【文章內(nèi)容簡介】 D 排定各項目、各部門的優(yōu)先順序 119：從組織層次上來看，績效可以劃分為（ ABC）。 A：員工個人績效 B：部門績效 C：全面績效 D：董事會績效 120：財務(wù)控制包括（ BCD）。 A：制 B：損益控制盈利率控 C：流動性控制 D：運營能力控制 二 ：單項選擇 1： 管理的首要職能是（計劃）。 2：（組織資源和組織活動）屬于管理的對象。 3：在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）。 4管理的職能分為一般職能和（具體職能） 5：?管理就是決策?是（西蒙）的觀點。 6：?凡事預(yù)測則立，不預(yù)測則廢?，說的是（計劃）的重要性。 7 人們常說?管理是一門?，強調(diào)的是（管理的實踐性）。 8 在管理的各項職能中，（控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)。 9組織是管理的基本職能之一，它由（目標(biāo)、部門和關(guān)系）三個基本要素構(gòu)成。 10：為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn)，就 需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使（實踐活動符合于計劃） 11：就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為（管理就是衽計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制） 12：當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是（精神領(lǐng)袖）的角色。 13：對于基層者接待來說，具備良好的（技術(shù)技能）是最為重要的。 14：對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。 15：西方早期的管理思想中，（亞當(dāng)。斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學(xué)家。 16：從 19 世紀(jì)末到 20 世紀(jì)初，一些西方國家掀起了科學(xué)管理運動，形成了各有特色的古典 管理理論，泰羅的（科學(xué)管理理論）就是其中之一。 17：泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率） 18：被稱為?組織理論之父?的管理學(xué)家是（馬克斯。韋伯） 19：泰羅的科學(xué)管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，他的代表作是（《科學(xué)管理理論》）。 20：法約爾提出的管理五項職能或要素是（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。 21：亨利。法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工為管理和一般管理》，他被譽為（經(jīng)營管理之父）。 22：?管理的十四項原則?是由（亨利。法約爾）提出來的。 23：古 典管理理論對認(rèn)為人是（經(jīng)濟人）。 24：在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個重大的區(qū)別就是正式組織是以（效率的邏輯）為重要標(biāo)準(zhǔn)。 25：理想的行政組織體系理論是由馬克斯。韋伯提出來的。其中?理 想的?是指現(xiàn)代社會（最有效和合理的）組織形式。 26：系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（社會技術(shù)系統(tǒng)）。 27：管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（軍隊）。 28：經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學(xué)問題，被稱為（案例教學(xué)）。 29：（企 業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心。 30：日本經(jīng)濟之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化）。 31： 1993 年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。 32：企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（企業(yè)文化）。 33：企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶 。 34：企業(yè)流再造強調(diào)（顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上）理念。 35：（彼得。圣潔的《第五項修煉 —學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。 36：深層的企業(yè)文化是指（企業(yè)精神）。 37：關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂）。 38：計劃工作的前提是（預(yù)測）。 39：計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。 40 計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（制訂計劃）。 41：組織的各 級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（高層管理者）負(fù)責(zé)制訂的。 42：每一層級的管理都參與組織計劃的制訂，這就是計劃工作的（普遍性）。 43：計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化，新機會而作出決策，這就是它的（創(chuàng)新性）性質(zhì)。 44：制訂作業(yè)計劃的依據(jù)是（戰(zhàn)略計劃）。 45：當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（更短）。 46：基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品試制計劃等為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計劃，就是（專項計劃）。 47：綜合計劃與專項計劃之間是（整體與局部）的關(guān)系 。 48：為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一毓措施、手段或手巧就是（策略）。 49：選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（最滿意）的方案。 50：對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（市場預(yù)測）。 51：若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（長期預(yù)測）。 52：定性預(yù)測主要領(lǐng)先專業(yè)人員運用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（長期預(yù)測）。 53：當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用（定量預(yù)測）是可取的方法。 54：首先把目標(biāo) 管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克）。 55：企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變性）原則。 56：管理學(xué)家彼得。德魯克認(rèn)為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（創(chuàng)造顧客）。 57：目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（現(xiàn)實性）原則。 58：目標(biāo)管理是一個全面的（管 理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，將許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。 59：（有利于企業(yè)組織機構(gòu)的改革）體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。 60：一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（滿意利潤）。 