對(duì)商品的花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)等是否滿意方面的調(diào)查。網(wǎng)上訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)（1）輻射范圍廣（2）速度快，信息反饋及時(shí)（3）匿名性很好（4）費(fèi)用低廉網(wǎng)上訪問(wèn)的缺點(diǎn)（1）樣本對(duì)象的局限性，只限網(wǎng)民（2）所獲信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性程度難以判斷（3）需要一定的網(wǎng)頁(yè)制作水平觀察法是指調(diào)查者憑借自己的眼睛或者攝像錄音儀器，在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察，記錄正在發(fā)生的市場(chǎng)行為或狀況，以獲取各種原始資料的一種調(diào)查方法。郵寄訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)，不受地域限制、最為方便、代價(jià)最小的資料收集方法，便于他們深入思考或從他人那里尋求幫助郵寄訪問(wèn)的缺點(diǎn)（1）問(wèn)卷回收率低，容易影響樣本的代表性（2）問(wèn)卷回收時(shí)間長(zhǎng)，時(shí)效性差網(wǎng)上訪問(wèn)是營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查者將需要調(diào)查的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)地制作，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集資料的一種調(diào)查方法。大多選用兩項(xiàng)選擇法向被調(diào)查者進(jìn)行提問(wèn)。此種方法需要掌握一定的技巧和方法，并要求調(diào)查者具有控制局面的能力。制定調(diào)研計(jì)劃的內(nèi)容，與調(diào)研的地點(diǎn)和對(duì)象有關(guān)。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的程序，指實(shí)現(xiàn)調(diào)研目標(biāo)或檢驗(yàn)假設(shè)所要實(shí)施的計(jì)劃。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的作用，開(kāi)拓潛在的國(guó)際市場(chǎng)，為調(diào)整國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的功能：描述，診斷，預(yù)測(cè)根據(jù)國(guó)際企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中所需要的信息的不同，國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的分類(lèi)：、地區(qū)或市場(chǎng)的一般信息、經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)與工業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)要求所必需的信息、促銷(xiāo)、分銷(xiāo)和定價(jià)決策以及制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃所需的信息國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容 （1）消費(fèi)者在人口統(tǒng)計(jì)方面的特征（2）消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力水平（3）消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為（4）消費(fèi)者的偏好國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的類(lèi)型。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容：信息收集，存放，分類(lèi)，處理，總結(jié)。第一篇：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)第一章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概論 第二章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 第三章 國(guó)際貿(mào)易原理和組織 第四章 國(guó)際市場(chǎng)研究第五章 國(guó)際消費(fèi)者 第六章 國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)選擇與進(jìn)入戰(zhàn)略 第七章 國(guó)際產(chǎn)品決策 第八章國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格決策 第九章 國(guó)際分銷(xiāo)渠道決策 第十章 國(guó)際促銷(xiāo)組合 第十一章 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 計(jì)劃 和控制 第十二章 當(dāng)代議題?！秶?guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)二》第一章 企業(yè)管理咨詢(xún)概論 第二章 企業(yè)管理咨詢(xún)的主體與客體 第三章 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢(xún)第四章 企業(yè)管理組織咨詢(xún) 第五章 企業(yè)科技管理咨詢(xún) 第六章 企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢(xún) 第七章 企業(yè)質(zhì)量管理咨詢(xún) 第八章 企業(yè)勞動(dòng)管理咨詢(xún) 第九章企業(yè)物資管理咨詢(xún) 第十章 企業(yè)設(shè)備管理咨詢(xún) 第十一章 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún) 第十二章 企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢(xún) 第十三章 企業(yè)形象管理咨詢(xún)《企業(yè)管理咨詢(xún)》章節(jié)第一章 風(fēng)險(xiǎn)管理導(dǎo)論 第二章 風(fēng)險(xiǎn)分析 第三章 企業(yè)損失風(fēng)險(xiǎn)分析 第四章 風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)和概率分析 第五章 