試論我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀及對(duì)策研究-畢業(yè)論文-展示頁(yè)
2024-11-25 00:10本頁(yè)面
【正文】 管理工作，提高 各崗位工工作效率，節(jié)能降耗，爭(zhēng)創(chuàng)利潤(rùn)方面均有非常重要的作用；第三有利于職工隊(duì)伍的優(yōu)化，使企業(yè) 能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才和鞭策績(jī)效低下的員工，最終促進(jìn)組織和個(gè)人業(yè)績(jī)的提升。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)向各個(gè)部門(mén)分解就成為部門(mén)的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)，各個(gè)部門(mén)向每個(gè)崗位分解核心指標(biāo)就成為每個(gè)崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。 在績(jī)效管理過(guò)程中，各級(jí)管理者都應(yīng)從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，盡量提高業(yè)務(wù)處理的效率，應(yīng)該在上述四個(gè)方面不斷進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，使組織運(yùn)行效率逐漸提高，在提升了組織運(yùn)行效率的同時(shí)，逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。 流程優(yōu)化 企業(yè)管理涉及對(duì)人和對(duì)事的管理，對(duì) 人的管理主要是激勵(lì)約束問(wèn)題，對(duì)事的管理就是流程問(wèn)題。 另一方面，績(jī)效管理通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行甄選與 區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合的人員。在 績(jī)效反饋 面談過(guò)程中，通過(guò)考核者與被考核者面對(duì)面的交流溝通，幫助被考核者分析工作中的長(zhǎng)處和不足，鼓勵(lì)下屬揚(yáng)長(zhǎng)避短，促進(jìn)個(gè)人得到發(fā)展；對(duì)績(jī)效水平較差的組織和個(gè)人，考核者應(yīng)幫助被考核者制 定詳細(xì)的績(jī)效改善計(jì)劃和實(shí)施舉措；在績(jī)效反饋階段，考核者應(yīng)和被考核者就下一階段工作提出新的績(jī)效目標(biāo)并達(dá)成共識(shí)，被考核者承諾目標(biāo)的完成。管理者通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)溝通及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問(wèn)題，給下屬提供必要的工作指導(dǎo)和資源支持，下屬通過(guò)工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn)，保證績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？?jī)效管理是一個(gè)循環(huán)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中不僅關(guān)注結(jié)果，更強(qiáng)調(diào)目標(biāo)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)和反饋。許多管理活動(dòng)失敗的原因都是因?yàn)闇贤ǔ霈F(xiàn)了問(wèn)題，績(jī)效管理就是致力于管理溝通的改善，全面提高管理者的溝通意識(shí)，提高管理的溝通技巧，進(jìn)而改善企業(yè)的管理水平和管理者的管理素質(zhì)。制定績(jī)效要溝通，幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要溝通，年終評(píng)估要溝 通，分析原因?qū)で筮M(jìn)步要溝通，總之，績(jī)效管理的過(guò)程就是員工和經(jīng)理持續(xù)不斷溝通的過(guò)程。只有績(jī)效管理的目標(biāo)明確了，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的努力才會(huì)有方向，才會(huì)更加地團(tuán)結(jié)一致，共同致力于績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，共同提高績(jī)效能力，更好地服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)。 目標(biāo)管理的一個(gè)最大的好處就是員工明白自己努力的方向，經(jīng)理明確如何更好地通過(guò)員工的目標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行有效管理，提供支持幫助。它說(shuō)到底還是一個(gè)管理手段，管理的所有 職能它都涵蓋：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、 協(xié)調(diào)、控制。 （二）績(jī)效管理的特點(diǎn) 績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的步驟。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理工作存在許多不足，亟待改進(jìn)，本文對(duì)此進(jìn)行了總結(jié)，并提出了具體解決對(duì)策，為績(jī)效管理工作有效開(kāi)展奠定好基礎(chǔ)。 中國(guó)企業(yè)必須探索出適應(yīng)中國(guó)企業(yè)實(shí)際的簡(jiǎn)單適用的“中國(guó)式”績(jī)效管理，簡(jiǎn)單照搬照抄西方模式很有可能帶來(lái)的是勞民傷財(cái)。績(jī)效管理已經(jīng)成為世界大多數(shù)公司戰(zhàn)略管理的有效工具。 試論我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀及對(duì)策研究 內(nèi)容摘要：績(jī)效管理起源于上世紀(jì) 70 年代的美國(guó)， 90 年代傳入中國(guó)，以其完善的體系、優(yōu)美的流程和持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)深得管理者們的喜愛(ài)，被管理學(xué)家譽(yù)為管理者的圣杯。 作為人力資源管理理論和時(shí)間的基本邏輯，績(jī)效管理通過(guò)鑒別員工貢獻(xiàn)，制定合理的收入分配，以有效激勵(lì)員工，使企業(yè)更有效率。 近年來(lái)，績(jī)效管理受到了國(guó)內(nèi)企業(yè)“趨之若”的追捧，盡管采納了最前沿的績(jī)效管理理念，運(yùn)用了先進(jìn)的技術(shù)手段，但是實(shí)施效果并不盡人意，不是半途而廢，就 是流于形式，普遍面對(duì)的一個(gè)困境是：績(jī)效管理不僅沒(méi)有有效激勵(lì)員工，認(rèn)同績(jī)效管理理論，反而使員工對(duì)企業(yè)缺乏一種歸屬感，組織的凝聚力降低。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，有效的績(jī)效管理工作對(duì)我國(guó)企業(yè)的生存和發(fā)展均有著重要的意義，企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)加強(qiáng)績(jī)效管理工作。 關(guān)鍵詞：績(jī)效管理； SMART 原則；績(jī)效管理指標(biāo) 一、績(jī)效管理及其特點(diǎn)、作用 （一）績(jī)效管理 所謂 績(jī)效 管理 ，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的 績(jī)效計(jì)劃 制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、 績(jī)效目標(biāo) 提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效。績(jī)效管理不是一個(gè)什么特殊的事物，更不是人事部門(mén)的專(zhuān)利。所以，我們必須系統(tǒng)地看待績(jī)效管理。同樣，績(jī)效管理也強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理，目標(biāo) +溝通的績(jī)效管理模式被廣泛提倡和使用。 溝通在績(jī)效管理中起著決定性的作用。離開(kāi)了溝通，企業(yè)的績(jī)效管理將流于形式。 績(jī)效管理不僅強(qiáng)調(diào)工作結(jié)果，而且重視達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程。 （三）績(jī)效管理的作用 績(jī)效管理通過(guò)設(shè)定科 學(xué)合理的組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，為企業(yè)員工指明了努力方向。在績(jī)效考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，對(duì)個(gè)人和部門(mén)的階段工作進(jìn)行客觀(guān)公正的評(píng)價(jià)，明確個(gè)人和部門(mén)對(duì)組織的貢獻(xiàn)，通過(guò)多種方式激勵(lì)高績(jī)效部門(mén)和員工繼續(xù)努力提升績(jī)效，督促低績(jī)效的部門(mén)和員工找出差距改善績(jī)效。在企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)情況下，部門(mén)或個(gè)人新的目標(biāo)應(yīng)超出前一階段目標(biāo)，激勵(lì)組織和個(gè)人進(jìn)一步提升績(jī)效，經(jīng)過(guò)這樣績(jī)效管理循環(huán)，組織和個(gè)人的績(jī)效就會(huì)得到全面提升。通過(guò)績(jī)效管理能使內(nèi)部人才得到成長(zhǎng)，同時(shí)能吸引外部?jī)?yōu)秀人才，使人力資源能滿(mǎn)足組織發(fā)展的需要，促進(jìn)組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的提升。所謂流程，就是一件事情或者一個(gè)業(yè)務(wù)如何
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