【正文】 、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補(bǔ)助）。規(guī)定了國(guó)家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各 經(jīng)濟(jì)部門之間的關(guān)系。主要指標(biāo)：國(guó) 內(nèi)生產(chǎn)總值、國(guó)民收入、人均國(guó)民收入和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度。主要包括：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（最重要）、分配結(jié) 構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)。 政治法律環(huán)境因素的特點(diǎn)：（ 1）不可測(cè)性：企業(yè)很難預(yù)測(cè)國(guó)家政治環(huán)境的變化；（ 2）直接性：國(guó)家政治環(huán)境直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況；（ 3）不可逆轉(zhuǎn)性：政治法律環(huán)境一旦影響到企業(yè)，就會(huì)發(fā)生十分迅速和明顯的變化，而企業(yè)是無(wú)法推卸和轉(zhuǎn)移這種變化的。 法律因素 法律存在的目的 （ 1）保護(hù)企業(yè)，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；（ 2）保護(hù)消費(fèi)者；（ 3）保護(hù)員工（勞動(dòng)合同法）；（ 4）保護(hù)公眾權(quán)益，免受不合理企業(yè)行為的損害。企業(yè)可能會(huì)受限于轉(zhuǎn)移資金或返回利潤(rùn)的能力。企業(yè)或其資產(chǎn)可能被國(guó)家沒收；（ 2）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面通過立法（比如議員）影響；另一方面通過輿論、法律等影響。 宏觀環(huán)境包括政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素、技術(shù)因素等。 聯(lián)想電腦公司 為客戶利益而努力創(chuàng)新。 惠普公司 為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)。 幾家知名企業(yè)的 “ 崇高使命 ” ： 企業(yè) 企業(yè)使命 沃爾瑪公司 給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買到同樣的東西。 (2)向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及理念，樹立企業(yè)形象 。 企業(yè)使命陳述是以一個(gè)正式的書面文件對(duì)企業(yè)使命的明確陳述，使命陳述是企業(yè)內(nèi)部溝通企業(yè)價(jià)值觀、定位和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效方式，以協(xié) 調(diào)利益相關(guān)者的行為，支持企業(yè)的戰(zhàn)略和宗旨。 (4)有利于界定自身的企業(yè)形象，加深客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí) 。 (2)有導(dǎo)向作用，明確的使命能夠指明企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向 。高層管理人員負(fù)責(zé)明確企業(yè)使命。如海爾公司的使命是 “ 真誠(chéng)到永遠(yuǎn) !”， TCL的企業(yè)使命是 “ 為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富 ” 。 教材上有一句話 “ 戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)使命和目標(biāo) ” ，與上述精神不矛盾，恰恰一致。 企業(yè)使命 (公司使命 )與企業(yè)目標(biāo)存在密切的層級(jí)關(guān)系，如下圖所示。 風(fēng)險(xiǎn)和資源檢驗(yàn) 戰(zhàn)略所 含風(fēng)險(xiǎn)和所需資源應(yīng)該與企業(yè)總體目標(biāo)相一致并且可以驗(yàn)證。 靈活性檢驗(yàn) 良好的戰(zhàn)略應(yīng)該具有一定的靈活性，能進(jìn)行調(diào)整， 以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。 目標(biāo)性檢驗(yàn) 對(duì)目標(biāo)的定義可能包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及其利益相關(guān)人的雄心或欲望。 學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性檢驗(yàn)：即從學(xué)術(shù)的角度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厮伎紤?zhàn)略的原創(chuàng)性、思維的邏輯性和方法的科學(xué)性。