【正文】 團隊方式構(gòu)造新流程 C 對流程服務(wù)對象，越簡便越好 D 合并工序 E 將平行式流程 改為同步工程 供應(yīng)鏈管理主要涉及的領(lǐng)域有（ ABCD ）。 A 以流程 為中心 B 堅持以人為本的團隊式管理 C 顧客導(dǎo)向 D 共同愿景 E 團隊學(xué)習(xí) 戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要是（ ABCDE ）。 A 需要層次論 B 期望理論 C 雙因素論 D 公平理論 1在博弈論中，占優(yōu)戰(zhàn)略存在于：（ A ）。 A 相關(guān)需求 B 獨立需求 C 無關(guān)需求 D 計劃需求 1一個 “接受權(quán)力差距的程度”高的國家的人民通常（ C ）。 A SCM B AM C ERP D JIT （ D ）的管理方式是以“自我管理”代替“壓制性管理”。 A 物料需求計劃 B 企業(yè)資源計劃 C 制造資源計劃 D 閉環(huán)物料需求計劃 （ B ）認為：員工們除了物質(zhì)性和社會性的需要外，還有自我實現(xiàn)的需要。 A 品牌聯(lián)盟 B 分銷渠道聯(lián)盟 C 促銷聯(lián)盟 D 價格聯(lián)盟 VAN 的中文含義是 ( C )。 A 單環(huán)學(xué)習(xí) B 雙環(huán)學(xué)習(xí) C 多環(huán)學(xué)習(xí) D 創(chuàng)造學(xué)習(xí) 酒店和航空公司聯(lián)盟，凡在酒店消費達一定限額的顧客可獲得一張航空公司的免費機票；或者，在航空公司累積飛行達一定里程的顧客也可免費入住酒店。 A 知道是什么的知識 B 知道為什么的知識 C 知道怎么做的知識 D 知道是誰的知識 企業(yè)再造主要是指重新設(shè)計（ A ）。 1 現(xiàn)代管理專題 一、單選題：（每題１分，共 15 分） 在知識經(jīng)濟時代， ( C )的投入起決定性的作用。 A 有形資產(chǎn) B 固定資產(chǎn) C 無形資產(chǎn) D 流動資產(chǎn) “會使用網(wǎng)絡(luò)查找資料”屬于 ( C )。 A 業(yè)務(wù)流程 B 組織結(jié)構(gòu) C 組織文化 D 企業(yè)戰(zhàn)略 阿吉瑞斯認為：組織進行適應(yīng)性學(xué)習(xí)的主要方式是 ( A )。此聯(lián)盟屬于 ( C )。 A 信息主管 B 電子訂貨系統(tǒng) C 商業(yè)增值網(wǎng) D 計算機輔助設(shè)計 其核心思想是實現(xiàn)對供 應(yīng)鏈的有效管理的是（ B ）。 A 經(jīng)濟人假設(shè) B 自我實現(xiàn)人假設(shè) C 復(fù)雜人假設(shè) D 社會人假設(shè) （ D ）的基本思想是只在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品。 A 知識管理 B 項目管理 C 文化管理 D 目標(biāo)管理 1職工道德規(guī)范屬于企業(yè)文化的哪個層次？（ D ） A 精神層 B 物質(zhì)層 C 核心層 D 制度層 1對一家汽車制造企業(yè)來說，半成品、零部件、原材料的需求是（ A ）。 A 傾向于“金字塔”的層次結(jié)構(gòu) B 重視規(guī)章制度 C 沒有參與 管理的要求 D 積極參與管理 1美國的心理學(xué)家赫茲伯格在 1959年提出了（ C ）。 Ａ 無論其他博弈者采取什么戰(zhàn)略，該博弈者的戰(zhàn)略是最好的 Ｂ 其他博弈者的行為給定時，不存在更好的戰(zhàn)略 Ｃ 為了使聯(lián)合利潤最大化，博弈者合作且協(xié)調(diào)其行為 Ｄ 博弈者在進行有關(guān)價格的競爭性博弈 二、多選題： 企業(yè)再造的原則（ ABC ）。 A 組織的松散性 B 行為的戰(zhàn)略性 C 合作的平等性 D 合作關(guān)系的長期性 E 整體利益的互補性和管理的復(fù)雜性 業(yè)務(wù)流程改造的基本原則是（ AC ）。 A 生產(chǎn)計劃 B 物流 D 需求 E 人事 在強化理論中，強化可分為（ BCDE ） 。 A. 人力資源規(guī)劃 B. 工作分析 C. 招聘與挑選 D. 培訓(xùn)開發(fā) E. 績效考評 組織文化的功能包括（ ABCDE ）。 企業(yè)的知識資源通常表現(xiàn)為以下幾個方面（ ACD ）。（每題 1 分，共 10 分） 再造的最終目的是實現(xiàn)企業(yè)形態(tài)由傳統(tǒng)的以職能為中心的職能導(dǎo)向型向新型的以流程為中心的流程導(dǎo)向型的根本轉(zhuǎn)變。（ 錯 ） 企業(yè)最終產(chǎn)品和為售后服務(wù)準(zhǔn)備的零件屬于獨立需求。 （ 對 ） 企業(yè)資源計劃最早是由美國著名的 IT 分析公司加特納提出的 。 （ 對 ） 納什均衡是這樣一種狀態(tài)，在對手的策略選定的條件下，各個對局者所選擇的策略都是最好的。（ 錯 ） 戰(zhàn)略聯(lián)盟最常見的型式是相互持股投資。 （ 錯 ） 四、簡答題。根據(jù)這一原則的要求，我們可以采取下面一些改造策略： ① 將幾道工序合并，歸一人完成； ② 完成幾道工序的人員組合成小組或團隊共同工作，構(gòu)造新流程； ③ 將連續(xù)和（或）平行式流程改為同步工程。 （ 1）系統(tǒng)思考。二是相互聯(lián)系的觀點。自我超越，是勝過自己的意思，是指自 我極度實現(xiàn)，達到自我高峰。改善心智模式就是發(fā)掘我們內(nèi)心世界的圖像，使這些圖像浮上表面，并嚴加審視，即時修正，使其能反映事物的真相。共同愿景是一個期望的未來景象和意象，是一種召喚及驅(qū)使人向前的使命，能不斷擴展他們創(chuàng)造生命上真正內(nèi)心所向往的能力。團隊學(xué)習(xí)是發(fā)展團體成員整體合作與實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程，是通過開放型的交流，發(fā)現(xiàn)問題、互相學(xué)習(xí)、取長補短達到共同目的的過程?，F(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間 2 的競爭，而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。 （ 2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組 成了一個企業(yè)的供應(yīng)鏈。當(dāng)市場發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用“同步工程（ SE）”，組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。 人本管理的基本方法 有哪些？ （ 1）目標(biāo)管理。 （ 2）企業(yè)文化建設(shè)。 (3)工作輪換、工作擴大化和工作豐富化。工作擴大化是指擴大工作內(nèi)容，使員工承擔(dān)更多的責(zé)任。工作輪換、工作擴大化和工作豐富化是能夠很好地體現(xiàn)以人為本的思想的管理方法，它可以擴張人的知識和技能，挖掘人的創(chuàng)造潛力，激勵員工承擔(dān)更大的職責(zé)，給員工提供更多的發(fā)展機會和施展才能的空間。企業(yè)必須創(chuàng)造適合于員工間溝通條件和環(huán)境，培養(yǎng)員工溝通的技能，使溝通在企業(yè)內(nèi)部盡可能無障礙地進行。權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)是指在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式上要充分尊重人、關(guān)心人，根