【正文】
據(jù)員工的個性差異以及相應的環(huán)境來實行因人制宜的領(lǐng)導,以克服由于工作任務或職權(quán)等方面的不利影響,取得好的領(lǐng)導效果。壟斷者為阻止?jié)撛谶M入者進入市場,壟斷者擴大生產(chǎn)能力,就能夠采用降價策略。所謂“保證最低價格”條款策略是指某商店規(guī)定,顧客在本商店購買這種商品一定時期內(nèi)(如一個月),如果其他任何商店以更低的價格出售同樣的商品,本店將退還差價,并補償差額的一定百分比(如 10%)。限制進入定價是指現(xiàn)有企業(yè)通過收取低于進入發(fā)生的價格的策略來防范進入。 ( 4)掠奪性定價策略。這也是一種價格報復策略。 假使兩家企業(yè)就做不做廣告展開博奕,他們的得益矩陣如下所示:(單位:萬元 ( 1)如果企業(yè) A 選擇不做廣告,那么企業(yè) B 會如何選擇? ( 2)請指出得益矩陣中的占優(yōu)戰(zhàn)略。 ( 5 分) ( 2)( 300, 300) ( 5 分) 案例分析: 如果一個消費者想到“國美電器”的網(wǎng)站上查詢一下最近有什么特價消息,如果他對國美不是很熟悉,那么他很可能會輸入這個網(wǎng)址: 。( 5 分) ( 2)中國的企業(yè)應如何防止這種情況發(fā)生? 企業(yè)應盡早申請企業(yè)域名;企業(yè)要申請多個不同結(jié)尾的域名,至少包括拼音、漢字、英文域名,以及國際、國內(nèi)域名。 A 知道是什么的知識 B 知道為什么的知識 C 知道怎么做的知識 D 知道是誰的知識 學習型組織的概念是由 ( B )最先提出的。德魯克 B 彼得哈默和詹姆斯 A 技術(shù)、組織管理、人 B 技術(shù)、方法、組織管理 C 人、技術(shù)、方法 D 方法;組織管理、人 準時生產(chǎn)( JIT)的概念最先由 ( B )公司提出并推廣的。 A 學院型 B 俱樂部型 C 棒球隊型 D 堡壘型 企業(yè)信息主管簡稱( D ) . A CEO B CFO C CKO D CIO 企業(yè)資源計劃發(fā)展的四個階段按其發(fā)展順序可排列的( C ) . A MPRMRPⅡ 閉環(huán) MPRERP B 閉環(huán) MRPMRPMRPⅡ ERP C MRP閉環(huán) MPRMRPⅡ ERP D ERPMRPⅡ 閉環(huán) MRPMPR 雙因素理論是由美國心理學家( D )于 1959 年提出的 . A 亞當斯 B 馬斯洛 C 弗洛姆 D 赫茲伯格 亞當斯認為 ,如果一個人感到與他人相比個人所得的報酬小于個人的貢獻,則會感( B )。這指的是人力資本的( C )。這是知識的( B )。 A B2B B B2C C C2C D G2G 1( B )是靠對行業(yè)法規(guī)的塑造,對知識產(chǎn)權(quán)的控制以及對產(chǎn)品技術(shù)標準的掌握來協(xié)調(diào)聯(lián)盟各方的產(chǎn)品和服務。 A 零部件 B 原材料 C 半成品 D 為售后服務準備的零件 1如果您打算給企業(yè)的產(chǎn)品做網(wǎng)絡廣告,您可能會和以下哪個網(wǎng)站聯(lián) 系?( A ) A B C D 二、多選題: 深度匯談的基礎條件包括( ABC ) . A 懸掛假設 B 視彼此為工作伙伴 C 深度匯談精義與架構(gòu)的制定 D 自主管理 E 不斷學習 根據(jù)聯(lián)盟目標取向的不同戰(zhàn)略聯(lián)盟可分為( AC ) . A 產(chǎn)品聯(lián)盟 B 價格聯(lián)盟 C 知識聯(lián)盟 D 促銷聯(lián)盟 E 股權(quán)聯(lián)盟 美國著名的心理學家與行為 學家馬斯洛于 1943 年首次把人的需要分為多個層次,具體包括( ABCDE ) . 