【正文】 理理論的創(chuàng)立第一節(jié) 泰羅的“科學(xué)管理理論”復(fù)習(xí)、思考和討論題： 泰羅的科學(xué)管理的實質(zhì)是什么？其具體含義應(yīng)怎樣理解？答：科學(xué)管理的實質(zhì)：企業(yè)工人和管理人員（管理方面的工長、廠長、雇主、董事會等）雙方在思想上的一次完全的革命。它們對自己的力量懷有傲視一切的信心。”最后，托克維爾揭示了個人主義并非令人愉快的另一面。首先，托克維爾把個人主義與古老的自私區(qū)別開來，“與自私相反，個人主義是一種成熟和平靜的感情。 簡述“個人主義雙刃”之含義。它把人的尊嚴變成了交換價值，用一種沒有良心的貿(mào)易自由代替了無數(shù)特許的和自力掙得的自由。隨著資本主義的開發(fā)工作的完成，“貪婪攫取性”的消極作用就表現(xiàn)出來。于是，這時資本主義的“貪婪攫取性”就凸顯數(shù)來了，并得到了極大的發(fā)展。它們擁有的固定地位和攫取財富的能力得到急速的發(fā)展，它們變得激烈進去、貪得無厭?！敖?jīng)濟沖動力”成為社會前進的唯一主宰后，資本主義因其旺盛的生命力獲得了自己的特性——無限發(fā)展性。再資本主義開發(fā)初期，禁欲苦行和貪婪攫取這一對沖動力就被鎖到了一起，前者代表了資產(chǎn)階級精打細算的謹慎持家精神，后者是體現(xiàn)再經(jīng)濟和技術(shù)領(lǐng)域那種浮士德式的騷動激情，它聲稱邊疆“沒有邊際，以徹底改造為己任，這兩種原始沖動的交織混合形成了現(xiàn)代理性觀念。加入說韋伯突出了其中的一面——禁欲苦行，”它的另一面則是桑姆巴特所闡述的“貪婪攫取性（acquisitiveness）”。貝爾再《資本主義文化矛盾》中的論述。 怎樣理解資本主義精神的另一面，即桑姆巴特首先提出的“貪婪攫取性”？試討論其在資本主義發(fā)展過程中的積極與消極作用。 我們周圍存在韋伯所闡述的資本主義精神。第四，“資本主義精神”最為一種生活理想，它崇尚經(jīng)濟理性主義（以嚴格的核算為基礎(chǔ)而理性化，尋求最少投入獲得最大產(chǎn)出），并將之描述成現(xiàn)代經(jīng)濟生活整體的顯著特征。所以，從個人幸?；蚬嵌葋砜矗@種最高的善顯得完全先驗和絕對的非理性。 怎樣理解韋伯的資本主義精神的主要含義？試問，在我們的周圍是否存在韋伯所闡述的資本主義精神？答：韋伯所揭示的“資本主義精神”概念之要義可以歸結(jié)為以下幾點：第一，“資本主義精神”作為一種精神氣質(zhì)，它要求人們把增加自己的資本當作天職，而且添加資本本身就是目的，誰違犯其規(guī)范就是忘記自己的天職。這種例子在當今中國市場經(jīng)濟中很多，可以說到處都是，例如某人有100萬元，投資項目A可以獲得利潤2萬元，投資項目B可以獲得利潤3萬元，這個人一定會投資項目B。 用實例說明合乎理性的含義？答：合乎理性是指經(jīng)濟活動必須合乎經(jīng)濟理性，也就是以最小投入獲得最大產(chǎn)出。第三節(jié) 資本主義企業(yè)與資本主義精神復(fù)習(xí)、思考和討論題： 按韋伯的觀點，何謂資本主義企業(yè)與資本主義經(jīng)濟活動？答：所謂資本主義企業(yè)，就是以最大限度利潤為目的，以合理（或理性）地組織生產(chǎn)和勞動為手段的企業(yè)。那么中國國有企業(yè)為什么要改革呢？是因為中國國有企業(yè)的機制中有些東西制約我們的企業(yè)在現(xiàn)在的環(huán)境中更好的成長、進步和創(chuàng)造利潤和社會價值。