【正文】 高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 83. 能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（ ）。 81. 某企業(yè)在下年度 … ，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（ A 甲）方案。（設(shè)：最大值系數(shù)為 ） C．丙 79. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 15 萬元，單位可變成本為 1000元，每臺(tái)售價(jià) 2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（ ）。 C．丙 77. 某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f元?jiǎng)t，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（ ）。 D． 30 75. 某企業(yè)將 2021 年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（ ）。 C．不太好 74. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50 萬元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 80 元，本年度產(chǎn)品定單為 10000 件。 B． 20 72. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 100 萬元，單位可變成本為 80 元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 100 元，本年度預(yù)計(jì)銷量為 40000 件，那么該公司的利潤(rùn)額（虧損額）是（ ）萬元。 C．可檢驗(yàn)性 71. 某公司的固定成本為 300 萬元，單位可變成本為 40 元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 55 元。 D．自身影響力 69. 每一層級(jí)的管 理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（ ）。 A．品德、學(xué)識(shí)、能力、情感 67. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（ ）兩個(gè)方面。 A. 最有效和合理的 66. 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。韋伯提出來的。 63. 控制工作應(yīng)當(dāng)著眼 于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（ ）。 B． SWOT分析 61. 考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（ ）獲取信息。 B．實(shí)施決策方案 60. 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。 58. 決策的第一步是（ ）。 B．有機(jī)式 57. 具有極大偶然性和隨機(jī)性，無先例可循的決策。 A．管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 55. 就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（ ）。 D.制定計(jì)劃 52. 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生， …. 屬于（ B 程序化決策） 53. 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究管理學(xué)問題，被稱為（ ）。 A．現(xiàn)場(chǎng)控制 49. 計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策） 50. 計(jì)劃工作的前提是（ ）。 C． 80%90% 47. 激勵(lì)過程就是一個(gè)由（ ）開始，到（ ）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。 46. 激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。 B．前饋控制 43. 管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最 為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（ ）原則。 C． 19 型 41. 管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（ ）。 B．控 制 38. 管理的首要職能是 ( )A．計(jì)劃 39. 管理的職能分為一般職能和 ( )。 C．管理者的權(quán)力源自職位 35. 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（ ）是不準(zhǔn)確的。 D．激勵(lì)或影響人的行為 33. 古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（ ）。 B．量才使用 30. 根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（ ）。 A．高工作 —高關(guān)系 29. 根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。 C．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 27. 根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越（ ）。 25. 對(duì)于高層管理者來說，掌握良好 的（ ）是最為重要的。 B．組織中個(gè)體差異的客觀存在 23. 定性預(yù)測(cè)主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（ ）。 21. 當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（ ）是可取的方法。 B．雙向性 20. 當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做 出發(fā)應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋。 19. 當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋。 D．無形標(biāo)準(zhǔn) 14. 不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（ D 使用反饋技巧） 15. 常見的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（ B 決策樹法） 16. 成就需要理論一般適用于（ ）的研究。 D．馬克斯 C．企業(yè)流程再造 10. M 型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（ ）。法約爾 7. “管理就是決策 ”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（ ） C．西蒙 8. “一個(gè) 組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān) ”，這是（ ）理論的觀點(diǎn)。圣吉的《第五項(xiàng)修煉 —學(xué)習(xí)型組織與實(shí)務(wù)》 4. （ A 需要層次理論）認(rèn)為人的需要由高到低分為五個(gè)層次 … 5. “凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢 ” D計(jì)劃 6. “管理的十四項(xiàng)原則 ”是由（ ）提出來的。 C．頭腦風(fēng)暴法 3. （ ）引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。專業(yè)好文檔 現(xiàn)代管理原理期末復(fù)習(xí)題及答案 單選 題 1. （ ）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。 C．書面溝通 2. （ ）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。 D．彼得 B．亨利 D．成就需要 9. 1993 年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（ ）。 B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 11. 按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（ ） A．正式溝通 12. 被稱為 “組織理論之父 ”的管理學(xué)家是（ ）。韋伯 13. 不能以實(shí)物又不能以貨幣來衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、 協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為（ ）。 C．主管人員 17. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ D 轉(zhuǎn)移法） 18. 當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（ ）。反饋體現(xiàn)了溝通的（ ）特征。反饋體現(xiàn)了溝通的 (B．雙向性 )特征。 22. 導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（ ）是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。 24. 對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（ ）。 