【正文】 施工質(zhì)量和質(zhì)量活動過程的記錄。質(zhì)量管理制度一般應(yīng)形成文件。 質(zhì)量管理制度　qualiPY management statute按某些質(zhì)量管理要求建立的、適用于一定范圍的質(zhì)量管理活動要求。本公司在施工過程中，將按照按照GB/T504302007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和GB/T190012008《質(zhì)量管理體系 要求》的全部要求對施工質(zhì)量進行管理，無刪減條款。h)與供方的互利關(guān)系。d)通過數(shù)據(jù)分析與處理，建立持續(xù)改進的數(shù)學(xué)模型，尋找可持續(xù)改進和糾正/預(yù)防措施的機會，做到預(yù)防為主。b)本手冊是對對公司在鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)工程的設(shè)計施工、安裝和服務(wù)過程中的各項管理工作進行綜合管理，以提高工程質(zhì)量，旨在提高顧客滿意。1 總則 公司按照GB/T504302007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和GB/T190012008《質(zhì)量管理體系 要求》建立了管理手冊，管理手冊明確了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的管理、組織機構(gòu)及管理職責、資源的配備及管理、投標及合同管理、分包管理、產(chǎn)品實現(xiàn)過程所需的材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理、施工質(zhì)量的檢查及驗收、工程竣工交付使用后的服務(wù)、自查與評價及信息管理和質(zhì)量管理改進等質(zhì)量管理體系所需的過程的管理，并依據(jù)體系要求編制程序文件和相應(yīng)的管理制度。經(jīng)中華人民共和國工商行政管理局商標注冊，本公司產(chǎn)品的注冊商標《偉廈》。公司技術(shù)力量雄厚，設(shè)備先進齊全，實行標準化管理，從選購材料到設(shè)計、施工，均達到國家標準，并有幾項指標均高于國家標準。曾先后完成了多項省內(nèi)重點大型工程項目的設(shè)計施工任務(wù)。公司分廠坐落于河南鄭州國際機場空港開發(fā)區(qū)，占地面積19980㎡，擁有全套具有世界先進水平的德國進口“威格瑪（Wegoma）塑料門窗加工生產(chǎn)線一條，鋁合金門窗生產(chǎn)線一條，塑料門窗質(zhì)量檢測設(shè)備一套及中空玻璃生產(chǎn)線一條。同時擁有輕型房屋鋼結(jié)構(gòu)專項設(shè)計乙級、鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)承包叁級資質(zhì) 。蘇州紅葉裝飾工程有限公司，成立于一九九一年，民營股份制企業(yè)。0．2任命書為有效貫徹GB/T504302007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和GB/T190012008《質(zhì)量管理體系 要求》，保證公司質(zhì)量管理體系的順利實施并得到持續(xù)改進，特任命 XX 同志為公司管理者代表，其職責和權(quán)限如下：a、 確保質(zhì)量管理體系所需要的過程得到建立、實施和保持；b、 向總經(jīng)理及時報告質(zhì)量管理體系的運行情況，以及需要改 進的方面；c、 促進公司全體員工形成滿足顧客要求的意識；d、 負責就質(zhì)量管理體系相關(guān)事宜與認證機構(gòu)，咨詢機構(gòu)等相關(guān)方的聯(lián)絡(luò)?，F(xiàn)執(zhí)行予以發(fā)布，并于2011年12月01日實施。江西省中寧建筑工程有限公司 文件編號:QM2012A/0質(zhì) 量 管 理 手 冊(版本：A)（依據(jù)ISO19001:2008amp。GB/T 504302007編制）編 制：辦公室 審 核： 批 準:2011年12月01日發(fā)布 2011年12月01日實施 目 錄01發(fā)布令02任命書03公司簡介1總則2術(shù)語 3質(zhì)量管理體系基本要求4組織機構(gòu)與職責5人力資源管理6施工機具管理7投標及合同管理、構(gòu)配件和設(shè)備管理10．