【正文】 革 D．激進(jìn)性變革 判斷： A： 37．阿吉利斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì)影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重復(fù)性工作會(huì)造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。 ( ) 采用輪盤式溝通模式時(shí)，每位成員都可以與其他每個(gè)人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易 造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度 . ( ) 采購控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和 挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。譬如企業(yè)財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃等．它通常山企業(yè)基層管理者 {制訂。非語言溝通之所 以受到重視，是因?yàn)樯眢w語言等非語言方式能夠 令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。 ( ) 2 管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。 (√ ) 2公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。 ( ) 3 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。 （√） 3 控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。 （ F） 4 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行 “ 效益至上 ” 。但是，由于管理者是溝通的主體，因此如果溝通的對(duì)象情緒不穩(wěn)定，則不需要停止溝通。 ( √ ) 15．區(qū)分事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)和控股型組織結(jié)構(gòu)的最明顯特征是分支機(jī)構(gòu)（事業(yè)部和子公司）是否是獨(dú)立法人。（ T ） 5 人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級(jí)管理者?？刂乒ぷ鞅仨毲泻瞎芾碚叩膫€(gè)人情況。 ( ) ，許多組織引用了成本中心的概念。 40．現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，管理者應(yīng)盡可能防止和消除沖突。 ( ) 7 一般來說，戰(zhàn)略計(jì)劃相比作業(yè)計(jì)劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)。（ F ） 4． ( √ )預(yù)測(cè)結(jié)果出現(xiàn)偏差的原因可能是預(yù)測(cè)過程失誤，也可能是環(huán)境發(fā)生變化。企業(yè)不僅是一個(gè)由職工、經(jīng)營者和投資者為主體組成的經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)包含顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府等要素在內(nèi)的開放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目標(biāo)。 (√ ) 9戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。 ( ) 22． ( √ )組織與外 部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是外部環(huán)境對(duì)組織的作用：二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。s 150th anniversary celebrations and will attend City39?；蛟S是愧疚于自己似乎把轉(zhuǎn)瞬即逝的很多個(gè)不同的日子過成了同一天的樣子；或許是追溯過去，對(duì)自己那些近乎偏執(zhí)的怪異信念的醒悟，這些天以來，思緒一直很凌亂，在腦海中不斷糾纏。s plaint. In a statement the Russian side added: We found no racist insults from fans of CSKA. Age has reached the end of the beginning of a word. May be guilty in his seems to passing a lot of different life became the appearance of the same day。 (lack of) air up there Watch m Cay man Islandsbased Webb, the head of Fifa39。 5． ( )組織作為人的集合，就是每個(gè)人的加總 17。 (√ ) 9戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（ F） 8 在平衡記分卡的實(shí)施過程當(dāng)中，會(huì)受到文化、環(huán)境變化等多種因素的質(zhì)與俄和影響。（ F ） 8 以效率為出發(fā)點(diǎn)制定計(jì)劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。（√） 7運(yùn)用德爾非法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)。（ T） 7 需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工 的需要，依其需要來進(jìn)行激勵(lì)，則會(huì)產(chǎn)生很大的極力作用。 ( ) W： 6 韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（ T ） T： 6通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。 (√ ) 5 人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。 8． ( √ )權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論．強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。 ( ) 50、 情緒異常影響人們的有效溝通，使信息的傳遞嚴(yán)重受阻。（ F） 4梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。 (√ ) 3控制的目的必須是對(duì)控制客體進(jìn)行全面而細(xì)致的評(píng)價(jià)。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。 ( ) 2 根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因 素會(huì)提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。 （） 2管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的， 在原始社會(huì)是不存在管理的。 ( √ ) E F： 1 法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父 。（ F） 1 處于不同管理層次 上管理者，其履行的管理職能也是不同的。 29.( )表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)作用，批評(píng)和懲制不能起到激勵(lì)作用。 A．多重性 B．層次性 D．變動(dòng)性 9 組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括以下內(nèi)容：（ BC ）。 A．職能性決策 B．業(yè)務(wù)性決策 C．戰(zhàn)術(shù)性決策 D．日常管理決策 8 有效地現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如下列（ ABD ） 17. 一個(gè)高效率的 領(lǐng)導(dǎo) 班子， 其 組 成人 員 必 須 搭配合理。 A．利潤 B．質(zhì)量 C．成本 D．采購 7以滿足組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)配置人員．要考慮的是：（ AB ）。 A．關(guān)聯(lián)多元化 B．同心多元化 C．無關(guān)聯(lián)多元化 D．復(fù)合多元化 6 信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（ ABCD ）。 確度 5通過溝通的 含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是 (AB )。 A．群體決策中責(zé)任模糊 B．群體決策方案更容易被接受 C．群體決策效率高 D．群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng) 5確定主管人員的需要量應(yīng)該 考慮以下因素： (ABD)。 A．自我評(píng)定 B．領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審 C．小組 考核 D．群眾評(píng)議 4 目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 A．