【正文】 成緊急應(yīng)急小組，應(yīng)對突發(fā)事件造成的雨、污水管道堵塞；7. 確保機(jī)房環(huán)境整潔；8. 確保管道沒有跑、冒、漏。特殊情況除外。三、物業(yè)管理服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)：一、公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域項目定期作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每日每周每月每季樓層公共區(qū)域走廊過道地面保潔數(shù)次晶面或打蠟處理一次地面保潔清潔光亮，無污跡、無腳印；走道四周及踢腳線保持干凈、無臟物；煙灰缸保持清潔無污痕、煙蒂不太多；樓層垃圾桶放置整齊、套上垃圾袋，四周無散落垃圾，無異味；墻面、門框、通風(fēng)口、燈具保持干凈、無灰塵。如達(dá)不到投標(biāo)承諾和上述要求的，采購人有權(quán)提出整改，如中標(biāo)供應(yīng)商未能整改好，且造成不良后果的，采購人有權(quán)取消中標(biāo)供應(yīng)商的中標(biāo)資格，終止委托管理合同，并由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。，根據(jù)紀(jì)念館的要求安排再定；、公共意外保險等；（共1人），原在職講解員由中標(biāo)供應(yīng)商實行聘用和管理，期限不少于1年。本項目安全、衛(wèi)生和管理服務(wù)共設(shè)11人。（1）修剪：根據(jù)各類植物的生長特點、地理環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時進(jìn)行；（2）施肥：根據(jù)各類植物的生長特點及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次，新種植物視生長情況，適時適量進(jìn)行施肥，以保持各類植物的生長旺盛，達(dá)到一定景觀效果；（3）除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結(jié)合松土，及時清理各類雜草； （4）抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態(tài)美觀，營養(yǎng)集中； （5）病蟲害防治：病蟲害防治是園林植物養(yǎng)護(hù)中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對象及時做好預(yù)測預(yù)報，及時采取措施防治； （6）抗旱、抗臺、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時進(jìn)行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。、熱情的服務(wù)（1）做好參觀引導(dǎo)工作；（2）提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。如在現(xiàn)有條件下無法通過維修恢復(fù)的，需馬上報告采購人的相關(guān)部門或人員，以便能及時聯(lián)系廠家維修，避免影響紀(jì)念館的對外開放。（2 ）及時對紀(jì)念館內(nèi)失效（或失靈）的電線電路、燈光照明、空調(diào)、一般電器和水暖設(shè)備等進(jìn)行更換，更換零配件500元以內(nèi)的，由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。采購人負(fù)責(zé)配置和完善垃圾桶、地毯、洗手間設(shè)施等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)監(jiān)控、管理，使用和保養(yǎng)好這些環(huán)衛(wèi)設(shè)施。（8）垃圾收集運輸：中標(biāo)供應(yīng)商需負(fù)責(zé)垃圾的清掃、收集、運輸，做到垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集點無散落、飄揚和二次污染，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)。中標(biāo)供應(yīng)商需配備一臺高壓清洗機(jī)(三個館共用)，每周對所有展覽館大門外圍、人行梯和廣場等公共區(qū)域沖洗一次。（4）消防樓梯的保潔范圍：天花板、墻壁、扶手、消防栓、消防箱及樓層標(biāo)識牌。③化糞池的清疏和外運每年不少于一次。（2）洗手間的日常保潔：①保潔范圍是天花、墻壁、地角線、門窗、鏡面、洗手盆、尿斗、蹲便器、地板、所有配套設(shè)施及標(biāo)識牌。（1）辦公室及館區(qū)內(nèi)的清潔與保潔范圍：辦公桌椅、沙發(fā)、文件柜、電腦設(shè)備、門窗、天花、墻壁、地板、地角線、展廳內(nèi)展柜等所有配套設(shè)施、設(shè)備及標(biāo)識牌等。主要是負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，包括清掃保潔、除四害消殺、垃圾收集運輸?shù)确?wù)。