【正文】 3 術(shù)語和定義 本手冊采用 GB/T19000— 2020 idt ISO9000:2020 《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》中的定義和術(shù)語。 質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品范圍為： 特種專業(yè)工程專業(yè)承包施工（工民建、橋梁、隧道、市政等建筑領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)補強、加固、修補等方面）的施工服務(wù)。 公司 結(jié)構(gòu)補強工程施工，依據(jù)國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和顧客要求實施，不進行工程設(shè)計，故刪減 條款。 北京 XX 建筑技術(shù)有限公司 地址：北京市朝陽區(qū)望京園 602826 室 郵編： 100102 電話 ： (010) 84787020 傳真： (010) 84787021 網(wǎng)址： 電子郵件 : 授人以漁 學(xué)會的是技巧 歡迎交流 北京 XX建筑技術(shù)有限公司 質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表 章節(jié)號 04 修訂 /版本 1/A 頁次 1/1 部 門 職 責(zé) 條 款 總 經(jīng) 理 管理者代表 工 程 部 技術(shù)部 綜合管理 部 后勤供應(yīng)部 質(zhì)量管理體系 ▲ ▲ О О О 文件控制 О О О ● О 記錄控制 О О ● О 管理承諾 ▲ О О О О 以顧客為中心 ▲ О О О О 質(zhì)量方針 ▲ О О О О 策劃 ▲ О О О О 職責(zé)權(quán)限與溝通 ▲ О О О О 管理評審 ▲ О О ● О 資源管理 ▲ О О О О 人力資源 О О ● О 基礎(chǔ)設(shè)施 ▲ ● О ● 工作環(huán)境 ▲ ● ● О 產(chǎn)品實現(xiàn)策劃 ▲ ▲ ● О О 與顧客有關(guān)過程 ▲ О О ● О 刪減 采購 ▲ О О О ● 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 О ● О ● 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) О О ● О ● 標(biāo)識和可追溯性 О ● О ● 顧客財產(chǎn) О ● О О 產(chǎn)品防護 О ● О ● 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 О ● О О 總則 ▲ О О О 顧客滿意 ▲ О ● О 內(nèi)部審核 ▲ О ● О 過程的監(jiān)視和測量 ▲ О ● О 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ▲ ● О О 不合格品控制 ▲ ● О ● 數(shù)據(jù)分析 ▲ О ● О 持續(xù)改進 ▲ ▲ О ● О 糾正措施 ▲ ▲ О ● О 預(yù)防措施 ▲ ▲ О ● О 注： ▲ —— 主要領(lǐng)導(dǎo) ● —— 主管部門 О —— 協(xié)作部門 授人以漁 學(xué)會的是技巧 歡迎交流 北京 XX建筑技術(shù)有限公司 文件編號 JJY/SC— 2020 質(zhì) 量 手 冊 版次號 1/A 頁碼 1/1 主題 適用范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和定義 章節(jié)號 第 章 適用范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和定義 1 適用范圍 總則 質(zhì)量手冊規(guī)定了本公司在進行 特種專業(yè)工程專業(yè)承包施工（工民建、橋梁、隧道、市政等建筑領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)補強、加固、修補等方面）的設(shè)計和施工 的質(zhì)量管理體系要求，用于內(nèi)部質(zhì)量管理和需要向顧客證實有能力穩(wěn)定的提供滿足顧 客和適用法律、法規(guī)的要求的產(chǎn)品的場合；以及向第三方提供證實本公司質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、有效性和符合性的場合。 效率型企業(yè)：經(jīng)驗豐富的管理團隊，訓(xùn)練有素的施工隊伍。 智慧型企業(yè)：肩負(fù)企業(yè)責(zé)任，采用專業(yè)化的解決方案，使建筑煥發(fā)生機。