【正文】 標(biāo)） JL激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工 的積極性。 JH 計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會而做出決策，這就是它的（ ）性質(zhì)。 C組織目標(biāo)實現(xiàn)的完美程度和效率、效果 HL亨利 .法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（ C） C經(jīng)營管理之父 HE海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào) 生產(chǎn)線，這是（ ）的發(fā)展戰(zhàn)略 B．關(guān)聯(lián)多元化 HC赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（ A保健因素） … 但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 B．前饋控制 GL 管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（ ）原則。 C． 19型 GL管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（ ）。 B．控制 GL管理的首要職能是 ( )A．計劃 GL管理的職能分為一般職能和 ( )。 C．管理者的權(quán)力源自職位 GY 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中，（ ）是不準(zhǔn)確的。 D．激勵或影響人的行為 GD古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（ ）。 B．量才使用 GJ根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（ ）。 A．高工作 —高關(guān)系 GJ根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。 GY 關(guān)于計劃工作基本特征的描述準(zhǔn)確的是（計劃工作居首要地位、計劃工作是有目的的行為、計劃工作講究效率） GY 關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（精神層是物質(zhì)層和制度層的思想 D）比較合適。 C．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 FS“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢 ” D計劃 GJ根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般來說，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（高） GJ 根據(jù)赫塞 —布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（ A．高工作 —高關(guān)系）。 FY 法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有著重大影響，成為后來管理過程學(xué)派理論基礎(chǔ)，代表作是（《工業(yè)管理和一般管理》）。 DY對于高層管理者來說，掌握良好的（ ）是最為重要的。 B．組織中個體差異的客觀存在 DX 定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和 經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進(jìn)行描述，需 要進(jìn)行（ ）。 DY當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用（ ）是可取的方法。 B．雙向性 DX 當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。 DX 當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。 DY 對于營利性組織來說，（ B．降低成本）是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。 DY對于軟件公司的程序開發(fā)人員適合（ C ）領(lǐng)導(dǎo)方式。 DG對各種商品的規(guī)格、 銷量、價格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（ ）。 DL 定量預(yù)測是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體描述的方法。 DC當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時，（速動比率）能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)償還短期債務(wù)的能力。 C．主管人員 CJ從計劃的含義中我們可以知道，計劃 的前提是（ D ） D決策 CW財務(wù)分析的主要 ABC ） A資產(chǎn)負(fù)債率 B利潤表 C現(xiàn)金流量表 DW戴維斯等學(xué)并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。 D．無形標(biāo)準(zhǔn) （ D使用反饋技巧） CG 采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定 的輸入品，同時（降低采購成本） CG采購是有成本的，控制（采購）成本是降低經(jīng)營成本的重要途徑。 D．馬克斯 不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）。 BY表揚(yáng)，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（ A．積極強(qiáng)化 ）。圣吉的《第五項修煉 —學(xué)習(xí)型組織與實務(wù)》 （ A需要層次理論）認(rèn)為人的需要由高到低分為五個層次 … 1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（ ）。 C．頭腦風(fēng)暴法 （ ）引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。（ ）的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。 C．書面溝通 （ ）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。 D．彼得 C．企業(yè)流程再造 AZ 按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（ ） A．正式溝通 AZ 按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（ B．情感式溝通 ）具有潤滑劑的作用。 BT 波特 —勞勒模式是以（期望理論） 為基礎(chǔ)引申一個實際上更為完善的激勵模式。 BT 不同層次的管理者（ C ） C花費(fèi)在不同職能上的時間精力有所不同 BC被稱為 “組織理論之父 ”的管理學(xué)家是（ ）。韋伯 BN不能以實物又不能以貨幣來衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為（ ）。 CL處理沖突策略中最有效的方法是（ D．解決問題） CT 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高層管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（參與制目標(biāo)設(shè)定法） C 從 19世紀(jì)末到 20 世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了系統(tǒng)的管泰羅的（科學(xué)管理理論）就是其中之一；法國的法 約爾創(chuàng)建了（一般管理理論） CJ常見的風(fēng)險型決策方法有（ B決策樹法） CJ成就需要理論一般適用于（ ）的研究。（ B．主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。 DG 當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（ D．精神領(lǐng)袖）的角色。它需要完整有效的（數(shù)據(jù)資料）作基礎(chǔ)。 DG對供應(yīng)商的評價中，（ C．協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。 C．放任型 DY對于基層管理者來說，具備良好的（ C．技術(shù)技能）是最為重要的。 DL 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ D 轉(zhuǎn)移法） DW當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃 期限也應(yīng)該（ ）。反饋體現(xiàn)了溝通的（ ）特征。反饋體現(xiàn)了溝通的(B．雙向性 )特征。 DZ導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（ ）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。 DG對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（ ）。 B．概念技能 FX分析企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)有（ AB ）。他被譽(yù)為（經(jīng)營管理之父） FY法約爾提出的 管理五項職能或要素是（ ）。 GY關(guān)于管理的含義，表述確切的是（激勵、約束、協(xié)調(diào)、溝通、整頓、調(diào)整） GY 關(guān)于管理的含義，泰羅認(rèn)為 ( B．管理就是要確切地知道要別人于什么，并指導(dǎo)他們用最好、最經(jīng)濟(jì)的方法去干 )。 D． 200% GJ根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（ ） A．高 GJ根據(jù)赫塞 —布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（ ）。這就是人 員配備的（ ）原則。 C．消極強(qiáng)化 GZ工作豐富化的重點是（ C一般專業(yè)人員） GT 溝通的深層次目的是 ( )。 B．經(jīng)濟(jì)人 GY 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（ ）。 C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) GY關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述 …. （ C它規(guī)定 了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的 GL管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（ ）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。 C．具體職能 GL 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（ ）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。 B．軍隊 GL 管理人員在事故 發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（ ）。 B．控制關(guān)鍵點 GL管理的目標(biāo)可以用以下方法衡量（ C）。 JB 基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品試制計劃等為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計劃，就是（專項計劃） JC基層管理者常用的控制方法是（ B．直接監(jiān)督或巡查）。 JX進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（ C．全面質(zhì)量管理方法）。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮 20%30%，而受到激勵的