有效生產(chǎn)力載體是“有效”與“生產(chǎn)力載體”的整合，所謂產(chǎn)力載體乃是指一種經(jīng)濟組織，它能把不同的社會生產(chǎn)力要素組織成一種現(xiàn)實生產(chǎn)力，并借助現(xiàn)實的生產(chǎn)向社會提供產(chǎn)品和服務(wù)。通過分析，錢德勒還指出，發(fā)展和保持組織能力不僅有助于確保企業(yè)的不斷發(fā)展，也影響到產(chǎn)業(yè)的發(fā)展甚至影響到現(xiàn)代新工業(yè)企業(yè)的國家的發(fā)展。但是人的技能，就很有靈活性，很有挖掘潛力。（當然啦，這個比較繞口） 怎樣理解“工業(yè)資本主義原動力的核心是企業(yè)整體的組織能力”這一重要觀點？答：錢德勒在完成了對世界三個主要工業(yè)國家各選擇200家創(chuàng)建于19世紀最后25年的最大制造企業(yè)直至20世紀40年代的發(fā)展進行分析、比較、研究后，得出了這樣一個結(jié)論：工業(yè)資本主義原動力的核心是企業(yè)整體的組織能力，而這些組織能力就是在企業(yè)內(nèi)部組織起來的物質(zhì)設(shè)備和人的技能的集體。 不言而喻，企業(yè)就是要創(chuàng)造利潤和盈余，這就是企業(yè)的經(jīng)濟性質(zhì)。這就是現(xiàn)代工商企業(yè)的定義。 德魯克的三點理由是：（1）首先，工商企業(yè)是最早出現(xiàn)的現(xiàn)代機構(gòu)；（2）其次，只有經(jīng)濟領(lǐng)域才能用數(shù)字對資源分配和決策成果加以度量；（3）最后，工商企業(yè)的建立是20世紀成功的歷史。從中我們可以得出啟示：現(xiàn)階段是中國管理理論發(fā)展的一個春天，是一個很好的時機，當然也并不是一帆風(fēng)順的，當前我們的管理知識仍舊不叫陳舊和落后，而且沒有很注意與本土文化的利用和融合，所以，進行管理創(chuàng)新迫在眉睫。再談?wù)剬Φ谖妩c的理解。從中我們看出，管理創(chuàng)新與經(jīng)濟發(fā)展二者之間是相輔相成的，管理創(chuàng)新可以推動經(jīng)濟更快的發(fā)展，反過來，經(jīng)濟的快速發(fā)展對管理創(chuàng)新提出了更高的要求，無形之中推動了管理創(chuàng)新，這樣二者就處在一個螺旋的上升狀態(tài)。先談?wù)剬Φ谌c的理解。大師的組成大致分成以下三類：學(xué)術(shù)大師：商業(yè)學(xué)校的教授和其他與教育組織有聯(lián)系的作者（波特、明茨伯格）咨詢大師：獨立的作者或經(jīng)營指導(dǎo)者（彼得斯、沃特曼、奈斯波特等）經(jīng)營大師：目前或過去的組織（通常為美英跨國大公司）中被公認的成功的總決策人。其次，美國100年來的社會、經(jīng)濟告訴發(fā)展及世界霸權(quán)所為，造就了一大批“成功奇才”和鑄造出眾多頂級的“管理大師”。 何謂大師理論流派？說明大師理論的社會背景？答：大師理論是作為一種通俗管理文化且多數(shù)是以商務(wù)書籍出版出現(xiàn)的，所以大事理論最顯著的特點是“嚴重的實用主義”。 （3）應(yīng)對管理理論叢林進行清理，包括對不同學(xué)派進行分類，尋找出造成學(xué)派差異的主要原因，并提出清理叢林的建議。 簡述古典管理理論的代表人物以及他們的主要理論？答：古典管理理論的代表人物和他們的主要理論是：美國的泰羅的“科學(xué)管理理論”、法國的法約爾的“行政管理理論”、德國的韋伯的“官僚制理論”。既然企業(yè)可以通過管理擴大規(guī)模以取得利潤，那么推而廣之，為保證整個今年經(jīng)濟的正常發(fā)展與企業(yè)獲利，就應(yīng)該實行全國范圍內(nèi)的宏觀經(jīng)濟管理。 社會意義：實踐表明，在科學(xué)的管理下，人們只要進行市場研究就可作出正確的決策和計劃。