特許經(jīng)營(yíng)管理概論之企業(yè)制度的設(shè)計(jì)原則-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 束，難免這些制度自身可能出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的地方，實(shí)際上就等于沒(méi)有制度了。制度的剛性是維持其嚴(yán)肅性和有效性的基礎(chǔ)，失去剛性，制度就失去了存在的價(jià)值。例如，有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范是剛性最強(qiáng)的制度，但質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的“允許誤差范圍”則體現(xiàn)了制度的彈性。當(dāng)前，人類生產(chǎn)力快速發(fā)展，國(guó)際上企業(yè)面臨的政治經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境快速變化，特別是我國(guó)經(jīng)濟(jì)設(shè)計(jì)處在新的發(fā)展階段，正面臨從工業(yè)化想信息化的過(guò)渡。要使制度充分發(fā)揮對(duì)企業(yè)組織和員工的規(guī)范、約束作用，在設(shè)計(jì)制度時(shí)就應(yīng)該盡量做到條理清楚、簡(jiǎn)明實(shí)用。泛泛而談、試圖面面俱到的企業(yè)制度往往最缺乏針對(duì)性，也最沒(méi)用實(shí)用價(jià)值。國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)電話：010635320***網(wǎng)址：第二篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之企業(yè)制度體系的內(nèi)容企業(yè)制度體系的內(nèi)容企業(yè)制度體系主要分為工作制度、責(zé)任制度和特殊制度，其中工作制度和責(zé)任制度又合稱為一般制度。責(zé)任制度是指企業(yè)對(duì)內(nèi)部各級(jí)組織、各類工作人員的權(quán)力及責(zé)任的規(guī)定，一般包括領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制、各職能機(jī)構(gòu)和人人員的責(zé)任制和員工的崗位責(zé)任制等。國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)電話：010635320***網(wǎng)址：第三篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之全球定位系統(tǒng)全球定位系統(tǒng)（GPS）是新一代空間衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)，其主要目的是為陸、海、空三大領(lǐng)域提供實(shí)時(shí)、全天候和全球性的導(dǎo)航服務(wù)，并用于情報(bào)收集、監(jiān)測(cè)和應(yīng)急通信等目的。測(cè)時(shí)的精度可達(dá)幾十納秒。（3）操作簡(jiǎn)便。（5）功能多，應(yīng)用廣。通過(guò)GPS系統(tǒng)的測(cè)量可迅速而準(zhǔn)確地了解加盟店地理位置的分布狀況，為配送中心的選址打好基礎(chǔ)。配送中心可通過(guò)GPS系統(tǒng)觀測(cè)車輛精確的位置、速度、運(yùn)行方向等信息，對(duì)車輛和道路狀況實(shí)行有目的的全程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取有效措施加以解決，以合理調(diào)度控制運(yùn)輸車輛，提高車輛利用率。也指為了達(dá)到上述目的而在采用容器、材料和輔助物的過(guò)程中施加一定技術(shù)方法等的操作活動(dòng)。做到包裝合理化，是一個(gè)綜合過(guò)程，不是某一方面做好就是包裝的合理化，要從包裝的整體效果上考慮，尤其是從包裝材料、包裝技術(shù)、包裝方式、包裝成本等綜合合理運(yùn)用上下功夫，并符合包裝合理化的一般要求。（2）包裝樣式和尺寸要考慮與貨柜、貨臺(tái)、貨架想匹配。（4）包裝樣式要與物流功能想適應(yīng)。從保護(hù)產(chǎn)品品質(zhì)的方面考慮，應(yīng)采用堅(jiān)固的包裝，能夠承受外部的壓力與沖擊；同時(shí)，為了廢料的回收處理，包裝材料也應(yīng)便于迅速處理。（6）包裝設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)實(shí)用。要能夠從包裝的圖案、形狀和色彩等方面顯示出產(chǎn)品的特定和獨(dú)特風(fēng)格，例如化妝品的包裝要色彩艷麗、造型優(yōu)美、裝潢雅致；貴重的工藝品的包裝要材質(zhì)華貴、造型獨(dú)特、裝潢富麗；兒童用品的包裝要色彩繽紛、活潑美麗；食品的包裝要喜氣吉祥。（8）不斷探索先進(jìn)的包裝作業(yè)方法。（1）對(duì)潛在受許人具有較強(qiáng)的吸引力，便于他們的理解和學(xué)習(xí)。