【正文】 不確切的是 (沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突 )。 41．領導是領導者向下屬施加影響的行為，領導的實質在于 (影響 )。 39．某企業(yè)生產同種產品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動成本分別為：甲方案 5000 511 100；乙方案 15000{r11 60；丙方案 25000 和 40，目前企業(yè)的產量可以達到 610，那么企業(yè)應該選擇 ( 丙方案 )才能實現(xiàn)成本最低。 37．下列關于計劃的描述正確的是 (計劃工作 在各級管理工作中普遍存在 )。 35．在 TL 茨劃分的幾種主要的管理學理論流振中， (經驗學派 )主張通過分析案例來研究管理學問題。其中控制主體是指 (.控制活動中的各級管理人 員及其所屬的職能部門 。 布萊克和莫頓在管理方格理論中對最具代表性的五種領導類型進行了詳細分析，其中任務式領導的特點是 (對生產和工作的完成情況很關心，很少注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展狀況 )。 2評價管理者的領導能力和影響能力，有關信息的獲得來源于 (下屬人員 )。若丙方案為最佳方案，則產量為 (7 00 )。乙方案固定成本為 12021,單位變動成本為 60。 2下面決策方法中，選項 ( 特爾菲法 )具有 “匿名性 ”的特點。 1古典管 理理論認為人是（ 經濟人 ） 1關于管理的含義，下列選項中 ( 放任、自由 )的表述不確切。 1 管理幅度、管理層次和組織規(guī)模之間存在著相互制約的關系。 1在領導行為方格理論中 ,( )型的領導始終關心任務效果，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，與員工的和諧度較差，稱為任務型領導。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級 ，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。 法約爾是管理過程學派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個，即（ 計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制 ），這五種職能構成了一個完整的管理過程。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。一般以（ 50～ 100）人為宜。 目標管理理論的理論基礎是（ 科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一 用德爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。 “管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點 ？（ 西蒙 ） 傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡（ 參與制目標設定法 ），企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立。 梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。 1 電大 現(xiàn)代管理學原理期末復習題 考試資料小抄 一、選擇題 由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，（ 管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制 ） 法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是（ 《工業(yè)管理和一般管理》 ）。由此創(chuàng)立了（ 人際關系學說 ）。 科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是（ 提高勞動生產率 ）。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權威性；人數(shù)太多則難以組織。 行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的， 一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。這就是人員配備的（ 量才使用 ）原則。 1馬克思認為，管理活動的性質是二重的，就是（ 自然屬性和社會屬性 ） 1在管理思想史中，（ 韋伯 ）被譽為組織理論之父 1馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。這就是著名的（ 需要層次理論 ）。 1期望理論是由（ 弗隆姆 ）提出的激勵理論。當管理幅度既定時，（ 組織規(guī)模越大，需要設置的管理層次越多 ） 1赫茨伯格提出的雙因素理論認為（ 保健因素 ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。 梅奧等人通過霍桑試驗提出了不同于古典管理理論的新觀點和新思想，創(chuàng)立了 (人際關系學說 ) 2下列關于計劃工作基本特征的描述不準確的是 (計劃是高層管理者的職責范疇一步 ) 2企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的 ( 權變性 )原則。 2銷售人員意見綜合預測方法主要適用于 (市場預測 ) 2某產品有三個生產方案，其成本狀況為 :甲方案固定成本為 5000,單位變動成本為 100。丙方案固定成本為 30000,單位變動成本為 :30。 2 20 世紀初期，有一位社會學家提出了建立 “理想的組織模式 ”的設想，他就是 韋伯 2如果企業(yè)進行小批量產品的生產，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進行設計、生產，對企業(yè)人員技術水平要求較高，這種企業(yè)適于 采用 (分權式 )組織形式。 2領導理論的發(fā)展大致經歷了三個階段， (.性格理論階段 )側重于研究領導人的性格、素質方面的特征。 2 3控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。 3下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是 (.沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突 ) 3下列關于管理幅度與管理層次的描述正確的是 (管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模 ) 34．關于管理的含義，下列詞語中 (放任、 )的表述不確切。 36．管理學界對行為科學的研究是在 (人際關系學說 )的基礎上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。 