（5）參觀人員秩序維護(hù)管理1）按照采購人的要求，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)念館開館及閉館時間；2）在參觀人員參觀期間對參觀秩序進(jìn)行有效維護(hù)，特別關(guān)注和做好“禁止觸摸”區(qū)域的文物及需重點保護(hù)的文物區(qū)域的秩序管理，確保相關(guān)物品的安全；3）當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)參觀視察時，必須做好禮賓服務(wù)工作，并按采購人的要求，完成采購人下達(dá)的各項任務(wù)；4）遇到突發(fā)事件時，必須及時上報采購人的相關(guān)部門或人員。（3）公共設(shè)施安全管理主要是指陳白沙紀(jì)念館內(nèi)不可移動物品及設(shè)施設(shè)備的安全管理，主要采取巡邏檢查及監(jiān)控手段，確保做好公共設(shè)施的安全管理工作。E、游客等外來人員安全管理1）根據(jù)采購人的外來人員進(jìn)出管理相關(guān)規(guī)定，做好外來人員管理；2）根據(jù)采購人的施工管理規(guī)定做好施工人員管理，所有施工人員，沒有采購人管理部門批準(zhǔn)的,不得進(jìn)入辦公區(qū)域；3）對經(jīng)采購人安全管理部門批準(zhǔn)的項目施工，必須做好安全監(jiān)督工作，提醒和監(jiān)督施工人員做好安全防范措施；4）對突發(fā)事件采能按應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行正確處置。主要包括采購人的人員安全防范及游客等外來人員的安全管理。具體是負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)的安全管理，主要包括講解員管理、人員安全管理、物品安全管理、參觀人員秩序維護(hù)、公共設(shè)施安全管理、消防安全管理、災(zāi)害事故的預(yù)防和處理。 采購合同簽訂并生效之日起1年。本場館（場館Ⅱ）的最高限價為人民幣83萬元，投標(biāo)報價不得超過本場館的最高限價。，中標(biāo)供應(yīng)商對于講解員的招聘、解聘、薪酬、管理等事項，必須與采購人協(xié)商，如有分歧，應(yīng)服從采購人的決定；。，根據(jù)白沙祠的要求，綠化技師兼顧三個館綠化工作。本項目安全、衛(wèi)生和管理服務(wù)共設(shè)18人。（1）修剪：根據(jù)各類植物的生長特點、地理環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時進(jìn)行；（2）施肥：根據(jù)各類植物的生長特點及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次，新種植物視生長情況，適時適量進(jìn)行施肥，以保持各類植物的生長旺盛，達(dá)到一定景觀效果；（3）除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結(jié)合松土及，時清理各類雜草； （4）抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態(tài)美觀，營養(yǎng)集中； （5）病蟲害防治：病蟲害防治是園林植物養(yǎng)護(hù)中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對象及時做好預(yù)測預(yù)報，及時采取措施防治； （6）抗旱、抗臺、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時進(jìn)行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。、熱情的服務(wù)（1）做好參觀引導(dǎo)工作；（2）提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。如在現(xiàn)有條件下無法通過維修恢復(fù)的，需馬上報告采購人的相關(guān)部門或人員，以便能及時聯(lián)系廠家維修，避免影響白沙祠的對外開放。（2 ）及時對館內(nèi)失效（或失靈）的電線電路、燈光照明、空調(diào)、一般電器和水暖設(shè)備等進(jìn)行更換，更換零配件500元以內(nèi)的，由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。采購人負(fù)責(zé)配置和完善垃圾桶、地毯、洗手間設(shè)施等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)監(jiān)控、管理，使用和保養(yǎng)好這些環(huán)衛(wèi)設(shè)施。（8）垃圾收集運輸：中標(biāo)供應(yīng)商需負(fù)責(zé)垃圾的清掃、收集、運輸，做到垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集點無散落、飄揚和二次污染，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)。中標(biāo)供應(yīng)商需配備一臺高壓清洗機(jī)(三個館共用)，每周對所有展覽館大門外圍、人行梯和廣場等公共區(qū)域沖洗一次。（4）消防樓梯的保潔范圍：天花板、墻壁、扶手、消防栓、消防箱及樓層標(biāo)識牌。③化糞池的清疏和外運每年不少于一次。