【正文】 情，又有必需的知識與能力。等等。 失敗能夠避免。 ②領導風格與民主管理。 該怎么辦呢 ?接受大家的決定吧，又實在太低，肯定要賠錢，對廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？ 老史實在進退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請教他的高見。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權他們自己來設置定額，經集體討論決定，新定額應比原來的降低 10%。但他堅信，群眾準會定出連他本人都不敢提出 的先進標準來。布置完了，老史就回車間辦公室去了。于是他把本車間第二工段的 25名職工全都召集起來，對他們說，因為他們工段新近添置了高效率的、自動化程度相當高的新設備，幾年前制定的老生產定額看來已過時，顯然已不適應新情況。 老史覺得這個觀點很有道理。孟教授強調說，根據(jù)大量國內外研究結果及實踐表明，只要給廣大職工機會，他們就會集體想出高明的主意，領導也會樂于采納。聽到了不少專家、學者所做的關于現(xiàn)代化管理理論與方法的報告，覺得很受啟發(fā)。如，為公司節(jié)省了 1000 多萬元。既對個人產生激勵，又為組織目標的實現(xiàn)提供了保證。 ①職工參與管理，可以使職工或下級感受到上級主管的信任、重視和賞識，能夠滿足歸屬感和受人賞識的需要。 需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論、期望理論、公平理論、強化理論等，簡述其中任何兩種理論均可。激勵，是指人類活動的一種內心狀態(tài)。 答案提示： (1)本案例突出體現(xiàn)了哪項管理職能？請至少簡述兩種該理論。 問題： (1)本案例突出體現(xiàn)了哪項管理職能？請至少簡述兩種該理論。 員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況給予獎勵。 建議制度取得了驚人的成效，僅 20212021 年，就為公司節(jié)省了1000 多萬元。 1990 年，員工提出的建議首次超過 10 萬條，采用率為 57%； 2021 年提出建議 達 50 萬條，采用率為 88%； 2021年提出建議高達 萬條，采用率高達 94%。 四． 案例分析（ 60分） 美華公司的職工管理制度 美華公司有一項建議制度或稱提案制度，建立于 20 世紀 70 年代。 ，約束力強，能保證有關人員或部門按時、按量得到規(guī)定的信息，嚴肅、有利于保密。 ?！? 。√ 、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。 每小題 1 分，共 10 分） ，它是人們有意識的活動。 三．判斷正誤（下列各題有對有錯。 ，下列方法能夠使工作豐富起來。 ，這些人應該是（ BCD ）。 述為復雜性、正規(guī)化、職權層級和集權化。 （ BCD ）。 ，包括（ ABCD ）。 二．多項選擇（下列選項中有 24 個是準確的，請將這些選項的序號填寫在答題紙的相應位置上，多選或少選均不得分。 、適時的信息（ C ）過程。 （ B ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。 職位 ，（ C ）領導方式對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。 ，它屬于（ A ）。 。 、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。 臺 臺 臺 （ D ）。 矩陣分析 分析 ，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（ A ）。 局性 、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。 體目標，規(guī)定組織總的行動綱領。 —— 合法的權力 （ C ）。 ，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權力。電大 《現(xiàn)代管理原理》期末復習資料（中央電大考試代碼： 1288） 一．單項選擇（下列選項中只有一個答案是最準確的，請將其序號填寫在答題紙的相應位置上。每小題 1 分，共 20 分） ，（ D ）屬于管理的對象。其中，（ A ）最符合理性原則、效率最高的權力行使。 ，從各種可行方案中選出（ B ）。這就是戰(zhàn)略管理的（ D ）特征。這就是（ C ）。 ，固定成本為 15 萬元，單位可變成本為 1000元，每臺售 價 2200 元，則該產品的盈虧平衡點是（ C ）。 ，組織的靜態(tài)方面含義就是（ B ）。這就是組織結構設計的（ C ）原則。這就是人員配備的（ B ）原則。 ，下列描述準確的是（ B ）。 型 型 型 型 （ D ）。 18.（ A ）的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。 ，這就要求控制應具有（ A ）。每小題 1 分，共 10分） ，具有其獨特的性質，比如（ ABD ）。 組織的戰(zhàn)略遠景，還必須設定一套中短期的定性和定量的指標，這就是（ BD ）。 ，可以將其劃分為（ ACD ）。由此可以將組織結構形式分為兩大類（ BC ）。 ，這些因素有（ ABCD ）。（ ACD ） ，鼓勵人們之間相互交往 ，最大量的增加其同類工作的數(shù)量 ，以增強其責任感 （ ABC ）等方面的要求。在答題紙的相應位置 上，對的打 √，錯的打。 “經濟人”，行為科學家提出了“社會人”的觀點。 ，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。 