我公司擁有雄厚的專業(yè)技術(shù)設(shè)計和施工能力，工程管理經(jīng)驗豐富、嚴(yán)格高效，施工隊伍整齊有序，公司必將以“最佳的產(chǎn)品適應(yīng)能力，專業(yè)技術(shù)施工團隊，便捷的施工工藝，完善的售后服務(wù)”服務(wù)和回報我們的客戶。 本手 冊的解釋權(quán)歸管理者代表。手冊的分發(fā)號見附錄 1《質(zhì)量手冊發(fā)放范圍表》。 本手冊的持有人應(yīng)愛護手冊，當(dāng)手冊破損嚴(yán)重時，應(yīng)主動到綜合管理部辦理更換手續(xù)，交回舊手冊，補發(fā)新手冊，由綜合管理部管理人員核對持有人情況，即可辦理，當(dāng)手冊持有人將質(zhì)量手冊丟失時，應(yīng)當(dāng)及時到綜合管理部辦理補發(fā)手續(xù)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放。手冊的換版必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 本手冊的具體條款內(nèi)容，隨著環(huán)境的變化，均有可能被技術(shù)性修訂，修訂的內(nèi)容必須經(jīng)原審批部門審批后才能執(zhí)行，修訂最新內(nèi)容見本手冊附錄 4《質(zhì)量手冊更改記錄》，由綜合管理部具體執(zhí)行，修訂的具體程序見《文件控制程序》。“非受控文件”在換版、修改時不予通知。 本手冊的正本由綜合管理部負(fù)責(zé)歸檔，副本由綜合管理部按“受控文件”和“非受控文件”進行管理。 本手冊經(jīng)本人審閱，自 2020 年 1 月 15 日起實施。是指導(dǎo)本公司所有質(zhì)量活動所必須遵循的行為準(zhǔn)則和綱領(lǐng)性文件，全體員工必須遵照執(zhí)行。授人以漁 學(xué)會的是技巧 歡迎交流 質(zhì)量手冊 依據(jù) GB/T19001 idt ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn) 0/A 版 編 制： 審 批： 文件編號： JJY/SC— 2020 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號： 持 有 人： 2020 年 1 月 15 日 發(fā)布 2020 年 1 月 15 日 實施 北京 XX 建筑技術(shù)有限公司 發(fā)布 授人以漁 學(xué)會的是技巧 歡迎交流 北京 XX建筑技術(shù)有限公司 文件編號 JJY/SC2020 質(zhì) 量 手 冊 版次號 0/A 頁碼 1/2 主題 質(zhì)量手冊目錄 章節(jié)號 第 0 章 質(zhì) 量 手 冊 目 錄 章 質(zhì)量手冊目錄 對應(yīng)的 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系要求 頁數(shù) 備注 0 質(zhì)量手冊目錄 01 質(zhì)量手冊發(fā)布令 02 前言 03 本公司簡介 04 質(zhì)量管理體系過程職能分配表 1 適用范圍 1 范圍 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 3 術(shù)語和定義 3 術(shù)語和定義 4 質(zhì)量管理體系 4 質(zhì)量管理體系 總要求 總要求 文件要求 文件要求 總則 總則 質(zhì)量手冊 質(zhì)量手冊 文件控制 文件控制 記錄的控制 記錄的控制 5 管理職責(zé) 5 管理職責(zé) 管理承諾 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 質(zhì)量方針 策劃 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 質(zhì)量管理體系策劃 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 管理者代表 內(nèi)部溝通 內(nèi)部溝通 管理評審 管理評審 6 資源管理 6 資源管理 資源提供 資源提供 人力資源 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審 顧客溝通 顧客溝通 設(shè)計和開發(fā) 設(shè)計和開發(fā) 采購 采購 生產(chǎn)和 服務(wù)的提供 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 生產(chǎn)提供的控制 生產(chǎn)提供的控制 授人以漁 學(xué)會的是技巧 歡迎交流 北京 XX建筑技術(shù)有限公司 文件編號 JJY/SC— 2020 質(zhì) 量 手 冊 版次號 1/A 頁碼 2/2 主題 質(zhì)量手冊目錄 章節(jié)號 第 0 章 質(zhì) 量 手 冊 目 錄 章節(jié) 質(zhì)量手冊目錄 對應(yīng)的 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系要求 