工程項目施工質(zhì)量管理13質(zhì)量信息和質(zhì)量管理改進附圖一：公司管理體系組織機構(gòu)圖附圖二：過程職能分配表附圖三：施工過程流程圖為了進一步使公司提供持續(xù)滿足建設(shè)單位、建設(shè)工程質(zhì)量和適用法律法規(guī)要求，規(guī)范公司的質(zhì)量管理行為，促進公司提高質(zhì)量管理水平，為社會提供優(yōu)質(zhì)建筑，依據(jù)GB/T190012008 idt ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》標準和GB/T 504302007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，結(jié)合公司自身管理水平及施工的工程的特點，建立質(zhì)量管理體系，編制了《管理手冊》，該手冊規(guī)定了公司質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)、職責，并對管理職責，資源管理、投標及合同管理、分包管理、產(chǎn)品實現(xiàn)及測量、分析和改進的各個過程進行控制與持續(xù)改進。公司所有部門和全體員工，必須遵照執(zhí)行手冊中各項規(guī)定，為有效實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系、增強顧客滿意而努力工作。 總經(jīng)理： 杜全能2011年11月28日 屬國家建筑幕墻工程設(shè)計與施工壹級、建筑裝修裝飾工程設(shè)計與施工壹級、金屬門窗工程專業(yè)承包壹級、電梯安裝工程專業(yè)承包貳級企業(yè)。公司總部位于河南省許昌市魏都區(qū)民營經(jīng)濟園，占地面積13320㎡，擁有國產(chǎn)最先進的塑料門窗、鋁合金門窗加工生產(chǎn)線各一條。 我公司在開拓建筑門窗市場的同時，重點發(fā)展了建筑裝飾裝修工程專業(yè)、建筑幕墻工程專業(yè)、電梯安裝工程專業(yè)及輕鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)成為河南省知名的建筑工程裝飾企業(yè)，在工程的設(shè)計施工和管理上推行品牌化經(jīng)營，標準化管理，盡力做客戶的朋友，市場的主流。公司管理層主要人員均為大中專院校畢業(yè)生，從業(yè)經(jīng)驗豐富，年富力強，勇于開拓，富于創(chuàng)新。公司建立了完善的售后服務(wù)體系，為用戶提供了強有力的售后服務(wù)支持?！秱B》牌鋁合金、塑料門窗，已通過《河南省建筑工程質(zhì)量測試中心》測試 多年來，公司奉行“事事結(jié)交新朋友，永遠不忘老朋友；用戶至上、質(zhì)量第一，求真務(wù)實、服務(wù)高效”的經(jīng)營理念，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，狠抓內(nèi)部管理，參與了省內(nèi)大中型重點工程項目的建設(shè)，創(chuàng)下了輝煌的工程業(yè)績，獲得了用戶的好評。建立該文件化的體系在于：a)采用GB/T504302007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和GB/T190012008《質(zhì)量管理體系 要求》是公司的一項戰(zhàn)略性決策，旨在加強施工質(zhì)量管理和施工的過程控制，也是公司對施工過程的質(zhì)量管理監(jiān)督、檢查和評價的依據(jù)之一，在滿足國家現(xiàn)行有關(guān)的標準規(guī)范的基礎(chǔ)上，為廣大建設(shè)單位消費者提供持續(xù)滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。c)為公司提供持續(xù)改進的框架，不斷提高企業(yè)的管理水平。本手冊在制定過程中采用質(zhì)量管理的八項原則：a)以顧客為關(guān)注焦點；b)領(lǐng)導(dǎo)作用；c)全員參與；d)過程方法；e)管理的系統(tǒng)方法；f)持續(xù)改進；g)基于事實的決策方法。 本手冊是公司建立質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件,既用于內(nèi)部持續(xù)改進,又用于顧客對公司的質(zhì)量管理體系審核,還可用于認證中心對公司的推薦注冊審核。