【正文】 年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而耍霍渴壞勤坡淆法松水愉 以“更快、更好、更周到”為企業(yè)目標(biāo)； xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司 經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 以“細節(jié)服務(wù)，誠信服務(wù)”為企業(yè)原則； xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽 霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 以“內(nèi)優(yōu)管理，外樹品牌，為業(yè)主提供實惠、高效、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保業(yè)主物業(yè)在物業(yè)公司精心呵護下實現(xiàn)保值增值”為目的，按《優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》全面推行微笑服務(wù)、友情服務(wù)、跟蹤服務(wù)、回訪服務(wù)，探索適合業(yè)戶需要的管家式的物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)模式。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂 魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 我公司“始終以顧客需求和期望為關(guān)注中心”為服務(wù)宗旨，接管的樓盤大多為高檔住宅小區(qū)。從根本上形成了全員質(zhì)量管理意識和自覺執(zhí)行的管理氛圍，真正做到 符合公司管理的實際需求和有效運作。我們的設(shè)想是： xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤?愉 Ⅰ、倡導(dǎo) 服務(wù)中心 內(nèi)部全員參與的管理文化 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 在 服務(wù)中心 內(nèi)部強調(diào)員工在合理分工基礎(chǔ)上的充分合作，例如在保潔方面提倡“人過地凈，全員保 潔”，安全管理方面提倡“全員防范，全員消防”等，以多層面的共同參與和協(xié)作來彌補管理上的缺陷和漏洞。因此推廣 “平等互動”的服務(wù)文化將有利于綠色和諧家園的成長。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物 業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而耍霍渴壞勤坡淆法松水愉 第二節(jié) 管理思路 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝。因此推動營建“和諧發(fā)展”的社區(qū)文化迎合了現(xiàn)代社會的要求。同時把熱心社區(qū)公益事業(yè)的社區(qū)成員組織起來，參與社區(qū)的安全管理和社區(qū)文化建設(shè)。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而耍霍渴壞勤坡淆法松水愉 注重企業(yè)文化 積累和企業(yè)價值觀的積累： xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01 日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 使企業(yè)管理、社區(qū)管理提升到文化層面，建立并持續(xù)完善了公司價值觀體系：如經(jīng)營理念：規(guī)范管理 誠信服務(wù) 創(chuàng) 優(yōu)良品牌； xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 服務(wù)理念：住戶至上 服務(wù)第一； xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有 限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 企業(yè)精神：嚴謹扎實 進取創(chuàng)新； xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服 務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 品牌風(fēng)格：高檔物業(yè)特征，誠信服務(wù)標(biāo)志； xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍 爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 團隊精神：同呼吸共命運 —— 共闖共享共發(fā)展； xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而耍 霍渴壞勤坡淆法松水愉 道德規(guī)范：質(zhì)量方針：規(guī)范管理 誠信服務(wù)；專業(yè)高效 開拓創(chuàng)新等。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第 二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? Ⅲ、精細化“成本管理”體系 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01 日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝 槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 公司成本管理主要是以顧客需求貫穿企業(yè)、流程，透過企業(yè)組織扁平化、資訊網(wǎng)絡(luò)化、授權(quán)示范、教育培訓(xùn)以重組企業(yè)流程，謀求企業(yè)流程效率高性能化，降低了企業(yè)組織和經(jīng)營成本；其二大力發(fā)展智能化、信息化管理服務(wù)平臺，推行了無紙化辦公、網(wǎng)絡(luò)化信息傳輸、電子巡更、電腦檔案記錄等的科技化服務(wù)；并使公司與各物業(yè)服務(wù)中心的電腦聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)信息溝通、資源共享的快速、有效，更使公司各部門、各物業(yè)服務(wù)中心之間的協(xié)作配合更密切、 方便，達到服務(wù)高效、快捷；其三是通過對物業(yè)所需的物資分類、供應(yīng)（分包）商搜索、評審，建立了穩(wěn)定可靠的供應(yīng)（分包）商體系。物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)只有根據(jù)業(yè)主和使用人的委托和要求，不斷改進服務(wù)態(tài)度，不斷創(chuàng)新服務(wù)辦法，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷擴大服務(wù)范圍，不斷開拓服務(wù)項目，更好地為業(yè)主和使用人提供高效、優(yōu)質(zhì)、周到的物業(yè) 綜合服務(wù)及智能化的管理，才能立于不敗之地，才能具有無限的生命力，才能不斷得到新的發(fā)展。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而耍霍渴壞勤坡淆法松水愉 10 多年來物業(yè)管理服務(wù)過程中，鑫盛物業(yè) 以品牌服務(wù)為追求，以業(yè)戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以持 續(xù)改進為目標(biāo) 。 胡姬花園住宅小區(qū) xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一 部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10 第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而耍霍渴壞勤坡淆法松水愉 前期物業(yè)管理服務(wù) xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10 第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 策劃書 xx 住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01 日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢?勤坡淆法松水愉 金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01 日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹鳥彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 2021 年 06 月 01 日 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書胡姬花園住宅小區(qū)前期物 業(yè)管理服務(wù)策劃書金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01 日目 錄概 述 3第一部分 公司簡介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營服務(wù)理念 7第二部分 項目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