【正文】 導(dǎo)地采用靈活的方法進(jìn)行多種經(jīng)營活動(dòng)。把后勤這一塊從企業(yè)中剝離出去，成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實(shí)體，走向市場，實(shí)現(xiàn)企業(yè)化經(jīng)營，是減輕國有企業(yè)負(fù)擔(dān)，搞好國有企業(yè)的必然要求。而非國有經(jīng)濟(jì)特別是私營經(jīng)濟(jì)的快速增長，得益于松散的政策環(huán)境，更得益于他們自身產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、逐利動(dòng)機(jī)強(qiáng)的特點(diǎn)。企業(yè)辦社會(huì)使企業(yè)的大量資產(chǎn)沉淀為非經(jīng)營性資產(chǎn)，加重了企業(yè)流動(dòng)資金緊張的局面，且分散了經(jīng)營者的很多精力。 管理模式現(xiàn)階段國有企業(yè)的后勤管理還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期形成的初始管理模式當(dāng)中，表現(xiàn)為供給制、福利制、大而全、封閉式的后勤保障方式。建立現(xiàn)代企業(yè)制度的國企改制過程并沒有觸及企業(yè)辦社會(huì)問題。二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)費(fèi)由長春市物價(jià)局依據(jù)小區(qū)的具體情況擬定，其中包括電梯費(fèi)，保潔費(fèi)，保安費(fèi)等實(shí)際收費(fèi)。(二)專項(xiàng)服務(wù)。(2)定期清洗消毒樓宇公共食用蓄水池，保持池內(nèi)的自來水衛(wèi)生；在每次清洗水池的同時(shí)，清洗樓梯走廊。月收取車位出租費(fèi)126000總車位75個(gè)，按60%出租，按200元/月月收取停車費(fèi)用；產(chǎn)權(quán)式酒店按三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)間100元/天的價(jià)格執(zhí)行，每年出租率按總數(shù)的40%計(jì)算，與客戶按6:4分紅，客戶占60%，出租率超過40%的部分由物管全部收入。第三部分物業(yè)管理介入時(shí)機(jī)和介入方式一、本項(xiàng)目物業(yè)管理介入時(shí)機(jī)物業(yè)管理前期介入，可以把物業(yè)管理公司自身積累的一些物業(yè)設(shè)計(jì)、管理以專業(yè)經(jīng)驗(yàn)融入到項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中去，這樣可以彌補(bǔ)物業(yè)開發(fā)中的各種缺陷，進(jìn)一步滿足業(yè)主的需求，使難點(diǎn)提前得到妥善的解決，還可以全面了解物業(yè)，并為以后管理作好準(zhǔn)備。8）、財(cái)務(wù)部該部門主要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)行日常財(cái)務(wù)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)經(jīng)營部的財(cái)務(wù)手續(xù)辦理。該部門設(shè)置主管1名，工作人員5~6人，主要在前臺(tái)。該部門一般需4~5人，綠化人員1人。該部門一般需1~2名資深顧問?；窘M織機(jī)構(gòu)建立的模式本項(xiàng)目根據(jù)以上實(shí)際運(yùn)作的要求和運(yùn)作模式的要求適合于采用直線矩形模式。整個(gè)物業(yè)服務(wù)體系的核心在于：以品牌奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)銷售，帶動(dòng)服務(wù)，高水平服務(wù)和高效益經(jīng)營互動(dòng)，最終強(qiáng)化品牌，獲得利潤。本項(xiàng)目物業(yè)管理形式根據(jù)本項(xiàng)目物業(yè)管理檔次和業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的要求，本項(xiàng)目物業(yè)管理的主要形式實(shí)質(zhì)是酒店及商業(yè)經(jīng)營管理，即以經(jīng)營管理為核心，以經(jīng)營帶動(dòng)服務(wù)，以服務(wù)促進(jìn)經(jīng)營。對物業(yè)的使用、出租、出售進(jìn)行經(jīng)營，對客戶檔案和物業(yè)檔案進(jìn)行管理；展開相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)；4）、服務(wù)。第一篇：物業(yè)管理經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目策劃書物業(yè)管理經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目策劃書第一部分項(xiàng)目物業(yè)管理的定位及總思路一、本項(xiàng)目物業(yè)管理的定位（一）、本項(xiàng)目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的要求本項(xiàng)目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的基本要求本項(xiàng)目的物業(yè)主要為商業(yè)性和經(jīng)營性的，除此之外還有相當(dāng)部分的物業(yè)用于居住使用，故此要求物業(yè)管理具備以下功能：1）、維護(hù)和維修。