彈性。 √ 38 根據(jù)戴維 .麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈?！? 。 實施建議制度的最初一年只征集到 183 條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。資料表明，在19902021 年間，美華公司收集建議有 230 萬條之多。其中有不少建議每月就可為公司節(jié)省 80 多萬元。此外，公司對于在不同階段提出建議被采納的人員在月末或年末以獎狀、獎品、獎金等不同形式給予獎勵。 (2)根據(jù)美華公 司的案例，談談職工參與管理的重要性。 體現(xiàn)了管理的激勵職能。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。 (2)根據(jù)美華公司的案例，談談職工參與管理的重要性。②職工參與管理，會使多數(shù)人受到激 勵。 美華公司的職工參與制度調動了職工的積極性，取得了成效。 讓班組做主 前進通用機器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經委辦的第三期基層管理短訓班學習。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關于群體決策的講演。就是說，應當充 分發(fā)揚民主，讓各班組去做主，制定有關他們工作的決策。短訓班結束回到車間后，老史決定在實踐中試一試他所學的某些原理?，F(xiàn)在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產定額。他覺得自己不該參加討論，領導在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。 一個小時之后，老史回到那個工段。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時不知所措。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！ 問題 : (1)孟教 授講的領導應發(fā)揚民主，給員工決策權的說法對嗎？為什么？ (2)老史的實踐為什么不成功？這失敗本來能避免嗎？怎樣才能避免？ (3)實行民主管理應具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？ 答案提示 : (1)孟教授講的領導應發(fā)揚民主，給員工決策權的說法對嗎？為什么？ 從以下兩個角度中的任何一個來回答均可： ①個人決策與群體決策的關系。 (2)老史的實踐為什么不成功？這失敗本來能避免嗎？怎樣才能避免？ 公司的有關制度、員工自身的條件等導致老史的實踐失敗。 建立健全有關制度，如制定 合理的生產定額范圍：對員工進行各種培訓，提高他們的工作熱情；建立合理的獎懲機制。 (3)實行民主管理應具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？ 根據(jù)領導權變理論，領導方式必須隨著被領導者的特點和環(huán)境的變化而變化。 該工段不具備這些條件。每小題 1 分，共 20 分） 1.“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點？（ D ） ，法約爾認為，（ C ）。 ， 采用（ A ）是可取的方法。 、乙、丙三種產品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示： (A) 方案 概率 市場狀態(tài) 暢銷 較好 一般 滯銷 甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10 （ D ）。 型結構又稱為多部門結構，亦即（ A ）。 、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（ D ）。 （ A ）的研究。 （ A ）。 ，需要激發(fā)的沖突是（ C ）。 精神文化和物質文化就是（ A ）。 二．多項選擇（下列選項中有 24 個是準確的，請將這些選項的序號填寫在答題紙的相應位置上，多選或少選均不得分。 .韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現(xiàn)目標。 —— 合法的權力 。 24.“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的（ AC ）。 26. 直線職能制組織結構比直線制和職能制更有優(yōu)勢，它（ ABC ）。 ，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（ BCD ）等激勵需要。 道 使用正式的渠道 （ ABCD ）。在答題紙的相應位置上，對的打 √，錯的打。√ ，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產生感情 ，形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。其中歐，外部前提條件多為組織不可控制的因素?！? 、分級核算、自負盈虧的組織結構形式。 ，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準確性。 3一般來說，高層管理人員主要從事例外性的，非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動?！? （ 60分） 五． 案例一 把所有“雞蛋”放在微波爐里 著名作家馬克 .吐溫曾經說過：“把所有的雞蛋都裝進一個籃子里，然后看好這