【正文】 老年人保健器材等。比如養(yǎng)生常識(shí)、保健運(yùn)動(dòng)（太極拳、舞蹈、氣功等）培訓(xùn)班、。戶外廣告的優(yōu)點(diǎn)： 1．信息傳播面廣； 2．費(fèi)用較低； 3 持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)； 4 可選擇宣傳的地區(qū)。這 類廣告可引起顧客的興趣，其廣告效果相當(dāng)顯著。交通廣告：交通廣告指設(shè)在公交車、火車、輪船、汽車等交通工具上的： 廣告。宣傳單、海報(bào)：可以到人多的地方去發(fā)。地方電視臺(tái)：建議找專業(yè)的攝影師拍幾幅照片，不僅要拍生活環(huán)境、娛： 樂設(shè)備、娛樂場(chǎng)所等，還要拍老人們天倫之樂的生活還有醫(yī)生們盡職盡責(zé)的神情 以及有親和力并整潔的工作人員。（五）線下營(yíng)銷要樹立家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)良好的形象，一是刊登經(jīng)常性廣告．以反復(fù)傳遞重 要廣告詞語(yǔ)；二是偶爾刊登廣告介紹最新信息、新的服務(wù)項(xiàng)目等等。電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式，屬 于主動(dòng)信息發(fā)布，帶有一定的強(qiáng)制性。電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。這樣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的老人隊(duì)伍就慢慢龐大起來(lái)。所以如果家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站被哪個(gè)搜索引擎給收入，這么說(shuō)如果哪家子女要在網(wǎng)站搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站，很容易搜索到家馨的網(wǎng)站。且由于搜索引擎收錄新網(wǎng)站有一定的工作周期，一般為1周至2月不等，故而此項(xiàng)工作要早動(dòng)手越好。畢竟老人住養(yǎng)老院的費(fèi)用是由子女負(fù)擔(dān)，網(wǎng)絡(luò)信息傳遞非?？欤优话銜?huì)使用搜索引擎搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站?，F(xiàn)今很多老年人懂上網(wǎng)，可在相關(guān)的老年人網(wǎng)站申請(qǐng)鏈接，讓更多的人鏈接到家 馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站瀏覽。（三）會(huì)所營(yíng)銷利用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身會(huì)所區(qū)域，聘請(qǐng)專業(yè)養(yǎng)生老師及技能老師，向周圍居住的老人傳授養(yǎng)生常識(shí)和各種娛樂活動(dòng)項(xiàng)目等，既提高了養(yǎng)老院的榮譽(yù)，同時(shí)可以吸 引當(dāng)?shù)氐睦先俗⒁猓€可以近距離的了解周邊老人的生活情況。三則會(huì)提高貴家馨在老百姓心中的形象，樹立一個(gè)良好品牌形象。）真正落到實(shí)處，促進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，替政府分憂，幫社會(huì) 解難、為人民服務(wù)，為社區(qū)增光。堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先并通過(guò)慈善捐助保本運(yùn)營(yíng)，以及社會(huì)參與者多贏、可 持續(xù)發(fā)展的原則，堅(jiān)持公益性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、示范性、引導(dǎo)性、孵化性、創(chuàng) 新性的方向，聯(lián)合國(guó)際組織、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、社會(huì)組織、專業(yè)團(tuán)體、個(gè)人等社 會(huì)各界的力量。承擔(dān)政府委托的其他養(yǎng)老服務(wù)事項(xiàng)。各地政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的 管理和監(jiān)督，建立相應(yīng)工作機(jī)制。各級(jí)政府應(yīng)積極培育、規(guī)范管理各類居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展連片輻射、連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理的服務(wù)模式。積極培育和發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)組織。吸引生活自理的老人走出家門到社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施接 受服務(wù)和參加活動(dòng)；對(duì)生活不能自理的老人則采取派專人上門包護(hù)，滿足老年人 生活照料、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂、心理慰藉等多種需求。整合資源，建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。