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn) 能否給企業(yè)帶來(lái)可持 續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體內(nèi)容如下表： 檢驗(yàn)（測(cè)試）層次 測(cè)試類別 檢驗(yàn)（測(cè)試）內(nèi)容 應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)：即考慮戰(zhàn)略是否與企業(yè)及其作業(yè)現(xiàn)狀相關(guān)。 重要考點(diǎn)：戰(zhàn)略測(cè)試 考頻： ★ 只需理解，在腦子里形成印象，不需背誦。此戰(zhàn)略是一種觀念。 觀念 戰(zhàn)略是一種觀念，是指戰(zhàn)略表達(dá)了企業(yè)對(duì)客觀世界固有的認(rèn)知方式，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)環(huán)境的價(jià)值取向和組織中人們對(duì)客觀世界固有的看法，進(jìn)而反映了企業(yè)戰(zhàn)略決策者的價(jià)值觀念。例如，達(dá)意公司通過繞過傳統(tǒng)的零售渠道，采用電子商貿(mào)的方式來(lái)進(jìn)行銷售，成為中國(guó)第一家網(wǎng)上購(gòu)物商城。 定位 戰(zhàn)略是一種定位，是指戰(zhàn)略是確定一個(gè)組織在其所處環(huán)境中的位置，對(duì)企業(yè)而言就是確定自己在市場(chǎng)中的位置，并據(jù)此正確配置資源，形成可持續(xù)的競(jìng)戰(zhàn)略的定位觀認(rèn)為，一個(gè)事物是否屬于戰(zhàn)略，取決于它所處的時(shí)間和情況，今天的戰(zhàn)術(shù)問題可能成為明天的戰(zhàn)略問題。此戰(zhàn)略是一種模式。 模式 戰(zhàn)略是一種模 式，是指戰(zhàn)略可以體現(xiàn)為企業(yè)一系列的具體行動(dòng)和現(xiàn)實(shí)結(jié)果，而不僅僅是行動(dòng)前的計(jì)劃或手段。然而，一旦對(duì)手放棄了原計(jì)劃，企業(yè)卻并不一定要將擴(kuò)大能力的戰(zhàn)略付諸實(shí)施。例如，得知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想要擴(kuò)大生產(chǎn)能力時(shí)，企業(yè)便提出自己的戰(zhàn)略是擴(kuò)大廠房面積和生產(chǎn)能力。例如，房地產(chǎn)開發(fā)商 A要通過媒體發(fā)表一份報(bào)告，報(bào)告上稱 政府已經(jīng)授予了這塊土地使用權(quán)，允許它在開發(fā)商 B將建造的房屋前面建造高層公寓，因此開發(fā)商 A所建造的公寓將享受到全海景景觀，而這也是其公寓的一大賣點(diǎn)。與其他計(jì)劃相比，戰(zhàn)略計(jì)劃有決定全局性、使用時(shí)限長(zhǎng)的特點(diǎn)，通常決定了企業(yè)的發(fā)展方向，其目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo)。此戰(zhàn)略是一種計(jì)劃。 5P 含義 理解重點(diǎn) 計(jì)劃 戰(zhàn)略是一種計(jì)劃，是指戰(zhàn)略是一種有意識(shí)、有預(yù)計(jì)、有組織的行動(dòng)程序。注冊(cè)會(huì)計(jì)師《戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》 第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理核心考點(diǎn)精華 本章考情分析 2020年 2020年 2020年 單選題 1 題 1 分 1 題 1 分 1 題 1 分 多選題 1 題 簡(jiǎn)答題 綜合題 合 計(jì) 5分 1 題 1 分 1 題 1 分 重要考點(diǎn)：明茨伯格的 5P 戰(zhàn)略 考頻： ★★ 內(nèi)容要求掌握，在腦子里形成印象，看到相關(guān)習(xí)題能有思路，不用刻意背誦。 企業(yè)戰(zhàn)略可以有五個(gè)視角，即企業(yè)戰(zhàn)略是由五種規(guī)范的定義來(lái)界定的，即計(jì)劃 (Plan)、計(jì)謀 (Ploy)、模式 (Pattern)、定位 (Position)和觀念 (Perspective)。例如，因?yàn)檎呀?jīng)提出 將在某市的經(jīng)濟(jì)崛起地區(qū)興建房屋，一家超市購(gòu)買了這地區(qū)附近的一塊上地用于開發(fā)新店，為其帶來(lái)商機(jī)。 （ 1）戰(zhàn)略是在企業(yè)發(fā)生經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定的；（ 2）戰(zhàn)略是有意識(shí)、有目的地開發(fā)和制定的計(jì)劃。 計(jì)謀 戰(zhàn)略是一種計(jì)謀，是指戰(zhàn)略不僅僅是行動(dòng)之前的計(jì)劃，還可以在特定的環(huán)境下成為行動(dòng)過程中的手段和策略，一種在競(jìng)爭(zhēng)博弈中威脅和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工具。