2 術(shù)語 質(zhì)量管理活動 qualiPY management action　　為完成質(zhì)量管理要求而實施的行動。質(zhì)量管理制度應(yīng)規(guī)定質(zhì)量管理活動的步驟、方法、職責。需要時，質(zhì)量管理制度可由更加詳細的文件要求加以支持。 質(zhì)量管理創(chuàng)新 qualiPY management innovation在原有質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，為提高質(zhì)量管理效率、降低質(zhì)量管理成本而實施的質(zhì)量管理制度、活動、方法的革新。：2000《質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語》的術(shù)語和定義及在工程設(shè)計和施工管理過程中，將按照國家有關(guān)的標準和規(guī)范中規(guī)定的術(shù)語和定義進行操作。 c)、公司根據(jù)監(jiān)視和測量的結(jié)果，對施工過程和質(zhì)量管理體系運行過程的策劃結(jié)果的符合性進行驗證，對施工過程和體系運行過程中的已發(fā)生和潛在的問題采取糾正和預(yù)防措施，以確保質(zhì)量管理體系和工程質(zhì)量的持續(xù)改進； 經(jīng)識別我公司目前體系運行過程中，無外包。：a)質(zhì)量方針與本公司宗旨相適應(yīng)，以概括、簡明、形象的語言表達我公司持續(xù)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的追求。工程交驗合格率100%。顧客滿意率90%以上。 質(zhì)量管理體系的策劃和建立《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和GB/T190012008《質(zhì)量管理體系 要求》要求進行。a)質(zhì)量管理體系運行的質(zhì)量目標；b)質(zhì)量管理體系運行所需的文件、過程、資源等；c)質(zhì)量管理活動、相互關(guān)系及活動順序；d)質(zhì)量管理組織機構(gòu)；e)質(zhì)量管理制度；f)各階段的劃分、運行的策劃及需要的監(jiān)督措施方法。：根據(jù)質(zhì)量管理體系策劃形成質(zhì)量計劃，以文件形式下發(fā)，具體執(zhí)行《文件管理程序》。公司按照GB/T504302007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和GB/T190012008《質(zhì)量管理體系 要求》要求制定并實施質(zhì)量管理體系，其文件包括；a. 質(zhì)量方針和目標；b. 管理手冊；c. 質(zhì)量管理體系的說明及范圍d. 管理體系的支持性文件（包括形成文件化的管理程序和管理制度）e. 公司為確保其過程有效策劃、運行和控制的作業(yè)指導(dǎo)書等文件f. 所覆蓋工程建設(shè)和施工過程的所需記錄.g. 公司文件的多少和詳略取決于：(1)公司人員多少；(2)公司的過程及其相互作用的復(fù)雜程度；(3)公司的人員素質(zhì)和能力。(1)文件的規(guī)定應(yīng)與公司實際運作保持一致，隨著質(zhì)量管理體系的變化及質(zhì)量方針、目標及范圍等的變化，應(yīng)及時修改質(zhì)量管理體系文件，必要時進行評審，確保其適宜性、有效性和充分性，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定；(2)文件可呈任何媒體形式，如紙張、光盤或照片、樣件等，按規(guī)定求進行管理。其內(nèi)容包括了標準的全部內(nèi)容。．認證范圍 建筑裝飾裝修工程的設(shè)計、施工；機電設(shè)備安裝工程施工；建筑智能化工程施工（資質(zhì)許可范圍內(nèi)）；建筑裝飾幕墻工程設(shè)計、施工。．本手冊為受控文件，由總經(jīng)理批準實施，手冊由辦公室統(tǒng)一負責管理，不經(jīng)管理者代表批準，任何人不得將手冊提供給公司以外的人員，手冊持有者調(diào)離工作崗位將手冊歸還辦公室，由辦公室辦理登記手續(xù)。手冊使用期間，如有修改建議將建議反饋到辦公室，由辦公室按《文件管理程序》有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一匯總。 文件管理 本公司編制了《文件管理程序》，規(guī)定了對質(zhì)量管理體系的文件和技術(shù)資料進行控制的要求。4組