特許經(jīng)營管理概論之企業(yè)制度的設(shè)計(jì)原則-展示頁
2024-10-17 23:46本頁面
【正文】 業(yè)正常、高效、有序運(yùn)行的重要保證。因此，我國企業(yè)必須隨著企業(yè)自身和國家經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展而不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新，通過制度創(chuàng)新來進(jìn)一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。當(dāng)形成制度的特定條件和內(nèi)外環(huán)境變化以后，企業(yè)某項(xiàng)制度的必要性可能不復(fù)存在了，就必須進(jìn)行改革和創(chuàng)新，否則不僅不能起到應(yīng)有的作用，反而會約束和阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。貫徹這一原則的具體要求是：第一，在涉及企業(yè)生存發(fā)展重要方面的制度（例如生產(chǎn)安全制度、質(zhì)量管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度等）要嚴(yán)格規(guī)范、力求剛性，而在影響較小的次要方面的制度可適度放寬要求，使之保持一定的彈性；第二，偏重于“物”的管理方面的制度（例如質(zhì)量檢驗(yàn)、物資設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理等制度）應(yīng)強(qiáng)調(diào)剛性，而偏重于“人”的管理方面的制度（例如員工教育培訓(xùn)、政治思想工作等制度）則必須要考慮靈活性；第三，有長期反復(fù)的時間作為基礎(chǔ)的企業(yè)制度（例如財(cái)務(wù)制度）往往剛性強(qiáng)一些，而缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的制度（例如技術(shù)創(chuàng)新管理的制度）則要求彈性大一些；第四，與組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)相適應(yīng)，針對操作層次、執(zhí)行層次的制度要充分體現(xiàn)剛性，因?yàn)椴僮鲗印?zhí)行層基本上都是比較簡單具體、反復(fù)出現(xiàn)、程序性強(qiáng)的問題，不可能有管理上的隨意性，而在決策層次、管理層次的制度則要充分體現(xiàn)彈性，因?yàn)闆Q策層和管理層遇到的問題往往具有特殊性、非程序化等特點(diǎn)。國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會的企業(yè)研究專家認(rèn)為，企業(yè)處在復(fù)雜多變的環(huán)境中，各項(xiàng)工作經(jīng)常受到各種內(nèi)外因素的影響，為了在這種不斷變化的內(nèi)外環(huán)境中保持制度體現(xiàn)的有效性、保證企業(yè)的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，又必然要求企業(yè)的管理制度、責(zé)任制度及特殊制度要充分考慮對為了一些變化的適應(yīng)性，即具備一定的彈性。試想，如果產(chǎn)品尺寸可以隨意有誤差、飯店的餐巾（紙）可有可無，這樣的企業(yè)制度等于沒有制度。第四，完備性，即所有制度要盡量閉合，企業(yè)制度體系要健全，保證企業(yè)的每一名員工、每一項(xiàng)工作都在制度的約束下。第二，一致性，即所有制度應(yīng)該保持，不能相互矛盾，不僅新制度國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會電話：010635320***網(wǎng)址：與老制度相悖，而且要立新則必須除舊，同時不能先除舊再立新，否則就會在企業(yè)里出現(xiàn)一段時間的“制度真空”。具體來說，這一原則包含以下幾個方面要求。企業(yè)制度體系中的各項(xiàng)制度都規(guī)范著某方面工作或某些崗位的工作，這些制度交織起來使得企業(yè)里每位員工各司其職、每項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行，以促成企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有了主要的管理制度之后，著手制定其他的制度時就應(yīng)該把重點(diǎn)放在各項(xiàng)責(zé)任上。國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會的品牌研究人員認(rèn)為，無論什么性質(zhì)、何種行業(yè)、多大規(guī)模的企業(yè)，財(cái)務(wù)制定、生產(chǎn)經(jīng)營管理制度、人事制度、分配制度等都是主要的管理制度，有了這些主要制度，企業(yè)的運(yùn)行就有了基本的“準(zhǔn)繩”。一般來說，應(yīng)該首先制定那些涉及面最廣、對企業(yè)運(yùn)行最為重要的主要制度，然后以這些主要制度為框架，分門別類地?cái)M定其他的次要的制度或帶有補(bǔ)充規(guī)定性質(zhì)的制度。第四，充分反映本企業(yè)的管理特色，因?yàn)楹玫钠髽I(yè)制度體系是對企業(yè)理念、企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)、企業(yè)管理水平、員工隊(duì)伍狀況等企業(yè)特色的直接反映。第二，根據(jù)本企業(yè)員工的具體情況來擬定各項(xiàng)制度的內(nèi)容，使制度不僅體現(xiàn)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的信心和決心，也與員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)相適應(yīng)，以利于他們能夠很好地理解、接受和執(zhí)行。為此，企業(yè)制度設(shè)計(jì)要努力做到四點(diǎn)。企業(yè)實(shí)際工作的需要是設(shè)計(jì)和建立企業(yè)制度的唯一目的，也是企業(yè)制度存在的價值。建立一項(xiàng)制度，首席要問一個“為什么”。與企業(yè)理念相悖的企業(yè)制度不但無助于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，反而會產(chǎn)生阻礙作用，必然會處處碰壁；不能充分傳達(dá)企業(yè)理念的企業(yè)制度必然是盲目的規(guī)定和要求，對企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不會有多大的幫助。企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心和靈魂，是制定企業(yè)制度的根本指導(dǎo)思想和最高原則。第一篇：特許經(jīng)營管理概論之企業(yè)制度的設(shè)計(jì)原則企業(yè)制度的設(shè)計(jì)原則國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會的專家認(rèn)為，建立企業(yè)制度體系，最根本的目的是要實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、提高企業(yè)效率和效益，這就要求必須首先保證科學(xué)性，而企業(yè)制度無論其具體內(nèi)容針對哪一方面，歸根結(jié)底都是針對人，所以就必須充分體現(xiàn)“以人為本”的管理思想。設(shè)計(jì)企業(yè)制度必須同時遵守下述7項(xiàng)原則。企業(yè)價值觀是企業(yè)制度所規(guī)范的企業(yè)一切活動的出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)最高目標(biāo)是它們的歸宿，企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)也分別從不同角度、不同層次對企業(yè)行為發(fā)揮決定性的作用。因此，符合企業(yè)理念的主旨、體現(xiàn)企業(yè)理念的目標(biāo)和要求是企業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)制度要遵守的第一原則。答案當(dāng)然是因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理等工作有需要。只有符合國情和企業(yè)實(shí)際，次啊能滿足企業(yè)管理工作的需要，充分體現(xiàn)企業(yè)的特色。第一，根據(jù)企業(yè)需要來決定制度體系的構(gòu)成，在借鑒發(fā)達(dá)國家和其他企業(yè)管理制度經(jīng)營的時候切忌不加取舍地盲目照抄照搬。第三，把企業(yè)實(shí)踐作為檢驗(yàn)企業(yè)制度有效與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)管理實(shí)踐及時評價和修訂、完善企業(yè)的制度。做任何事情，都要善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，企業(yè)制度的設(shè)計(jì)也是如此。按照這一原則制定出來的企業(yè)制度體系，
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