【正文】 性 7 目標(biāo)管理是一個全面的（ A） ，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。 A．目的性 B．可行性 C．可檢驗性 D．協(xié)調(diào)一致性 7 目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進 行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。 A．甲 B．乙 C．丙 D．甲和乙 7某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種 設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：用折中法選取最優(yōu)方案為（ C） A．甲 B．乙 C．丙 D．甲和乙 7 某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有 三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：用后悔 7值法選取的最優(yōu)方 案（ B） A．甲 B．乙 C．丙 D．甲和乙 7 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方 向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（ A ）。 A．歷史標(biāo)準(zhǔn) B．計劃標(biāo)準(zhǔn) C．最高標(biāo)準(zhǔn) D．年度標(biāo)準(zhǔn) 6某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 1 5萬元，單位可變成本為 1 000 元，每臺售價 2200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是 ( C )。 D． 30 6 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30萬 元，單位可變成本為 30元，產(chǎn)品單位售價為 45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為 25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（ C ）。 C．可檢驗性 6 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50萬元， 產(chǎn)品單位售價為 80元，本年度產(chǎn)品定單為 10000件。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（ D ）。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對于目前的老李來說，其激勵因素是（ A ） A、自我實現(xiàn)的需要 M： 6 M 型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即 ( B)。 A．影響 4領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段， ( A )側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征 A．性格理論階段 70、老李作為一名高級管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學(xué)識得到了公司上下的認可。 D．自身影響力 領(lǐng)導(dǎo)效率主要取決 于領(lǐng)導(dǎo)班子的 ( D )。 A．品德 6領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和 ( B )兩個方面。 A．最有效和合理的 60、領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。韋伯提出來的。 C、密集型發(fā)展戰(zhàn)略 7 ( A )控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對 經(jīng)營管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進行的水平控制。 C．前饋控制 1控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指 ( D )。 A．全局觀念 控制的最高境界是 ( C )。 B．運營能力 5控制是一種動態(tài)的、適時的信息 ( D )過程。 A. 上級部門 5考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向 ( B )獲取信息。 B．使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義 2進行產(chǎn)品價格決策常常采用 ( D )方法。 A．識別問題 2．就管理的職能而言，法約爾認為． ( C )。 B．程序化決策 5決策的第一步是 (D)。 OT 分析 5 (C)決策方法也叫思維共振法、暢談會法。這就是 ( B )。 C．全面質(zhì)量管理方法 4矩陣式組織屬于 ( B )組織結(jié)構(gòu)。 D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略 4就管理的職能而言，法約爾認為， ( A )。根據(jù)美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮 20％ 30％，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到 ( C)。 4 計劃工作總是針對 需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（ C ）性質(zhì) 新性 4激勵過程就是一個由 ( A )開始，到 ()得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。 A．現(xiàn)場控制 B．前饋控制 C．反饋控制 D．全面控制 計劃工作的核心環(huán)節(jié)是 ( C )。 A．保健因素 J： 3 基層管理者常用的控制方法是（ B ）。 H： 3海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這屬于 ( B )的發(fā)展戰(zhàn)略。 C．企業(yè)文化在一段時間內(nèi)是穩(wěn)定的，它影響若企業(yè)中的每個人 2關(guān)于計劃工作的基本特征，下列各種說法中不準(zhǔn)確的是 ( A )。 B．人際關(guān)系學(xué)說 2管理的最終目的是 ( B )。 C．具體職能 1 關(guān)于管理的含義，下列詞語中 ( C )的表述不確切。 C．一般專業(yè)人員 3 溝通的深層次目的是 ( D )。 C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo) 3關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是 ( C )。 法約爾 “管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點 ?( C )A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙 D．韋伯 3 古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認為人是（ B ）。 B．控制 29“ 管理的十四項原則 ” 是由（ B）提出來的。 A． 1— 1 型 B． 91 型 C． 19_理墮 D． 55 型 2管理的首要職能是 ( A )。 A．高 B．低 C．一般 D．無法判斷 2根據(jù)強化理論，職 T 努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是 ( C )。 B．量才使用 根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是 ( A )。 D．投資收益率 法約爾提出的管理五項職能或要素是（ C）。 B、概念技能 E: 4 20 世紀(jì)初期，有一位社會學(xué)家提出了建立“理想的組織模式”的設(shè)想’他就是 ( C ) C．韋伯 F： 2“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 ”，說的是 ( D )的重要性。 2 對于營利性組織來說 ,（ B）是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑 B．降低成本 2 定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（ D）。 C．協(xié)同能力 1 對于基層管理者來說，具備良好的（ C ）是最為重要的。 C．書面溝通 1 導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（ B ）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。反饋體現(xiàn)了溝通的 ( B )特征。 C．