【正文】 。( √ )管理學(xué)是一門(mén)精確學(xué)科。( √ )僅靠書(shū)本就可以掌握管理學(xué)。 ( √ )對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)主要是溝通，以形成良好的內(nèi)部人際關(guān)系。( √ )計(jì)劃職能的主要任務(wù)是選配組織中各管理層的管理者。監(jiān)事會(huì)行使下列職權(quán)：（1）檢查公司財(cái)務(wù)；（2）對(duì)董事、高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反法律、行政法規(guī)、公司章程或者股東會(huì)決議的董事、高級(jí)管理人員提出罷免的建議；（3）當(dāng)董事、高級(jí)管理人員的行為損害公司的利益時(shí)，要求董事、高級(jí)管理人員予以糾正；（4）提議召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì)會(huì)議，在董事會(huì)不履行法定的召集和主持股東會(huì)會(huì)議職責(zé)時(shí)召集和主持股東會(huì)會(huì)議；（5）向股東會(huì)會(huì)議提出提案；（6）依照相關(guān)法律條款，對(duì)董事、高級(jí)管理人員提起訴訟；（7）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。股份有限公司設(shè)監(jiān)事會(huì)，其成員不得少于三人。股份有限公司設(shè)董事會(huì)是公司的業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)關(guān)，一般由5～19人組成，董事會(huì)會(huì)議由董事長(zhǎng)召集和主持。答：股份有限公司的主要機(jī)構(gòu)為股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)。監(jiān)事會(huì)、不設(shè)監(jiān)事會(huì)的公司的監(jiān)事發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)情況異常，可以進(jìn)行調(diào)查；必要時(shí)，可以聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所等協(xié)助其工作。監(jiān)事會(huì)、不設(shè)監(jiān)事會(huì)的公司的監(jiān)事行使下列職權(quán)：（1）檢查公司財(cái)務(wù)；（2）對(duì)董事、高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反法律、行政法規(guī)、公司章程或者股東會(huì)決議的董事、高級(jí)管理人員提出罷免的建議；（3）當(dāng)董事、高級(jí)管理人員的行為損害公司的利益時(shí)，要求董事、高級(jí)管理人員予以糾正；（4）提議召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì)會(huì)議，在董事會(huì)不履行法定的召集和主持股東會(huì)會(huì)議職責(zé)時(shí)召集和主持股東會(huì)會(huì)議；（5）向股東會(huì)會(huì)議提出提案；（6）依照相關(guān)法律條款，對(duì)董事、高級(jí)管理人員提起訴訟；（7）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。 有限責(zé)任公司的監(jiān)事會(huì)是公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一般由若干名成員組成。有限責(zé)任公司的董事會(huì)是公司的業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)關(guān)，一般由3～13人組成，董事會(huì)會(huì)議由董事長(zhǎng)召集和主持。答：有限責(zé)任公司的主要機(jī)構(gòu)為股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)。什么是兩合公司？答：兩合公司是指由兩類(lèi)股東共同出資組成，其中一類(lèi)股東對(duì)公司的債務(wù)負(fù)無(wú)限責(zé)任，而另一類(lèi)股東僅對(duì)公司的債務(wù)負(fù)有限責(zé)任的公司。1什么是股份有限公司？答：股份有限公司也稱(chēng)為股份公司，是指由有限責(zé)任的股東組成，全部資本分為等額股份，股東僅以其所認(rèn)購(gòu)股份額對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任并享有相應(yīng)的權(quán)力。 1什么是有限責(zé)任公司？答：有限責(zé)任公司是指由法定數(shù)量的股東出資組成，全體股東僅以其各自的出資額或出資額以外另加的擔(dān)保額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)負(fù)責(zé)的公司。公司的財(cái)產(chǎn)均來(lái)自股東的投資，股東們把自己的投資交給公司后便喪失了對(duì)該財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)，公司的財(cái)產(chǎn)是完全獨(dú)立的，股東的投資換取的是公司的股權(quán)。1什么是法人？答：法人是指具有一定的組織機(jī)構(gòu)和獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)，能以自己的名義進(jìn)行民事活動(dòng)，享有民事權(quán)力和民事義務(wù)，依照法定程序成立的組織。1什么是企業(yè)？答：企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)性組織。據(jù)調(diào)查顯示，在中國(guó)有80%以上的虧損企業(yè)都是由于管理不善所致。社會(huì)主義國(guó)家也有人提出生產(chǎn)力的“四要素理論”，即生產(chǎn)力是由勞動(dòng)者、勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)工具以及管理活動(dòng)這四大要素組成。