【正文】 菲法。筆者認為這兩種技能是最重要的。如果無法提供方案或只有一個方案，那就失去了決策的意義。事實證明，在組織中，需要有積極健康的沖突；員工也一樣，需要有正當?shù)母偁帣C制。 。 簡答題 1．什么是現(xiàn)代“管理理論的叢林” ? 答：第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著現(xiàn)代科學技術(shù)日新月異的發(fā)展，生產(chǎn)社會化程度日益提高，引起了人們對管理理論的普遍重視。隨后，又會產(chǎn)生新的需要，引起新的動機和行為。這種方法可以使雙方的利益都得到滿足，因此從結(jié)果來說是最好的選擇。防止名義上從零開始，實際上一切依舊，新瓶裝舊酒。（ 4）樹立更高目標。即主管領(lǐng)導(dǎo)對下屬完全信賴，凡事聽取下屬意見并酌情采用；鼓勵下屬參與組織目標的制定和評價工作；鼓勵下屬就其職責范圍內(nèi)的事項作出決 定或共同作出決定。 2．你認為王教授的建議是否合適？ 答：王教授的建議比較合適，這是經(jīng)過實踐檢驗的。 通常情況下，控制是在計劃執(zhí)行過程中通過不斷收集、整理、分析各種信息， 再根據(jù)信息處理結(jié)果提出解決問題的措施。 案例 5：鯰魚效應(yīng) 問題： ？ 。 相比之下，潔達陶瓷公司決策過于盲目輕率，沒有對問題和機會進行認真的診斷和分析，一味追趕市場潮流，在還沒有對市場進行考察分析論 證的情況下就盲目擴大生產(chǎn)規(guī)模，在公 司虧損產(chǎn)銷無望時決策者并未從根本上進行補救而是繼續(xù)投入大量資金、擴大規(guī)模，最終造成了生產(chǎn)與市場脫離的惡性狀況。 案例 2：升任公司總裁后的思考 問題： 認為郭寧當上總裁后，他的管理責任與過去相比有了哪些變化？他應(yīng)當如何去 適應(yīng)這些變化？ 你認為郭寧要勝任總裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你認為他有這些技能嗎？ 如果你是郭寧，你認為當上總裁后自己應(yīng)該彌補哪些欠缺才能使公司有更好的發(fā)展？ 參考答案： 變化趨勢：一開始擔任基層管理者，主要起到帶領(lǐng)員工完成既定任務(wù) ,起模范帶頭作用 ；繼而擔任中層管理者，即裝配部經(jīng)理，首先應(yīng)該了解高層管理者的思路和想法 ,然后按照自己的工作辦法和工作思路去帶領(lǐng)基層管理者及員工開展自己的工作；最后擔任副總裁、總裁，要能給中層以及基層和員工們帶來一個發(fā)展的思路 ,保證企業(yè)平穩(wěn)的前進。反之，如果 B 選定高檔戰(zhàn)略，那么 A 選擇中檔戰(zhàn)略是最好的。 (5)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) 權(quán)變領(lǐng) 導(dǎo)是指在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式上要充分尊重人、關(guān)心人，根據(jù)員工的個性差異以及相應(yīng)的環(huán)境來實行因人制宜的領(lǐng)導(dǎo)。這指的是人力資本的（ C ）。 假使兩家企業(yè)就做不做廣告展開博奕，他們的得益矩陣如下所示：（單位：萬元 （ 1）如果企業(yè) A 選擇不做廣告，那么企業(yè) B 會如何選擇？ （ 2）請指出得益矩陣中的占優(yōu)戰(zhàn)略。工作輪換、工作擴大化和工作豐富化是能夠很好地體現(xiàn)以人為本的思想的管理方法，它可以擴張人的知識和技能，挖掘人的創(chuàng)造潛力，激勵員工承擔更大的職責，給員工提供更多的發(fā)展機會和施展才能的空間。現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間 2 的競爭，而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。 （ 錯 ） 四、簡答題。 A 生產(chǎn)計劃 B 物流 D 需求 E 人事 在強化理論中，強化可分為（ BCDE ） 。 A 業(yè)務(wù)流程 B 組織結(jié)構(gòu) C 組織文化 D 企業(yè)戰(zhàn)略 阿吉瑞斯認為：組織進行適應(yīng)性學習的主要方式是 ( A )。 A 相關(guān)需求 B 獨立需求 C 無關(guān)需求 D 計劃需求 1一個 “接受權(quán)力差距的程度”高的國家的人民通常（ C ）。 （ 對 ） 從物料需求計劃的輸入系統(tǒng)主要有三部分組成：主生產(chǎn)計劃、庫存狀態(tài)記錄和物料清單。 （ 3）改善心智模式。以人為本的目標管理在一般意義上的目標管理的基礎(chǔ)上更加強調(diào)企業(yè)目標與個人目標的協(xié)調(diào)，強調(diào)全體員工或員工代表參與企業(yè)重大問題的決策。 （ 3）限制進入定價策略。圣吉 C 阿吉瑞斯 D 邁克爾 A 合資企業(yè) B 獨資企業(yè) C 相互持股投資 D 功能性協(xié)議 E 收購兼并 企業(yè)再造的原則有（ ACD ）。（每題 10 分，共 20 分） 假設(shè)企業(yè)Ａ和企業(yè)Ｂ都是服裝 生產(chǎn)商，它們都可以生產(chǎn)中檔和高檔服裝，不同選擇下企業(yè)的得益矩陣如下（利潤單位：萬元）： 生產(chǎn)服裝的博弈 （１） 這兩個企業(yè)有沒有占優(yōu)戰(zhàn)略？為什么？ （２） 該博弈有沒有納什均衡？為什么？ 答：（ 1）無。 （ 3）統(tǒng)計性。 ，在當上公司總裁后，應(yīng)補上概念技能方面的不足，使自己具備戰(zhàn)略眼光，了解組織與外部環(huán)境是怎樣互動的 以及組織內(nèi)部各組成部分是怎樣互相作用的，從而為自己識別存在的問題、設(shè)計可供選擇的解決方案、選擇最后的方案并付諸實施提供便利。 ⑤決策要遵循滿意原則。這樣一來，企業(yè)自然而然就生機勃勃了。 最后，健全糾偏系統(tǒng)。即領(lǐng)導(dǎo)人極為專制，對下屬缺乏信任，主要用恐嚇和懲罰來激勵下屬，慣于由上而下地下達命令、傳遞信息，決策權(quán)高度集中。 （ 2）強制解決。 零基預(yù)算方法的核心是要求預(yù)算工作人員不要盲目接受過去的預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模，一切都應(yīng)按變化后的實際情況重新予以考慮。只有每一個有關(guān)人員理解了零基預(yù)算法的精神，掌握了零基預(yù)算法的方法，支持零基預(yù)算法，零基預(yù)算法才能發(fā)揮其自身優(yōu)勢。當你需要對一個事情作出迅速的處理時，或當你的處理方式其他人贊成與否無關(guān)緊要時，可以采取強制的辦法。即領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬一定的決策權(quán)但嚴加控制。 案例 7：宇宙冰箱廠 1．企業(yè)應(yīng)如何設(shè)置組織結(jié)構(gòu)？到底應(yīng)該“因事設(shè)人”還是“因人設(shè)事”？ 答：企業(yè)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)的原則。適當?shù)母偁帾q如催化劑，可以最大限度地激發(fā)人們體內(nèi)的潛力。 案例 4：縣令買飯 問題： ？ ？為什么？ ？ “ 科學用人 ” 的管理思想。 案例 3：準確決策與盲目投資 ？其中的關(guān)鍵步驟是什么？ ？ ？ ：（ 1） 識別問題 （ 2）確定決策目標 （ 3） 擬定可行方案 （ 4）分析評價方案 （ 5）選擇方案（ 6）實施方案 （ 7）跟蹤檢查。 3．上海印染工業(yè)公司對這種方法的應(yīng)用有哪些成功和不足之處？ 成功之處： （ 1）預(yù)測題目的選擇具體、明確，適合實際的需要，能解決實際問題。即 A 不存在占優(yōu)戰(zhàn)略。（每題 8 分，共 32分） 企業(yè)的知識資源特征表現(xiàn)在哪些方面？ （ 1）企業(yè)的知識資源是無形的 （ 2）企業(yè)的知識資源可以 反復(fù)利用 （ 3）企業(yè)的知識資源不會枯竭（ 4）企業(yè)的知識資源可以充分共享 （ 5）企業(yè)的知識資源的使用不會出現(xiàn)邊際報酬遞減 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動因是什么？ （ 1）提高企業(yè)競爭力 （ 2）開拓新的市場 （ 3）爭取規(guī)模經(jīng)濟 （ 4）促進研究與開發(fā) （ 5）降低經(jīng)營風險 （ 6）防止競爭過度 （ 7）實現(xiàn)資源互補 以人為本管理的基本方法有哪些？ 以人為本的管理方法是極其豐富且形式多樣的。錢皮 推進信息化的三項關(guān)鍵資源為 (