【正文】 第一章復(fù)習(xí)題 1．在管理的各項職能中 ,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（ ）。 A．計劃 B．組織 C．領(lǐng)導(dǎo) D．控制 2．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（ ） A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙 D．韋伯 3．“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（ ）的重要性。 A．組織 B．預(yù)測 C．預(yù)防 D．計劃 4．組織是管理的基本職能之一，它是由（ ）三個基本要素構(gòu)成。 A．目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) B．目標(biāo)、部門和效率 C．目標(biāo)、部門和關(guān)系 D．目標(biāo)、部門和人員 5．為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn) ,就需要有控制職能 ,控制的實質(zhì)就是使（ ）。 A．實踐活動符合于計劃 B．計劃接近實際活動 C．實踐活動具有指標(biāo)約束 D．計劃得以嚴(yán)格執(zhí)行 6. 當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（ ）的角色。 A．發(fā)言人 B．組織聯(lián)絡(luò)者 C．領(lǐng)導(dǎo)者 D．精神領(lǐng)袖 7．對于基層管理者來說，具備良好的（ ）是最為重要的。 A．人際技能 B．概念技能 C．技術(shù)技能 D．管理技能 二、多項選擇 1．管理作為一種特殊的實踐活動，具 有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（ ）。 A．管理具有二重性 B．管理具有科學(xué)性 C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有時效性 、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（ ）。 A．他們所履行的管理職能是相同的 B．高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多 C．高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少 D．基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多 3．明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ ）。 A．人際關(guān)系角色 B． 組織角色 C．信息角色 D．決策角色 4．管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（ ）。 A．信息技能 B．技術(shù)技能 C．人際技能 D．概念技能 ，它主要包括（ ）。 A．技術(shù)環(huán)境 B．政治法律環(huán)境 C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D．社會文化環(huán)境 ，主要包括（ ）等。 A．人力資源 B．物力資源 C．財力資源 D．技術(shù)資源 三、判斷正誤 1．管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。（ ） 2．事先對未來行為所作的安排就是預(yù)測，它是人們有意識的活動。（ ） 3．控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（ ） 4．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（ ） 5．組織是由三個基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（ ） 6．處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（ ） 7．對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全 相同的。（ ） 8．人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性。（ ） 參考答案： 一、單項選擇 1． D； 2． C； 3． D； 4． C； 5． A； 6. D； 7． C。 二、多項選擇 1． ABC； ； 3． ACD； 4． BCD； ； 。 三、判斷正誤 1．； 2．； 3．√； 4．； 5．； 6．； 7．√； 8．√。 第二章復(fù)習(xí)題 一、單項選擇 1．西方早期的管理思想中，（ ）是最早 研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。 A．亞當(dāng)?斯密 B．查爾斯巴比奇 C．弗雷德里克泰羅 D．大衛(wèi)李嘉圖 2．泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（ ）。 A．科學(xué)技術(shù) B．加強(qiáng)人的管理 C．提高勞動生產(chǎn)率 D．增強(qiáng)責(zé)任感 3．被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（ ）。 A．喬治梅奧 B．弗雷德里克泰羅 C．亨利法約爾 D．馬克斯韋伯 4．法約爾提出的管理五項職能或要素是（ ）。 A．計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制 B．計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制 C．計劃、組 織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 D．計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制 5．“管理的十四項原則”是由（ ）提出來的。 A．馬克斯韋伯 B．亨利法約爾 C．喬治梅奧 D．弗雷德里克泰羅 6．古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（ ）。 A．復(fù)雜人 B．經(jīng)濟(jì)人 C．社會人 D．單純?nèi)? 7．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（ ）。 A．社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng) B．社會經(jīng)濟(jì)組織 C．社會技術(shù)系統(tǒng) D．社會生產(chǎn)組織 8．日本 經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（ ）。 A．培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 B．先進(jìn)的社會制度 C．充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 D．進(jìn)行了企業(yè)流程再造 9．企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（ ）。 A．企業(yè)精神 B．企業(yè)價值觀 C．企業(yè)文化 D．企業(yè)形象 10．深層的企業(yè)文化是指（ ）。 A．廠容廠貌 B．職工風(fēng)貌 C．企業(yè)制度 D．企業(yè)精神 二、多項選擇 ： （ ）。 A．塞繆爾紐曼 B．弗雷德里克泰羅 C．亨利法約爾 D．馬克斯韋伯 2．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ ）。 A．人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” B．企業(yè)中存在著非正式組織 C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D．科學(xué)管理方法可以提高效率 3．馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（ ）。 