到19世紀末，以美國鐵路公司為先例，其他制造業(yè)公司緊緊跟上，建立起了累世今天大企業(yè)的現(xiàn)代管理體制。 簡而言之，正是因為在20世紀引發(fā)了管理革命，使人類又一次解放了大腦，現(xiàn)代工商企業(yè)的崛起，更有效的創(chuàng)造了財富，給經(jīng)濟帶來了前所未有的騰飛，塑造了一個個神奇的企業(yè)帝國，全面提高了人類認識世界改造世界的能力和自身的生活水平，所以我們說管理革命改變了世界，塑造了歷史上最富創(chuàng)造力的20世紀。管理是人類最普遍的社會實踐，雖然管理自古就有，但人們對待管理從自發(fā)走向自覺，管理被當作管理來實踐、認識，則是19世紀末20世紀初的事。 美國管理大師德魯克有言：“略。 為什么說管理革命改變了世界，塑造了歷史上最富創(chuàng)造力的20世紀？ 答：美國前總統(tǒng)尼克松在《1999：不戰(zhàn)而勝》中寫道：“當我們在1999回憶20世紀時，將認為它是歷史上最血腥和最美好的世紀。具體觀點見書P39?！掇D(zhuǎn)型時代管理學(xué)導(dǎo)論》課后習(xí)題參考答案第一章 現(xiàn)代工商企業(yè)的崛起第一節(jié) 發(fā)現(xiàn)管理的世紀復(fù)習(xí)、思考和討論題： 怎樣理解20世紀是“發(fā)現(xiàn)管理”的世紀？答：當我們把視線聚集于知識的積累和演變時，便可稱20世紀是發(fā)現(xiàn)管理的世紀。生于1891年的厄威克和生于1909年德魯克，這兩位幾乎與管理知識學(xué)科同齡的資深管理學(xué)家的觀點，可以當作歷史見證肯定20世紀是“發(fā)現(xiàn)管理”的世紀這樣一個鐵定的事實。從知識的積累和演變來看，“發(fā)現(xiàn)管理”的世紀又可分成哪三個階段？ 答：沿著管理知識的演變與積累的脈絡(luò)，“發(fā)現(xiàn)管理”的世紀可以分為以下三個階段：現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)立、管理思想文化激蕩、管理知識爆炸?！?0世紀戰(zhàn)爭死亡人數(shù)超過1900年以前戰(zhàn)爭死亡人數(shù)總和；人類所取得的技術(shù)與物質(zhì)進步也超過以往任何時代。見書P38”。還有厄威克的觀點（略）。 企業(yè)大量生產(chǎn)與大量分配相結(jié)合熱潮有怎樣的直接結(jié)果和社會意義？答：企業(yè)大量生產(chǎn)與大量分配相結(jié)合熱潮促成了現(xiàn)代工商企業(yè)的建立，而現(xiàn)代工商企業(yè)的建立不僅推動了企業(yè)革命，也促成了現(xiàn)代管理機構(gòu)的出現(xiàn)。 這種做法的直接結(jié)果是引發(fā)了管理革命：一方面，因管理迅速專業(yè)化和技術(shù)化而最終發(fā)展為一個專業(yè)、一種專門的學(xué)問；另一個方面則使管理走向職業(yè)化道路，即企業(yè)的管理權(quán)逐漸落入一批精通管理專業(yè)的人的手中，從而導(dǎo)致專職管理階層的出現(xiàn)。于是，過去作為企業(yè)外在力量的市場開始揭去神秘面紗，工商企業(yè)的活動開始擺脫對市場的叢書而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥慕?jīng)濟行為。工商企業(yè)管理革命最終必然形成對自由放任市場的強有力挑戰(zhàn)和政府對宏觀經(jīng)濟的干預(yù)。 簡述孔茨的“管理理論叢林”的主要觀點？