這種戰(zhàn)略的目的就是要打亂開發(fā)商 B的未來(lái)開發(fā)計(jì)劃，是一種計(jì)謀。由于該企業(yè)資金雄厚、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)異，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自知無(wú)力競(jìng)爭(zhēng)，便會(huì)放棄擴(kuò)大生產(chǎn)能力的設(shè)想。因此，這種戰(zhàn)略只能稱為一種威脅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的計(jì)策。例如，某公司自成立以來(lái)的經(jīng)營(yíng)方式都是進(jìn)行集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，通過購(gòu)買成熟的企業(yè)并轉(zhuǎn)手將他們出售來(lái)獲利。 無(wú)論企業(yè)是否事先制定了戰(zhàn)略，只要有具體的經(jīng)營(yíng)行為，就有事實(shí)上的戰(zhàn)略。 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 此戰(zhàn)略是一種定位。例如，一個(gè)以魔法世界為主題的樂園公司堅(jiān)信：因?yàn)槟Хㄊ澜鐚?duì)孩子們的安全無(wú)害，因此令父母相信其出售的產(chǎn)品也對(duì)孩子們的健康安全無(wú)害，從而購(gòu)買其產(chǎn)品。 這個(gè)角度指出了戰(zhàn)略觀念通過個(gè)人的期望和行為而形成共享，變成企 業(yè)共同的期望和行為。 一般應(yīng)該在應(yīng)用相關(guān)性和學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性兩個(gè)層面上檢驗(yàn) (測(cè)試 )戰(zhàn)略是否良好。 價(jià)值增值檢驗(yàn) 檢驗(yàn)戰(zhàn)略能否給企業(yè)帶來(lái)價(jià)盈利能力的提高、可預(yù)期的長(zhǎng)期收益，可用市場(chǎng)占有率、創(chuàng)新能力和員工滿意度等長(zhǎng)期指標(biāo)來(lái)衡量。 一致性檢驗(yàn) 能否保持環(huán)境的適應(yīng)性和一致性。 原創(chuàng)性檢驗(yàn) 優(yōu)秀的戰(zhàn)略要有創(chuàng)新性，但要注意不要過度創(chuàng)新。要考察戰(zhàn)略是否能夠達(dá)到企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)。 邏輯一致性檢驗(yàn) 戰(zhàn)略的表達(dá)應(yīng)該以可信和可靠的事實(shí)為基礎(chǔ)，清 晰且合乎邏輯。 重要考點(diǎn)：企業(yè)的使命 考頻： ★ 只需理解，在腦子里形成印象，不需背誦。 【提示 1】公司戰(zhàn)略是以公司使命為基礎(chǔ)的，即戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步是確定公司使命并將其在公司使命陳述中加以明確。 【提示 2】使命是一個(gè)較為抽象的命題，是企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的整體發(fā)展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由，不是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具體結(jié)果的表述，而是企業(yè)開展活動(dòng)的方向、原則和哲學(xué)。 【提示 3】使命是對(duì)企業(yè) “ 存在理由 ” 的宣言，它要回答 “ 我們的企業(yè)為什么要存在 ” 的問題。 命的要素 企業(yè)使命至少應(yīng)當(dāng)具備以下五個(gè)要素： (1)反映企業(yè)定位，包括企業(yè)盈利方式、社會(huì)責(zé)任及市場(chǎng)定位的企業(yè)價(jià)值 。 (3)說明業(yè)務(wù)范圍，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品、在哪個(gè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng) 。 (5)企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對(duì)能力。其作用包括三個(gè)方面： (1)提供一個(gè)企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ) 。 (3)反映企業(yè)的核心價(jià)值觀。 中國(guó)移動(dòng) 創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁。 IBM公司 無(wú)論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步。 