3 A 生理的需要 B 安全的需要 C 友愛和歸屬的需要 D 尊重的需要 E 自我實現(xiàn)的需要 歸因論認為,一般人對過去成功或失敗的歸因可做出( ACDE )歸因 . A 努力程度 B 時間關(guān)系 C 任務難度 D 機會運氣 E 能力大小 人本管理的原則主要有( ABCD ) 。 A 積累 B 以人為本 C 共享 D 交流 E 創(chuàng)造 以下哪些符合人本管理的思想?( ABD ) A 工作輪換 B 工作豐富化 C 金字塔組織結(jié)構(gòu) D 參與管理 E 集權(quán) 常見的戰(zhàn)略聯(lián)盟結(jié)構(gòu)主要有( ACD )。 A 以流程為中心 B 以生產(chǎn)為中心 C 顧客導向 D 堅持以人為本的團隊式管理 E 以產(chǎn)品為導向 三、簡答題。 ( 1)目標管理 以人為本的目標管理在一般意義上的目標管理的基 礎上更加強調(diào)企業(yè)目標與個人目標的協(xié)調(diào),強調(diào)全體員工或員工代表參與企業(yè)重大問題的決策。 (3)工作輪換、工作擴大化和工作豐富化 可以擴張人的知識和技能,挖掘人的創(chuàng)造潛力,激勵員工承擔更大的職責,給員工提供更多的發(fā)展機會和施展才能的空間。 (5)權(quán)變領(lǐng)導 權(quán)變領(lǐng) 導是指在企業(yè)領(lǐng)導方式上要充分尊重人、關(guān)心人,根據(jù)員工的個性差異以及相應的環(huán)境來實行因人制宜的領(lǐng)導。 ( 2)人本管理的主體是企業(yè)的全體員工。 ( 4)人本管理活動的服務對象是組織內(nèi)外的利益相關(guān)者。 ( 6)人本管理是一種思想理論體系和管理實踐活動的綜合概念。 (共 13 分) 假如您所在的企業(yè)正在實施知識管理,您認為在知識管理實施過程中應特別注意哪些方面的工作? 為了更好地完成知識管理的任務,實現(xiàn)知識管理的目的,企業(yè)在實施知識管理時應特別注意做好以下幾個方面的工作: ( 1)設立知識主管 ( 2)建立起知識型企業(yè)組織結(jié)構(gòu) ( 3)營造一種有利于企業(yè)的知識資源的開發(fā)和利用的環(huán)境 ( 4)真正重視知識的價值 ( 5)建立收益遞增網(wǎng)絡 ( 6)通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)把員工聯(lián)系起來( 7)承認個人在知識發(fā)展中的獨特性 五、分析題。 如果 A 采取中檔戰(zhàn)略,那么 B 選擇高檔戰(zhàn)略是最好的; 如果 A 采取高檔戰(zhàn)略,那么 B 選擇中檔戰(zhàn)略是最好的。同樣, B 也不存在占優(yōu)戰(zhàn)略。 如果 A 選定高檔戰(zhàn)略,那么 B 選擇中檔戰(zhàn)略是最好的。反之,如果 B 選定高檔戰(zhàn)略,那么 A 選擇中檔戰(zhàn)略是最好的。 案例分析 臺灣宏基集團企業(yè)再造 臺灣宏基集團于 1976 年成立,主要從事計算機硬件產(chǎn)品的制造與營銷,發(fā)展至今,已成長為國際化的高科技企業(yè)集團,是臺灣最大的自創(chuàng)品牌廠商、全球第七大個人計算機公司。 4 案例 1:上