答：在這篇文章中，孔茨指出以下三個觀點： （1）由于各種專家（諸如心里學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家、人類學(xué)家、社會計量學(xué)家、數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家、生物學(xué)家、政治學(xué)家、企業(yè)管理者等）及從事實際管理的人員都對“一個長期存在的領(lǐng)域有了發(fā)現(xiàn)”，“所以形成了我們稱之為“管理理論叢林”密不可穿的狀況” （2）管理理論叢林使改進管理成為可能，但是在管理改進帶來巨大的社會潛力的同時管理理論不同的研究方法已經(jīng)導(dǎo)致一場混亂的“叢林戰(zhàn)”。 根據(jù)孔茨的觀點，當時存在的管理理論主要可以分為六大學(xué)派，它們是：管理程序?qū)W派、經(jīng)驗學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策論學(xué)派、數(shù)理學(xué)派。大師理論出現(xiàn)的社會背景：首先，再經(jīng)濟全球化的浪潮中，面對嚴峻的國際競爭和可能喪失競爭優(yōu)勢的局面，管理者對指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的行動指南和管理思想提出了新的要求。最后，大師理論的提出本身表明其與過去學(xué)術(shù)味很濃的管理思想的決裂。 請結(jié)合中國當前社會當前管理的實際情況，來闡述你對“發(fā)現(xiàn)管理”的啟示之第三、五點的理解？答：在本書中，“發(fā)現(xiàn)管理”的含義主要包括：（1）管理成為一種職業(yè)而出現(xiàn)專職管理人員階層；（2）有關(guān)管理的科學(xué)理論及管理知識學(xué)科的創(chuàng)立；（3）管理知識的大量積累；（4）管理在社會主要領(lǐng)域得到廣泛而成功的應(yīng)用。第三點啟示主要是在說，20世紀西方管理知識的創(chuàng)新幾乎都集中在美國，而20世紀美國的經(jīng)濟發(fā)展取得了驚人的進步，這說明經(jīng)濟的發(fā)展和管理創(chuàng)新之間有著一定的聯(lián)系。中國當前社會就是處在一個經(jīng)濟飛速發(fā)展的時期，在這個時期對我們的管理創(chuàng)新是機遇也是挑戰(zhàn)，對我們的管理創(chuàng)新需求很大，這樣會促進中國管理創(chuàng)新的發(fā)展，可以而且一定能夠總結(jié)出適合自身發(fā)展的現(xiàn)代管理理論。第五點主要講中國錯過了兩次世界性的管理熱潮，改革開放給我們經(jīng)濟帶來了繁榮，管理熱潮開始在中國興起。第二節(jié) 現(xiàn)代工商企業(yè)復(fù)習(xí)、思考和討論題： 為什么說“管理學(xué)必須以工商管理為核心”？德魯克提出的三點理由是什么？答：人類早期的管理思想知識構(gòu)成了管理知識寶庫的歷史部分，管理從自發(fā)走向自覺，管理發(fā)生革命性的轉(zhuǎn)變起因于西方現(xiàn)代工商企業(yè)的建立，而我們現(xiàn)今說的管理知識，主體部分約定成俗的規(guī)定為西方現(xiàn)代管理理論，所以說“管理學(xué)必須以工商管理為核心”。 闡述現(xiàn)代工商管理的定義？答：現(xiàn)代工商企業(yè)有兩個特點：（1）它包含許多不同的營業(yè)單位；（2）由各層支薪的行政人員管理。 閱讀本書有關(guān)“企業(yè)的經(jīng)濟性質(zhì)部分”，談?wù)勀銓ζ髽I(yè)的經(jīng)濟性質(zhì)的初步認識？