向業(yè)主和使用權(quán)提供必要的各類生活服務(wù)和增值服務(wù)及商務(wù)服務(wù)。本項(xiàng)目物業(yè)管理的定位按照以上要求本項(xiàng)目物業(yè)管理定位應(yīng)該是：復(fù)合式高檔物業(yè)管理。第二部分本項(xiàng)目物業(yè)管理體系的建立一、本項(xiàng)目物業(yè)管理的模式構(gòu)想按照物業(yè)管理的總思路，結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際銷售和物業(yè)管理運(yùn)作的要求，提出本項(xiàng)目物業(yè)管理的基本模式為：引入品牌，委托管理，專業(yè)化運(yùn)作，全程式服務(wù)。本項(xiàng)目的基本組織機(jī)構(gòu)圖總 經(jīng) 理品牌物業(yè)顧問項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)各部門工作職責(zé)及人員結(jié)構(gòu)1）、品牌物業(yè)顧問該部門由品牌物業(yè)管理及酒店經(jīng)營管理公司委派資深顧問擔(dān)任。2）、工程部該部門主要是執(zhí)行本項(xiàng)目物業(yè)及設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和維修的任務(wù)，直接接受物管部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。4）、保安部該部門主要對本項(xiàng)目日常經(jīng)營秩序及生活秩序的維護(hù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)主及使用者的生命及財(cái)產(chǎn)安全，并對周圍影響樓區(qū)生活噪聲及設(shè)施進(jìn)行及時(shí)清除，直接接受物管部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。6）、商業(yè)部該部門主要負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目在交房后對商鋪進(jìn)行招商及出租，及對商鋪、物業(yè)及商鋪客戶檔案的建立與管理，直接接受經(jīng)營部主管領(lǐng)導(dǎo)，該部門設(shè)置檔案管理人員1名，商鋪招商及出租人員2名。直接接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。為了提高該項(xiàng)目的質(zhì)量，打造良好的樓盤品牌，建議物業(yè)管理在項(xiàng)目開發(fā)前期及銷售期就介入，讓消費(fèi)者真切感受到我們作為開發(fā)商對物業(yè)管理的重視。二、本項(xiàng)目商鋪的經(jīng)營服務(wù)商鋪的經(jīng)營服務(wù)主要內(nèi)容是對商鋪進(jìn)行出租代理，一層租金為67元/㎡，二層租金為34元/㎡，物業(yè)管理公司按租金總額的1%收取代理傭金。車標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi) 一層商鋪出租費(fèi)19388一層商鋪面積按60%出租，按67元/㎡收取租金 二層商鋪出租費(fèi)8522二層商鋪面積按60%出租，按34元/㎡收取租金酒店595680酒店按每年出租率40%，每天標(biāo)間費(fèi)為100元計(jì)算合計(jì)1037158三、利潤計(jì)算利潤=收入計(jì)算－物業(yè)管理運(yùn)行成本 =1037158－589720=447438（元）組員：第二篇：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（定稿）物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一、服務(wù)項(xiàng)目具體地可分為三大類別：(一)公共服務(wù)。(3)每月派專員挨家挨戶上門登記計(jì)算，交繳水電費(fèi)；對所管理的樓宇公共水電設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、樓梯過道的公共照明維護(hù)，隨時(shí)更換壞了的燈泡。它是為某些用戶群眾提供的服務(wù)，有：(1)為高層用戶24小時(shí)開啟、維修電梯；(2)定期翻新、粉刷樓宇；(3)檢修各種公用設(shè)施，如高層供水水泵、消防設(shè)備、配電房等動(dòng)力設(shè)備；專項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)，按各用戶的建筑面積合理負(fù)擔(dān)。