定量預(yù)測 1當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他 這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是 ( D )。 B．主要目標(biāo) 當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀 式等社會活動時，他行使的是 (D)的角色。 A普通員工 B 技術(shù)人員 C 主管人員 D 一線員工 處理沖突策略中最有效的方法是（ D ） D．解決問題 200 萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷魯額指標(biāo)為 1500 萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的 ( D )要求． D．可行性 6傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（ A ） A、參與制目標(biāo)設(shè)定法 D： 戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。 C．期望理論 50、布萊克和莫頓在管理方格理論中對最具伐表性的五種領(lǐng)導(dǎo)類型進行了詳細分析，其中任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)的特點是 ( A )。 D．馬克斯 A．積極強化 不屬于克服溝通障礙的組織行動有 ( D )。 A. 正式溝通 按照集體和個人相結(jié)合的決策原則，對那些帶有戰(zhàn)略性，非程序化、非確定性的事關(guān)組織全局的決策應(yīng)由． ( D )。 單選： A： 按照功能進行分類的溝通類型中， ( B）具有潤滑劑的作用 。 B．情感式溝通 11 按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是 ( A)。 D．集體制定 B： 表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（ A）。 D．使用反饋技巧 被稱為 “ 組 織理論之父 ” 的管理學(xué)家是（ D）。 韋伯 波特一勞勒模式是以 ( C )為基礎(chǔ)引申出一個實際上更為完善的激勵模式。 A．對生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，很少注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展?fàn)顩r C： 常見的風(fēng)險性決策方法有：（ B） 決策樹法 成就需要理論一般適用于 ( C )的研究。（ B ） 由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標(biāo)。 D．精神領(lǐng)袖 1當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該 ( B ) B 更短 1當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用 ( C )是可取的方法。 A．不為法 B．糊涂法 C．緩沖法 D．轉(zhuǎn)移法 1當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時．就出現(xiàn)了反饋。 A．單項性 B．雙向性 C．強制性 D．獨特性 1 ( C )的最大優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。 B．組織中個體差異的客觀存在 1 對供應(yīng)商的評價中，（ C）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。 C．技術(shù)技能 對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是 （ B ）。 6對于高程管理者來說，掌握良好的（ B ）是最為重要的。 A．組織 B．預(yù)測 C．預(yù)防 D．計劃 2 （ D ）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。 C．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 G： 2根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位 i：這就是人員配備的 ( B )原則。 A．高工作一高關(guān)系 2根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越 大，激勵的水平就越 (A)。 C．消極強化 2管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型， ( B )領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。 A．計劃 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．指揮 2 管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而 （ B）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。 B．亨利 B．經(jīng)濟人 3關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中， ( C )是不準(zhǔn)確的。 C．管理者的權(quán)力源自職位 3工作豐富化的重點是 ( C )。 D．激勵或影響人的行為 1．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的珥點？ ( D ) D．西蒙 管理的職能分為一般職能和 ( C )。 C．放任、自由 1管理學(xué)界對行為科學(xué)的研究是在 ( B )的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。 B． 有效地組織資源和組織活動 2關(guān)于企業(yè)文化，正確的理解是 ( C )。 A．計劃是一種咒意識形態(tài) 12管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即 ( A )。 A．一元化 B．關(guān)聯(lián)多元化 C．無關(guān) 聯(lián)多元化 D．復(fù)合多冗化 3赫茨伯格提出的雙因素理論認為 (A)不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 B．直接監(jiān)督或巡查 3即時控制通常指的是 ( A ) 。 A．控制 B．預(yù)測 C．決策 D．組織 4 計劃工作的前提是（ B ）。 A．需要 需要 4激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。 A． 20％ —— 30％ B． 50％ —— 60％ C． 80％ —— 90％ D． 95％以上 4 就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（ D ） 。 A．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 4 進行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（ C ）。 A．機械式 B．有機式 C．直線式 D．平行式 4決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合 ,為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn) 50、略決策提供更為直接的依據(jù)。 B． SW。 A德爾菲法 B 哥頓法 C 頭腦風(fēng)暴法 D 萊普勒斯法 5經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進行的簡單化決策，屬于 ( B )。 D．識別問題 5 決策的前提是（ A）。 、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 2激勵手段之一是“工作豐富化”，其含義是 ( B )。 D．短期預(yù)測 K： 8考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向 ( A)獲取信息。 B．關(guān)系部門 5 （ B）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。 A．通報 B．下達 C．上報 D．反饋 5控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有 ( A )。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，以防患于未然。 D．控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門 3控制是控制者與受控者之間交流信息、溝通情況的行為和過程，它是一種動態(tài)的、適時的 ( A )過程． A，信息反饋 6可口可樂公司一直堅持一種飲料的生產(chǎn)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ C）。 A. 工作質(zhì)量