【正文】 10 業(yè)務員 一類地區(qū) 40 20 20 100 二類地區(qū) 30 15 15 三類地區(qū) 30 8 8 四類地區(qū) 25 5 5 理貨員 一類地區(qū) 4 50 二類地區(qū) 3 三類地區(qū) 2 四類地區(qū) 1 促銷 員 一類地區(qū) 二類地區(qū) 三類地區(qū) 四類地區(qū) （三）、地區(qū)劃分 標準 一類地區(qū)：經濟特區(qū)（深圳、汕頭、廈門、海南、珠海）、廣州、上海市。 出差人借出差之便，事先經集團總經理（分公司總經理）批準就近回家探親的，其繞道多開支的車船費及其他費用自理。 可以乘坐臥鋪而沒有乘坐的，可按本人實際乘坐的火車硬座票價的下列比例獎給個人 補助 ： （ 1）乘坐火車慢車和直快列車，分別按慢車或直快列車硬座票價的 60%補助； 乘坐特快列車的，按特快列車硬座座位票價的 50%補助 。 乘坐火車、汽車，從晚 8點至次日 7點之間，在車上過夜 6小時以上的或連續(xù)乘車超過 12小時的，方可享受臥鋪票。 （ 4）一般職員外出可坐輪船四等艙、火車硬臥 。 （ 2）副總經理外出可坐輪船二等艙、火車軟臥。 自帶小汽車或隨公司領導外出者，食宿費已由公司據(jù)實報銷的，不再享受費用包干。報銷通訊費時，應以發(fā)票為依據(jù)，在不超過標準的情況下，據(jù)實報銷，節(jié)余不退，超 支 不補。 （ 4）部經理及包干通訊費人員在報銷出差期間的郵電費、通訊費時需有本公司臺頭、日 期、金額的合法原始發(fā)票， 另附紙 填列明細清單及發(fā)話地、受話人及地點、通話時間，經主管經理簽字后方可報銷。 （ 2）因確屬業(yè)務需要，注明事由，并由證明簽認，依核決權限，按本公司有關規(guī)定報銷。 五、 其他費用報銷及補助規(guī)定 交際費 （ 1） 總經理以下人員出差發(fā)生的交際費用由總經理簽字后方可報銷。 宿費 包干以住宿發(fā)票所載天數(shù)為準。會議費或培訓費中 包含食宿費的不實行費用包干，會議費或培訓費中不包含食宿費的，往返途中餐費補貼標準按各級別伙食補助標準。 包干費用標準，實行費用包干辦法必須檢附往返車、船、機票，按 實際天數(shù)報支。 遇有 緊急、 特殊情況時，未經事先辦理申請者，應先口頭向主管部 門和主管申請，出差返回時立即補辦書 面申請手續(xù)，并列入追蹤考核。 二、 適用范圍 本辦法適用于公司職工在公司駐地以外的地區(qū)出差或受訓之中申請 及差旅費報支。 六、銷售員在外作促銷，發(fā)生招待費和其他活動費用時，需事先單獨向主管經理 請示，請示單由有關部門負責人和主管領導簽字后轉交財務部，此款?？顚Ｓ?，不 得 挪 作 差旅費。 四、如公出人員涉及到承包人員，按規(guī)定只借往返車票，預借 30 天出差補助款在下月承包人工資中陸續(xù)扣回（不包括公司規(guī)定報銷費用）如在外時間超過 30 天，電話通知財務部將剩余提成工資寄去。 計算公式：借款額 =補助標準 *預計出差天數(shù) +往返車票 二、申請借款人員，由本人填寫借款單，寫清所去地點、時間、路線、預計出差天數(shù)，截止日期按標準計算借款金額，由部門經理簽字后，到財務部借款，財務部按標準核對無誤后借 款。 第二章 員工出差管理 希波集團公出人員借款規(guī) 定 一、 凡是公出人員借款應按照《出差管理辦法》中各級別、省、市補助標準，加電話費標準和往返車票，可預借 30天的出差補助費用。 1 泄露公司機密和工作秘密，違反公司保密制度。 1 上班時間串崗、大聲喧嘩、聊天、酗酒、吃零食、睡覺、脫崗、吵 架、斗毆、因私外出。 