特許經(jīng)營(yíng)管理概論之企業(yè)制度的設(shè)計(jì)原則-wenkub
2024-10-17 23 本頁(yè)面
【正文】 ，企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)也分別從不同角度、不同層次對(duì)企業(yè)行為發(fā)揮決定性的作用。第一篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之企業(yè)制度的設(shè)計(jì)原則企業(yè)制度的設(shè)計(jì)原則國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)的專(zhuān)家認(rèn)為，建立企業(yè)制度體系，最根本的目的是要實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、提高企業(yè)效率和效益，這就要求必須首先保證科學(xué)性，而企業(yè)制度無(wú)論其具體內(nèi)容針對(duì)哪一方面，歸根結(jié)底都是針對(duì)人，所以就必須充分體現(xiàn)“以人為本”的管理思想。與企業(yè)理念相悖的企業(yè)制度不但無(wú)助于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，反而會(huì)產(chǎn)生阻礙作用，必然會(huì)處處碰壁；不能充分傳達(dá)企業(yè)理念的企業(yè)制度必然是盲目的規(guī)定和要求，對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不會(huì)有多大的幫助。企業(yè)實(shí)際工作的需要是設(shè)計(jì)和建立企業(yè)制度的唯一目的，也是企業(yè)制度存在的價(jià)值。第二，根據(jù)本企業(yè)員工的具體情況來(lái)擬定各項(xiàng)制度的內(nèi)容，使制度不僅體現(xiàn)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的信心和決心，也與員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)相適應(yīng)，以利于他們能夠很好地理解、接受和執(zhí)行。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)該首先制定那些涉及面最廣、對(duì)企業(yè)運(yùn)行最為重要的主要制度，然后以這些主要制度為框架，分門(mén)別類(lèi)地?cái)M定其他的次要的制度或帶有補(bǔ)充規(guī)定性質(zhì)的制度。有了主要的管理制度之后，著手制定其他的制度時(shí)就應(yīng)該把重點(diǎn)放在各項(xiàng)責(zé)任上。具體來(lái)說(shuō)，這一原則包含以下幾個(gè)方面要求。第四，完備性，即所有制度要盡量閉合，企業(yè)制度體系要健全，保證企業(yè)的每一名員工、每一項(xiàng)工作都在制度的約束下。國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)的企業(yè)研究專(zhuān)家認(rèn)為，企業(yè)處在復(fù)雜多變的環(huán)境中，各項(xiàng)工作經(jīng)常受到各種內(nèi)外因素的影響，為了在這種不斷變化的內(nèi)外環(huán)境中保持制度體現(xiàn)的有效性、保證企業(yè)的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，又必然要求企業(yè)的管理制度、責(zé)任制度及特殊制度要充分考慮對(duì)為了一些變化的適應(yīng)性，即具備一定的彈性。當(dāng)形成制度的特定條件和內(nèi)外環(huán)境變化以后，企業(yè)某項(xiàng)制度的必要性可能不復(fù)存在了，就必須進(jìn)行改革和創(chuàng)新，否則不僅不能起到應(yīng)有的作用，反而會(huì)約束和阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)制度體系不是企業(yè)的擺設(shè)，而是企業(yè)正常、高效、有序運(yùn)行的重要保證。在企業(yè)整個(gè)制度體現(xiàn)結(jié)構(gòu)合理的前提下，盡量做到每項(xiàng)制度都具有明確的針對(duì)性和界限清楚的適用范圍。三是微觀層次，每一條制度要做到用詞規(guī)范、句式簡(jiǎn)潔、表達(dá)清楚，要盡量避免不必要的修飾。工作制度具體有有計(jì)劃制度、勞資人事制度、生產(chǎn)管理制度、服務(wù)管理制度、技術(shù)工作及技術(shù)管理制度、設(shè)備管理制度、勞動(dòng)管理制度、物資供應(yīng)管理制度、生產(chǎn)品銷(xiāo)售制度、財(cái)務(wù)管理制度、生活福利工作管理制度、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度等。