【正文】 、供應(yīng)商、競爭者、政府等要素在內(nèi)的開放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目標(biāo)。德魯克提出，企業(yè)目 標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。比較看來，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對性。 A．管理效率提高了 B．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理 C．職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立 D．有效的監(jiān)督與控制 三、判斷正誤 1．企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。 A．目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系 B．鼓勵職工積極參與目標(biāo)分解 C．要突出重點(diǎn)目標(biāo) D．目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批 5．目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（ ）。戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（ ）。 A．現(xiàn)實(shí)性原則 B．定量化原則 C．權(quán)變原則 D．協(xié)調(diào)性原則 A．科學(xué)管理理論 B．行為科學(xué)理論 C．權(quán)變管理理論 D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 二、多項(xiàng)選擇 ： ()。 A．層次性 B．多重性 C．變動性 D．重合性 11．（ ）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。 A． 2 個 B． 5 個 C． 10 個 D． 15 個 10．企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。麥格雷戈 D．羅賓斯 9．目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。施勒 B． R A． E A．企業(yè)目標(biāo) B．主要目標(biāo) C．次要目標(biāo) D．并行目標(biāo) 7．有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（ ）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。 A．適當(dāng)利潤 B．滿意利潤 C．最大利潤 D．理想利潤 6．戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。 A．現(xiàn)實(shí)性 B．可行性 C．程序性 D．權(quán)變性 4．目標(biāo)管理是一個全面的（ ），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。 A．現(xiàn)實(shí)性 B．權(quán)變性 C．關(guān)鍵性 D．協(xié)調(diào)性 3．目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。西蒙 D．彼得 第四章復(fù)習(xí)題 一、單項(xiàng)選擇 1．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（ ）。 二、多項(xiàng)選擇 1． ABD； ； 3． ACD； 4． BCD； 5． BCD； 6． ABCD； 7． BD； 。（ ） 6．一般而言，預(yù)測時間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越??；反之亦然。（ ） ，戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險。（ ） 。 ，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：（ ）等。 6．以下選項(xiàng)中，（ ）屬于備選方案的評價指標(biāo)。 4．規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（ ）等而制定的綜合性計劃。 3．用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。 二、多項(xiàng)選擇 1．計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面：（ ）。 變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行（ ）。 7．為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ ）。 的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（ ）。 3．計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會而做出決策，這就是它的（ ）性質(zhì)。 第三章復(fù)習(xí)題 一、單項(xiàng)選擇 （ ）。（ ） 參考答案： 一、單項(xiàng)選擇 1． A； 2． C； 3． D； 4． C； 5． B； 6． B； 7． C； 8． A； 9． C； 10． D． 二、多項(xiàng)選擇 ； 2． ABC； 3． ABD； 4． ACD； 5． ABCD； 6． ABCD。（ ） 5．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一 種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（ ） 3．韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（ ） 2．從 19 世紀(jì)末期到 20 世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。 A．系統(tǒng)思考 B．改變心智模式 C．超越自我 D．建立共同愿景 6．物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ ）。 A．精神文化 B．傳統(tǒng)文化 C．制度文化 D．物質(zhì)文化 5． 1990 年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得 A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．理性 合法的權(quán)力 C．純粹的權(quán)力 D．超凡的權(quán)力 4．企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn) 經(jīng)營和管理活動中形成的。韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。韋伯 2．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ ）。泰羅 C．亨利 A．塞繆爾 A．企業(yè)精神 B．企業(yè)價值觀 C．企業(yè)文化 D．企業(yè)形象 10．深層的企業(yè)文化是指（ ）。 A．社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng) B．社會經(jīng)濟(jì)組織 C．社會技術(shù)系統(tǒng) D．社會生產(chǎn)組織 8．日本 經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（ ）。泰羅 6．古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（ ）。法約爾 C．喬治 A．馬克斯韋伯 4．法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（ ）。泰羅 C．亨利 A．喬治李嘉圖 2．泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（ ）。巴比奇 C．弗雷德里克 第二章復(fù)習(xí)題 一、單項(xiàng)選擇 1．西方早期的管理思想中，（ ）是最早 研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。 二、多項(xiàng)選擇 1． ABC； ； 3． ACD； 4． BCD； ； 。掌握這項(xiàng)能力對各層次的管理者具有同等重要性。（ ） 7．對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全 相同的。