把居家養(yǎng)老服務(wù)列入財(cái)政的經(jīng)常性預(yù)算項(xiàng)目，建立居家養(yǎng)老服務(wù)基金，鼓勵(lì)企業(yè)、社會(huì)賢達(dá)捐資支助養(yǎng)老事業(yè)，形 成“政府資金＋社會(huì)資本＋慈善捐助資金”的養(yǎng)老資金籌措機(jī)制，制定扶持優(yōu)惠 政策，根據(jù)家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)容量給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼，在用地、用電、用水、貸款和稅收等方面傾斜，提高政策吸引力，以調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和民間資本參 與養(yǎng)老事業(yè)的積極性。這種分類服務(wù)方式，豐富了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，滿足了不同層次老年人服務(wù)需求。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)帶給社區(qū)老 人服務(wù)內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、生活配送 6 大類 53 項(xiàng)，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務(wù)項(xiàng)目。信息系統(tǒng)通過(guò)主動(dòng)獲取老人需求，快速編制計(jì)劃，及時(shí)組織服務(wù)，進(jìn)行有效監(jiān)控，實(shí)施規(guī)范管理。按照服務(wù)項(xiàng)目，系統(tǒng)每個(gè)月形成1份收費(fèi)清單，養(yǎng)老服務(wù)中心按約定向老人收取服務(wù)費(fèi)用。該系統(tǒng)包括呼叫中心客戶端、老人居家客戶端、平臺(tái)服務(wù)組件平臺(tái)、通信及信息傳輸四部分，形成了由工單生成、工單流轉(zhuǎn)、監(jiān)控考評(píng)、收費(fèi)查詢、統(tǒng)計(jì)分析、服務(wù)預(yù)測(cè)六大功能模塊，通過(guò)語(yǔ)音程控交換系統(tǒng)、數(shù)字化信息傳輸系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)終端處理系統(tǒng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象實(shí)行會(huì)員制老人準(zhǔn)入管理。（二）發(fā)展戰(zhàn)略依托科技、優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)管理信息化。為生命垂危的老年人提供病危前后的護(hù)理服務(wù)，讓老年人能夠在生命的最后階段，體驗(yàn)人間的關(guān)愛。因此，維護(hù)老年人合法權(quán)益的服務(wù)必將成為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的 重要內(nèi)容之一。護(hù)老年人合法權(quán)益的服務(wù)老年人群體理應(yīng)受到社會(huì)更多的關(guān)心。（2）老年大學(xué)：老年大學(xué)的課程，基本上圍繞豐富老年人晚年生活而設(shè)置，包 括健身舞、書法、繪畫、計(jì)算機(jī)、烹調(diào)、吹拉彈唱等內(nèi)容。（2）有償家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)：由老年人或老年人的家庭成員為老年人購(gòu)買所需的服務(wù)，如鐘點(diǎn)工，家庭保姆等。（2）醫(yī)療保健服務(wù)：目標(biāo)群體是所有老年人，內(nèi)容包括定期體檢、家庭病床、緊急救護(hù)和康復(fù)醫(yī)療等。隨著20世紀(jì)中期出生高峰的人口陸續(xù)進(jìn)入老年，可以預(yù)見，21世紀(jì)前期將是中國(guó)人口老齡化發(fā)展最快的時(shí)期。迅速發(fā)展的人口老齡化趨勢(shì)，與人口生育率和出生率下降，以及死亡率下降、預(yù)期壽命提高密切相關(guān)。預(yù)計(jì)到2040年，65歲及以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^(guò)20%。%%，目前中國(guó)人口已經(jīng)進(jìn)入老年型。響應(yīng)政府號(hào)召，弘揚(yáng)孝文化，壯大養(yǎng)老事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)和諧，普及養(yǎng)老新概念；促進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，探索、總結(jié)社區(qū)助老、養(yǎng)老 經(jīng)驗(yàn)和新模式；為政府分憂，替兒女行孝；使老人擁有一個(gè)美好、快樂、幸福的 晚年與生活環(huán)境。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供日常生活照料服務(wù)為主，分為家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、應(yīng)急求等六大類涵蓋日常生活照料的服務(wù)項(xiàng)目。