【正文】 L： 5理想的行政組織體系理論，是由馬克斯其中“理想的 是指現(xiàn)代社會 ( A )組織形式。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面 ( A )。 B．自身影響力 62 領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的 ( D )。 D．合理構(gòu)成 1 領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于 ( A )。但是近年來，他越來越不滿足，因?yàn)橛泻芏嘞敕o法實(shí)現(xiàn)。 B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 6 某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為 5000，單位變動(dòng)成本為 100；乙方案固定成本為 12021，單位變動(dòng)成本為 60；丙方案固定成本為 30000，單位變動(dòng)成本為 30。 6 某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條 “工作要認(rèn)真負(fù)責(zé) ”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（ C）要求。據(jù)此，單位可變成本降到（ D ） 元 /件時(shí)才不至于虧損。 C．不太好 6某企業(yè)將 2021年本企業(yè)的歷史最 高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于 ( A )。 A． 25 臺 B． 1 00 臺 C． 1 25 臺 D． 1 25 臺 70、某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種 產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)， 7每種狀態(tài)的概率和損益值如 下表所示：那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方法是 ( A )方案。 7某銷售人員去年銷售額為 300 萬元， 今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為 1 600萬元，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的 ( B )要求。這就是確定目標(biāo)的（ A ）原則。 A．管理系統(tǒng) 7 目標(biāo)建立過程中要 注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。 B． 5個(gè) 80、目標(biāo)管理理論的理論 基礎(chǔ)是（ D ）。 C．丙方案 2 目標(biāo)管理應(yīng)用最為 廣泛的是 ( B )， B．財(cái)務(wù)領(lǐng)域 梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)提出了 不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了 ( B ) B．人際關(guān)系學(xué)說 5目前，決策者用 于選擇戰(zhàn)略方案的 方法有多種，其中最著名的就是 ( D )。 C．控制 P： 4評價(jià)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來源于‘ B ’。 A．生產(chǎn)流程 8企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào) ( C )理念。 B．權(quán)變性 8 企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。 A．層次性 87確定目標(biāo)成本的方法中，（ D ）是以 組織在長期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。 C．職工的分工合作關(guān)系 3企業(yè)劃分部門的方法有多種，其中，早、中、晚三班制是 ( D )。 A．挫折 B．緊張 D．焦慮 8 (A)認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。 A．情緒 B．信息操控 C．選擇性知覺 D．非語言提示 9 人員控制系統(tǒng)的控制對象是（ B） B．員工的行為 9 人事調(diào)整的目的是（ C） C．保證工作或任務(wù)的完成 9日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來．起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是 ( A )。 4如果企業(yè)進(jìn)行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，這種企業(yè)適于采用 ( B )組織形式。 S： 9 （ D）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。 A．廠容廠貌 B．職工風(fēng)貌 C．企業(yè)制度 D．企業(yè)精神 9 首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（ D）。 德魯克 9 屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（ A ）。其中，法國的法約爾創(chuàng)建了 ( B )。 C.《科學(xué)管理理論》 W： 10為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是 ( C )。 A．實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃 3為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。其中，（ D ）最符合理性原則、效率最高的權(quán)利形式。 A．亞當(dāng) A．社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng) B．社會經(jīng)濟(jì)組織 C．社會技術(shù)系統(tǒng) D．社會生產(chǎn)組織 10下列各選項(xiàng)中， ( B )屬于管理的對象。這種引起溝通組織障礙的原因是 ( A )。 A．建設(shè)性沖突 10像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于 ( D )。 B．有機(jī)式結(jié)構(gòu) 1信息溝通在上下級之間進(jìn)行，而并不與鏈端的人員直接進(jìn)行。 A．鏈?zhǔn)綔贤? 11選擇方案就是根據(jù)評價(jià)結(jié)果， 從各種可行方案中選出 ( D )的方案。 D．計(jì)劃工作在各級管理工作中普遍存在 1銷售人員意見綜合預(yù)測方法主要適用于 ( A )。 A 管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模 下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是 ( A )。 B．領(lǐng)導(dǎo)行為模式 4下列關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述不準(zhǔn)確的是 ( A )A．計(jì)劃是高層管理者的職責(zé)范疇 4下面決策方法中，選項(xiàng) ( D )具有“匿名性”的特點(diǎn)。這就是人員配備的（ A）原則。 D．高層管理者 11有計(jì)劃地 安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)．以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即 ( B )。 D．長期目標(biāo) 11依據(jù)控制措施作用的 ( D )不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 B．滿意利潤 11 “ 一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān) ” ，這是（ D ）理論的觀點(diǎn)。 B． 20世紀(jì) 70年代 12 以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（ D）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。法約爾認(rèn)為， ( A )。 C 預(yù)算 Z： 1 在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價(jià)方法，他就是（ C）。 C．組織結(jié)構(gòu) 12 在管理的各項(xiàng)職能中 ,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（ D）。 D．矩陣制結(jié)構(gòu) 12 在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（ B ）。在這呲， 電子監(jiān)測儀就是控制的 ( C )。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的 ( A )原則。 A．創(chuàng)始人 B．高層管理者 C．全體管理者 D．股東大會 12戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理 對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。 A．長遠(yuǎn)性 B．綱領(lǐng)性 C．全局性 D．