管理使得勞動(dòng)者、勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象有機(jī)地結(jié)合起來(lái)而構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。此外，管理是在一定的生產(chǎn)關(guān)系條件下進(jìn)行的，必然會(huì)體現(xiàn)管理者的管理意志，這樣在管理學(xué)中便形成了另一部分屬于生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)關(guān)系范疇的內(nèi)容，如組織目標(biāo)、組織道德、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、激勵(lì)方式、管理理念、群體價(jià)值觀、組織文化等，這些涉及到對(duì)人的管理的內(nèi)容，具有明顯的意識(shí)形態(tài)色彩，在不同的社會(huì)制度下、不同國(guó)家、不同的民族具有較大的差異，這就是管理的社會(huì)屬性。管理的二重性是指管理的自然屬性（生產(chǎn)力屬性）和社會(huì)屬性。某些管理措施是否有效往往需要很長(zhǎng)時(shí)間才能看出，很難在事前準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)，這是將管理學(xué)看作軟科學(xué)的第三層含義。管理的主要任務(wù)是充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人員的內(nèi)在潛力，有效地利用財(cái)力、物力和技術(shù)，用最少的消耗達(dá)到組織目標(biāo)，這是將管理學(xué)看作軟科學(xué)的第一層含義。因此管理學(xué)與諸如數(shù)學(xué)等精確學(xué)科具有很大的不同，它具有很強(qiáng)的不精確性。作為管理活動(dòng)主體的管理者在進(jìn)行管理活動(dòng)中，需具有廣博的知識(shí)才能進(jìn)行有效的管理，管理學(xué)充分吸收自己有用的東西并加以拓展。另外管理的目的是高效率的達(dá)成組織目標(biāo)，為此要求管理者必須靈活、熟練地應(yīng)用相關(guān)的知識(shí)和技巧，創(chuàng)造性地對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行管理協(xié)調(diào)，因此管理學(xué)又具有明顯的藝術(shù)特征。如何理解管理學(xué)的發(fā)展性？答：隨著全球科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對(duì)企業(yè)的組織形式、運(yùn)營(yíng)方式和管理手段產(chǎn)生了巨大的影響，許多新的管理問(wèn)題需要人們?nèi)パ芯?、解決，所產(chǎn)生的新的管理理論和方法將會(huì)大大推動(dòng)管理學(xué)理論體系的更新和擴(kuò)展，因此管理學(xué)是一個(gè)發(fā)展的學(xué)科。如何理解管理學(xué)的實(shí)踐性？答：管理理論與方法是人們通過(guò)對(duì)各種管理實(shí)踐活動(dòng)（特別是企業(yè)的管理活動(dòng)）的深入分析、總結(jié)、升華而得到，反過(guò)來(lái)它又被用來(lái)指導(dǎo)人們的管理實(shí)踐活動(dòng)，因此要真正掌握管理學(xué)僅靠書(shū)本是不行的，必須通過(guò)大量的管理實(shí)踐活動(dòng)去體會(huì)和磨練，必須理論聯(lián)系實(shí)際。答：管理者應(yīng)具備三類(lèi)技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。管理者的決策角色又分為企業(yè)家、資源分配者和談判者等。人際關(guān)系角色又可劃分為三種角色：代表人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。在一個(gè)組織中，管理對(duì)象主要是指人、財(cái)、物、信息、技術(shù)、時(shí)間等一切資源，其中最重要的是對(duì)人的管理。管理者與管理對(duì)象的含義是什么？答：管理者是指從事管理活動(dòng)的人，即在組織中擔(dān)負(fù)計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、協(xié)調(diào)等工作以期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)主要是溝通，即部門(mén)與部門(mén)、部門(mén)與個(gè)人、團(tuán)體與個(gè)人、個(gè)人與個(gè)人之間的信息交流，以形成良好的內(nèi)部人際關(guān)系。6）協(xié)調(diào)職能。5）激勵(lì)職能。4）領(lǐng)導(dǎo)職能。3）控制職能。2）組織職能。具體含義如下：1）計(jì)劃職能。管理有哪些主要的職能？簡(jiǎn)述其含義。（許國(guó)華等）管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程]。這個(gè)定義需要展開(kāi)為：作為管理人員，需完成計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能；管理適合于任何一個(gè)組織機(jī)構(gòu)；管理適用于各級(jí)組織的管理人員；…。（法約爾）管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。第一章 管理的基本概念習(xí)題解答第一章 管理的基本概念習(xí)題解答復(fù)習(xí)題管理的含義是什么？試列出幾個(gè)有代表性的定義。答：（泰勒）管理就是確切地了解你希望工人干些什么，然后設(shè)法使他們用最好、最節(jié)約的方法完成它。（孔茨與奧唐納）管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效t4率地完成既定目標(biāo)的過(guò)程。（西蒙）管理就是決策。