參考文獻(xiàn)：《中國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)指定教材》,建筑部房產(chǎn)業(yè)司編，建筑工業(yè)出版社，北京，1996第四篇：養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目策劃書營(yíng)銷策劃（課程設(shè)計(jì)）報(bào)告項(xiàng)目： 養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目策劃書 院 系： 專 業(yè)： 班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 學(xué)生姓名： 導(dǎo)師姓名： 完成日期：養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目策劃書一、養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目概念及說(shuō)明居家養(yǎng)老是老人通過(guò)一個(gè)電話或網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)指令就可以 在家享受到便捷的上門服務(wù)，實(shí)際上可以說(shuō)是一個(gè)虛擬養(yǎng)老院。只有將產(chǎn)權(quán)制度的變革與創(chuàng)新，同組織形式的變革、管理方式的變革、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新融合在一起，才能為企業(yè)尋找一條持續(xù)發(fā)展之路。企業(yè)要發(fā)展與其所處內(nèi)外環(huán)境的變化相適應(yīng)，其組織結(jié)構(gòu)、管理制度、行為作風(fēng)、人員結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品(或服務(wù))等方面均應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的變革，變革即創(chuàng)新。企業(yè)有了自己的品牌，經(jīng)過(guò)自己的努力，這個(gè)品牌就可能成為市場(chǎng)中的名牌，變成一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)。實(shí)施品牌戰(zhàn)略，有利于增加公眾對(duì)該公司的信賴和認(rèn)同程度，有利于形成獨(dú)特的企業(yè)文化，而獨(dú)特的企業(yè)文化的形成將在企業(yè)內(nèi)形成強(qiáng)大的凝聚力。 實(shí)施品牌戰(zhàn)略實(shí)施品牌戰(zhàn)略是非常重要的。所以加快人才培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)根據(jù)公司內(nèi)部職能的劃分、每個(gè)層次人員的崗位要求，采用多種形式，有計(jì)劃有步驟地對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，為物業(yè)管理公司走向持證上崗、建立健全崗位考核制度創(chuàng)造條件。 加快人才培育，提高人員素質(zhì)物業(yè)管理建設(shè)迅速發(fā)展，要求從事物業(yè)管理的管理人員具備全面的專業(yè)知識(shí)，包括城市建設(shè)、工程施工、房地產(chǎn)法律、社會(huì)管理、公眾心理以及物業(yè)經(jīng)營(yíng)等各種專業(yè)知識(shí)。 內(nèi)部管理制度內(nèi)部管理制度指物業(yè)管理公司為貫徹經(jīng)營(yíng)宗旨，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，更好地?fù)?dān)負(fù)起物業(yè)管理的各項(xiàng)職能而制定的在公司內(nèi)部執(zhí)行的規(guī)章和制度。 要建立行之有效的管理制度管理制度的建立是物業(yè)管理公司不可缺少的工作內(nèi)容。對(duì)于廣大業(yè)主來(lái)說(shuō)，他們關(guān)注所支付的費(fèi)用的使用情況，也關(guān)心自己得到的服務(wù)與支出的費(fèi)用，如果物業(yè)管理公司亂收費(fèi)和使用不當(dāng)，就會(huì)引起業(yè)主的不滿，甚至拒交費(fèi)用。制定雙方均可接受的合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這是物業(yè)管理收費(fèi)的關(guān)鍵。 物業(yè)管理收費(fèi)要適合廣大居民經(jīng)濟(jì)支付能力和消費(fèi)結(jié)構(gòu)。解決物業(yè)管理收費(fèi)難問(wèn)題，推進(jìn)物業(yè)管理收費(fèi)制度改革，要處理好以下幾方面的關(guān)系： 物業(yè)管理收費(fèi)要立足于我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)。其內(nèi)容包括對(duì)物業(yè)的管理和為產(chǎn)權(quán)人或使用人提供服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。盡管具體條件不同，各物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目不一，但通常物業(yè)管理公司 要有其基本的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：物業(yè)租賃，物業(yè)信托經(jīng)營(yíng)，物業(yè)中介，房屋和附屬設(shè)施維修及改建工程施工，室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)及工程施工，家電、車輛及各類生活用品的維修服務(wù)，附屬性的餐飲、商務(wù)、健身、娛樂、交通、旅游等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。