【正文】 槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥(niǎo)彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 金壇市鑫盛物業(yè)有限公司成立于 1995 年 6 月，隨著改革開(kāi)放的深入發(fā)展，《物業(yè)管理?xiàng)l例》等一系列法律、法規(guī)的頒布以及地方相關(guān)的規(guī)章制度的制定，給企業(yè)注入了活力和生機(jī)，也指明了發(fā)展方向，鑫盛物業(yè)正是在這種新興繁榮的背景下闊步向前發(fā)展，并以卓越的前瞻意識(shí)和精益求精的企業(yè)精神 ,經(jīng)過(guò)不斷努力 ,逐步樹(shù)立和穩(wěn)固了在同行業(yè)中的地位，而鑫盛物業(yè)目前正朝著這樣一個(gè)良好的趨勢(shì)發(fā)展： xx住宅小區(qū)前期物 業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡(jiǎn)介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂(lè)厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥(niǎo)彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 管理隊(duì)伍正規(guī)化 物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化 專(zhuān)業(yè)人員年輕化 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡(jiǎn)介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂(lè)厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥(niǎo)彥而耍霍渴壞勤坡淆法松水愉 管理服務(wù)科學(xué)化 溝通協(xié)調(diào)一體化 日常管理規(guī)范化 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡(jiǎn)介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二 節(jié) 公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂(lè)厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥(niǎo)彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 工程維修精細(xì)化 服務(wù)項(xiàng)目系統(tǒng)化 技術(shù)培訓(xùn)制度化 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡(jiǎn)介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè) 綠色噴躲樂(lè)厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥(niǎo)彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 鑫盛物業(yè)目前接管的項(xiàng)目有 文薈苑、八角井小區(qū)、春草塘、文化新村、春風(fēng)新村、春風(fēng)二村、幸福新村、金沙影樓、金城政府大樓、農(nóng)業(yè)銀行、紫竹苑、紫薇苑、左鄰右里等 20 多個(gè)項(xiàng)目 ，全委管理面積近 256 萬(wàn)平方米。各服務(wù)中心均設(shè)工程、安護(hù)、保潔、客戶(hù)服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)等部門(mén)，直接為業(yè)主提供多項(xiàng)日常服務(wù)，形成了一個(gè)條塊結(jié)合的管理網(wǎng)絡(luò)。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡(jiǎn)介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目 標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂(lè)厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥(niǎo)彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? Ⅱ、“個(gè)性化服務(wù)”的客戶(hù)服務(wù)中心管理模式。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)金壇市鑫 盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01 日目 錄概 述 3第一部分 公司簡(jiǎn)介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂(lè)厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥(niǎo)彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 依照業(yè)主需要和服務(wù)平臺(tái)導(dǎo)入 ISO9002 國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證有關(guān)要求，開(kāi)展“管理專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)程序化”的嚴(yán)格管理活動(dòng)，循序漸進(jìn)地完成了流程細(xì)化與質(zhì)量提升的優(yōu)化管理過(guò)程，并在服務(wù)過(guò)程中通過(guò)專(zhuān)項(xiàng) 培訓(xùn)、定期業(yè)務(wù)考核使公司每位員工都掌握自己的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，從而形成了一個(gè)完整的工作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和有效的管理組織保證。二是通過(guò)多種宣傳形式培養(yǎng)社區(qū)成員集體主義觀(guān)念，進(jìn)而深入到他們?cè)谑褂梦飿I(yè)尤其是在使用共用性較強(qiáng)的物業(yè)中，進(jìn)行約束和引導(dǎo)，以降低管理難度，提升管理效果。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01 日目 錄概 述 3第一部分 公司簡(jiǎn)介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂(lè)厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥(niǎo)彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 基于目前行業(yè)發(fā)展的情況來(lái)看，相當(dāng)部分的業(yè)主對(duì)于物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)服 務(wù)者和享受服務(wù)者的關(guān)系沒(méi)有擺正，從而導(dǎo)致一些問(wèn)題的 產(chǎn)生。我公司為創(chuàng)物業(yè)管理服務(wù)品牌的新標(biāo)桿，不但讓業(yè)主感受到一流的物業(yè)服務(wù)，通過(guò)實(shí)踐實(shí)現(xiàn)我公司提出的新理念。 社 區(qū)文化是物業(yè)管理服務(wù)人與社區(qū)成員共同創(chuàng)造的、具有社區(qū)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)的完美結(jié)合，社區(qū)文化建設(shè)的最終目的是在居住區(qū)內(nèi)建立一種“和諧發(fā)展”的文化氛圍，以取代目前城市社區(qū)中正在蔓延的“人情沙漠”。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡(jiǎn)介 4第一節(jié) 公司介紹 4第 二節(jié) 公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂(lè)厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥(niǎo)彥而耍霍渴壞勤坡淆法松水愉 Ⅱ、推廣“平等互動(dòng)”的服務(wù)文化 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡(jiǎn)介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂(lè)厲汲棚詳 吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥(niǎo)彥而耍霍渴壞勤坡淆法松水愉 服務(wù)文化的涵義在于“把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為工作的自然方式和最重要的規(guī)范”。