特許經(jīng)營管理概論之特許經(jīng)營企業(yè)的工作分析[范文大全]-展示頁
2024-10-17 23:48本頁面
【正文】 部分，必須詳細描述。它是說明關于一項工作最終要取得的結(jié)果的陳述。它是用簡短而明確的陳述來說明組織為什么要設立這一工作。它說明工作名稱、工作編號、所屬的部門、工作時間與地點、工作關系等。規(guī)范的工作描述書一般應包含以下內(nèi)容。1）工作描述工作描述具體說明了工作的目的與任務、工作內(nèi)容與特征、工作責任與權(quán)力、工作標準與要求、工作時間與地點、工作流程與規(guī)范、工作環(huán)境與條件等問題。由于分析者直接、親自體驗工作，所以能獲得真實的信息，從而彌補一些觀察不到的內(nèi)容（）。工作實踐法也稱參與法，它是指工作分析人員通過直接參與某項工作，從而細致地、深入地體驗、了解、分析工作的特點和要求。一般有三種訪談的方式：一是與該工作的主管人員進行訪談；二是與從事該工作的每個員工交談；三是與從事相同工作的員工群體進行交談。（3）訪談法。觀察法主要用來收集強調(diào)人工技能的那些工作信息，如搬運工、操作員、文秘等工作。（2）觀察法。工作分析所需的大量信息可以通過工作分析問卷來獲得。下面介紹一些常用的工作分析方法。國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會的專家認為，在進行工作分析時，選擇正確的方法是至關重要的。另外，工作分析文件的適用性只有通過反饋才能得到確認，并根據(jù)反饋修改其中不適應的部分。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是不斷變化的，這些變化會直接或間接地引起組織分工協(xié)作體制發(fā)生相應的調(diào)整，從而也相應地引起工作的變化。程序六：運行階段控制活動貫穿著工作分析的始終，是一個不斷調(diào)整的過程。程序四：描述階段僅僅研究分析一組工作，并為完成工作分析，分析人員必須將獲得的信息加以整理并寫出報告，形成工作描述和工作說明書。分析的項目通常包括工作名稱、雇傭人員數(shù)名、工作單位、職責、工作知識、智力要求、熟練及精確度、機械設備工具、經(jīng)驗、教育與訓練經(jīng)歷、身體要求、工作環(huán)境、工作時間、與其他工作的關系、工作人員特性、選任方法等。但是分析人員必須切記，這種計劃僅僅使預定性質(zhì)，以后必須將其和個單位實際情況想驗證，才不至于導致錯誤。信息收集的方法和分析信息適用的系統(tǒng)由工作分析人員根據(jù)企業(yè)的實際需要靈活運用。（1）選擇信息來源。同時，要求管理部門提供有關的信息。為了搞好工作分析，還應做好員工的心理準備工作，建立起友好的合作關系。（4）明確分析對象。（2）明確工作分析的總目標、總?cè)蝿铡９ぷ鞣治鐾ǔＲ勒找韵鲁绦蜻M行。（7）HOW：他是如何工作的。（5）WHY：工作的意義是什么。（3）WHEN：工作時間的安排。（1）WHO：誰來完成這項工作。工作分析由工作描述和工作說明書兩大部分組成。第一篇：特許經(jīng)營管理概論之特許經(jīng)營企業(yè)的工作分析特許經(jīng)營企業(yè)的工作分析特許經(jīng)營企業(yè)的工作分析是指對某一特定的工作作出明確的規(guī)定，并確定完成這一工作需要什么樣的行為的過程。工作分析的主要任務是對現(xiàn)有工作進行分析，從而為其他的人力資源管理工作的實現(xiàn)，如甄選、培訓、績效評價及薪酬管理等收集信息。人們常用6W1H的工作分析公式進行工作分析。（2）WHAT：這項工作具體做什么事情。（4）WHERE：工作地點在哪里。（6）WHO：他在為誰服務。工作分析是一項技術性很強的工作，需要做周密的準備，同時還需具有與企業(yè)人事管理活動相匹配的科學的、合理的操作程序。程序一：準備階段主要解決以下幾個問題（1）建立工作分析小組。（3）明確工作分析的目的。（5）建立良好的工作關系。程序二：計劃階段分析人員為研究工作迅速有效，應制定一個執(zhí)行計劃。這一階段包括以下幾項內(nèi)容。（2）選擇收集信息的方法和系統(tǒng)。由于分析人員有了分析前的計劃，對可省略和重復之處均已了解，因此可節(jié)省很多時間。程序三：分析階段該階段包括信息的收集、分析、綜合3個相關活動，是整個工作分析過程的核心部分?？傊?，凡是一切與工作有關的資料均在分析的范圍之內(nèi)，分析人員可視不同目的全部予以分析，也可選擇其中必要的項目予以分析。程序五：運用階段國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會電話：010635320***網(wǎng)址：此階段是對工作分析的驗證，只有通過實際的檢驗，工作分析才具有可行性和有效性，才能不斷適應外部環(huán)境的變化，從而不斷地完善工作分析的運行程序。隨著時間的推移，任何事物都在變化，工作也不例外。因此，一項工作要有成效，就必須因人制宜地做些改變。所以，控制活動是工作分析中的一項長期的重要活動。工作分析的目的與內(nèi)容不同，工作分析的方法也不同。（1）問卷類。問卷調(diào)查要求在崗人員和管理人員分別對各種工作行為、工作特征和工作人員特征的重要性和頻率做出描述分級，再對結(jié)果進行整理和分析。觀察法是指在工作現(xiàn)場運用感覺器官或其他工具，觀察員工的實際工作過程、行為、內(nèi)容、特點、性質(zhì)、工具、環(huán)境等，并用文字或圖表形式記錄下來以收集工作信息的一種方法。它也可以幫助工作人員分析人員確定體力與腦力任務之間的相互關系。通過與員工和管理者
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