該類服務(wù)的委托范圍十分廣泛，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以成本加勞務(wù)費(fèi)結(jié)算，體現(xiàn)“你出錢圖方便，我出力得報(bào)酬”的思路。物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)是為某些住戶群體提供的服務(wù)。、建立健全物業(yè)管理的服務(wù)體系物業(yè)管理的服務(wù)可分為三大類：物業(yè)管理公共服務(wù)是為全體業(yè)主和租戶提供的經(jīng)常性服務(wù)，是所有住戶都可以享受的，貫穿于物業(yè)管理的始終。 搞好社區(qū)管理，創(chuàng)造健康文明的社區(qū)文化，為建立友好融洽的新型人際關(guān)系而盡心盡力。，保證物業(yè)管理工作健康順利進(jìn)行。，為用戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作早期的籌劃。、綠化工作，營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美宜人的環(huán)境。，確保物業(yè)的正常運(yùn)行，為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。它的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，服務(wù)項(xiàng)目呈多元化、全方位的態(tài)勢(shì)。并向設(shè)計(jì)部門提供物業(yè)設(shè)計(jì)方案的咨詢意見。物業(yè)管理公司早期介入，從物業(yè)管理的角度對(duì)設(shè)計(jì)方案提出意見和建議。 物業(yè)管理公司要作好早期介入和接管工作早期介入階段為物業(yè)方案設(shè)計(jì)、施工準(zhǔn)備階段。，作為獨(dú)立的法人單位經(jīng)營(yíng)和開發(fā)集團(tuán)公司范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)適用住房和商品房，包括征地、規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房屋建設(shè)，房屋交易中介，及轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，銷售、出租商品房等。這是后勤部門轉(zhuǎn)型的主要方向，既是人多的客觀要求，也是業(yè)務(wù)熟的優(yōu)勢(shì)所在。企業(yè)化經(jīng)營(yíng)國(guó)有企業(yè)后勤部門的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 后勤服務(wù)部門應(yīng)盡早與主業(yè)分離，向物業(yè)管理公司和房地產(chǎn)開發(fā)公司轉(zhuǎn)型，實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，成為自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧獨(dú)立實(shí)體。一個(gè)企業(yè)要能夠生存、發(fā)展、壯大，并不斷地趨于成熟，它就必須依據(jù)外部環(huán)境及內(nèi)部條件的變化而適時(shí)調(diào)整其目標(biāo)與結(jié)構(gòu)，使其不斷地適應(yīng)變化，適時(shí)而有效地進(jìn)行組織創(chuàng)新。與國(guó)有企業(yè)相比，他們?cè)谒接蒙唐飞a(chǎn)供給領(lǐng)域有很強(qiáng)的比較優(yōu)勢(shì)，更能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競(jìng)爭(zhēng)；他們低投入高產(chǎn)出的生產(chǎn)方式，對(duì)社會(huì)平均生產(chǎn)率的影響是深刻的。國(guó)有企業(yè)由于所有者缺位，缺乏足夠的逐利動(dòng)機(jī)和行為，企業(yè)辦社會(huì)的負(fù)擔(dān)過(guò)重，同時(shí)由于企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清導(dǎo)致企業(yè)資金軟約束，職工福利和經(jīng)營(yíng)者收入往往成為企業(yè)日常行為的目標(biāo)，企業(yè)辦社會(huì)的支出比改革前明顯增多，而且1常常與企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)相脫離。導(dǎo)致企業(yè)效益和效率很差，活力嚴(yán)重不足。后勤部門從企業(yè)中分離是搞好國(guó)有企業(yè)的必然要求計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，既要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職能，又要承擔(dān)包括職工吃、住、醫(yī)療、幼托、養(yǎng)老等責(zé)任在內(nèi)的社會(huì)職能。管理費(fèi)用由集團(tuán)公司支付，只向職工收取少量的水、電、采暖費(fèi)用，集團(tuán)公司每年支付的暗補(bǔ)就達(dá)4000萬(wàn)元左右。行政處現(xiàn)有職工429人，15個(gè)科室，職責(zé)范圍包括集團(tuán)公司職工生活福利、物資的籌措、訂購(gòu)、分發(fā)和管理，集團(tuán)公司