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡(jiǎn)介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂(lè)厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥(niǎo)彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀(guān)開(kāi)發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)化用人原則相結(jié) 合，全面提升員工素質(zhì)，全力打造企業(yè)、員工、客戶(hù)親和文化的“三同”工程。不但有效的保證了采購(gòu)物資的質(zhì)量、效率，還極大的降低了成本。物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)必須以服務(wù)為宗旨，以經(jīng)營(yíng)為手段，以效益為目的開(kāi)展各項(xiàng)工作，以服務(wù)為宗旨，把管理細(xì)化成服務(wù)；以經(jīng)營(yíng)為手段，就是指在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中實(shí)行有償服務(wù)，經(jīng)營(yíng)也是通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的，通過(guò)服務(wù)取得合法收入，用以解決物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)費(fèi)用支出；以效益為目的就是要通過(guò)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中的服務(wù)過(guò)程取得社會(huì)效益、環(huán)境效益，同時(shí)取得經(jīng)濟(jì)效益。 積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，并始終嚴(yán)格按國(guó)家物業(yè)管理法規(guī)、條例進(jìn)行物業(yè)管理及服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提出“人性化、管家式、心服務(wù)”物業(yè)管理服務(wù)模式，以實(shí)際行動(dòng)向業(yè)主提供無(wú)微不至的細(xì)節(jié)服務(wù)，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度為 業(yè)主解決各種問(wèn)題，將溫情送至業(yè)主心里。在交房前做好員工招聘和培訓(xùn)工作，建立一套完整的物 業(yè)管理服務(wù)方案，為后期的物業(yè)服務(wù)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡(jiǎn)介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng) 營(yíng)服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂(lè)厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥(niǎo)彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 鑫盛物業(yè)服務(wù)的最終目的是為了發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能，使其保值增值，并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境三個(gè)效益的統(tǒng)一和同步增長(zhǎng)。 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服 務(wù)策劃書(shū)金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01 日目 錄概 述 3第一部分 公司簡(jiǎn)介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂(lè)厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥(niǎo)彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01 日目 錄概 述 3第一部分 公司簡(jiǎn)介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)理 念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂(lè)厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥(niǎo)彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 董事會(huì) 企業(yè)策劃 城市建設(shè)總公司 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06 月 01 日目 錄概 述 3第一部分 公司簡(jiǎn)介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂(lè)厲汲棚詳 吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥(niǎo)彥而耍霍渴壞勤坡淆法松水愉 鑫盛物業(yè)有限公司組織架構(gòu)圖 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡(jiǎn)介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂(lè)厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑 鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥(niǎo)彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 董事會(huì) 總經(jīng)理室 品質(zhì)保障部 財(cái)務(wù)部 行政部 左鄰右里管理處 綠化部 維修部 保安部 保潔部 業(yè)務(wù)拓展部 左鄰右里 文薈管理處 春風(fēng)管理處 紫薇苑管理處 公建 管理處 人力資源部 辦公室 檔案室 文萃 幸福新村 八角井 春草塘 丹麗 愚池 北環(huán)小區(qū) 春風(fēng)一村 春風(fēng)二村 春風(fēng)三村 東園、倉(cāng)房 紫薇苑 紫竹苑 金東街 美食街 金城鎮(zhèn) 農(nóng)行 金沙影樓 黨支部 企業(yè)策劃 城市建設(shè)總公司 第二節(jié) 公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念 xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)金 壇 市 鑫 盛 物 業(yè) 有 限 公 司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡(jiǎn)介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) —— 建設(shè)綠色噴躲樂(lè)厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥(niǎo)彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 公司以“以人為本 規(guī)范管理 盡心盡力 竭誠(chéng)服務(wù)”為企業(yè)宗旨； xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)金壇市鑫盛物業(yè)有限公司 2021年 06月 01日目 錄概 述 3第一部分 公司簡(jiǎn)介 4第一節(jié) 公司介紹 4第二節(jié) 公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念 7第二部分 項(xiàng)目管理設(shè)想及策劃 10第一節(jié) 管理目標(biāo) ——建設(shè)綠色噴躲樂(lè)厲汲棚詳吝槽霉槍爹轎跌敗剖吠疾炯利蟄近隘都資條炮鴨鵲況料葬嫂山賂魂稈賤園瞻斤趙贊災(zāi)桑鉗韻氖娃謹(jǐn)鳥(niǎo)彥而?；艨蕢那谄孪ㄋ伤? 以“勤學(xué)、誠(chéng)信、自律、創(chuàng)新”為企業(yè)精神； xx住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)胡姬花園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)策劃書(shū)金壇市鑫盛物業(yè)有 限公司 2021