【正文】 提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和施展才能的空間。 (3)工作輪換、工作擴(kuò)大化和工作豐富化。 人本管理的基本方法 有哪些？ （ 1）目標(biāo)管理。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶、銷(xiāo)售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷(xiāo)售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)單地是業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組 成了一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間 2 的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。共同愿景是一個(gè)期望的未來(lái)景象和意象，是一種召喚及驅(qū)使人向前的使命，能不斷擴(kuò)展他們創(chuàng)造生命上真正內(nèi)心所向往的能力。自我超越，是勝過(guò)自己的意思，是指自 我極度實(shí)現(xiàn)，達(dá)到自我高峰。 （ 1）系統(tǒng)思考。 （ 錯(cuò) ） 四、簡(jiǎn)答題。 （ 對(duì) ） 納什均衡是這樣一種狀態(tài)，在對(duì)手的策略選定的條件下，各個(gè)對(duì)局者所選擇的策略都是最好的。（ 錯(cuò) ） 企業(yè)最終產(chǎn)品和為售后服務(wù)準(zhǔn)備的零件屬于獨(dú)立需求。 企業(yè)的知識(shí)資源通常表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面（ ACD ）。 A 生產(chǎn)計(jì)劃 B 物流 D 需求 E 人事 在強(qiáng)化理論中，強(qiáng)化可分為（ BCDE ） 。 Ａ 無(wú)論其他博弈者采取什么戰(zhàn)略，該博弈者的戰(zhàn)略是最好的 Ｂ 其他博弈者的行為給定時(shí)，不存在更好的戰(zhàn)略 Ｃ 為了使聯(lián)合利潤(rùn)最大化，博弈者合作且協(xié)調(diào)其行為 Ｄ 博弈者在進(jìn)行有關(guān)價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)性博弈 二、多選題： 企業(yè)再造的原則（ ABC ）。 A 知識(shí)管理 B 項(xiàng)目管理 C 文化管理 D 目標(biāo)管理 1職工道德規(guī)范屬于企業(yè)文化的哪個(gè)層次？（ D ） A 精神層 B 物質(zhì)層 C 核心層 D 制度層 1對(duì)一家汽車(chē)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，半成品、零部件、原材料的需求是（ A ）。 A 信息主管 B 電子訂貨系統(tǒng) C 商業(yè)增值網(wǎng) D 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) 其核心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)供 應(yīng)鏈的有效管理的是（ B ）。 A 業(yè)務(wù)流程 B 組織結(jié)構(gòu) C 組織文化 D 企業(yè)戰(zhàn)略 阿吉瑞斯認(rèn)為：組織進(jìn)行適應(yīng)性學(xué)習(xí)的主要方式是 ( A )。 1 現(xiàn)代管理專題 一、單選題：（每題１分，共 15 分） 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代， ( C )的投入起決定性的作用。 A 單環(huán)學(xué)習(xí) B 雙環(huán)學(xué)習(xí) C 多環(huán)學(xué)習(xí) D 創(chuàng)造學(xué)習(xí) 酒店和航空公司聯(lián)盟，凡在酒店消費(fèi)達(dá)一定限額的顧客可獲得一張航空公司的免費(fèi)機(jī)票；或者，在航空公司累積飛行達(dá)一定里程的顧客也可免費(fèi)入住酒店。 A 物料需求計(jì)劃 B 企業(yè)資源計(jì)劃 C 制造資源計(jì)劃 D 閉環(huán)物料需求計(jì)劃 （ B ）認(rèn)為：?jiǎn)T工們除了物質(zhì)性和社會(huì)性的需要外，還有自我實(shí)現(xiàn)的需要。 A 相關(guān)需求 B 獨(dú)立需求 C 無(wú)關(guān)需求 D 計(jì)劃需求 1一個(gè) “接受權(quán)力差距的程度”高的國(guó)家的人民通常（ C ）。 A 以流程 為中心 B 堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理 C 顧客導(dǎo)向 D 共同愿景 E 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要是（ ABCDE ）。 A 歸因強(qiáng)化 B 積極強(qiáng)化 C 懲罰 D 消極強(qiáng)化 E 自然消退 一般說(shuō)來(lái)，人力資源管理的內(nèi)容包括以下（ ABCDE ）方面 。 