答：管理學(xué)源于工商管理并以其為核心，所以我們討論管理學(xué)必須要涉及經(jīng)濟學(xué)的討論，而企業(yè)的本質(zhì)又是什么，我們?yōu)槭裁葱枰髽I(yè)這樣一種社會組織形式，這就需要我們探究企業(yè)這個經(jīng)濟組織的內(nèi)在屬性。具體的引語可以見課本P51的各位大家的闡述。其中物質(zhì)設(shè)備，我們暫且不論，因為這是“死”的一部分，它能發(fā)揮的效益是有限的，沒有很大的挖掘潛力，沒有靈活性。這里人的技能就是我們所說的管理職能的實施，管理成為企業(yè)發(fā)展和保持組織能力的根本，組織能力為企業(yè)不斷發(fā)展提供了動力源泉，使企業(yè)具有規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟的競爭優(yōu)勢。 能否說，中國國有企業(yè)改革的最終目標是要建立一種中國社會的最有效的生產(chǎn)力載體？你的理由何在？答：可以這么說，中國國有企業(yè)改革的最終目標是要建立一種中國社會的最有效的生產(chǎn)力載體。那何為“最有效的生產(chǎn)力載體”？就是在當時的各種環(huán)境因素下，最大程度和限度的整合神會生產(chǎn)要素成一種無比強大的現(xiàn)實生產(chǎn)力，為社會提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，推動我們社會向前跑。改革開放以來，中國正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，中國錯過了幾次發(fā)展的機遇，與國外好多方面有幾十年甚至百年的差距，一下子吸收過來肯定有點消化不良，人才的斷層也很嚴重，所以我們必須要改革，變我們自己，審時度勢，怎樣最好利用現(xiàn)有的條件，完成我們經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)型，帶來了社會轉(zhuǎn)型，社會轉(zhuǎn)型伴隨管理轉(zhuǎn)型。 資本主義經(jīng)濟活動就是指那種寄希望與利用交換的可能性獲取利潤的活動，也就是那種建立在（表面上）和平地獲取利潤機遇上的活動。這意味著，或投入一定時產(chǎn)出最大，或產(chǎn)出一定時投入最小。這就是合乎理性。第二，“資本主義精神”作為一種社會道德，它宣揚最高的善應(yīng)是盡可能多的掙錢，且把掙錢與嚴格避免任憑本能沖動享受生活結(jié)合在一起，人被賺錢動機所左右，把獲利作為人生的最終目的，在經(jīng)濟上獲利不再從屬于個人滿足自己物質(zhì)需要的手段，這是資本主義的一種首要原則。第三，“資本主義精神”作為一種個人能力，它把合法地掙錢看作是一種個人能力，認為只要掙得合法，就是長于、精于天職的表現(xiàn)。第五，“資本主義精神”作為一種行為準則，對勞動者來說，勞動必須被它們當作一種絕對自身的目的，當作天職。改革開放以來，可以說我們周圍具有的韋伯所闡述的資本主義精神就開始有了。答：課文中引用丹尼兒“資本主義有著雙重的起源。貝爾分別把這兩項特征稱之為“宗教沖動力”和“經(jīng)濟沖動力”。但隨著資本主義開發(fā)工作的完成，資本主義精神中的兩個基因只剩下一個，即“經(jīng)濟沖動力”，而另外一個抑制平衡的因素——“宗教沖動力”，已被科技和經(jīng)濟的迅猛發(fā)展耗盡了能量。然而對經(jīng)濟領(lǐng)域出現(xiàn)的資產(chǎn)階級企業(yè)家來說，“宗教沖動力”的消失意味著它們從傳統(tǒng)舊世界中解脫。他們希望通過改造、控制這個那個世界來發(fā)財、貨物與金錢的自由交換、個人