第二章戰(zhàn)略分析 —外部環(huán)境核心考點(diǎn)精華 本章考情分析 2020年 2020年 2020年 單選題 4題 4分 2題 2分 1題 1分 多選題 1題 2題 2分 2題 3分 簡(jiǎn)答題 1題 6分 綜合題 5分 合 計(jì) 5題 4題 5分 15分 重要考點(diǎn)：宏觀環(huán)境分析 (PEST 分析 ) 考頻： ★★ 內(nèi)容要求掌握，在腦子里形成印象，看到相關(guān)習(xí)題能有思路，不用刻意背誦。 (一 )政治和法律環(huán)境因素分析 (P) 政治環(huán)境因素 內(nèi)容 （ 1）企業(yè)所在地區(qū)和國(guó)家的政局穩(wěn)定狀況；（ 2）政府行為對(duì)企業(yè)的影響；（ 3）執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策（如產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策 、進(jìn)出口限制等），以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性；（ 4）各政治利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的影響。 政治風(fēng)險(xiǎn) 是指政治因素對(duì)企業(yè)環(huán)境或未來(lái)產(chǎn)生影響的可能性，它分為三大類：（ 1）所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可能需要讓本地企業(yè)參與項(xiàng)目，而本地投資者亦可能須具有受擔(dān)保的最低持股權(quán)；（ 3）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。 降低政治風(fēng)險(xiǎn)的措施 （ 1）在向某國(guó)家投資前先進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；（ 2）與其他企業(yè)一起執(zhí)行項(xiàng)目以分散風(fēng)險(xiǎn)；（ 3）避免完全信賴某個(gè)國(guó)家；（ 4）向本國(guó)政府尋求政治支持；（ 5）與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作以提高項(xiàng)目的可承接性并尋求政治支持。 主要分析要素 （ 1）法律規(guī)范，特別是和企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)；（ 2）國(guó)家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)；（ 3）企業(yè)的法律意識(shí)，是指企業(yè)的法律觀和法律思想的總稱，是企業(yè)對(duì)法律制度的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)；（ 4）國(guó)際法所規(guī)定 的國(guó)際法律環(huán)境和目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)法律環(huán)境。 (二 )經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 (六個(gè)方面因素） (E) 因素 內(nèi)容 社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) 是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不同的經(jīng)濟(jì)成分、不同的產(chǎn)業(yè)部門及社會(huì)再生產(chǎn)各方面在組成國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體時(shí)相互的適應(yīng)性、量的比例及排列關(guān)聯(lián)的狀況。 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 是指一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水平。 經(jīng)濟(jì)體制 是國(guó)家經(jīng)濟(jì)組織的形式。 宏觀經(jīng)濟(jì)政策 是指實(shí)現(xiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略與策略，包括綜合性的全國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策等（貨幣 +財(cái)政 +收入分配 +對(duì)外經(jīng)濟(jì)政策）。 其他一般經(jīng)濟(jì)條件 其他一般的經(jīng)濟(jì)條件和趨勢(shì)（例如供應(yīng)價(jià)格、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品價(jià)格等）。對(duì)人口因素分析的指標(biāo)：結(jié)婚率、離婚率、出生率、平均壽命、年齡地區(qū)分布、民族性別比例、教育水平生活方式的差異等。 消費(fèi)心理 大致有四種消費(fèi)心理，分別是：從眾、求異、攀比、求實(shí)。 