【正文】 上的時間要比高層管理者多 )。 14. 公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決 策時，需要考慮的問題有： (B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C．公司是否擁有優(yōu)勢資源 D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 )。 11. 對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括 (A．技術(shù)環(huán)境 B．政治法律環(huán)境 C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D．社會文化環(huán)境 )。 9. 德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點(diǎn)，即 (C．函詢 D．反饋 )。 A 合資企業(yè) C 相互持股投資 D 功能性協(xié)議 7. 從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（ B 有知識的人 C 有能力的人 D．對組織忠誠的人）。 5. 按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為 (C．正式溝通 D．非正式溝通 )。 3. 按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為： (A．確定型決策 C．風(fēng)險型決策 D．不確定型決策 )。 二、多選題： 1. “戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的 (A．科學(xué) C．藝術(shù) )。 104. 組織是管理的基本職能之 一，它是由 (C．目標(biāo)、部門和關(guān)系 )三個基本要素構(gòu)成。 103. 組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。 B 日本豐田 101. 組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由 (A．高層管理者 )負(fù)責(zé)制定的。 98. 職工道德規(guī)范屬于企業(yè)文化的哪個層次？（ D） D 制度層 99. 制定作業(yè)計劃的依據(jù)是 (D．戰(zhàn)略計劃 )。這就是戰(zhàn)略管理的 (C．全局性 )特征。 95. 戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是 (B．預(yù)測 )。 C 無形資產(chǎn) 94. 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。 92. 在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如 (D．矩陣制結(jié)構(gòu) )。 91. 在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進(jìn)出車間的每一個 人，以便控制黃金的流失。 89. 在博弈論中，占優(yōu)戰(zhàn)略存在于：（ A）。 87. 應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度．常用于招聘 (D．高層管理者 )。這是知識的（ B） 。 B 不公平 84. 一個 “接受權(quán)力差距的程度”高的國家的人民通常（ C）。 B 彼得 81. 選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出 (D．最滿意 )的方案。 80. 信息溝通在上下級之間進(jìn) 行，而并不與鏈端的人員直接進(jìn)行。 78. 現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是 (A．建設(shè)性沖突 )。這種引起溝通組織障礙的原因是 (A．地位差異 )。 75. 西方早期的管理思想中， (A．亞當(dāng)．斯密 )是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。 73. 推進(jìn)信息化的三項關(guān)鍵資源為 (A)。 69. 如果您打算給企業(yè)的產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)廣告，您可能會和以下哪個網(wǎng)站聯(lián)系？（ A） A 70. 述職報告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于 (D．自我考評 )。 67. 人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的 (C．選擇性知覺 )原因造成的。這指的是人力資本的（ C） 。 63. 企 業(yè)資源計劃發(fā)展的四個階段按其發(fā)展順序可排列的（ C） .C MRP閉環(huán) MPRMRPⅡ ERP 64. 企業(yè)最終產(chǎn)品和（ D）屬于獨(dú)立需求。 A B2B 61. 企業(yè)再造主要是指重新設(shè)計（ A ）。 58. 企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào) (C．顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上 )理念。 B 知道 為什么的知識 56. 其核心思想是實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的有效管理的是（ B）。 54. 某銷售人員去年銷售額為 300 萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為 1600 萬元，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的 (B．可行性 )要求。 C 雙因素論 52. 某企業(yè)將 2021 年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于 (A．歷史標(biāo)準(zhǔn) )。 50. 領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的 (D．自身影響力 )。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面 (A．品德、學(xué)識、能力、情感 )。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會 (A．最有效和合理的 )組織形式。 47. 理想的行政組織體系理論是由馬克斯 45. 控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有 (A．全局觀念 )。這就是 (D．行業(yè)壽命周期法分析 )。 42. 決策的終點(diǎn)是 (B．實施決策方案 )。 40. 矩陣式組織屬于 (B．有機(jī)式 )組織結(jié)構(gòu)。此聯(lián)盟屬于 (C)。 37. 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于 (B．程序化決策 )。 35. 即時控制通常指的是 (A．現(xiàn)場控制 )。根據(jù)美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮 20％ — 30％，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到 (C． 80％ — 90％ )。 32. 赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為 (A．保健因素 )不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 30. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型， (B． 91 型 )領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。 28. 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中， (C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) )是不準(zhǔn)確的。 26. 工作豐富化的重點(diǎn)是 (C．一般專業(yè)人員 )。這就是人員配備的 (B．量才使用 )原則。 23. 根據(jù)赫塞－布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是 (A．高工作 — 高關(guān)系 )。 21. 對一家汽車制造企業(yè)來說，半成品、零部件、原材料的需求是（ A）。反饋體現(xiàn)了溝通的 (B．雙向性 )特征。 18. 當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該 (B．更短 )。 17. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。 15. 常見的風(fēng)險型決策方法有： (B．決策樹法 )。 C 商業(yè)增值網(wǎng) 13. 阿吉瑞斯認(rèn)為：組織進(jìn)行適應(yīng)性學(xué)習(xí)的主要方式是 ( A )。 A 學(xué)院型 11. M 型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即 (B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) )。 8. “管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn) ?( C．西蒙 ) 9. “會使用網(wǎng)絡(luò)查找資料”屬于 ( C )。 