【正文】 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂 厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，采用直線職能制管理模式。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服 務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01 日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01 日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理 念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 董事會(huì) 企業(yè)策劃 城市建設(shè)總公司 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01 日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳 吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 鑫盛物業(yè)有限公司組織架構(gòu)圖 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑 鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 董事會(huì) 總經(jīng)理室 品質(zhì)保障部 財(cái)務(wù)部 行政部 左鄰右里管理處 綠化部 維修部 保安部 保潔部 業(yè)務(wù)拓展部 左鄰右里 文薈管理處 春風(fēng)管理處 紫薇苑管理處 公建 管理處 人力資源部 辦公室 檔案室 文萃 幸福新村 八角井 春草塘 丹麗 愚池 北環(huán)小區(qū) 春風(fēng)一村 春風(fēng)二村 春風(fēng)三村 東園、倉房 紫薇苑 紫竹苑 金東街 美食街 金城鎮(zhèn) 農(nóng)行 金沙影樓 黨支部 企業(yè)策劃 城市建設(shè)總公司 第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金 壇 市 鑫 盛 物 業(yè) 有 限 公 司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 公司以“以人為本 規(guī)范管理 盡心盡力 竭誠服務(wù)”為企業(yè)宗旨； xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 以“勤學(xué)、誠信、自律、創(chuàng)新”為企業(yè)精神； xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有 限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥彥而耍霍渴壞勤坡淆法松水愉 以“更快、更好、更周到”為企業(yè)目標(biāo)； xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司 經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 以“細(xì)節(jié)服務(wù)，誠信服務(wù)”為企業(yè)原則； xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽 霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 以“內(nèi)優(yōu)管理，外樹品牌，為業(yè)主提供實(shí)惠、高效、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保業(yè)主物業(yè)在物業(yè)公司精心呵護(hù)下實(shí)現(xiàn)保值增值”為目的，按《優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》全面推行微笑服務(wù)、友情服務(wù)、跟蹤服務(wù)、回訪服務(wù)，探索適合業(yè)戶需要的管家式的物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)模式。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè) 有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 在長期的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐中，公司以“內(nèi)優(yōu)管理，外樹品牌，為業(yè)主提供實(shí)惠、高效、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為經(jīng)營理念；樹立了“規(guī)范管理，誠信服務(wù)，專業(yè)高效，開拓創(chuàng)新”的質(zhì)量管理方針，建立起一套成型的“始終以顧客為關(guān)注中心、持續(xù) 改進(jìn)”的具有特色的公司管理服務(wù)體系，主要表現(xiàn)為： xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥彥而耍霍渴壞勤坡淆法松水愉 Ⅰ、建立“品牌化發(fā)展，創(chuàng)增值服務(wù)”的全程服務(wù)于發(fā)展商的服務(wù)體系。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂 魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 我公司“始終以顧客需求和期望為關(guān)注中心”為服務(wù)宗旨，接管的樓盤大多為高檔住宅小區(qū)。其四是通過對專項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，將公司非核心技術(shù)如電梯、空調(diào)水質(zhì)處理等服務(wù)項(xiàng)目分包給社會(huì)相應(yīng)專業(yè)公司，形成專業(yè)服務(wù)分包體系，推行集約化經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)通過科學(xué)管理要效益的根本性突破。從根本上形成了全員質(zhì)量管理意識(shí)和自覺執(zhí)行的管理氛圍，真正做到 符合公司管理的實(shí)際需求和有效運(yùn)作。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 金壇市鑫盛物業(yè)有限公司的前期目標(biāo)是在物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)成 長為本土的品牌企業(yè)，通過企業(yè)價(jià)值觀念的拮取形成了員工的行為共識(shí)和激勵(lì)意識(shí)，公司用人秉承“崇尚業(yè)績，注重過程，德才兼?zhèn)洌ぷ餍枰钡臏?zhǔn)則，建立了甄選錄用、培訓(xùn)開發(fā)、績效評(píng)估的員工管理體系，使公司員工產(chǎn)生了價(jià)值認(rèn)同感和歸屬感，員工的自身素質(zhì)得到了全方位的提升；正是強(qiáng)調(diào)人性化的管理機(jī)制，才使我公司的理念、價(jià)值觀和管理戰(zhàn)略、服務(wù)機(jī)制相融形成了現(xiàn)有的高檔物業(yè)社區(qū)典范，優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)志的社區(qū)建設(shè)品牌優(yōu)勢和顧客、員工、企業(yè)的同心、同德、同力的社區(qū)親和管理關(guān)系。我們的設(shè)想是： xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥彥而耍霍渴壞勤坡淆法松水 愉 Ⅰ、倡導(dǎo) 服務(wù)中心 內(nèi)部全員參與的管理文化 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 在 服務(wù)中心 內(nèi)部強(qiáng)調(diào)員工在合理分工基礎(chǔ)上的充分合作，例如在保潔方面提倡“人過地凈，全員保 潔”，安全管理方面提倡“全員防范，全員消防”等，以多層面的共同參與和協(xié)作來彌補(bǔ)管理上的缺陷和漏洞。物業(yè)服務(wù)連著業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)人，我們對兩者關(guān)系的定位是：建立在權(quán)利與義務(wù)對等基礎(chǔ)之上的合法契約關(guān)系。因此推廣 “平等互動(dòng)”的服務(wù)文化將有利于綠色和諧家園的成長。我們將會(huì)同社區(qū)內(nèi)的其他單位一起通過多種途徑開展健康豐富的社區(qū)文化活動(dòng)，以此為紐帶，建立嶄新的社區(qū)公共秩序。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物 業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 第二節(jié) 管理思路 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅 小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01 日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? Ⅳ、樹立本土物業(yè)管理服務(wù)品牌新標(biāo)桿 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥彥而耍霍渴壞勤坡淆法松水愉 具有本土特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌接近微乎其微，真正有實(shí)力的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)為數(shù)不多。因此推動(dòng)營建“和諧發(fā)展”的社區(qū)文化迎合了現(xiàn)代社會(huì)的要求。業(yè)主在享受服務(wù)的同時(shí)提出改進(jìn)意見