在企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)中，企業(yè)風(fēng)俗及員工行為規(guī)范雖然都能夠反映企業(yè)理念對(duì)員工的要求，但它們不具備強(qiáng)制行或強(qiáng)制性較弱，而只有企業(yè)制度帶有明顯的強(qiáng)制性，因而對(duì)員工的言行起著最大的約束性影響，對(duì)整個(gè)企業(yè)形象的塑造具有特別重要的作用。單機(jī)定位精度優(yōu)于10米，采用差分定位，尤其在軍事和航天等方面，GPS系統(tǒng)的誤差更可達(dá)到厘米級(jí)和毫米級(jí)。目前，當(dāng)每個(gè)流動(dòng)站與基準(zhǔn)站相距15公里以?xún)?nèi)時(shí)，流動(dòng)站觀測(cè)時(shí)間只需1~2分鐘，然后可隨時(shí)定位，每站觀測(cè)只需幾秒鐘。隨著GPS系統(tǒng)的觀測(cè)可在一天24小時(shí)內(nèi)的任何時(shí)間進(jìn)行，不受陰天黑夜，起霧刮風(fēng)、下雨下雪等氣候的影響。加盟店往往遍布全國(guó)甚至是世界各地，因此，如何確定配送中心的布局，直接涉及特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（3）合理調(diào)度控制車(chē)輛。國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)電話：010635320***網(wǎng)址：第四篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之包裝包裝包裝是指為在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲(chǔ)運(yùn)，促進(jìn)銷(xiāo)售，按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物的總體名稱(chēng)。合理包裝就是要盡可能利用包裝的優(yōu)點(diǎn)，減少包裝的缺點(diǎn)和不足，使包裝達(dá)到綜合效果最大化。因此，包裝設(shè)計(jì)要科學(xué)，要再保護(hù)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，保證產(chǎn)品在運(yùn)輸和存儲(chǔ)中不被損壞；同時(shí)，包裝的造型要美觀大方、生動(dòng)形象，圖案設(shè)計(jì)要新穎，對(duì)顧客有一定的吸引力。貨箱必須是滿足每箱的裝貨量達(dá)到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量，這樣既保證載貨的效率提高，又簡(jiǎn)化驗(yàn)收手續(xù)，給貨物流通和管理帶來(lái)一定的便利。包裝樣式設(shè)計(jì)還要考慮搬運(yùn)工作是否容易迅捷，工業(yè)包裝特別要求易于入庫(kù)和易于開(kāi)包以提高作業(yè)效率。由于產(chǎn)品包裝已成為產(chǎn)品的一部分，所以產(chǎn)品包裝必須與產(chǎn)品價(jià)值相符合，不考慮產(chǎn)品內(nèi)容、用途和銷(xiāo)售對(duì)象，而單純追求包裝裝潢的精美華麗，以此來(lái)吸引顧客，其結(jié)果只能是主次顛倒、弄巧成拙。（7）包裝要凸現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能等。例如：藥品類(lèi)產(chǎn)品，要說(shuō)明藥品成分、功效、用量、禁忌等；服裝類(lèi)產(chǎn)品，應(yīng)說(shuō)明用料、規(guī)格、尺寸、洗滌和熨燙方法等。不同類(lèi)型的熱許經(jīng)營(yíng)應(yīng)該對(duì)應(yīng)不同的特許權(quán)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的特許經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的特許權(quán)，特許權(quán)及其組合模型是特許經(jīng)營(yíng)特許構(gòu)建的基礎(chǔ)。（4）滿足現(xiàn)有和潛在消費(fèi)者的各種需求。（8）充分考慮特許經(jīng)營(yíng)體系投資獲利組合的因素。因?yàn)槊恳粋€(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系要求各個(gè)加盟店和直營(yíng)店在店面、產(chǎn)品、原料、設(shè)備、工具方面做到一致，所以就需要企業(yè)根據(jù)已有的和未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃，提煉出本體系所需要的統(tǒng)一的特許權(quán)，然后采用說(shuō)明書(shū)配以圖案和照片等方法，對(duì)其物理屬性、化學(xué)屬性和社會(huì)屬性等進(jìn)行詳細(xì)的描述，以使受許人能夠
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