頁數(shù) 備注 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 標(biāo)識和可追溯性 標(biāo)識和可追溯性 顧客財產(chǎn)（刪剪） 顧客財產(chǎn) 產(chǎn)品防護 產(chǎn)品防護 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 8 測量、分析和改進 8 測量、分析和改進 總則 總則 監(jiān)視和測量 監(jiān)視和測量 顧客滿意 顧客滿意 內(nèi)部審核 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測量 過程的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 不合格品控制 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析 改進 改進 持續(xù)改進 持續(xù)改進 糾正措施 糾正措施 預(yù)防措施 預(yù)防措施 附錄 1 質(zhì)量手冊發(fā)放范圍目錄 附錄 2 程序文件清單 附錄 3 標(biāo)準(zhǔn) /法律法規(guī)清單 附錄 4 質(zhì)量手冊更改記錄 北京 XX建筑技術(shù)有限公司 文件編號 JJY/SC— 2020 授人以漁 學(xué)會的是技巧 歡迎交流 質(zhì) 量 手 冊 版次號 0/A 頁碼 1 主題 質(zhì)量手冊目錄 章節(jié)號 第 01 章 質(zhì) 量 手 冊 發(fā) 布 令 本質(zhì)量手冊（ JJY/SC— 2020），依據(jù) GB/T19001— 2020 idt ISO9001： 2020標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司的實際情況編制而成。它闡述了本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，規(guī)定了本公司的組織機構(gòu)與質(zhì)量有關(guān)的部門職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，涵蓋了： 特種專業(yè)工程專業(yè)承包施工（工民建、橋梁、隧道、市政等建筑領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)補強、加固、修補等方面）的施工 所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求，并進行了具體描述，并適合 與本公司實現(xiàn)滿足顧客需要求的宗旨。 本人任命 XXX 為本公司的管理者代表，負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的一切事務(wù)。 總經(jīng)理： 2020 年 1 月 15 日 北京 XX建筑技術(shù)有限公司 文件編號 JJY/SC— 2020 授人以漁 學(xué)會的是技巧 歡迎交流 質(zhì) 量 手 冊 版次號 0/A 頁碼 1/1 主題 質(zhì)量手冊目錄 章節(jié)號 第 02 章 前 言 本公司質(zhì)量手冊（以下簡稱本手冊），是依據(jù) GB/T19001— 2020 idt ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)，由綜合管理部進行編制，由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布?！笆芸匚募庇删C合管理部負(fù)責(zé)登記發(fā)放，見本手冊附錄 1《質(zhì)量手冊發(fā)放范圍表》，在其封面有“受控文件”標(biāo)識，發(fā)放范圍由總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放。 本公司應(yīng)做到每位員 工都有機會閱讀，正確理解，并保持執(zhí)行包括質(zhì)量手冊在內(nèi)的所有質(zhì)量管理體系文件。 本手冊的版本控制用“ 0/A”表示，數(shù)字“ 3┄┄”表示修訂的次數(shù)，即“ 3┄┄”次修訂；字母“ A、 B、 C┄┄”表示版次，即“ A、 B、 C┄┄”版。 本手冊適用于本公司的內(nèi)部質(zhì)量管 理、合同情況、第二方認(rèn)定注冊、第三方認(rèn)證 /注冊。 本手冊的分發(fā)號是持有人的特定代號，是區(qū)別于其它部門的唯一性標(biāo)識。 為避免煩瑣，本手冊盡可能引用現(xiàn)行有效的支持性文件，如質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、程序文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、管理制度等。 北京 XX建筑技術(shù)有限公司 文件編號 JJY/SC—