下列哪些生產(chǎn)技術(shù)和模式已經(jīng)包含了資金流？（ A D ） II MRP 三、判斷題。 （ 對(duì) ） 從物料需求計(jì)劃的輸入系統(tǒng)主要有三部分組成：主生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存狀態(tài)記錄和物料清單。 （ 對(duì) ） 閉環(huán) MRP 是在制造資源計(jì)劃 MRPII 的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。（每題 7 分，共 35 分） 業(yè)務(wù)流程改造的原則和策略是什么？ 業(yè)務(wù)流程改造的基本原則是：執(zhí)行流程時(shí)，插手的人越少越好；在流程服務(wù)對(duì)象（顧客）看來(lái)，越簡(jiǎn)便越好。系統(tǒng)思考有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是系統(tǒng)的觀點(diǎn)與動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)。 （ 3）改善心智模式。 （ 5）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。 ERP 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。 “敏捷制造（ Agile Manufacturing）”的思想。以人為本的目標(biāo)管理在一般意義上的目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)全體員工或員工代表參與企業(yè)重大問(wèn)題的決策。工作輪換指員工可以在不同的工作崗位上進(jìn)行工作，以充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。 (4)溝通。 阻止市 場(chǎng)進(jìn)入的幾種策略有哪些？ （ 1）擴(kuò)大生產(chǎn)能力策略。 （ 3）限制進(jìn)入定價(jià)策略。掠奪性定價(jià)是指將價(jià)格設(shè)定為低于成本，而期望由此發(fā)生的損失在新進(jìn)入企業(yè)或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手被逐出市場(chǎng)后，掠奪企業(yè)能夠行使市場(chǎng)權(quán)力時(shí)可能得到補(bǔ)償。 答：（ 1）做廣告。（ 5 分） 一、單選題：（每題１分，共 15 分） 牛頓定律、供求規(guī)律是（ B ）。圣吉 C 阿吉瑞斯 D 邁克爾 A 美國(guó)福特 B 日本豐田 C 日本本田 D 美國(guó)通用 IBM 公司的 組織文化是 ( A )。 A 不可分割性 B 時(shí)效性 C 增值性 D 流動(dòng)性 1一位老師傅將他一輩子積累的經(jīng)驗(yàn)和訣竅總結(jié)出來(lái)，寫(xiě)了一本書(shū)。 A 產(chǎn)品聯(lián)盟 B 虛擬聯(lián)盟 C 實(shí)體聯(lián)盟 D 線性聯(lián)盟 1企業(yè)最終產(chǎn)品和（ D ）屬于獨(dú)立需求。 A 合資企業(yè) B 獨(dú)資企業(yè) C 相互持股投資 D 功能性協(xié)議 E 收購(gòu)兼并 企業(yè)再造的原則有（ ACD ）。 （ 2）企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化指企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的管理思想、管理模式、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、規(guī)章制度、風(fēng)俗習(xí)慣等等。 人本管理的特征 是什么？ （ 1）人本管理的核心是人，它把人置于組織中最重要的資源的地位。 （ 5）人本管理成功的標(biāo)志是組織的目標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo)都能得以實(shí)現(xiàn)。（每題 10 分，共 20 分） 假設(shè)企業(yè)Ａ和企業(yè)Ｂ都是服裝 生產(chǎn)商，它們都可以生產(chǎn)中檔和高檔服裝，不同選擇下企業(yè)的得益矩陣如下（利潤(rùn)單位：萬(wàn)元）： 生產(chǎn)服裝的博弈 （１） 這兩個(gè)企業(yè)有沒(méi)有占優(yōu)戰(zhàn)略？為什么？ （２） 該博弈有沒(méi)有納什均衡？為什么？ 答：（ 1）無(wú)。 （ 2）有。這也是一個(gè)納什均衡點(diǎn)，即 (中檔，高檔 )。 2．特爾菲法的特點(diǎn)： （ 1）匿名性。 （ 3）統(tǒng)計(jì)性。 （ 3）調(diào)查表問(wèn)題設(shè)計(jì)的明確、有針對(duì)性。 隨著他職位 的升遷，管理職責(zé)在不斷擴(kuò)大，從管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)到一個(gè)部門(mén)，從部門(mén)之間的協(xié)作到整個(gè)企業(yè)的進(jìn)步