（2）洗手間的日常保潔：①保潔范圍是天花、墻壁、地角線、門窗、鏡面、洗手盆、尿斗、蹲便器、地板、所有配套設(shè)施及標(biāo)識牌。（1）辦公室及館區(qū)內(nèi)的清潔與保潔范圍：辦公桌椅、沙發(fā)、文件柜、電腦設(shè)備、門窗、天花、墻壁、地板、地角線、展廳內(nèi)展柜等所有配套設(shè)施、設(shè)備及標(biāo)識牌等。主要是負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，包括清掃保潔、除四害消殺、垃圾收集運輸?shù)确?wù)。（5）參觀人員秩序維護(hù)管理1）按照采購人的要求，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)念館開館及閉館時間；2）在參觀人員參觀期間對參觀秩序進(jìn)行有效維護(hù)，特別關(guān)注和做好“禁止觸摸”區(qū)域的文物及需重點保護(hù)的文物區(qū)域的秩序管理，確保相關(guān)物品的安全；3）當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)時，必須做好禮賓服務(wù)工作，并按采購人的要求，完成采購人下達(dá)的各項任務(wù)；4）遇到突發(fā)事件，必須及時上報采購人的相關(guān)部門或人員。（3）公共設(shè)施安全管理主要是指陳白沙紀(jì)念館內(nèi)不可移動物品及設(shè)施設(shè)備的安全管理，主要采取巡邏檢查及監(jiān)控手段，確保做好公共設(shè)施的安全管理工作。E、游客等外來人員安全管理1）根據(jù)采購人的外來人員進(jìn)出管理相關(guān)規(guī)定，做好外來人員管理；2）根據(jù)采購人的施工管理規(guī)定做好施工人員管理，所有施工人員，沒有采購人管理部門批準(zhǔn)的,不得進(jìn)入辦公區(qū)域；3）對經(jīng)采購人安全管理部門批準(zhǔn)的項目施工，必須做好安全監(jiān)督工作，提醒和監(jiān)督施工人員做好安全防范措施；4)不少于1名物管服務(wù)人員接受過急救培訓(xùn)并取得急救員證，對展廳突發(fā)的暈厥和意外受傷人員，在等待120轉(zhuǎn)運病人期間，可施以專業(yè)救助。主要包括采購人的人員安全防范及游客等外來人員安全管理。具體是負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)的安全管理，主要包括講解員管理、人員安全管理、物品安全管理、參觀人員秩序維護(hù)、公共設(shè)施安全管理、消防安全管理、災(zāi)害事故的預(yù)防和處理。采購合同簽訂并生效之日起1年。本場館（場館Ⅰ）的最高限價為人民幣173萬元，投標(biāo)報價不得超過本場館的最高限價。，中標(biāo)供應(yīng)商對于講解員的招聘、解聘、薪酬、管理等事項，必須與采購人協(xié)商，如有分歧，應(yīng)服從采購人的決定；。，根據(jù)華博館的要求，項目經(jīng)理、保安主管、工程主管、清潔主管兼顧三個館相關(guān)工作。投標(biāo)人不得低于以下數(shù)量的人員配備，具體如下：，按持證上崗要求，具備全日制本科或以上學(xué)歷、中級職稱和物業(yè)管理師職業(yè)資格證書。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。主要是負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的園林綠化養(yǎng)護(hù)，必須按照園林綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合理組織，精心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備綠化養(yǎng)護(hù)資質(zhì)，配備草坪修剪機(jī)、綠籬修剪機(jī)、割灌機(jī)等專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)裝備（三個館共用）。（1）監(jiān)控設(shè)施運行的維護(hù)；（2）辦公、展廳設(shè)施的維護(hù)；（3）采購人負(fù)責(zé)提供維修維護(hù)耗材。（3）做好定期檢查工作，保證能及時發(fā)現(xiàn)華博館內(nèi)的設(shè)備或相關(guān)多媒體出現(xiàn)的問題，在發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)及時處理好。工程主管（同時兼管另外兩個館的設(shè)備維護(hù)）應(yīng)同時具有電工作業(yè)證和制冷與空調(diào)作業(yè)證。采購人負(fù)責(zé)配置和完善垃圾桶、地毯、洗手間設(shè)施等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)監(jiān)控、管理，使用和保養(yǎng)好這些環(huán)衛(wèi)設(shè)施。（8）垃圾收集運輸：中標(biāo)供應(yīng)商需負(fù)責(zé)垃圾的清掃、收集、運輸，做到垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集點無散落、飄揚和二次污染，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)。