A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．理性 合法的權(quán)力 C．純粹的權(quán)力 D．超凡的權(quán)力 4．企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn) 經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（ ）三個部分組成。 A．精神文化 B．傳統(tǒng)文化 C．制度文化 D．物質(zhì)文化 5． 1990 年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作 《第五項修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，下列選項中（ ）是其主要內(nèi)容。 A．系統(tǒng)思考 B．改變心智模式 C．超越自我 D．建立共同愿景 6．物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ ）。 A．產(chǎn)品設(shè)計 B．產(chǎn)品質(zhì)量 C．廠容廠貌 D．員工服飾 三、判斷正誤 1．泰 羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（ ） 2．從 19 世紀(jì)末期到 20 世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（ ） 3．韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（ ） 4．古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會人”的觀點(diǎn)。（ ） 5．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一 種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（ ） 6．經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗教學(xué)。（ ） 參考答案： 一、單項選擇 1． A； 2． C； 3． D； 4． C； 5． B； 6． B； 7． C； 8． A； 9． C； 10． D． 二、多項選擇 ； 2． ABC； 3． ABD； 4． ACD； 5． ABCD； 6． ABCD。 三、判斷正誤 1．； 2．； 3．； 4．√； 5．； 6．。 第三章復(fù)習(xí)題 一、單項選擇 （ ）。 ，戰(zhàn)略性計劃是由（ ）負(fù)責(zé)制定的。 3．計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會而做出決策，這就是它的（ ）性質(zhì)。 （ ）。 的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（ ）。 6．綜合計劃與專項計劃之間是（ ）的關(guān)系。 7．為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ ）。 8．對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（ ）。 變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行（ ）。 ，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（ ）。 二、多項選擇 1．計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面：（ ）。 、人事等工作中 ，下列說法準(zhǔn)確的是：（ ）。 3．用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項：（ ）。 4．規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（ ）等而制定的綜合性計劃。 5．任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的， 比如：（ ）。 6．以下選項中，（ ）屬于備選方案的評價指標(biāo)。 7．為了對備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：（ ）。 ，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：（ ）等。 度 三、判斷正誤 ，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（ ） 。（ ） ，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。（ ） ，戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險。（ ） 5．任何一個組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。（ ） 6．一般而言，預(yù)測時間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越小；反之亦然。（ ） 參考答案： 一、單項選擇 ； ； 3． C； ； ； 6． A； 7． C； 8． B； 9. A； 10． D。 二、多項選擇 1． ABD； ； 3． ACD； 4． BCD； 5． BCD； 6． ABCD； 7． BD； 。 三、判斷正誤 1.√； 2.； 3.； 4.√； 5．； 6．√。 第四章復(fù)習(xí)題 一、單項選擇 1．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（ ）。 A．泰羅 B．梅奧 C．赫伯特西蒙 D．彼得德魯克 2．企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨， 這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（ ）原則。 A．現(xiàn)實性 B．權(quán)變性 C．關(guān)鍵性 D．協(xié)調(diào)性 3．目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（ ）原則。 A．現(xiàn)實性 B．可行性 C．程序性 D．權(quán)變性 4．目標(biāo)管理是一個全面的（ ），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。 A．管理系統(tǒng) B．評估工具 C．指標(biāo)體系 D．激勵手段 5．一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種 內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（ ）。 A．適當(dāng)利潤 B．滿意利潤 C．最大利潤 D．理想利潤 6．戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（ ）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。 A．企業(yè)目標(biāo) B．主要目標(biāo) C．次要目標(biāo) D．并行目標(biāo) 7．有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（ ）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。 A．利潤目標(biāo) B．短期目標(biāo) C．中期目標(biāo) D．長期目標(biāo) 8．在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法 ，他就是（ ）。 A． E C施勒 B． R利克特 C． D麥格雷戈 D．羅賓斯 9．目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（ ）以內(nèi)。 A． 2 個 B． 5 個 C． 10 個 D． 15 個 10．企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（ ）。