客觀性 1戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是 ( B )。A．編制具體的行動(dòng)計(jì)劃 13制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是 ( D )。 A．高層管理者 13組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是 ( C )。 A．組織目標(biāo) 13組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個(gè)渠道。這是戰(zhàn)略管理的（ A）特征。 組織各資源要素中， ( C )占據(jù)著首要的地位。 B．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 2諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說明了 ( A )的重要性。 D．人力資源 9在制定計(jì)劃的時(shí)候， 要留有余地， 以防止意 外事件的發(fā)生，、這一點(diǎn)體現(xiàn)了計(jì)劃的 ( B)特征。 A．確定型決策 B．程序化決策 C．風(fēng)險(xiǎn)型決策 D．不確定型決策 按照決策的重要程度，可以將其分為（ BCD）。 A．工具式溝通 B．情感式溝通 C．正式溝通 D．非正式溝通 按照控制對象啊的范圍，可以將控制分為（ AB ）等類型 A．全面控制 B． 局部控制 ，要符合下列要求 ( ABCD )。 A．有職位的人 B．有知識的人 C．有能力的人 D．對組織忠誠的人 從組織層次上來看，績效可以劃分為（ ABC）。 A. 信息的 編碼 信息的了解 c. 信息的解 碼 D. 信息溝通通道 D： 單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（ BD ）。 A．緊張不安的措施 B．積極進(jìn)取的措施 C．消極防范的措施 D．尋求激勵(lì)的措施 德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即 ( CD)。 A．技術(shù)環(huán)境 B．政治法律環(huán)境 C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D．社會文化環(huán)境 1 對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括 (CD)。主要的定性方法有 (ABD )。 A．關(guān)懷維度 B．定規(guī)維度 C．員工導(dǎo)向 D．生產(chǎn)導(dǎo)向 G： 1 根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（ ACD ）。 柯 A．主要目標(biāo) B．綜合目標(biāo) C．并行目標(biāo) D．次要目標(biāo) 1 古典管理理論的代表人物主 要有：（ BCD ）。 泰羅 C．亨利 韋伯 1 管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢，比如：（ ABCD ）。 A．診斷沖突 B．分析沖突 C．支持沖 D．干預(yù)沖突 1管理者之所以編制計(jì)劃 ，是因?yàn)?( BCD )。 B．管理具有科學(xué)性 C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有時(shí)效性 2管理沖突一般包括 (ABD)等步驟 A．診斷沖突 B．分析沖突 C．支持沖 D．干預(yù)沖突 2關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述 為： ( ABD )。 A．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C．公司是含擁有優(yōu)勢資源 D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 2工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來 (ABD)。最大量的增加其同類工作的數(shù) D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn) 2 規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（ BCD）等而制定的綜合性計(jì)劃。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來劃分：（ ABC ）。 A. 薪酬 B. 工作條件 際關(guān) 系 D. 責(zé) 任感 H： 2 合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（ ABCD ）。 A．有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性 B．有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來 C．有助于增強(qiáng)組織的凝聚力 D．促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一 計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位．主要 表現(xiàn)在以下方面： ( ABD )。 A．按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位 B．定期更換管理人員 C．實(shí)行職工一專多能 D．多種用工制度 K： 3克服溝通障礙的組織行動(dòng)有 (ABC)。 A．控制 主 體 B．控制客體 C．控制信息 D．控制措施 L： 34零基預(yù)算的程序包括（ ABCD）。 A．思想型領(lǐng)導(dǎo) B．智囊型 領(lǐng)導(dǎo) C．組織型領(lǐng)導(dǎo) D．實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo) 3領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過程，這些因素有： ( ABCD)。 A．轉(zhuǎn)移法 B．不為法 C．換位法 D．糊涂法 26. 領(lǐng)導(dǎo) 者基于 職 位的 權(quán) 力在其 權(quán) 力構(gòu)成中居主 導(dǎo) 地位， 主要包括 (ABD )。 M： 3麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們在生理需要得 到滿足以后，還有對 (BCD)等激勵(lì)需要。 A．員工素質(zhì) B．職位權(quán)力 C．任務(wù)結(jié)構(gòu) D．上下級關(guān)系 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容 包括 (ABC)A．人是“社會人 而不是“經(jīng)濟(jì)人 B．企業(yè)中存在著非正式組織 C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D．科學(xué)管理方法可以提高效率 4馬克斯 這些權(quán)力包括： ( ABD)A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．理性 —— 合法的權(quán)力 C．純粹的權(quán)力 D．超凡的權(quán)力 4密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在： ( ABC)。 A．人際關(guān)系角色 B．組織角色 C．信息角色 D．決策角色 4 目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。 A． 控制點(diǎn) B．工作群體 C．經(jīng)驗(yàn) D．知覺能力 4 目標(biāo)是組織制訂計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是：（ ABCD）。 A．目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系 B．鼓勵(lì)職工積極參與目標(biāo)分解 C．要突出重點(diǎn)目標(biāo) D．目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批 4 目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對部門、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（ ABD）。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ CD ）。 A. 盡可能量化企業(yè)目標(biāo) B. 把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi) D. 目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主 Q： 4企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括 (ABCD)。它由（ ACD）三個(gè)部分組成。 A．積極強(qiáng)化 B．消極強(qiáng)化 C．懲罰 D．自然消退 5群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是： (ABD)。 A．組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B．管理人員的流動(dòng) C．組織成員發(fā)展的需要 D．組織發(fā)展的需要 5 確定組織的宗旨應(yīng)避免（ CD）。 這 句 話 的意思就是 (BCD )。 A．高學(xué)歷者的比例 B．高利潤 C．提高市場占有率 D．提高員工福利待遇 5 人員控制系 統(tǒng)的