【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 分工與協(xié)作 C．分級(jí)管理 D．彈性結(jié)構(gòu) 4. 以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（ ）最適用于組織部門(mén)間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。 A．職能制結(jié)構(gòu) B．直線職能制結(jié)構(gòu) C．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) D．矩陣制結(jié)構(gòu) 型結(jié)構(gòu)又稱(chēng)為多部門(mén)結(jié)構(gòu)，亦即（ ）。 A．職能制結(jié)構(gòu) B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C．直線職能制結(jié)構(gòu) D．矩陣制結(jié)構(gòu) 二、多項(xiàng)選擇 、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類(lèi)：（ ）。 A．機(jī)械式組織 B．有機(jī)式組織 C．集權(quán)式組織 D．分權(quán)式組織 2．現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)（ ）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。 A． 組織的部門(mén)機(jī)構(gòu) B．職責(zé)的規(guī)定 C．利潤(rùn)的高低 D．職位的安排 3．影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（ ）等。 A．戰(zhàn)略 B．技術(shù) C．環(huán)境 D．組織規(guī)模 4. 直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，它（ ）。 A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) B．分工非常細(xì)密 C．注重專(zhuān)業(yè)化管理 D．下屬有靈活的自主權(quán) ，比如（ ）。 A．特殊性變革 B．適應(yīng)性變革 C．創(chuàng)新性變革 D．激進(jìn)性變革 三、判斷正誤 構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是要求部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。（ ） 、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（ ） 。（ ） ，與普通員工無(wú)關(guān)。（ ） 參考答案： 一、單項(xiàng)選擇 1. A； 2. B； 3． A； 4. D； ． 二、多項(xiàng)選擇 1. AB； 2． ABD； 3． ABCD； 4. ABC； 。 三、判斷正誤 1.； 2.√； 3.√； 4.。 第八章復(fù) 習(xí)題 一、單項(xiàng)選擇 1．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類(lèi)人員。這就是人員配備的（ ）原則。 A．因事?lián)袢? B．因人擇事 C．量才使用 D．經(jīng)濟(jì)效益 ，常用于招聘（ ）。 A．中層管理者 B．基層管理者 C．普通管理者 D．高層管理者 3．考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（ ）獲取信息。 A. 上級(jí)部門(mén) C．下屬部門(mén) ，它屬于（ ）。 A. 上級(jí)考評(píng) B. 群眾考評(píng) C．專(zhuān)家考評(píng) D. 自我考評(píng) 員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（ ）。 A. 有計(jì)劃的提升 B. 職務(wù)輪換 C．委以助手職務(wù) D. 臨時(shí)提升 二、多項(xiàng)選擇 ，這些人應(yīng)該是（ ）。 A．有職位的人 B．有知識(shí)的人 C．有能力的人 D．對(duì)組織忠誠(chéng)的人 ：（ ）。 A．因事?lián)袢? B．人事動(dòng)態(tài)平衡 C．量才使用 D．程序化、規(guī)范化 3．管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì)，比如：（ ）。 A．調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性 B．吸收外部人才 C．保證選聘工作的準(zhǔn)確性 D．被聘者可以迅速展開(kāi)工作 4．對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（ ）。 A．心理素質(zhì)考評(píng) B．業(yè)務(wù)能力 考評(píng) C．達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià) D．管理績(jī)效評(píng)價(jià) 三、判斷正誤 1．管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒(méi)有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。（ ） 2．采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。（ ） 3．貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（ ） 4．考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否。（ ） 5．在管理人員考評(píng)時(shí)，由上級(jí)人員填寫(xiě)的考評(píng)表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影 響能力。（ ） 6．管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（ ） 參考答案： 一、單項(xiàng)選擇 1． A； ； 3． B； ； 。 二、多項(xiàng)選擇 ； ； 3． ABCD； 4． CD。 三、判斷正誤 1．； 2．； 3．√； 4．√； 5．； 6．√ 第九章復(fù)習(xí)題 一、單項(xiàng)選擇 1．關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是（ ）。 A．兩 者的權(quán)力都源自職位 B．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位 C．管理者的權(quán)力源自職位 D．管理者的權(quán)力源自自身 2．領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（ ）。 