由于觀展人數(shù)較多，清掃保潔工作量大，為保證整潔的環(huán)境，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)采取措施保證房屋立面、公共樓梯、道路整潔，無堆放雜物現(xiàn)象。（6）專業(yè)清潔范圍：玻璃幕墻、鋁塑板、不銹鋼、大理石翻新、晶面處理、地毯清洗、低位玻璃清潔、電梯不銹鋼面的保養(yǎng)。（5）室外清潔范圍：廣場、停車場、道路、草地、溝渠、沙井、燈柱、旗桿、牌匾等室外配套設(shè)施。（3）通道清潔范圍：天花板、墻壁、地角線、插座、開關(guān)、所有標(biāo)識牌及宣傳掛圖。②洗手液及廁紙的更換。中標(biāo)供應(yīng)商須配備一臺晶面機(jī)(三個館共用)，對走道、各展廳大廳、接待室的地磚或石材地面定期保養(yǎng)，每月做一次打蠟或晶面護(hù)理，保證地面光潔如新。清潔工作是通過日常清潔與專業(yè)清潔相結(jié)合來完成。（6）災(zāi)害事故的預(yù)防和處理1）制定災(zāi)害事故的預(yù)防、處理應(yīng)急預(yù)案，并報采購人審核和備案；2）按采購人的要求和實際需要，定期組織相關(guān)的應(yīng)急演練，保證相關(guān)人員具備相應(yīng)的應(yīng)對能力；3）如發(fā)生災(zāi)害事故，必須及時和迅速處理（包括報警等），立即向采購人匯報。1）配合采購人安全管理部門，做好華博館區(qū)域內(nèi)消防安全宣傳和教育工作；2）組織進(jìn)行消防演練，提高防火自救能力；3）做好消防設(shè)備的日常安全管理和維護(hù)工作；4）配合采購人的安全管理部門做好消防用具的使用、管理和保養(yǎng)工作；5）做好消防監(jiān)控管理工作；6）組織進(jìn)行定期和不定期的消防安全檢查；7）配合采購人的安全管理部門做好消防檔案管理工作。（3）公共設(shè)施安全管理主要是指華博館內(nèi)不可移動物品及設(shè)施設(shè)備的安全管理，主要采取巡邏檢查及監(jiān)控手段，確保做好公共設(shè)施的安全管理工作。（2）物品安全管理1)嚴(yán)禁易燃、易爆物品進(jìn)入管理區(qū)域；2)1)內(nèi)部采購人的人員安全防范A、熟悉辦公區(qū)域內(nèi)的采購人的人員，對采購人的人員及外來人員有確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)；B、對辦公區(qū)域的重點部位及出入口實施24小時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑人員立即通知采購人的相應(yīng)部門或人員，并跟蹤處理；C、在物業(yè)轄區(qū)內(nèi)實施24小時巡邏，確保樓宇內(nèi)外無閑雜人員，無安全隱患；D、向采購人提供提醒安全服務(wù)，配合采購人的安全管理部門，做好安全防范知識宣傳和教育工作。（1）人員安全管理人員安全管理主要是通過門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏及監(jiān)控等多種手段，確保物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)采購人的人員，安全地正常辦公及人身的安全不受侵犯。采購合同簽訂并生效之日起1年。因為需升級為一級館，以及符合政府對服務(wù)質(zhì)量、旅游安全工作的更高要求，本次采購項目將選出高素質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊，該專業(yè)團(tuán)隊必須以“用戶第一、服務(wù)至上、誠信合作”為服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)和專業(yè)至精的追求，守法經(jīng)營，熱情服務(wù)，并能與采購人的要求相契合，自覺接受采購人領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的考核監(jiān)督，做好各項工作，使五邑華僑華人博物館能向社會展示全新形象和面貌。投標(biāo)人將投標(biāo)保證金匯入的相關(guān)開戶行、戶名和帳號為：開 戶 行：中國建設(shè)銀行江門市城區(qū)支行戶 名：江門正合招標(biāo)有限公司帳 號：44001670239053002994八、采購代理機(jī)構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方式采購代理機(jī)構(gòu)名稱：江門正合招標(biāo)有限公司地 址：江門市蓬江區(qū)西園里下1號102 聯(lián) 系 人：胡學(xué)琴聯(lián)系電話：07503527836傳 真：07503552836 江門正合招標(biāo)有限公司 二〇一六年一月二十八日第二部分 采購需求一、項目介紹：今年江門要打造成僑都，江門市博物館承擔(dān)了重要的文化弘揚使命，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)更是對華僑博物館等文化展館的工作提出了更高的要求，要求升級為一級館，這對展覽館的物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)提出了更高的要求。：江門市人民政府行政服務(wù)中心開標(biāo)會議室（江門市蓬江區(qū)堤西路88號3樓）。：江門