38．銷售人員意見綜合預測方法主要適用于 （ 丸市場預測 )。 40．下列關于管理幅度與管理層次的描述正確的是 ( 管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模 )。 42．控 制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指 (控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門 )。 44．管理的最終目的是 (有效地組織資源和組織活動 )。 46．激勵手段之一是 “ 工作豐富化 ” ，其含義是 (使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義 ) 47．組織結構設計的出發(fā)點和依據(jù)是 (企業(yè)目標 )。 “管理”定義的分析得出，管理的對象是 ( 組織活動和組織資源 )?！敝饕沂玖斯芾砺毮苤?(協(xié) 調 )的重要性。德魯克認為，單純強調利潤會使經理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是 (創(chuàng)造顧客 )。它需要完整有效的 (.數(shù)據(jù)資料 )作基礎。 55. 企業(yè)組織結構的核心內容是 (權責利關系 )。 3 57. 企業(yè)管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。 58. 在管理系統(tǒng)理論的領導方式中，效率較高的是 (參與式 )。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，以防患于未然。 62. 協(xié)調最基本的手段就是 (加強信息溝通 )。此時， (沖突水平適當 ) ，對管理所下定義也各異。 ，正確的 理解是 (企業(yè)文化在一段時間內是穩(wěn)定的，它影響著企業(yè)中的每個人 )。 67. 用數(shù)字表示預期結果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是 (預算 )。 68. 進行產品價格決策常常采用 (短期預測 )方法。 70. 某企業(yè)生產某種產品，固定成本為 15萬元，單位可變成本為 100。 ，在分工合作基礎上構成的人的集合。 ，其中，早、中、晚三班制是 (按時間劃分 )。 (領導行為模式 ) 76. 當領導者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱 ，去處理其他問題。 77. 控制是控制者與受控者之間交流信息、溝通情況的行為和過程，它是一種動態(tài)的、適時的 (信息反饋 )過程。 79. 19 世紀末到 20世紀初，一些西方國家產生了系統(tǒng)的管理理論，被稱作古典管理理論。 80. 目標建立是目標管理的第一階段，在目標建立過程中，以下哪種作法是不對的 ?( 目標期限應以長期目標為主 )。 (單位 :萬元 ) 暢銷 一般 滯銷 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 一 40 那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為 (丙 )。這是遵循組織工作的（責權利相結合的原則 ） ， (人力資源 )占據(jù)著首要的地位。 85．波特一勞勒模式是以 (期望理論 )為基礎引申出一個實際上更為完善的激勵模式。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，以防患于未然。錯的劃 X并改正。圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他 們的智力水平不同 (X)彼得 2 ( )現(xiàn)代管理學認為，管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。 3. ( )政策是指在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，它必須保持靈活性和及時性。 4. (√ )預測結果出現(xiàn)偏差的原因可能是預測過程失誤，也可能是環(huán)境發(fā)生變化。（ X)組織作為人的集合，不是簡單的毫無關聯(lián)的個人 的加總，而是為了實現(xiàn)一定目的，有意識地協(xié)同勞動而產生的群體。 (X)盈虧平衡點法適用于確定型決策。一般來說，管理層次和管理幅度越大，管理人員的需要量也越大。管理幅度越大，管理人員需要量就越少。 9 (√ )控制系統(tǒng)是由控制主體、 控制客體和控制媒體組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。 ( X)管理者的任務不再是防止和消除沖突，而是管理好沖突。 計劃就是控制的標準。泰羅的科學管理只重視技術因素，不重視人的社會因素。正式組織中以效率的 邏輯為重要標準。 5. (X 定 量預測不一定比定性預測準確。 6. (√ )由于企業(yè)處于復雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對與決策相關的信息全部掌握 ,也不可能對未來的外部環(huán)境及內部條件準確預測。這就產生了決策的滿意原則。電影院的觀眾雖然擁有特定的共同目標，但他們之間沒有分工協(xié)作這一 組織的重要特征，所以他們不是一個組織。這種劃分方法能夠突出企業(yè)重點業(yè)務活動，還利于提高中層管理者的專業(yè)技能。 按職能來劃分企業(yè)部門，比如生產部門、營銷部門和財務部門等。所以現(xiàn)代大企業(yè)常常將以產品、地區(qū)和項目等劃分部門的方法，與按職能劃分部門的方法結合起來使用。這樣才能冷靜的處理好意外或突發(fā)事件。 成本核算所用的記錄應當是反映核算期內人財物等支出的全部原始記錄，是企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。 ((X)把 “科學性 ”改為 “二重性 ” ) 2．企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實 行全局性管理。 (X)計劃工作在各級管理人員的工作中普遍存在，均很重要 4．頭腦風暴法進行預測關鍵是要取得參與人員的一致意見。 (√) 6．扁平型組織結構有利于領導控制，但會影響下屬的工作積極性。 (X)是由被領導者的群體活動的成效表現(xiàn)出來的 8．根據(jù)期望理論，如果激勵的效價足夠大，則可以達到很高的激勵水平。 (X)控制工作應該有一定的彈性，要遵循靈活性原則，及時糾正計劃中的疏忽，才可以適應環(huán)境的變化。 (X)非正式溝通是溝通的重要形式，充分利用可以成為正 式溝通的重要補充。 ( √ ) 。 ( ) 制定計劃時除了考慮經濟效益外，還要考慮非經濟方面的因素。（ ） 組織作為人的集合，不是簡單的毫無關聯(lián)的個人的加總，而是為了實現(xiàn)一定目的，有意識地協(xié)同勞動而產生的群體。（ ）運用頭腦風暴法進行預測的關鍵是引起思想共振，產生創(chuàng)造性思維。 .