A．法定權(quán)利 B．獎(jiǎng)懲權(quán)力 C．組織權(quán)力 D．自身影響力 3．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，其中，（ ）又稱(chēng)俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多， 努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。 A． 11 型 B． 91 型 C． 19型 D． 55 型 4．根據(jù)赫塞 — 布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（ ）。 A．高工作 — 高關(guān)系 B．低工作 — 低關(guān)系 C．低工作 — 高關(guān)系 D．高工作— 低關(guān)系 5．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不 可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ ）。 A．不為法 B．糊涂法 C．緩沖法 D．轉(zhuǎn)移法 二、多項(xiàng)選擇 1. 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過(guò)程，這些因素有：（ ）。 A．領(lǐng)導(dǎo)者 B．作用對(duì)象 C．被領(lǐng)導(dǎo)者 D．客觀環(huán)境 2. 俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（ ）。 A．關(guān)懷維度 B．定規(guī)維度 C．員工導(dǎo)向 D．生產(chǎn)導(dǎo)向 3．美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（ ）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。 A．員工素質(zhì) B．職位權(quán)力 C．任務(wù)結(jié)構(gòu) D．上下級(jí)關(guān)系 4．領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、 “智囊型”、“組織型”等幾種類(lèi)型，在這些類(lèi)型中，屬于“帥才”的是（ ）。 A．思想型領(lǐng)導(dǎo) B．智囊型領(lǐng)導(dǎo) C．組織型領(lǐng)導(dǎo) D．實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo) 5. 目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（ ）。 A．控制點(diǎn) B．工作群體 C．經(jīng)驗(yàn) D．知覺(jué)能力 6． 領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如：（ ）。 A．轉(zhuǎn)移法 B．不為法 C．換位法 D．糊涂法 三、判斷正誤 ：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。（ ） 。（ ） 3．目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定 了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。（ ） 4．領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（ ） 5．在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（ ） 參考答案： 一、單項(xiàng)選擇 1． C； 2． D； 3． C； 4． A； 5． D。 二、多項(xiàng)選擇 1. ABCD； 2. AB； 3． BCD； 4． AC； 5. ACD； 6． ABCD。 三、判斷正誤 1.√； 2.； 3．√； 4．； 5．。 第十章復(fù)習(xí)題 一、單項(xiàng)選擇 1． 人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（ ）。 A．挫折 B．緊張 C．防范 D．焦慮 2．激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮 20%30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（ ）。 A． 60%70% B． 70%80% C． 80%90% D． 90%以上 3．（ ）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。 A．需要層次理論 B．雙因素理論 C．成就需要理論 D．公平理論 4．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（ ）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A．保健因素 B．激勵(lì)因素 C．成就因素 D．效價(jià)因素 5．“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（ ）理論的觀點(diǎn)。 A．需要層次 B．雙因素 C．公平 D．成就需要 6．根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（ ）。 A．自然消退 B．懲罰 C．消極強(qiáng)化 D．正強(qiáng)化 7．工作豐富化的重點(diǎn)是（ ）。 A．高層次的專(zhuān)業(yè)人員 B．高層次的管理人員 C．一般專(zhuān)業(yè)人員 D．一般操作人員 8．表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（ ）。 A．積極強(qiáng)化 B．消極強(qiáng)化 C．懲罰 D．自然消退 二、多項(xiàng)選擇 1．當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。 A．緊張不安的措施 B．積極進(jìn)取的措施 C．消極防范的措施 D．尋求激勵(lì)的措施 2．需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（ ）。 A．維持生命的衣食住行 B．生活要得到基本保障 C．避免人身傷害，失業(yè)保障 D．年老時(shí)有所依靠 3．在雙因素理論中，（ ）體現(xiàn)的是保健因素。 A．要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障 B．要改善 他們的工作環(huán)境和條件 C．對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受 D．工作得到認(rèn)可和賞識(shí) 4．麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)（ ）等激勵(lì)需要。 A．安全的需要 B．權(quán)力的需要 C