（喬忠等）管理是由組織的管理者在一定環(huán)境下，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)組織的人力、物力和財(cái)力等資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。答：管理的主要職能包括：計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、協(xié)調(diào)，就有六個(gè)管理職能。計(jì)劃職能的主要任務(wù)是在收集大量基礎(chǔ)資料的前提下，對(duì)組織的未來(lái)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)，根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果和組織擁有的資源建立組織目標(biāo)，然后制定出各種實(shí)施目標(biāo)的方案、措施和具體步驟，為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出完整的謀劃。組織職能有兩層含義，一是為了實(shí)施計(jì)劃而進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，如成立某些機(jī)構(gòu)或?qū)ΜF(xiàn)有機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整；二是為達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)所進(jìn)行的必要的組織過(guò)程，如進(jìn)行人員、設(shè)備、技術(shù)、物資等的調(diào)配，并組織、監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施等?？刂坡毮芩鸬淖饔檬菣z查工作是否按既定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)偏差、分析原因并進(jìn)行糾正，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)職能是指組織的各級(jí)管理者利用各自的職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力去指揮和影響下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過(guò)程。激勵(lì)職能就是創(chuàng)造職工所需要的各種滿(mǎn)意的條件，激發(fā)職工的工作動(dòng)機(jī)，使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過(guò)程。協(xié)調(diào)職能包括對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)和對(duì)外協(xié)調(diào)兩個(gè)方面。對(duì)外協(xié)調(diào)主要是公關(guān)，即如何處理組織與政府、傳播媒體、客戶(hù)、公眾的關(guān)系，以形成良好的組織形象。管理對(duì)象也稱(chēng)為管理的客體，指管理者實(shí)施管理活動(dòng)的對(duì)象。 管理者有哪些角色？答：管理者要執(zhí)行多種管理職能，在管理工作中常常扮演多種角色,可歸納為三大類(lèi)，即人際關(guān)系角色、信息角色和決策角色。管理者的信息角色也可分為三種不同的角色：洞察者、傳播者和發(fā)言人。還應(yīng)該具備理解技能、分析技能、決策技能、創(chuàng)新技能等。這就是管理學(xué)的實(shí)踐性。為什么說(shuō)管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)？答：管理學(xué)已形成了一套反映客觀規(guī)律、合乎邏輯的理論和知識(shí)體系，在處理問(wèn)題時(shí)通過(guò)從實(shí)踐中收集、歸納、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，提出假設(shè)，并利用管理實(shí)踐驗(yàn)證假設(shè)、探索未知的東西，因而管理學(xué)是一門(mén)研究管理活動(dòng)基本規(guī)律和方法的科學(xué)。為什么說(shuō)管理學(xué)是一門(mén)綜合學(xué)科？答：管理活動(dòng)的復(fù)雜性，必然導(dǎo)致管理學(xué)的綜合性。為什么說(shuō)管理學(xué)是一門(mén)不精確性學(xué)科？ 答：在給定可控的條件下，用同樣的管理可能得到完全不同的結(jié)果，這種不確定性主要是由于組織環(huán)境中許多無(wú)法預(yù)知的復(fù)雜因素而引起的。1為什么說(shuō)管理學(xué)是一門(mén)軟科學(xué)答：若將組織中的人力、財(cái)力、物力、技術(shù)等看成硬件的話(huà)，則管理可看成軟件。此外，管理者必須借助于被管理者及其他各種條件來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，在這種價(jià)值中很難區(qū)分出有多少是由管理而得到的，這是將管理學(xué)看作軟科學(xué)的第二層含義。1如何理解管理的二重性。管理是由人們的相互協(xié)作勞動(dòng)、社會(huì)化生產(chǎn)而產(chǎn)生的，為了保證這種社會(huì)化生產(chǎn)持續(xù)、穩(wěn)定地進(jìn)行，需要按照要求合理地進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制和領(lǐng)導(dǎo)，以有效地利用有限的資源，提高組織效益，這樣便在管理學(xué)中形成一部分屬于生產(chǎn)力范疇的內(nèi)容，如管理的數(shù)量模型、庫(kù)存管理、成本控制等內(nèi)容，這些管理理論、技術(shù)和方法是人類(lèi)長(zhǎng)期從事生產(chǎn)實(shí)踐的產(chǎn)物，可以在不同社會(huì)制度下、不同國(guó)家中使用，這就是管理的自然屬性或生產(chǎn)力屬性。1如何理解管理是現(xiàn)代生產(chǎn)力的要素之一？