6. (C 頭腦風(fēng)暴法 )決策方法也叫思維共振法、暢談會法。 4. （ B）認(rèn)為：員工們除了物質(zhì)性和社會性的需要外，還有自我實現(xiàn)的需要。 B 虛擬聯(lián)盟 3. （ D）的管理方式是以“自我管理”代替“壓制性管理”。專業(yè)好文 檔 1 / 26 現(xiàn)代管理專題 1. （ D）的基本思想是只在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品。 D JIT 2. （ B）是靠對行業(yè)法規(guī)的塑造，對知識產(chǎn)權(quán)的控制以及對產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的掌握來協(xié)調(diào)聯(lián)盟各方的產(chǎn)品和服務(wù)。 D 目標(biāo)管理 (A． 需要層次理論 )認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。 B 自我實現(xiàn)人假設(shè) 5. (C 書面溝通 )的最大優(yōu) 點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實。 7. “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是 (D．計劃 )的重要性。 C 知道怎么做的知識 10. IBM 公司的 組織文化是 ( A )。 12. VAN 的中文含義是 ( C )。 A 單環(huán)學(xué)習(xí) 14. 不屬于克服溝通障礙的組織行動有 (D．使用反饋技巧 )。 16. 成就需要理論一般適用于 (C．主管人員 )的研究。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是 (D．轉(zhuǎn)移法 )。 19. 當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時．就出現(xiàn)了反饋。 20. 當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時 ，采用 (C．定量預(yù)測 )是可取的方法。 A 相關(guān)需求 22. 根據(jù)佛魯姆的期望理論公式 一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越 (A．高 )。 24. 根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。 25. 根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力 T 作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是 (C．消極強(qiáng)化 )。 27. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是 (C．管理者的權(quán)力源自職位 )。 29. 管理的首要職能是 (A．計劃 )。 31. 海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這屬于 (B．關(guān)聯(lián)多元化 )的發(fā)展戰(zhàn)略。 33. 激 勵方法得當(dāng)．有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。 34. 激勵過程就是一個由 (A．需要需要 )開始，到 ()得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。 36. 計劃工作的核心環(huán)節(jié)是 (C．決策 )。 38. 酒店和航空公司聯(lián)盟，凡在酒店消費(fèi)達(dá)一定限額的顧客可獲得一張航空公司的免費(fèi)機(jī)票；或者 ，在航空公司累積飛行達(dá)一定里程的顧客也可免費(fèi)入住酒店。 C 促銷聯(lián)盟 39. 就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為， (A．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 )。 41. 決策的第一步是 (D．識別問題 )。 43. 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。 44. 考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向 (B．關(guān)系部門 )獲取信息 。 專業(yè)好文 檔 2 / 26 現(xiàn)代管理專題 46. 控制是一種動態(tài)的、適時的信息 (D．反饋 )過程。韋伯提出來的。 48. 領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。 49. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和 (B．自身影響力 )兩個方面。 51. 美國的心理學(xué)家赫茲 伯格在 1959 年提出了（ C）。 53. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品．固定成本為 15 萬元，單位可變成本為 1000 元．每臺售價 2200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是 (C． 125 臺 )。 55. 牛頓定律、供求規(guī)律是（ B）。 B 企業(yè)資源計劃 57. 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從 (A．生產(chǎn)流程 )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 59. 企業(yè)信息主管簡稱（ D） . D CIO 60. 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，簡稱（ A）。 A 業(yè)務(wù)流程 62. 企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是 (C 企業(yè)文化 )。 D 為售后服務(wù)準(zhǔn)備的零件 65. 人力資本可以通過知識、技能、智慧等腦力勞動消耗，轉(zhuǎn)移其自身價值，創(chuàng)造成新的成果。 C 增值性 66. 人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是 (A．挫折 )。 68. 日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上 迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是 (A．培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 )。 71. 雙因素理論是由美國心理學(xué)家（ D）于 1959 年提出的 .D 赫茲伯格 72. 泰羅的管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是 (C．《科學(xué)管理理論》 )。 A 技術(shù)、組織管理、人 74. 為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、 手段或技巧就是 (C．策略 )。 76. 下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻(xiàn)，把下級的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級不滿。 77. 下列各選項中， (B．組織資源和組織活動 )屬于管理的對象。 79. 像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于 (D．職能戰(zhàn)略 )。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是 (A．鏈?zhǔn)綔贤? )。 82. 學(xué)習(xí)型組織的概念是由 (B)最先提出的。圣吉 83. 亞當(dāng)斯認(rèn)為，如果一個人感到與他人相比個人所得的報酬小于個人的貢獻(xiàn)，則會感（ B）。 C 沒有參與管理的要求 85. 一位老師傅將他一輩子積累的經(jīng)驗和訣竅總結(jié)出來，寫了一本書。 Ｂ 外化過程 86. 依據(jù)控制措施作用的 (D．環(huán)節(jié) )不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 88. 有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)．以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一．即 (B．職務(wù)輪換 )。Ａ無論其他博弈者采取什么戰(zhàn)略，該博弈者的戰(zhàn)略是最好的 90. 在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是 (C．組織結(jié)構(gòu) )。在這里，電子監(jiān)測儀就是控制的 (C．媒體 )。 專業(yè)好文 檔 3 / 26 現(xiàn)代管理專題 93. 在知識經(jīng)濟(jì)時代， (C)的投入起決定性的作用。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的 (A．責(zé)權(quán)利對等 )原則。 96. 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。 97. 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施 ，為了使其得以順利執(zhí)行，必須 (A．編制具體的行動計劃 )，以明確每一階段的任務(wù)。 100. 準(zhǔn)時生產(chǎn)（ JIT）的概念最先由 (B