贏在品控項目經(jīng)理效益管理與工地營銷-展示頁
2025-03-10 19:01本頁面
【正文】 受我們對客戶工地的重視 ? 工地以人為本 ,以工地品質(zhì)為準 ,以客戶感受為本 規(guī)范化執(zhí)行 ? 施工日記 ? 服務(wù)意識 ? 施工標準 家裝項目經(jīng)理的管理核心 ? 安全控制：安全生產(chǎn)是第一要素 ? 變更控制 :及時簽變更單 ,環(huán)環(huán)相扣手續(xù)齊全 ? 風險控制 :人人都留質(zhì)保金，責任到人． ? 工班控制 :一線員工培養(yǎng)習慣留住人心 ? 信譽控制 :信譽是信任與口碑 客戶關(guān)系是轉(zhuǎn)介紹的基礎(chǔ) ? 簽單后的客戶關(guān)系處理 ? ? ? ? ? 泉 思考 ? 工地衛(wèi)生對客戶有什么影響？ 裝飾企業(yè)品質(zhì)管理三做到 ? 走得進 形象好 勤掃地 ? 形象是口碑傳播的第一要素 ? 看得過 基本質(zhì)量和規(guī)范 ? 注重細節(jié) ,按標準規(guī)范施工多與客戶溝通 ? 說得好 客戶溝通好 ? 把客戶當朋友真誠溝通 ,多贊美不辯論 善用 5S工作原則 ? 5S起源與 1955年的日本 ,安全始于整理 ,終于整理整頓 ? 整理 :不要的東西材料 ,需要的東西分類保存 ? 整頓 :需要的東西在用時能輕易找到 ? 清掃 :身邊的工作場所掃得干干凈凈 ? 清潔 :清掃過的地方要維持無污染狀態(tài) ? 素養(yǎng) :為遵守規(guī)定的事項養(yǎng)成的習慣 卓越的質(zhì)量控制 卓越的 質(zhì)量控制 樹立超群的質(zhì)量意識 內(nèi)外聯(lián)合管理質(zhì)量 我們的目標是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費用比和有效的服務(wù)，滿足顧客日益增長的需要。項目經(jīng)理效益管理 與工地營銷 賺錢致富的關(guān)鍵 ? 靠機會致富 ? 靠能力致富 ? 靠關(guān)系致富 前 言 一、企業(yè)平臺 二、客戶價值 三、科學管控 四、全員營銷 五、轉(zhuǎn)介紹 家裝企業(yè)發(fā)展的競爭力演變 ? 品質(zhì)競爭 ? 1995年 — 2023年品質(zhì)競爭 ? 營銷競爭 ? 2023年 — 2023年營銷競爭 ? 品牌競爭 ? 2023年 — 2023年品牌競爭 ? 服務(wù)競爭 ? 2023年 — 2023年服務(wù)競爭 ? 企業(yè)的核心競爭力是品質(zhì) ? 與服務(wù) ,品牌價值的實現(xiàn)手段是營銷與口碑傳播 企業(yè)上什么 ? ? 企業(yè)是家 ? 企業(yè)是平臺 ? 企業(yè)是學校 ? 企業(yè)是水員工是魚 ? 企業(yè)是培養(yǎng)企業(yè)家的地方 ? 45%的裝飾公司分公司經(jīng)理來自一線工班 ,30%來自設(shè)計師 ,25%來自其他行業(yè) ? 人人有機會成功 ,人人可以成功 !!! 職業(yè)化員工 ? 職業(yè)化 :就是可以順利完成某項工作所具備的觀念技能 ,堅持自我提升的從業(yè)特質(zhì)的從業(yè)人員就是職業(yè)化員工 職業(yè)化員工 ?職業(yè)化員工 : ? ? ?化、規(guī)范化、制度化能夠在合適的時間、地點說合適的話 ,做合適的事 職業(yè)化員工的特征 ?目標明確 ?穩(wěn)定性強 ?遵守規(guī)范 ?責任心強 ?競爭意識 樂在工作 ? 企業(yè)和員工是互利共生的利益共同體 ? 工作是場所通過模仿、培訓(xùn)、訓(xùn)練來快速提升自己 . ? 建立良好的人際關(guān)系 ,幫助別人讓工作更有價值和樂趣 ? 競爭的場所 :通過競爭激發(fā)自我潛力 ? 個性發(fā)揮的場所 :滿足心理需求 ? 一站式平臺終生職業(yè)化員工 關(guān)鍵詞 :客戶價值 ☆ 幫助客戶成功， 解決關(guān)鍵問題。 （客戶價值） 解決問題的關(guān)鍵性決定我們的市場價值。質(zhì)量是我們的自尊心 質(zhì)量是家裝營銷的根本 ? 強化質(zhì)量意識 ? 大力貫徹 ISO質(zhì)量標準 ? 打造過程精品 ? 加強工程的質(zhì)量管理 ? 獎優(yōu)罰劣建立考核利潤制度和客戶滿意制 ? 實施名牌和培訓(xùn)二大戰(zhàn)略 品控管理 品控的關(guān)鍵 管工期 管利潤 管品質(zhì)驗收 管工地形象 管客戶意見 品控的關(guān)鍵 ? 管工期 :工期是成本 ,工期是誠信 ? 管利潤 :嚴格控制成本執(zhí)行利潤考核責任制 ? 管驗收 :嚴格分項驗收確保工程品質(zhì) ? 管工地形象 :統(tǒng)一工地形象敞開門施工 ? 管客戶意見 :工地信息反饋建立客服回訪度 ? 建立一對一責任考核制 ,制度化管理 品控的關(guān)鍵 ? 管工期 :工期是成本 ,工期是誠信 施工準備工作 : (默切配合 ) 施工中 : 提前安排工作計劃告知客戶配合的時間 做好客戶交底搞好客戶關(guān)系 (勤溝通 ) 做好工班施工圖紙交底不翻工少損失 鼓勵工班引導(dǎo)速度創(chuàng)造利潤 ? 建立一對一責任考核制 ,制度化管理 品控的關(guān)鍵 ? 管利潤 :嚴格控制人工與材料成本 ,執(zhí)行利潤考核責任制度 ? 確保公司利潤大局為重 ? 做好客戶溝通變更單及時簽字 ? 分項決算增減及時簽字 ? 普及施工手冊制度 ? 做好施工日記 ? 催款提前一周提示 ? 油漆施工前決算核查利潤確保合理利潤滿意多贏
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