生活方式變化 這主要包括當(dāng)前及新興的生活方式與時(shí)尚，例如汽車進(jìn)入家庭、飲食追求保健等。 例如，中國(guó)的春節(jié)，西方的圣誕節(jié)就為某些行業(yè)帶來(lái)商機(jī)。國(guó)家和地區(qū)間有 差異。 (四 )技術(shù) 環(huán)境因素 (五個(gè)方面） (T) 技術(shù)環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略所產(chǎn)生的影響包括： 。 ，從而使企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍或開辟新的市場(chǎng)。例如，技術(shù)進(jìn)步可令企業(yè)利用新的生產(chǎn)方法，在不增加成本的情況下，提供更優(yōu)質(zhì)和更高性能的產(chǎn)品和服務(wù)。 的發(fā)展使企業(yè)可更多關(guān)注環(huán)境保護(hù)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長(zhǎng)問題，也使生產(chǎn)越來(lái)越多地依賴科技的進(jìn)步。 行業(yè)生命周期各階段的特點(diǎn)： 階段 特點(diǎn) 起步期 企業(yè)規(guī)模可能很小，關(guān)于該行業(yè)的企業(yè)如何發(fā)展有不同看法，產(chǎn)品類型、特點(diǎn)、性能和目標(biāo)市場(chǎng)不斷發(fā)展變化。產(chǎn)品設(shè)計(jì)尚未成熟，行業(yè)產(chǎn)品的開發(fā) 相對(duì)緩慢，利潤(rùn)率較低，但市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高。管理層需確保充分?jǐn)U大產(chǎn)量達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)份額。設(shè)置進(jìn)入壁壘，阻止競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè)。后期一些企業(yè)因投資回報(bào)率不滿意而退出行業(yè)，一小部分企業(yè)主導(dǎo)行業(yè)；（ 2）需監(jiān)控潛在兼并機(jī)會(huì)、探索新市場(chǎng)、研發(fā)新技術(shù)、開發(fā)具有不同特色功能的新產(chǎn)品； （ 3）同行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)傾向于 關(guān) 注效率、成本控制和市場(chǎng)細(xì)分。比如小靈通、傳呼服務(wù)業(yè)。 (一 )波特五力模型的具體內(nèi)容 (2威脅 +2議價(jià) +1競(jìng)爭(zhēng) ) 邁克爾 波特認(rèn)為只要分析企業(yè)所面對(duì)的五個(gè)方面的力量，即可確定企業(yè)的地位和優(yōu)勢(shì)。 (2)購(gòu)買商的議價(jià)能力 。 (4)替代產(chǎn)品的威脅 。 五力內(nèi)容 闡釋 舉例 新進(jìn)入者的威脅 新進(jìn)入者進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)獲取利潤(rùn)，對(duì)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者構(gòu)成威脅，削弱現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)生理想財(cái)務(wù)回報(bào)率的能力，分割市場(chǎng)份額，激化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 航空公司的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、客戶忠誠(chéng)度、資金成本、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道、政府政策及其他優(yōu)勢(shì)等均有明顯的行業(yè)特點(diǎn)，因此該行業(yè)的進(jìn)入壁壘很高，導(dǎo)致新進(jìn)入的威脅較小。 例如，筆記本電腦對(duì)臺(tái)式機(jī)的替代，移動(dòng)手機(jī)對(duì)固定電話的替代，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營(yíng)的替代。導(dǎo)致供應(yīng)商在行業(yè)中議價(jià)能力較高，從而降低公司在行業(yè)中盈利性的因素有：（ 1）市場(chǎng)中沒有替代品，因而沒有其他供應(yīng)商；（ 2）該產(chǎn)品或服務(wù)獨(dú)一無(wú)二，且轉(zhuǎn)換成本很高；（ 3）供應(yīng)商所處行業(yè)由少數(shù)幾家公司主導(dǎo)并面 向大多數(shù)客戶銷售；（ 4）供應(yīng)商產(chǎn)品對(duì)客戶生產(chǎn)業(yè)務(wù)很重要；（ 5）企業(yè)采購(gòu)量占供應(yīng)商產(chǎn)量的比率很低；（ 6）供應(yīng)商能直接銷售產(chǎn)品并與企業(yè)搶占市場(chǎng)（如我國(guó)鐵礦石談判）。此外，還有高科技的芯片、火力發(fā)電企業(yè)的煤炭供應(yīng)商、