（ ） 5．組織是由三個基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（ ） 3．控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計劃，計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。 A．人力資源 B．物力資源 C．財力資源 D．技術(shù)資源 三、判斷正誤 1．管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。 A．信息技能 B．技術(shù)技能 C．人際技能 D．概念技能 ，它主要包括（ ）。 A．他們所履行的管理職能是相同的 B．高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多 C．高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少 D．基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多 3．明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ ）。 A．人際技能 B．概念技能 C．技術(shù)技能 D．管理技能 二、多項(xiàng)選擇 1．管理作為一種特殊的實(shí)踐活動，具 有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（ ）。 A．實(shí)踐活動符合于計劃 B．計劃接近實(shí)際活動 C．實(shí)踐活動具有指標(biāo)約束 D．計劃得以嚴(yán)格執(zhí)行 6. 當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（ ）的角色。 A．組織 B．預(yù)測 C．預(yù)防 D．計劃 4．組織是管理的基本職能之一，它是由（ ）三個基本要素構(gòu)成。第一章復(fù)習(xí)題 1．在管理的各項(xiàng)職能中 ,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（ ）。 A．計劃 B．組織 C．領(lǐng)導(dǎo) D．控制 2．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（ ） A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙 D．韋伯 3．“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（ ）的重要性。 A．目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) B．目標(biāo)、部門和效率 C．目標(biāo)、部門和關(guān)系 D．目標(biāo)、部門和人員 5．為了保證計劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) ,就需要有控制職能 ,控制的實(shí)質(zhì)就是使（ ）。 A．發(fā)言人 B．組織聯(lián)絡(luò)者 C．領(lǐng)導(dǎo)者 D．精神領(lǐng)袖 7．對于基層管理者來說，具備良好的（ ）是最為重要的。 A．管理具有二重性 B．管理具有科學(xué)性 C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有時效性 、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（ ）。 A．人際關(guān)系角色 B． 組織角色 C．信息角色 D．決策角色 4．管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（ ）。 A．技術(shù)環(huán)境 B．政治法律環(huán)境 C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D．社會文化環(huán)境 ，主要包括（ ）等。（ ） 2．事先對未來行為所作的安排就是預(yù)測，它是人們有意識的活動。（ ） 4．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（ ） 6．處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（ ） 8．人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。（ ） 參考答案： 一、單項(xiàng)選擇 1． D； 2． C； 3． D； 4． C； 5． A； 6. D； 7． C。 三、判斷正誤 1．； 2．； 3．√； 4．； 5．； 6．； 7．√； 8．√。 A．亞當(dāng)?斯密 B．查爾斯泰羅 D．大衛(wèi) A．科學(xué)技術(shù) B．加強(qiáng)人的管理 C．提高勞動生產(chǎn)率 D．增強(qiáng)責(zé)任感 3．被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（ ）。梅奧 B．弗雷德里克法約爾 D．馬克斯 A．計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制 B．計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制 C．計劃、組 織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 D．計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制 5．“管理的十四項(xiàng)原則”是由（ ）提出來的。韋伯 B．亨利梅奧 D．弗雷德里克 A．復(fù)雜人 B．經(jīng)濟(jì)人 C．社會人 D．單純?nèi)? 7．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（ ）。 A．培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 B．先進(jìn)的社會制度 C．充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 D．進(jìn)行了企業(yè)流程再造 9．企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（ ）。 A．廠容廠貌 B．職工風(fēng)貌 C．企業(yè)制度 D．企業(yè)精神 二、多項(xiàng)選擇 ： （ ）。紐曼 B．弗雷德里克法約爾 D．馬克斯 A．人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” B．企業(yè)中存在著非正式組織 C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D．科學(xué)管理方法可以提高效率 3．馬克斯這些權(quán)力包括：（ ）。它由（ ）三個部分組成。圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作 《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（ ）是其主要內(nèi)容。 A．產(chǎn)品設(shè)計 B．產(chǎn)品質(zhì)量 C．廠容廠貌 D．員工服飾 三、判斷正誤 1．泰 羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（ ） 4．古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會人”的觀點(diǎn)。（ ） 6．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。 三、判斷正誤 1．； 2．； 3．； 4．√； 5．； 6．。 ，戰(zhàn)略性計劃是由（ ）負(fù)責(zé)制定的。 （ ）。 6．綜合計劃與專項(xiàng)計劃之間是（ ）的關(guān)系。 8．對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（ ）。 ，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（ ）。 、人事等工作中 ，下列說法準(zhǔn)確的是：（ ）。如選項(xiàng)：（ ）。 5．任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的， 比如：（ ）。 7．為了對備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：（ ）。 度 三、判斷正誤 ，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（ ） ，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。（ ） 5．任