第三篇：物業(yè)管理企業(yè)化經(jīng)營物業(yè)管理企業(yè)化經(jīng)營試論國有企業(yè)后勤部門的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略山西晉城煤業(yè)集團(tuán)行政處王慧芳內(nèi)容摘要：國有企業(yè)后勤大而全、福利式的管理方式加重了企業(yè)負(fù)擔(dān)，從主體分離，向自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的物業(yè)管理公司轉(zhuǎn)型，是國有企業(yè)后勤部門改革的必然結(jié)果。本文試對國有企業(yè)辦社會(huì)的后勤部門轉(zhuǎn)型問題進(jìn)行剖析，并提出了解決的途徑。管理費(fèi)用由集團(tuán)公司支付，只向職工收取少量的水、電、采暖費(fèi)用，集團(tuán)公司每年支付的暗補(bǔ)就達(dá)4000萬元左右。導(dǎo)致企業(yè)效益和效率很差，活力嚴(yán)重不足。與國有企業(yè)相比，他們在私用商品生產(chǎn)供給領(lǐng)域有很強(qiáng)的比較優(yōu)勢，更能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競爭；他們低投入高產(chǎn)出的生產(chǎn)方式，對社會(huì)平均生產(chǎn)率的影響是深刻的。企業(yè)化經(jīng)營國有企業(yè)后勤部門的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 后勤服務(wù)部門應(yīng)盡早與主業(yè)分離，向物業(yè)管理公司和房地產(chǎn)開發(fā)公司轉(zhuǎn)型，實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營，成為自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧獨(dú)立實(shí)體。，作為獨(dú)立的法人單位經(jīng)營和開發(fā)集團(tuán)公司范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)適用住房和商品房，包括征地、規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房屋建設(shè)，房屋交易中介，及轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，銷售、出租商品房等。物業(yè)管理公司早期介入，從物業(yè)管理的角度對設(shè)計(jì)方案提出意見和建議。它的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，服務(wù)項(xiàng)目呈多元化、全方位的態(tài)勢。、綠化工作，營造一個(gè)優(yōu)美宜人的環(huán)境。，保證物業(yè)管理工作健康順利進(jìn)行。、建立健全物業(yè)管理的服務(wù)體系物業(yè)管理的服務(wù)可分為三大類：物業(yè)管理公共服務(wù)是為全體業(yè)主和租戶提供的經(jīng)常性服務(wù)，是所有住戶都可以享受的，貫穿于物業(yè)管理的始終。該類服務(wù)的委托范圍十分廣泛，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以成本加勞務(wù)費(fèi)結(jié)算，體現(xiàn)“你出錢圖方便，我出力得報(bào)酬”的思路。其內(nèi)容包括對物業(yè)的管理和為產(chǎn)權(quán)人或使用人提供服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。 物業(yè)管理收費(fèi)要適合廣大居民經(jīng)濟(jì)支付能力和消費(fèi)結(jié)構(gòu)。對于廣大業(yè)主來說，他們關(guān)注所支付的費(fèi)用的使用情況，也關(guān)心自己得到的服務(wù)與支出的費(fèi)用，如果物業(yè)管理公司亂收費(fèi)和使用不當(dāng)，就會(huì)引起業(yè)主的不滿，甚至拒交費(fèi)用。 內(nèi)部管理制度內(nèi)部管理制度指物業(yè)管理公司為貫徹經(jīng)營宗旨，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，更好地?fù)?dān)負(fù)起物業(yè)管理的各項(xiàng)職能而制定的在公司內(nèi)部執(zhí)行的規(guī)章和制度。應(yīng)根據(jù)公司內(nèi)部職能的劃分、每個(gè)層次人員的崗位要求，采用多種形式，有計(jì)劃有步驟地對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，為物業(yè)管理公司走向持證上崗、建立健全崗位考核制度創(chuàng)造條件。 實(shí)施品牌戰(zhàn)略實(shí)施品牌戰(zhàn)略是非常重要的。企業(yè)有了自己的品牌，經(jīng)過自己的努力，這個(gè)品牌就可能成為市場中的名牌，變成一筆巨大的無形資產(chǎn)。只有將產(chǎn)權(quán)制度的變革與創(chuàng)新，同組織形式的變革、管理方式的變革、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新融合在一起，才能為企業(yè)尋找一條持續(xù)發(fā)展之路。