對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)的方法 第六章 保險(xiǎn) 第七章保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 第八章 專(zhuān)業(yè)自保公司第九章 風(fēng)險(xiǎn)管理決策的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)損失預(yù)測(cè)第十章 風(fēng)險(xiǎn)管理決策 第十一章 現(xiàn)金流量分析 第十二章 風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng) 第十三章 跨國(guó)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理 第十四章 非傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和整體化風(fēng)險(xiǎn)管理 第十五章 案例分析《風(fēng)險(xiǎn)管理》章節(jié)第一章 電子書(shū)商務(wù)概述 第二章 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ) 第三章 EDI與電子商務(wù) 第四章 電子商務(wù)系統(tǒng) 第五章 電子商務(wù)流程 第六章 電子商務(wù)模式 第七章 電子商務(wù)戰(zhàn)略 第八章 電子商務(wù)生產(chǎn) 第九章 電子商務(wù)市場(chǎng) 第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 第十一章 電子商務(wù)的客戶關(guān)系 第十二章 電子商務(wù)采購(gòu) 第十三章 電子商務(wù)物流《電子商務(wù)概論》章節(jié)第一章 緒論 第二章交換關(guān)系中的倫理 第三章 契約關(guān)系中的倫理 第四章 商業(yè)主體道德第五章 商業(yè)信用 第六章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的倫理關(guān)系與道德原則 第七章 企業(yè)管理中的倫理關(guān)系與道德決策 第八章 企業(yè)公共關(guān)系中的倫理架構(gòu)與倫理追求 第九章 國(guó)際貿(mào)易中的倫理關(guān)系與調(diào)節(jié)手段 第十章 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的倫理問(wèn)題與整合戰(zhàn)略《商業(yè)倫理導(dǎo)論》第二篇：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)第八章第八章國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與信息系統(tǒng)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研就是采用科學(xué)的方法，系統(tǒng)的搜集、整理、分析有關(guān)國(guó)際市場(chǎng)的各種基本狀況及其影響因素的信息，為國(guó)際企業(yè)決策提供重要的科學(xué)依據(jù)的過(guò)程。信息是制定成功的營(yíng)銷(xiāo)策略和避免嚴(yán)重的營(yíng)銷(xiāo)失誤的關(guān)鍵因素。大多數(shù)用的是這種，與探測(cè)性調(diào)研相比，描述性調(diào)研的目的更明確研究的問(wèn)題更加具體。目的是找出關(guān)聯(lián)現(xiàn)象或變量之間的因果關(guān)系，可用實(shí)驗(yàn)法來(lái)檢測(cè)和驗(yàn)證，回答為什么，如何的問(wèn)題。（整理原始資料，對(duì)資料進(jìn)行分類(lèi)匯編，資料分析），應(yīng)包括序文，主體，附錄。，常用是有問(wèn)卷和儀器國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法① 訪問(wèn)法，又稱(chēng)調(diào)查表法（分人員訪問(wèn)法，電話訪問(wèn)法，郵寄訪問(wèn)法）最普遍的調(diào)查方法 ② 觀察法③ 實(shí)驗(yàn)法（現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)法，實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法）人員訪問(wèn)是通過(guò)調(diào)查者與被調(diào)查者面對(duì)面交談以獲取市場(chǎng)信息的一種調(diào)查方法。人員訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)（1）容易得到較高的回答率（2）調(diào)查資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性大大提高（3）適用的調(diào)查對(duì)象范圍十分廣泛人員訪問(wèn)的缺點(diǎn)（1）調(diào)查費(fèi)用較高，（2）對(duì)調(diào)查者的要求比較高（3）匿名性比較差（4）訪問(wèn)調(diào)查周期較長(zhǎng)電話訪問(wèn)是通過(guò)電話與選定的被調(diào)查者交談以獲取信息的一種方法。電話訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)：信息反饋快、費(fèi)用低、地域范圍廣電話訪問(wèn)的缺點(diǎn)，調(diào)查內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單明確，深度遠(yuǎn)不及其他調(diào)查法，因而不利于資料收集的全面性和完整性郵寄訪問(wèn)是一種將實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)卷郵寄給被調(diào)查者，由被調(diào)查者根據(jù)要求填寫(xiě)后寄回的一種調(diào)查方法。該訪問(wèn)方式形式多樣。主要特點(diǎn)是，調(diào)查者與被調(diào)查者不發(fā)生直接接觸。實(shí)驗(yàn)法是指在控制的條件下所研究的現(xiàn)象的一個(gè)或多個(gè)因素進(jìn)行操縱，以測(cè)定這些因素之間的關(guān)系的方法。實(shí)驗(yàn)法的應(yīng)用是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)走向科學(xué)化的標(biāo)志。（1）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)是方法科學(xué)，能夠獲得較真實(shí)的資料。（2）實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)是內(nèi)部效度易于保持，但難于維持外部的有效性，且實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)周期較長(zhǎng)，研究費(fèi)用昂貴，嚴(yán)重影響了實(shí)驗(yàn)方法的廣泛使用。