違反作息時間和考勤制度。 貪污 、盜竊、利用職務之便謀取私利。 對抗上級命令、批評、弄虛作假、打擊報復。 工作時間不服從管理，擾亂正常辦公秩序，消極怠工或罷工。 損壞公司物品，浪費公司資材 ，拿送公物 。 在任何情況下，同客戶或 上 下級 之間 ，不得發(fā)生爭吵和頂撞，更不 得辱罵，或故意 刁難。 要熱情接待來集團公司辦事的外單位人員，辦完事要禮貌送客；送客時要說“再見”和握手，并說“歡迎您再來希波 ！” 員工之間與接待客戶，要注意語言文明，做到“請”字當頭，“謝”不離口，運用好“您好、請您、謝謝、對不起、不客氣、再見”等文明語言。 社交場合 稱呼他人 時 ，要講究禮貌，一般稱呼應“姓”加職務，“如 ： 某經理、某科長、處長”，或某先生、小姐（女士）。 走姿：挺胸收腹，腰背筆直，兩臂自然擺動。 站姿：站立應全身筆直，精神飽滿，兩肩持平。 耐心解釋、婉言謝絕違反制度之事，不得與同事爭吵或打罵。 不準接受客戶的禮品及饋贈，如必須接受，應及時上繳。 不準在客戶處住宿。 保守集團機密，盡量在 會議 室接待外來人員。 二、 行為規(guī)范 嚴禁打架、酗酒。 接聽電話要規(guī)范語言：“您好！希波集團”， 接著介紹部門、職務和姓名，通話完畢，說“再見”；要防止高聲，急躁和不耐煩。 夏季不得 打赤腳 、 穿拖鞋 ，必須穿長褲 。 男職員： 不得留長指甲、留長胡須，頭發(fā)清潔整齊，不得染黑色以外顏色的頭 發(fā)， 或剃光頭。 不得染 黑 色 以外顏色 的頭發(fā)或梳怪異發(fā)型。 （二） 、 工作期間 著裝 女職員： 工作時間應著職業(yè)裝、修飾得體，不得穿 低領 上裝和拖鞋， 不 得穿奇 裝異服 ，不得穿緊身服裝 ，不得穿吊帶服裝 。 1 下班后機密文件及時上鎖、加密， 計算機及附屬設備、電器設備 要及時關閉。 不遲到不早退，四小時復命，當日工作當日畢，事未辦完要加班。 遵守保密制度，不該知道的事情不問，不該看的文件不看。 辦公期間，談話聲音以不影響他人辦公為宜，嚴 禁辦公期間大聲講話、嬉笑， 聽錄音機 ，嚴禁在辦公走廊內跑跳。 嚴禁長時間接 聽 私人電話，無故竄崗。 總務管理制度 第一章 文明辦公管理 文明辦公管理制度 一 、 文明辦公 （一） 、 上下班 員工應提前 10分鐘到崗，更換工作裝、佩戴司徽，做好工作區(qū)內的清潔衛(wèi)生工作。 上班期間嚴禁吃零食、嚼口香糖，辦公時間不得食用有刺激性味道的食品，如蔥、蒜等。 辦公桌面保持整潔有序，非辦公用品不得放于桌面，機密文件嚴禁亂丟、 亂放。 辦公期間不得睡覺，不得看與業(yè)務無關的書，不可長時間呆坐。 離崗要告知，外出必須請假。 下班后 必須 整理 辦公 用品，辦公椅要歸位。 1 做好下班后的防火、防盜等安全工作。 提倡化淡裝、嚴禁 化 濃裝，發(fā)型整齊干練，不得留長指甲， 不得染指甲， 不得同時佩戴三件以上的首飾。 夏季 著 裙裝 時， 不得穿破損或修補的高筒襪。 不得佩戴戒指 以 外的首飾，不得穿奇裝異服；皮鞋鞋面應整 潔 光亮。 （三）、 電話禮儀 接外來電話，要求語言溫和、簡潔、禮貌，對客戶要求，主動幫助解決；需轉達的，要轉達 （或記錄） 清 楚 電話內容要點。 本公司內部 接、 打電話的規(guī)范語言：“您好”，然后報個人姓名。 嚴禁損壞公物，拿送公物。 不準接受客戶吃請和回扣。 不準向客戶借物 借 錢，不準私自占用貨款。 不準與客戶做個人交易，也不準幫別人與客戶做生意。 三、 禮儀規(guī)范 舉止大方、談吐文明、儀表端莊。 坐姿：落座聲音要 輕 ，動作要緩，上身筆直，兩腿平行，自然著地，不得弓腰駝背 ，女職員著裙裝就座時不得 架二郎腿。 