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供日常生活照料服務(wù)為主，分為家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、應(yīng)急求等六大類涵蓋日常生活照料的服務(wù)項(xiàng)目。%%，目前中國人口已經(jīng)進(jìn)入老年型。迅速發(fā)展的人口老齡化趨勢，與人口生育率和出生率下降，以及死亡率下降、預(yù)期壽命提高密切相關(guān)。（2）醫(yī)療保健服務(wù)：目標(biāo)群體是所有老年人，內(nèi)容包括定期體檢、家庭病床、緊急救護(hù)和康復(fù)醫(yī)療等。（2）老年大學(xué)：老年大學(xué)的課程，基本上圍繞豐富老年人晚年生活而設(shè)置，包 括健身舞、書法、繪畫、計(jì)算機(jī)、烹調(diào)、吹拉彈唱等內(nèi)容。因此，維護(hù)老年人合法權(quán)益的服務(wù)必將成為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的 重要內(nèi)容之一。（二）發(fā)展戰(zhàn)略依托科技、優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)管理信息化。按照服務(wù)項(xiàng)目，系統(tǒng)每個(gè)月形成1份收費(fèi)清單，養(yǎng)老服務(wù)中心按約定向老人收取服務(wù)費(fèi)用。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)帶給社區(qū)老 人服務(wù)內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、生活配送 6 大類 53 項(xiàng)，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務(wù)項(xiàng)目。把居家養(yǎng)老服務(wù)列入財(cái)政的經(jīng)常性預(yù)算項(xiàng)目，建立居家養(yǎng)老服務(wù)基金，鼓勵(lì)企業(yè)、社會(huì)賢達(dá)捐資支助養(yǎng)老事業(yè)，形 成“政府資金＋社會(huì)資本＋慈善捐助資金”的養(yǎng)老資金籌措機(jī)制，制定扶持優(yōu)惠 政策，根據(jù)家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)容量給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼，在用地、用電、用水、貸款和稅收等方面傾斜，提高政策吸引力，以調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和民間資本參 與養(yǎng)老事業(yè)的積極性。吸引生活自理的老人走出家門到社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施接 受服務(wù)和參加活動(dòng)；對生活不能自理的老人則采取派專人上門包護(hù)，滿足老年人 生活照料、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂、心理慰藉等多種需求。各級(jí)政府應(yīng)積極培育、規(guī)范管理各類居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展連片輻射、連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一管理的服務(wù)模式。承擔(dān)政府委托的其他養(yǎng)老服務(wù)事項(xiàng)。）真正落到實(shí)處，促進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，替政府分憂，幫社會(huì) 解難、為人民服務(wù)，為社區(qū)增光。（三）會(huì)所營銷利用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身會(huì)所區(qū)域，聘請專業(yè)養(yǎng)生老師及技能老師，向周圍居住的老人傳授養(yǎng)生常識(shí)和各種娛樂活動(dòng)項(xiàng)目等，既提高了養(yǎng)老院的榮譽(yù)，同時(shí)可以吸 引當(dāng)?shù)氐睦先俗⒁?，還可以近距離的了解周邊老人的生活情況。畢竟老人住養(yǎng)老院的費(fèi)用是由子女負(fù)擔(dān)，網(wǎng)絡(luò)信息傳遞非?？欤优话銜?huì)使用搜索引擎搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站。所以如果家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站被哪個(gè)搜索引擎給收入，這么說如果哪家子女要在網(wǎng)站搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站，很容易搜索到家馨的網(wǎng)站。電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。（五）線下