61：通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)永恒追求。 62：戴維斯等學(xué)者指出。企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標(biāo)。 63：企業(yè)目標(biāo)可以分為多種類型。其中，（次要目標(biāo)）是貢獻給企業(yè)本身 的目標(biāo)，是企業(yè)實現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。 64：企業(yè)目標(biāo)具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客之上）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。 65：有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（長期目標(biāo)）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。 66：在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（ D。麥格雷戈）。 67：管理學(xué)家（ R。利克特）從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出 ：工作成果 =決策的質(zhì)量 *激發(fā)人們履行決策的動機。 68：目標(biāo)建立過程中要注意目標(biāo)數(shù)量要適中。一般而言，要把目標(biāo)限制在（ 5個）以內(nèi)。 69：目標(biāo)管理思想誕 生于美國，但最早獎其應(yīng)用于管理實在的國家是（日本）。 70：企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，這體現(xiàn)了目標(biāo)的（層次性）。 71：企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的，這就是企業(yè)目標(biāo)的（變動性）。 72：（ 20 世紀(jì) 70 年代）以后，目標(biāo)管理思想在我國一些企業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成了帶有中國特色的目標(biāo)管理制度。 73：目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（權(quán)變管理理論）。 74： 在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中?看不見的手?的引導(dǎo)，實現(xiàn)（資源配臵的優(yōu)化），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。 75：傳統(tǒng)的目標(biāo)高定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（參與制目標(biāo)設(shè)定法）。 76： 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)，這就是戰(zhàn)略管理的（全局面性）特征。 77：戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（預(yù)測）。 78：組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。這是戰(zhàn)略 管理的（綱領(lǐng)性）特征。 79：關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選 項中，（ C）是不準(zhǔn)確的。 A ：它說明了組織的性質(zhì) B：它明確了組織所從事的事業(yè) C：它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo) D：它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任 80：市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實施戰(zhàn)略屬于（職能戰(zhàn)略）。 81：戰(zhàn)略管理是組織（高層管理者）最重要的職責(zé)。 82：企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析）。 83：決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略 組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（ SWOT分析）。 84：戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（編制具體的行動計劃）以明確每一階段的任務(wù)。 85：組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略）。 86：就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。 87：海爾集團原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，就是（關(guān)聯(lián)多元化）的發(fā)展戰(zhàn)略。 88：目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（ BCG 矩陣法）。 89：某企業(yè)試圖 改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)作出決策，這種決策屬于（戰(zhàn)略性決策）。 90：經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進行的簡單化決策，屬于（程序化決策）。 91：決策的第一步是（識別問題） 92：具有極大的偶然性和隨機性，無先例可循的決策，如一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于（非程序化決策）。 93：決策的前提是（確定決策目標(biāo)）。 94：決策的終點是（實現(xiàn)決策目標(biāo)） 95：屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（盈虧平衡點法）。 96：（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。 97：常見的風(fēng)險型決策方法有（決策樹法） 98：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30 虧元，單位可變成本為 30元，產(chǎn)品單位售價為 45 元，如果該產(chǎn)品現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000 件，則該產(chǎn)品的經(jīng)營安全善屬于（不太好） 經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀部況表 經(jīng)營安全率S 30% 25%~30% 15%~25% 10%~15% 10% 經(jīng)營安全狀況 安全 較安全 不太好 要警惕 危險 99：某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷，較好、一般和滯銷四 種狀態(tài)，每狀態(tài)的概率和損益值如下表所示。 市場狀態(tài) 損益值 概率 方案 暢銷 較好 一般 滯銷 0． 4 0． 2 0． 3 0． 2 甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10 那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（ A）方案。 100：某企業(yè)擬開新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如 102題圖表所示，則用保守法選取的最優(yōu)方案為（甲）。 101：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如102 題圖 表所示， 若最大值系數(shù)為 0． 7，則用折衷法選取的最優(yōu)方案為（丙） 102：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益如下表所示。 損益值 市場狀態(tài) 方案 暢銷 一般 滯銷 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 40 那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（丙）。 103：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有