答：人們發(fā)現(xiàn)，集體勞動(dòng)因分工協(xié)作會(huì)產(chǎn)生一種協(xié)作力，使集體勞動(dòng)的效率大大高于成員單獨(dú)勞動(dòng)效率的疊加，這種協(xié)作力的來(lái)源就是管理。日本學(xué)者在總結(jié)了二戰(zhàn)之后本國(guó)經(jīng)歷的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)、高速發(fā)展過(guò)程提出了生產(chǎn)的第四要素理論，即認(rèn)為生產(chǎn)之所以能夠發(fā)生并持續(xù)發(fā)展，除了土地、勞動(dòng)和資本外，還有第四要素—管理。美國(guó)學(xué)者認(rèn)為，美國(guó)經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先地位，三分靠技術(shù)，七分靠管理。因此，管理成為現(xiàn)代生產(chǎn)力的構(gòu)成要素之一的觀點(diǎn)已被大量的事實(shí)所證明，并被愈來(lái)愈多的人們所認(rèn)可。它擁有一定數(shù)量的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金，依照法律進(jìn)行登記，并得到批準(zhǔn)，是具有法人資格的獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)核算單位。1什么是公司？答：公司是一種企業(yè)組織形式，一般由若干人共同出資，依照法定程序組成，它具有法人資格并以盈利為目的。1什么是無(wú)限公司？答：無(wú)限公司是指由兩個(gè)以上的股東組成，其全體股東對(duì)公司的債務(wù)負(fù)連帶無(wú)限清償責(zé)任的公司。這種公司不能在社會(huì)上公開(kāi)募股，不能發(fā)行股票。這種公司可以向社會(huì)公開(kāi)募股集資，即公開(kāi)發(fā)行股票，股東的股份可以自由轉(zhuǎn)讓。2簡(jiǎn)述有限責(zé)任公司的主要機(jī)構(gòu)和職權(quán)。我國(guó)《公司法》規(guī)定，有限責(zé)任公司的股東會(huì)由全體股東組成，為公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，股東會(huì)會(huì)議由董事會(huì)召集，董事長(zhǎng)主持（首次股東會(huì)會(huì)議由出資最多的股東召集和主持），主要行使如下職權(quán)：（1）決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃；（2）選舉和更換非由職工代表?yè)?dān)任的董事、監(jiān)事，決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng)；（3）審議批準(zhǔn)董事會(huì)的報(bào)告；（4）審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)或者監(jiān)事的報(bào)告；（5）審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（6）審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（7）對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議；（8）對(duì)發(fā)行公司債券作出決議；（9）對(duì)公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議；（10）修改公司章程；（11）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。我國(guó)《公司法》規(guī)定，董事會(huì)對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)行使下列權(quán)力： （1）召集股東會(huì)會(huì)議，并向股東會(huì)報(bào)告工作；（2）執(zhí)行股東會(huì)的決議；（3）決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；（4）制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（5）制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（6）制訂公司增加或者減少注冊(cè)資本以及發(fā)行公司債券的方案；（7）制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案；（8）決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；（9）決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報(bào)酬事項(xiàng)，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其報(bào)酬事項(xiàng)；（10）制定公司的基本管理制度；（11）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。我國(guó)《公司法》規(guī)定，監(jiān)事會(huì)由股東代表和適當(dāng)比例的公司職工代表組成，其中職工代表的比例不得低于三分之一，董事、高級(jí)管理人員不得兼任監(jiān)事。監(jiān)事可以列席董事會(huì)會(huì)議，并對(duì)董事會(huì)決議事項(xiàng)提出質(zhì)詢(xún)或者建議。2簡(jiǎn)述股份有限公司的主要機(jī)構(gòu)和職權(quán)。我國(guó)《公司法》規(guī)定，股份有限公司的股東會(huì)由股東組成，為公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，股東大會(huì)會(huì)議由董事會(huì)召集，董事長(zhǎng)主持，主要行使如下職權(quán)：（1）決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃；（2）選舉和更換非由職工代表?yè)?dān)任的董事、監(jiān)事，決定有關(guān)董事