定性研究方法是對(duì)研究對(duì)象質(zhì)的規(guī)定性進(jìn)行科學(xué)抽象和理論分析的方法，這種方法是采用較小的樣本對(duì)象進(jìn)行深度的、非正規(guī)性的訪談，以進(jìn)一步弄清問(wèn)題，發(fā)掘內(nèi)涵，為隨后的正規(guī)調(diào)查做準(zhǔn)備。是以會(huì)議的形式，就某一個(gè)或某幾個(gè)特定的主題進(jìn)行集體討論的集思廣益的方法。（2）小組成員一般在510人為宜，應(yīng)盡量使成員的文化水平大致處于同一水平（3）一般一個(gè)主題應(yīng)組織34次座談，每次座談的人員應(yīng)不同，以便確保每次座談都有新內(nèi)容、新發(fā)現(xiàn)和新見(jiàn)解。包括自由式訪談和半控制性訪談，前者對(duì)交談內(nèi)容沒(méi)有控制，后者對(duì)每個(gè)問(wèn)題的討論時(shí)間和討論內(nèi)容加以控制。只要是和主題有關(guān)的內(nèi)容都可以暢所欲言，其目的是在于從更深層次發(fā)掘觀點(diǎn)。訪談的內(nèi)容多是最基本的市場(chǎng)情報(bào)。即使接近也很難獲得足夠的信息資料 對(duì)次級(jí)資料的評(píng)價(jià)應(yīng)搞清楚的幾個(gè)問(wèn)題收集次級(jí)資料的要求（1）真實(shí)性。指來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部的資料。主要來(lái)源有出版物，辛迪加和數(shù)據(jù)庫(kù)。信息供應(yīng)商把信息賣(mài)給多個(gè)信息需求者，這樣使得每一個(gè)需求者獲得信息的成本更為合理。（3）數(shù)據(jù)庫(kù)指的是按照一定要求收集且具有內(nèi)部相關(guān)性的數(shù)據(jù)的集合體。就是按照隨機(jī)原則進(jìn)行抽樣，即調(diào)查總體中每一個(gè)個(gè)體被抽到的可能性都是一樣的，是一種客觀的抽樣方法。也稱(chēng)便利抽樣，這是純粹以便利為基礎(chǔ)的一種抽樣方法，街頭訪問(wèn)是這種抽樣的一種應(yīng)用。（2）判斷抽樣。在選用此法時(shí)，應(yīng)避免抽樣的“極端型”，應(yīng)選擇“普遍型”和“平均型”的個(gè)體作為樣本，以增加樣本的代表性。與分層抽樣法類(lèi)似。此方法比較簡(jiǎn)單，又可保證各類(lèi)樣本的比例，比任意抽樣和判斷抽樣樣本的代表性都強(qiáng)，因此實(shí)際應(yīng)用較多。（內(nèi)部會(huì)計(jì)系統(tǒng)）。主要功能是向國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)管理人員及時(shí)提供有關(guān)產(chǎn)品訂貨數(shù)量，產(chǎn)品銷(xiāo)售額，產(chǎn)品成本，存貨水平，現(xiàn)金余額，應(yīng)收賬款，應(yīng)付賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的信息。指國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員用于獲得日常的有關(guān)企業(yè)外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)展變化的信息系統(tǒng)。獲得的途徑：（1）可以訓(xùn)練和鼓勵(lì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)人員去收集國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況最新發(fā)展的信息（2）國(guó)際企業(yè)鼓勵(lì)當(dāng)?shù)氐拇砩?、零售商和其他中間商報(bào)告重要的國(guó)際市場(chǎng)信息（3）國(guó)際企業(yè)還應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品以了解競(jìng)爭(zhēng)者，參與公開(kāi)的商品和貿(mào)易展銷(xiāo)會(huì)，閱讀競(jìng)爭(zhēng)者的出版刊物和出席股東會(huì)議，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前雇員，目前雇員，經(jīng)銷(xiāo)商，分銷(xiāo)商，供應(yīng)商，運(yùn)輸代理商交談，收集競(jìng)爭(zhēng)者的相關(guān)信息，在互聯(lián)網(wǎng)上找關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)道等。主要側(cè)重于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中某些特定問(wèn)題的解決（國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)管理科學(xué)系統(tǒng)）。營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)與內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的主要區(qū)別。第三篇：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作業(yè)閱讀下列資料，回答文后所列的問(wèn)題。有麥卡錫提出的4PS理論（即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)），即增加了政治與公共關(guān)系他認(rèn)為：“企業(yè)為了成功進(jìn)入特定市場(chǎng)并在那里從事業(yè)務(wù)手段，在策略上就必須綜合、協(xié)調(diào)地采用經(jīng)濟(jì)、心里、政治與公共關(guān)系等手段，以贏得外國(guó)或地區(qū)的有關(guān)方面的合作與支持。例如，日本的大米成本至少是美國(guó)大米成本的6倍，但美國(guó)大米卻難以進(jìn)入日本市場(chǎng)，究其原因是日本有一整套復(fù)雜的法律和行政壁壘排斥美國(guó)大米進(jìn)口。采取政治營(yíng)銷(xiāo)策略娶得成功的典范是美國(guó)波音公司。波音公司1992年銷(xiāo)售額為303億美元，是美國(guó)最大的出口商之一。1993年，波音公司只接到兩架747的訂貨合同，兩條波音747生產(chǎn)線中的一條不得不停止運(yùn)轉(zhuǎn)，公司陷入困境。為了走出困境，波音公司及時(shí)調(diào)整了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃，他們運(yùn)用是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略開(kāi)展了空前的政治公關(guān)活動(dòng)，并獲得成功，使波音公司昂首飛往世界，最后兼并了麥道公司，成為世界最大的飛機(jī)公司。：“假如我們有一定的訂貨，就可穩(wěn)定生產(chǎn)，并向社會(huì)提供更多的就