握手時應注意禮貌，男女 之 間 女 士先出手 ，男士方可握手 ；賓主間主人先出手；年輕者與年長者間，年輕者先出手；握手時還要精神集中，雙目注視對方，微笑致意。 進入他人辦公室時，要先敲門，聽到“請進” 聲后，方可進入 （董事長辦公室敲門后可直接進入） ；如遇有客人，或正在開會及研究工作時，應主動回避。 上下級、同級間要互相尊重，以禮相待，相互尊稱一般要 在 姓 前 加職務，不得隨便指名道姓。 四、工作勞動紀律 集團全體員工必須嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和社會公德 ,自覺執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，不得有下列行為： 損害公司形象、榮譽和利益。 非正常工作程序下的越級請示或匯報。 玩忽職守，工作瀆職。 對同事不禮貌、惡意中傷、散布傳播影響團結和工作的言論。 私自經營與公司相關業(yè)務，或兼職。 1 上班著裝不符公司標準，不佩戴司徽，儀表、儀容不端莊，化濃妝。 1 上班時間長時間 接聽 私人電話或利用電話聊天，接打電話不禮貌。 1 違反安全制度。標準如下： 往返路費：省內： 200元；沈陽以近： 200 元；北京以近： 750 元； 上海以近： 1400 元；廣州以近： 1700 元。 三、如在公出期間需再次借款，本部門經理核實上次借款日期是否應再借后按標準規(guī)定，替公出人填寫借款單，報上一級領導簽字后到財務部辦理匯款，每次借款不超 30 天的補助標準。 五、其他在外人員根據(jù)自己需要，也可提出將工資由財務部負責寄出。 國內出差管理辦法 一、 目的 為加強對因公出差的管理，促使出差人員迅速圓滿完成工作任務，特 制訂本辦法。 三、 申請程序及核決權限 出差人員應于出差前： （ 1） 填寫“出差申請借款單” （ 2）經主管 領導 簽 批 后，按出差天數(shù)權限核準，送交財務部。 四、 定額包干制度 往返車、船、機票不屬包干范圍，按標準報銷，其旅途中的食宿費、市內交通費和其他雜支費用均屬包干范圍。 參加會議或學習，憑會議培訓通知審批和報銷。 出差當天返回的（不含市內、市郊），只享受級別伙食補貼，不享受費用包干。押運員押車期間按 正常出差 標準補助。副總經理以下級別出差發(fā)生交際費用，需由主管經理同意簽字、總經理簽字后方可報銷。 （ 3）副總經理以上級別通訊費、手機費（包括在賓館電話費），在報銷時不需逐項寫明。 （ 5）在賓館房間內打的電話如統(tǒng)一結帳，也應在總發(fā)票上注名以上明細，合計次數(shù)和金額要與總發(fā)票一致。 乘坐計程車、小機動車（包括車輛過路費）報銷規(guī)定： （ 1） 執(zhí)行緊急任務時； （ 2）攜帶易損物品、機密文件等不便乘坐公共汽車的； （ 3）接待貴賓時； （ 4）除特殊 情況外，乘坐計程車要報總經理批準，否則財務部門將不予報銷； （ 5）出租車汽車費須有日期及金額的合法原始發(fā)票填寫明細清單方可報銷。 六、交通費標準 出差乘車、船、飛機的等級標準： （ 1） 總經理外出可以坐飛機、輪船一等艙、火車軟臥。 （ 3）部經理外出可坐輪船三等艙、火車硬臥。 乘坐飛機、車船等應按標準檢附憑證報銷。 乘坐飛機只限于有緊急任務，由總經理批準。 （ 2）符合乘坐火車軟席臥鋪條件改乘硬座的按上述規(guī)定的比例 補助 ，但改乘硬臥的，不補發(fā)軟臥與硬臥的票價差額 及補助 。 七、住宿費、伙食補助費、市內交通費標準 （一）、交通工具乘坐標準 序號 級 別 飛機 火車 輪船 出 租 車 軟