（5）充分考慮企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)和經(jīng)驗(yàn)積累，力求有自己的特色。（9）充分考慮企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。由于業(yè)種不同，各個(gè)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品也各不相同，這就涉及一個(gè)特許產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題，包括特許人直接供應(yīng)的產(chǎn)品的作價(jià)問(wèn)題、受許人從第三人處購(gòu)貨的價(jià)格問(wèn)題及特許經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的再賣(mài)價(jià)格問(wèn)題。這部分主要包括專利、專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)訣竅等內(nèi)容，它是復(fù)制給受許人的特許權(quán)主體，是關(guān)鍵性的技術(shù)描述，應(yīng)該準(zhǔn)確全面，便于受許人在培訓(xùn)中及日后的單店運(yùn)營(yíng)中隨時(shí)學(xué)習(xí)、體會(huì)和研究。（3）特許權(quán)的企業(yè)文化部分。特許人應(yīng)當(dāng)根據(jù)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象、發(fā)展愿景，并結(jié)合個(gè)人的世界觀、事業(yè)觀和價(jià)值觀等因素，來(lái)制定能有效促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的獨(dú)具特色的企業(yè)文化，然后通過(guò)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入逐步將企業(yè)文化外化為企業(yè)形象。所謂區(qū)域權(quán)益，就是受許人使用特許組合區(qū)域的范圍，它屬于特許權(quán)組合的動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)，與特許人的管理和控制能力有關(guān)。特許權(quán)組合設(shè)計(jì)（下）國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)的專家認(rèn)為，企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)或企業(yè)形象設(shè)計(jì)是指一個(gè)企業(yè)或社團(tuán)為了達(dá)到某種目的并有別于其他企業(yè)或社團(tuán)設(shè)計(jì)的包括理念、行為和外觀性在內(nèi)的一整套體系。理念識(shí)別是企業(yè)群體價(jià)值觀的核心要素，是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的靈魂。（3）視覺(jué)識(shí)別（VI）。（4）聲音識(shí)別（AI）。室內(nèi)識(shí)別涉及空間設(shè)計(jì)和管理兩方面的內(nèi)容：空間設(shè)計(jì)包括招牌系統(tǒng)、平面系統(tǒng)、天花板系統(tǒng)、墻面系統(tǒng)、地面系統(tǒng)、配電與照明系統(tǒng)、展示系統(tǒng)、POP系統(tǒng)等；管理部分包括工程預(yù)算、材料說(shuō)明、施工程序、協(xié)作管理、估計(jì)與驗(yàn)收等項(xiàng)目。特許經(jīng)營(yíng)總部統(tǒng)一開(kāi)發(fā)的工作流程，可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化和細(xì)節(jié)化的操作，是企業(yè)快速?gòu)?fù)制的關(guān)鍵和成功的保證。，單店既是特許經(jīng)營(yíng)體系的產(chǎn)品，又是特許經(jīng)營(yíng)體系的窗口。店址的選擇應(yīng)考慮目標(biāo)單店的類型，考慮人流量、潛在的和現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買(mǎi)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等因素；店址選擇、商圈劃定和客戶定位是最基礎(chǔ)的要素，也是特許經(jīng)營(yíng)體系能夠成功擴(kuò)展的前提保證。（3）商品與服務(wù)組合設(shè)計(jì)。單店的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)一般是總部企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的延伸，特別是理念識(shí)別（MI）、視覺(jué)識(shí)別（VI）、聲音識(shí)別（AI）、室內(nèi)識(shí)別（SI）都具有很好的延伸性。這樣，既可堅(jiān)持特許原則，也可靈活
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