建立預(yù)算目標(biāo)體系 B．逐項(xiàng)審查預(yù)算 C．編制預(yù)算 D．排定各項(xiàng)目、各部門的優(yōu)先順序 3 領(lǐng)導(dǎo)干部大致有 “ 思想型 ” 、 “ 實(shí)干型 ” 、 “ 智囊型 ” 、 “ 組織型 ” 等幾種類型，在這些類型中，屬于 “ 帥才 ”的是（ AC ）。 A．內(nèi)部原因和外部原因 B．穩(wěn)定性 C．可控性 D．激勵(lì)程度 24. 根據(jù)雙因素理 論 ， 下列 選項(xiàng) 中屬 于保健因素的是 (ABC )。 A．計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 B．計(jì)劃是?一種協(xié)調(diào)過程 C．通過計(jì)劃促使管理者展望未來 D．計(jì)劃為控制 提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù) 管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如 ( BCD ) A．信息技能 B．技術(shù)技能 C．人際技能 D．概念技能 2管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如 ( ABC )。 戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（ ACD）。 A．預(yù)測(cè) B．決策 C．函詢 D．反饋 對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影 響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括 ( ABCD )。 按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為 ( CD )。 A．綱領(lǐng)性 13 綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是（ A）的關(guān)系。 A．決策 B．預(yù)測(cè) C．計(jì)劃 D．組織 13戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須 ( A )，以明確每一階段的任務(wù)。 B．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) 12在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車間的夠一一個(gè)人，以便控制黃金的流失。 D．矩陣制結(jié)構(gòu) 2由于管理理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也符異。 A．因事?lián)袢? 11應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招耳粵 ( D )。 D．最滿意 下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式？ ( A ) 1下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是 ( D )。 B．組織資源和組織活動(dòng) 10下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。 C．策略 10 為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) ,就需要有控制職能 ,控制的實(shí)質(zhì)就是使（ A）。 D．總預(yù)算 9述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于 ( D ) D．自我考評(píng) 9 深層的企業(yè)文化是指（ D ）。 D．按時(shí)間劃分 R： 8人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是 (A)。 B．下屬人員 Q： 8企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是 ( C ) C．企業(yè)文化 8企 業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從 ( A )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 A．現(xiàn)實(shí)性 7 目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（ A） ，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。 D． 30 6 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30萬 元，單位可變成本為 30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為 25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（ C ）。 A．影響 4領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段， ( A )側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征 A．性格理論階段 70、老李作為一名高級(jí)管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學(xué)識(shí)得到了公司上下的認(rèn)可。韋伯提出來的。 B．運(yùn)營能力 5控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息 ( D )過程。 B．程序化決策 5決策的第一步是 (D)。 D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略 4就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為， ( A )。 A．保健因素 J： 3 基層管理者常用的控制方法是（ B ）。 C．具體職能 1 關(guān)于管理的含義，下列詞語中 ( C )的表述不確切。 B．控制 29“ 管理的十四項(xiàng)原則 ” 是由（ B）提出來的。 D．投資收益率 法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（ C）。 C．書面溝通 1 導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（ B ）是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。 A普通員工 B 技術(shù)人員 C 主管人員 D 一線員工 處理沖突策略中最有效的方法是（ D ） D．解決問題 200 萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷魯額指標(biāo)為 1500 萬，在今年市場(chǎng)情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的 ( D )要求． D．可行性 6傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（ A ） A、參與制目標(biāo)設(shè)定法 D： 戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。 A. 正式溝通 按照集體和個(gè)人相結(jié)合的決策原則，對(duì)那些帶有戰(zhàn)略性，非程序化、非確定性的事關(guān)組織全局的決策應(yīng)由． ( D )。 D．使用反饋技巧 被稱為 “ 組 織理論之父 ” 的管理學(xué)家是（ D）。 D．精神領(lǐng)袖 1當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該 ( B ) B 更短 1當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用 ( C )是可取的方法。 C．技術(shù)技能 對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是 （ B ）。 A．高工作一高關(guān)系 2根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價(jià)越高，期望值越 大，激勵(lì)的水平就越 (A)。 B．經(jīng)濟(jì)人 3關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中， ( C )是不準(zhǔn)確的。 B． 有效地組織資源和組織活動(dòng) 2關(guān)于企業(yè)文化，正確的理解是 ( C )。 A．控制 B．預(yù)測(cè) C．決策 D．組織 4 計(jì)劃工作的前提是（ B ）。 A．機(jī)械式 B．有機(jī)式 C．直線式 D．平行式 4決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合 ,為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn) 50、略決策提供更為直接的依據(jù)。 、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 2激勵(lì)手段之一是“工作豐富化”，其含義是 ( B )。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，以防患于未然。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面 ( A )。 B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 6 某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