【文章內容簡介】 . 管理幅度較小，管理層次較多 B. 總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對企業(yè)進行有效管理 C. 總經(jīng)理對企業(yè)的管理花費的精力太少 D. 企業(yè)員工不聽從領導，工作部努力 生產(chǎn)、營銷、財力等各個管理部門，近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來的單一品種發(fā)展出三個大的品種，它們的制 造工藝和用戶特點有很大不同，因此各個部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。在這種情況下，企業(yè)應當進行如下組織結構調整。（ B ） A. 按職能標準劃分部門 B. 按產(chǎn)品劃分部門 C. 按地區(qū)劃分部門 D. 設立矩陣組織 ，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測該企業(yè)的組織結構是（ B ） A. 直線制 B. 職能制 C. 矩陣制 D. 事業(yè)部 （ B ） A. 職能型結構 B. 直線制結構 C. 事業(yè)部制型結構 D. 矩陣型結構 、男裝和女裝分別由不同的部門負責生產(chǎn)和銷售，請問該公司是按什麼方式劃分組織部門的？（ C ） A. 不同產(chǎn)品 B. 企業(yè)職能 C. 顧客特點 D. 不同地區(qū) 變革，但他最終因為工會條列要求抵制資方作出任何單方面變革而表現(xiàn)出抵制這項變革，這屬于組織變革阻力中的（ C ） A. 習慣 B. 安全 C. 群體慣性 D. 結構慣性 的分廠（分公司），同時還有在各地設立的經(jīng)銷公司，這種組織結構常常被稱為（ B ） B.“斯隆模型” C.職能制 、競爭加劇的世界經(jīng)濟，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應環(huán)境并（ A ） 。 。 C.減少環(huán)境變化。 。 項目合同，結果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對公司經(jīng)營關系重大，董事會討論其中失誤的責任時，存在以下幾種說法，你認為哪一種說法最為合理？ (A) 的責任。 ，就應對談判承擔完全的責任。 ，則也可不必承擔談判的責任。 4 ，所以，對談判的失敗完全沒有責任。 上，而對下屬的心理因素、士氣和發(fā)展很少關心。根據(jù)管理方格理論，該主管的領導作風屬于（ B ） A. 貧乏型 B. 任務型 C. 中庸型 D. 戰(zhàn)斗集體型 ，同時也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。這種現(xiàn)象可用何種激勵理論得以解釋？（ C ） A. 期望理論 B. 公平理論 C. 需要層次理論 D. 強化理論 ，售貨員的工資由原來的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計提工資，從而達到激勵員工的效果。這項改革利用了（ C ） A. 雙因素理論 B. 期望理論 C. 公平理論 D. 強化理論 ，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月 50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？（ B ） 化 C.懲罰 Q 打頭 企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是（ C．企業(yè)文化）。 2．企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（ B．權變性）原則。 3．企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即是目標的（ A．層次性）。 4．確定目標成本的方法中，（ D．定額法）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎制定的目標成本。 5． 企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（ ）。 權變理論是根據(jù)（ D ）的觀點提出來的。 A. 經(jīng)濟人 B. 社會人 C. 自我實現(xiàn)人 D. 復雜人 ，通常越低層次目標就越具有以下特點（ D ） A. 定性和定量結合 B. 趨向與定性 C. 模糊而不可控 D. 具體而可控 ，并且（ B ） A. 各層次的目標都是具體而可控的 B. 上層的目標與下層的目標相比，比較模糊和不可控 C. 各層次的目標都是模糊而不可控的 D. 上層的目標與下層的目標相比，比較具體而可控 ，通常越高層次目標就越具有以下特點（ C ） 。 。 C.模糊而不可控 。 ，這違背了組織設計中的（ A ）原則。 A. 因事設人 B. 按產(chǎn)品設人 C. 命令統(tǒng)一 D. 協(xié)調原則 R 打頭 “ 戰(zhàn)后 ” 一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（ A．培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化）。 （ A．挫折）。 工的能力僅能發(fā)揮 20%30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（ C． 80%90%）。 3．（ A．需要層次理）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。 4．人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這 種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（ C．選擇性知覺）原因造成的。 5．人員控制系統(tǒng)的控制對象是（ B．員工的行為）。 6．人事調整的目的是（ C．保證工作或任務的完成） 如果你是一位公司的總經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度時（ D） ，應以取締。 ，找出小團體的領導人，向他們提出警告，不要再搞小團體。 ，可以對其不聞不問，聽之任之。 ，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導。 ，你獎授予（ B ）以決策和行動的權利？ A. 參謀人員 B. 直線人員 C. 咨詢人員 D. 一線員工 ，你認為管理幅度的大小和管理層次之間的關系一般為（ B ） A. 正比 B. 反比 C. 相關 D. 沒有 ，你將授予哪種人以決策和行動的權力？（ B ） 。 。 C.咨詢人員。 。 ，一位下屬找你匯報工作，這位下屬比較啰嗦，在匯報工作之時講許多與工作無關的理論、教條，而你此時正有其他下屬在等待匯報工作。在這種情況下，你應該（ D ） A. 任其講下去，讓其他下屬耐心等待 B. 不客氣地打斷其講話，讓其他下屬開始匯報工作 C. 情緒急躁地讓其別啰嗦，挑主要的講 D. 有策略地打斷其講話，指出時間寶貴，別人還等著呢 ，進步明顯，你將（ D ） A. 表揚他的成 績，詢問他打算如何進一步提高 B. 不加干涉，相信他不斷能夠提高自己的績效 C. 指導他采取正確的工作方法和工作程序 D. 表揚他已取得的成績，并告訴他如何進一步提高自己的工作成績 的需求層次理論，那么在下表所列的錯誤中，他最不可能犯的是哪一種錯誤？（ B ） 。 公平理論 ，你希望采用（ A ） A. 預先控制 B. 現(xiàn)場 控制 C. 事后控制 D. 反饋控制 S 打頭 Qp是某人對自己所獲報酬的感覺， Ip是其對自己投入量的感覺； Qx 和 Ix分別是其對別人所獲報酬和投入的感覺。按公平理論在如下哪中情況下，這個人會對組織的激勵措施感到不公平（ B ） B. Qp/IpQx /Ix （ D．企業(yè)精神）。 首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（ D．彼得 德魯克）。 ，教材中介紹的方法是 (A．盈虧平衡點法）。 理人員進行考評的一種方式，它屬于（ ）。 5.（ D．總預算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預算。 實行參與式管理的計劃形成方法是（ B ） A. 從上往下形成的方法 B. 從下往上的形成方法 C. 由專門計劃人員制定計劃 D. 由各層領導共同制定計劃 ：①逐級授權 ②目標的制定與展開 ③實施中的自我控制 ④成果評價這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（ D ）。 A. ①→②→③→④ B. ②→③→①→④ C. ③→②→①→④ D. ②→①→③→④ （ D ） A. 不利于有效地實施管理 B. 不利于調動積極性 C. 難以有效地控制 D. 設置目標及量化存在困難 （ C ）。 A. 不利于調動下層的積極性 B. 不利于靈活調整經(jīng)營策略 C. 易造成事業(yè)部之間無效的內部競爭 D. 不利于企業(yè)發(fā)展壯大 用，組織結構將有可能變得（ A ） A. 扁平 B. 高聳 C. 高度集權化 D. 不能定論 10.“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于（ D ） A. 上下級之間的友情 B.為下屬設定崇高的目標 C. 為下屬的利益不惜犧牲自己 D. 了解下屬的欲望和需要 （ C ） A. 強制權 B. 獎勵權 C. 專長權 D. 法定權 T 打頭 1.、 泰羅的管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，他的代表作是（ B ） 。 A《社會組織與經(jīng)濟組織理論》 B《科學管理理論》 C《工業(yè)管理和一般管理》 D《管理的要素》 2．泰羅科學管理理論的中心問題是（ C．提高勞動生產(chǎn)率）。 ，影響預測準確性的因素有：（ ABCD）等。 A.預測時間長短 技能 4. 泰勒曾提出差別計件工資制，即完不成定額的按較低的計件單價（如 元 /件），超額完成定額的按較高的計件單價（如 元 /件）。對這種方法進行評述是（ E ）。 A. 這種方法從經(jīng)濟上是合理的，但道義上是不合理的 B. 這種方法在經(jīng)濟和道義上都是合理的 C. 這種方法在經(jīng)濟上不合理，道義上合理 D. 以上方法都不合理 是（ B ） A. 自上而下的信息溝通 B. 自下而上的信息溝通 C. 橫向的信息溝通 D. 交叉的信息溝通 W 打頭 1．為了保證計劃目標得以實 現(xiàn) ,就需要有控制職能 ,控制的實質就是使（ A．實踐活動符合于計劃）。 W 2．為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ ）。 ：（ C ） A. 直線制 B. 職能制 C. 直線職能制 D. 事業(yè)部制 ，必須制定績效標準作為衡量的依據(jù)，這個標準（ D ） A. 應該有彈性，以適應情況的變化 B. 越高越好，從嚴要求 C. 一旦制定便不能改動 D. 應盡量具體，最好用數(shù)量來表示 醫(yī)生在手術過程中對其進行指導，這是一種（ D ） A. 預先控制 B. 事后控制 C. 隨機控制 D. 現(xiàn)場控制 X 打頭 ，需要激發(fā)的沖突是（ C ）。 沖突 、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（ D 。 ） 要寬松、靈活的組織結構，如（ D ） 。 A 復雜式結構 B 簡單式結構 C 機械式結構 D 有機式結構 ，而并不與鏈段的人員直接進行，信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（ C ） 。A 環(huán)式溝通 B 輪盤式溝通 C 鏈式溝通 D 全通道式溝通 5 ，（ A．亞當 ?斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學家。 ，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（ C．社會技術系統(tǒng)）。 、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（ D．職能戰(zhàn)略）。 ，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的