B．概念技能 26. 法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（ ）。 A．高 28. 根據(jù)赫塞 —布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（ ）。這就是人員配備的（ ）原則。 C．消極強(qiáng)化 31. 工作豐富化的重點(diǎn)是（ C 一般專業(yè)人員） 32. 溝通的深層次目的是 ( )。 B．經(jīng)濟(jì)人 34. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（ ）。 C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 36. 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述 …. （ C 它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的 37. 管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過程，而（ ）始終是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過程的起點(diǎn)。 C．具體職能 40. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（ ）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。 B．軍隊(duì) 42. 管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（ ）。 B．控制關(guān)鍵點(diǎn) 44. 海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（ ）的發(fā)展戰(zhàn)略 B．關(guān)聯(lián)多元化 45. 赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（ A 保健因素） … 但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮 20%30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（ ）。 A．需 要需要 48. 即時(shí)控制通常指的是（ ）。 51. 計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（ ）。 C． “案例教學(xué) ” 54. 就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（ ）。 D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略 56. 矩陣式組織屬于（ ）組織結(jié)構(gòu)。比如，一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷組合方案決策，屬于 (D．非程序化決策 )。 D．識(shí)別問題 59. 決策的終點(diǎn)是（ ）。這就是（ ）。 A. 上級(jí)部門 62. 考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過向（ B 關(guān)系部門）獲取信息。 A．全局觀念 64. 控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（ D 反饋）過程 65. 理想的行政組織體系理論，是由馬克斯 其中 “理想的 ”是指現(xiàn)代社會(huì)（ ）組織形式。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（ ）。 B．自身影響力 68. 領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（ ）。 70. 某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條 “工作要認(rèn)真負(fù)責(zé) ”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（ ）要求。那么，該企業(yè)盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為（ ）萬件。 D．－ 20 73. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30 萬元，單 位可變成本為 30 元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為 25000件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（ ）。據(jù)此，單位可變成本降到（ ）元 /件時(shí)才不至于虧損。 A．歷史標(biāo)準(zhǔn) 76. 某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f元那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（ ）。 B．乙 78. 某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f元?jiǎng)t，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（ ）。 C． 125臺(tái) 80. 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè) 高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（ ）。 82. 某銷售人員去年銷售額為 300 萬元， … 這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（ B 可行性）要求。 C．控制 84. 企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（ ）。 A．生產(chǎn)流程 86. 企業(yè)流程 再造強(qiáng)調(diào)（ C 顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上）理念 87. 企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是 C 企業(yè)文化 88. 人們常說 “管理是一門藝術(shù) ”，強(qiáng)調(diào)的是（ ）。 A．挫折 專業(yè)好文檔 90. 人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（ ）原因造成的。 A．培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 92. 如果考評(píng)管理者的 領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過向 (C．下屬部門 )獲取信息。 D. 自我考評(píng) 94. 泰羅的管理理論 … 他的代表作是。 C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 96. 為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ ）。 A．亞當(dāng) ?斯密 98. 下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引 起下級(jí)不滿。 A．地位差異 99. 下列各選項(xiàng)中，（ ）屬于管理的對(duì)象。 A．建設(shè)性沖突 101. 像市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（ ）。 B．有機(jī)式結(jié)構(gòu) 103. 信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行， … 溝通模式是（ A 鏈?zhǔn)綔贤ǎ? 104. 需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕 ?馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，屬于（ ）。 106. 依據(jù)控制措施作用的（ D 環(huán)節(jié)）不同， …. 107. 應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（ ）。 B. 職務(wù)輪換 109. 在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（ ）。在這里，電 子監(jiān)測(cè)儀就是控制的（ ）。 D．矩陣制結(jié)構(gòu) 112. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（ ）為重要標(biāo)準(zhǔn)。 B．預(yù)測(cè) 115. 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象 … 這就是戰(zhàn)略管理的（ C 全局性）特征。 B．高層管理者 117. 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方 向 … 必須（ A 編制具體的行動(dòng)計(jì)劃），以明確每一階段的任務(wù)。 119. 屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（ ）。 121. 組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（ ）負(fù)責(zé)制定的。 124. 組織是管理的基本職能之一，它是由（ ）三個(gè)基本要素構(gòu)成。 C．公司層戰(zhàn)略 多選 題 1. “戰(zhàn)略 ”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（ ）。 A．確定型決策 4. 按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（ ）等類型。 C．正式溝通 D．非正式溝通 6